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Mercado Directo..
 

Mercado Directo..

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Este medio tiene como objetivo mejorar las relaciones con nuestros clientes..

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Este trabajo que presento nos habla todo lo relacionado con marketing Directo.

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    Mercado Directo.. Mercado Directo.. Presentation Transcript

    • Alumno: Jesús Siaden Romero Carrera: Computación e Informática
    • ¿Qué es el marketing directo? • El marketing directo es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción. • El marketing directo es una herramienta estratégica del marketing que implica la relación directa e interactiva entre la empresa y el cliente. De ello se deriva el hecho de que bajo este concepto se agrupan actividades comerciales que se podrían denominar tradicionales (Venta personal, venta por correo) y actividades comerciales que aprovechan los nuevos avances en las Tecnologías de la Información (Venta por ordenador, televenta, telemarketing, etc.). De esta disparidad de actividades puede manar cierta confusión al estar todas ellas, tradicionales y nuevas, bajo un mismo concepto.
    • ¿Cómo funciona el marketing directo? El marketing directo, a través suyo, las empresas quieren establecer un dialogo mutuo entre ellos y los clientes (potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del marketing directo las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente, de acuerdo con ofertas adaptadas a sus necesidades y ofrecer un trato individual.
    • Factores que contribuyen al crecimiento del marketing directo • Cambios sociales. • Avances tecnológicos y disminución de los costes de información. • Desarrollo del crédito. • Aumento del coste de personal de ventas y dificultad de su gestión.
    • Principales utilidades del marketing directo • Venta directa de productos o servicios. • Creación de tráfico en el punto de venta. • Captar nuevos clientes: generar contactos y cualificarlos. • Evitar la fuga de nuestros clientes: conseguir la fidelidad de nuestros clientes.
    • Principales herramientas o medios que se pueden utilizar en marketing directo • Campañas por correo. • Prensa diaria. • Características de los periódicos. • Las revistas. • La radio. • La televisión.
    • Las ventajas del marketing directo • Público objetivo preciso. • Crea clientes al mismo tiempo que consigue ventas. • Medición clara y directa de los resultados. • Creación y mantenimiento de una base de datos. • Control de la estrategia comercial. • Tácticas o estrategias invisibles.
    • Las desventajas del marketing directo • A pesar de todo, la ausencia de bases de datos fiables y actualizadas. • Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector. • Aumento de costes por utilización de los servicios de impresión, correo y líneas telefónicas, las tarifas planas en Internet compensarán estos encarecimientos. • La deficiente infraestructura tecnológica hace que se esté por detrás de las necesidades del mercado. • La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por determinadas empresas.