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Biósfera 2
Biósfera 1Sobre poblaciónHambreViolenciaGuerraMuerte
Y…¿cómo vives tu Biósfera     Cotidiana?
Paradigmas   ¿Qué son?¿Cómo atenderlos?
Niveles de AprendizajeExistencial   Aprendizaje            Aprendizaje                                                    ...
Comunicación
Comunicación              MENSAJEEMISOR     Emocionalidad    RECEPTOR             CONFIRMACIÓN
Comunicación       Paradigmas          MENSAJE      ExperienciasEMISOR Educación   RECEPTOR     Temperamento         CONFI...
Van Dusen Wilson“La profundidad natural en el hombre”  “Quizás la habilidad básica más    importante que debería serenseña...
¿Qué es la Empatía?La empatía designa una actitud hacia el otro  caracterizada por un esfuerzo objetivo y racional de comp...
¿Y la asertividad?     Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya    finalidad e...
¿De quién es el problema?         Suyo                            Mío• Escucho                     • Me hago escuchar• Ayu...
La Danza de la Comunicación                pausa                             AsertividadEmpatía                pausa
ComunicaciónLa comunicación como vínculo de        relación BÁSICA  Líder              Seguidor
Habilidades progresivas  de la escucha empáticaAtención física: Postura de escuchaComprensión intelectual: ParafraseoCompr...
Escucha activaCara a cara               Postura abiertaAcercamiento al otro      Buen contacto visualRelajado y cómodo    ...
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AsertividadMensajes Tu• Acusan• Generan culpa• Dañan la autoestima• Son regaños generalmente  inmerecidos• Generan resiste...
AsertividadMensajes Yo. Comunicando.....1. El Comportamiento2. El Sentimiento que me causa3. Los Efectos prácticos que tiene
Mejorar el Desempeño                                      Organizacional                             Grupal   Basado en:  ...
Trabajo     en   equipocolaborativo               Telaraña
Observación
Técnicas de creatividad Grupal
Creatividad
Cadena de palabras
Modulo 5    guayaquil
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Modulo 5 guayaquil

  1. 1. Objetivo(s):Los participantesconocerán las dimensionesdel cambio requerido parala transformación hacia unaorganización centrada enprocesos y los mecanismosexistentes para facilitarla.
  2. 2. Biósfera 2
  3. 3. Biósfera 1Sobre poblaciónHambreViolenciaGuerraMuerte
  4. 4. Y…¿cómo vives tu Biósfera Cotidiana?
  5. 5. Paradigmas ¿Qué son?¿Cómo atenderlos?
  6. 6. Niveles de AprendizajeExistencial Aprendizaje Aprendizaje Operativo Generativo AdaptativoEstratégico Instrumental Ser Hacer Lograr • Valores • Herramientas • Modelos mentales • Técnicas • Misión/Visión • Métodos • Creencias profundas • Procedimientos
  7. 7. Comunicación
  8. 8. Comunicación MENSAJEEMISOR Emocionalidad RECEPTOR CONFIRMACIÓN
  9. 9. Comunicación Paradigmas MENSAJE ExperienciasEMISOR Educación RECEPTOR Temperamento CONFIRMACIÓN Carácter
  10. 10. Van Dusen Wilson“La profundidad natural en el hombre” “Quizás la habilidad básica más importante que debería serenseñada a todas las personas es la capacidad de observar, escuchar ycomprender realmente a los otros”
  11. 11. ¿Qué es la Empatía?La empatía designa una actitud hacia el otro caracterizada por un esfuerzo objetivo y racional de comprensión intelectual de los sentimientos de aquel, excluyendoparticularmente todo extrañamiento afectivo personal (simpatía, antipatía) y todo juicio moral.
  12. 12. ¿Y la asertividad? Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimosderechos sin la intención de herir, o perjudicar
  13. 13. ¿De quién es el problema? Suyo Mío• Escucho • Me hago escuchar• Ayudo • Me ayudo• Facilito la solución • Encuentro la solución• Soy espejo • Soy la imagen• Acepto cualquier solución • Debe satisfacerme la solución• Atiendo sus necesidades • Atiendo mis necesidades Empatía Asertividad
  14. 14. La Danza de la Comunicación pausa AsertividadEmpatía pausa
  15. 15. ComunicaciónLa comunicación como vínculo de relación BÁSICA Líder Seguidor
  16. 16. Habilidades progresivas de la escucha empáticaAtención física: Postura de escuchaComprensión intelectual: ParafraseoComprensión emocional: Reflejo de sentimientosEscucha empática
  17. 17. Escucha activaCara a cara Postura abiertaAcercamiento al otro Buen contacto visualRelajado y cómodo Atención total
  18. 18. Barreras de la Comunicación: Filtrando a través de mis propias necesidades• Evaluar, aprobar, desaprobar• Sondear, investigar, interrogar• Aconsejar, ordenar, sugerir• Analizar, interpretar, sicologizar• Distraer, desviar, entretener
  19. 19. Nivel Personal: Nivel Inter-Personal:Temas de desarrollo personal Temas de habilidades interpersonales Auto-Conciencia Empatía Propósito Personal Asertividad Auto-Eficacia Dirección y orientación
  20. 20. AsertividadMensajes Tu• Acusan• Generan culpa• Dañan la autoestima• Son regaños generalmente inmerecidos• Generan resistencia• No favorecen el cambio• Dan poca información
  21. 21. AsertividadMensajes Yo. Comunicando.....1. El Comportamiento2. El Sentimiento que me causa3. Los Efectos prácticos que tiene
  22. 22. Mejorar el Desempeño Organizacional Grupal Basado en: Interpersonal Correponsabilidad, CodependenciaIndividual Colaboración
  23. 23. Trabajo en equipocolaborativo Telaraña
  24. 24. Observación
  25. 25. Técnicas de creatividad Grupal
  26. 26. Creatividad
  27. 27. Cadena de palabras
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