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Soporte  tecnico
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  • 1. 1. PUNTO<br />Si está conectado a Internet, existen varias maneras de obtener ayuda.<br />Asistencia remota permite que sus amigos vean su equipo y trabajen en él desde cualquier lugar. -1086964-882542<br />Soporte técnico asistido en línea de Microsoft ofrece soporte técnico profesional en línea para responder a sus preguntas.<br />Los grupos de noticias proporcionan un foro para comunicarse con otros usuarios de Windows.<br /> Asistencia remotaInvite alguien en quien confíe para que le ayude. Usando una conexión Internet, cualquiera que esté ejecutando Windows XP puede charlar con usted, ver su pantalla, y con su permiso, trabajar en su equipo. Usar Soporte técnico La página de soporte técnico en el Centro de Ayuda y soporte técnico le ofrece ayuda de muchas maneras, entre las que se incluye Internet. USAR SOPORTE TECNICO-996794-882542Asistencia en línea Mediante Asistencia remota, puede permitir que algún conocido suyo se conecte a su equipo a través de Internet, charle con usted y observe la pantalla de su equipo -996794-882542mientras usted trabaja. Con su permiso, esa persona pueden usar su propio teclado y mouse para trabajar con usted y resolver juntos el problema. También puede visitar un grupo de noticias de soporte técnico y encontrar a alguien en su misma situación que le enseñe la mejor manera de usar los productos Microsoft. La página de soporte técnico le mostrará la manera de obtener asistencia del fabricante de su equipo y, si adquirió Windows XP por separado, de Microsoft. Asistencia sin conexión Si no está conectado a Internet, puede usar otras herramientas para resolver problemas: Información de mi equipo muestra detalles del software y hardware que tiene actualmente instalado. Utilidad de configuración del sistema e Información avanzada del sistema proporcionan detalles técnicos que los profesionales de soporte técnico pueden utilizar para resolver problemas. SOPORTE MICROSOFT<br />IR A UN FORO DE UN SITIO WEB DE WINDOWS<br />-934564-730142<br />2 .PUNTO -784860-575945<br /> Para encontrar una mejor protección para el PC podemos encontrar ayudas en el mismo equipo las cuales encontramos en MI PC<br />Mi PC<br />Es una herramienta que nos permite acceder a las los documentos compartidos -632460-423545tales como unidades de discos duros, dispositivos de almacenamiento extraíble tales como las USB . en la barra de herramientas de Mi PC encontramos la opción “ayuda” la cual nos despliega una ventana la cual dice ”centro de ayuda y soporte”<br />. Luego entramos a:<br /> <br />CENTRO DE AYUDA Y SOPORTE<br /> El centro de ayuda y soporte es una herramienta implementada darle solución -480060-271145a los problemas o errores que presente el PC en este programa podemos encontrar una orientación. Donde encontraremos una opción que dice “proteger su PC: fundamentos de seguridad”<br />PROTEGER SU PC: fundamentos de seguridad-327660-118745<br />Puede ayudar a proteger su equipo frente a amenazas de la seguridad, como los virus que se propagan a través de Internet o de otras redes. Examine los temas de esta sección para informarse de la configuración más segura para un equipo, las prácticas recomendadas que debería seguir y los pasos básicos que puede llevar a cabo para mantener el equipo lo más seguro posible.<br />Entre los fundamentos de seguridad están:<br />•usar Windows para ayudar a que un equipo este más seguro<br />Entre sus opciones están “ayudar a proteger su PC”<br />1. AYUDAR A PROTEGER SU PC<br />El más probable es que su equipo esté conectado a Internet. Si es así, sabe lo divertido y útil que puede ser Internet. Pero también es un lugar popular para usuarios desagradables que pueden desear difundir virus u obtener acceso a su equipo. Service Pack 2 (SP2) de Microsoft Windows XP contiene características que pueden ayudar a hacer que su equipo sea más resistente ante las amenazas de Internet.<br />Use estas características integradas para conseguir una informática más segura<br />Permita que se vea el estado de seguridad de su equipo siempre, el nuevo -17526033655Centro de seguridad supervisa la configuración de seguridad esencial y le advierte cuando el equipo puede estar en peligro. <br />Para ayudar a defender su equipo contra ataques procedentes de Internet, Firewall de Windows está activado de forma predeterminada. <br />Para asegurarse de que recibe las actualizaciones críticas más actuales como respuesta a la aparición de gusanos y virus, Actualizaciones automáticas es más fácil de activar y usar. <br />Para proporcionar una mejor protección cuando se usan conexiones inalámbricas en lugares públicos, puede sacar provecho de características que ayuden a proteger un equipo de otros de la misma red inalámbrica. <br />Para ayudar a reducir la exposición a programas y virus peligrosos, Internet Explorer tiene varias características de seguridad nuevas. <br />Para hacer más segura la lectura de mensajes de correo electrónico, Outlook Express bloquea automáticamente las imágenes y aprovecha la configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer. <br />Seguir pasos adicionales para tomar más precauciones<br />Las características enumeradas anteriormente sirven en conjunto para que su experiencia informática sea más segura y divertida. Pero puede, y debe, hacer otras cosas para ayudar a proteger su equipo y los equipos con los que se comunica de ataques procedentes de Internet.<br />El uso de antivirus, el tratamiento de los mensajes de correo electrónico con sumo cuidado (en especial, cuando contienen archivos adjuntos) y la cuidadosa selección de los sitios Web que visita son fundamentales para ayudar a mantener más seguro su equipo. Cuando sigue estas recomendaciones, se convierte en mejor usuario al hacerse responsable de la seguridad de su equipo. También puede contribuir a impedir la difusión de virus a los usuarios de otros equipos.<br />2. REDUCIR LAS AMENAZAS DE SEGURIDAD FIREWALL DE WINDOWS <br /> AYUDAR A PROTEGER UN EQUIPO CON UN SERVIDOR DE SEGURIDAD<br />Un servidor de seguridad es un límite de protección entre un equipo (o una red de equipos) y el mundo exterior, en el que las personas o programas podrían intentar tener acceso a él sin haber sido invitados. Los piratas informáticos suelen usar software que examina Internet en busca de equipos con conexiones sin proteger. Este software envía un mensaje muy pequeño a su equipo. Si el equipo no dispone de un servidor de seguridad, responderá automáticamente al mensaje y con ello anunciará que está desprotegido. Pero si tiene configurado un servidor de seguridad, recibirá tales mensajes y no los responderá, de modo que los piratas informáticos ni siquiera sepan que el equipo existe. <br />Los servidores de seguridad pueden ser de hardware o de software. Un servidor de seguridad de hardware es un componente del equipo que se conecta físicamente a la red. Supervisa todos los aspectos de las comunicaciones que se envían y reciben, e inspecciona las direcciones de origen y de destino de cada mensaje que controla. Esto proporciona seguridad al ayudar a evitar intrusiones en el equipo o en la red. Un servidor de seguridad de software realiza una función similar mediante un programa dentro del equipo, en lugar de con un dispositivo externo. -22860186055<br />Service Pack 2 (SP2) de Microsoft Windows XP tiene un servidor de seguridad de software integrado que se activa automáticamente. Este servidor de seguridad, que se llama Firewall de Windows, está activado de forma predeterminada, con lo que se proporciona un nivel de protección directamente. Supervisa las comunicaciones de la misma manera que un servidor de seguridad de hardware. Firewall de Windows restringe la información que llega a un equipo procedente de otros, lo que proporciona al usuario un mayor control sobre sus datos y aporta una línea de defensa contra personas o programas que intentan conectarse a un equipo sin haber sido invitados. Independientemente de si elige sacar provecho de Firewall de Windows o de otro servidor de seguridad disponible, mantener activado y actualizado el servidor de seguridad es una de las acciones más importantes para ayudar a proteger la seguridad del equipo.<br />En el mismo equipo se pueden usar servidores de seguridad de hardware y de software. De forma predeterminada, Firewall de Windows se habilita en todas las conexiones. (Tomado de “centro de ayuda y soporte de Mi PC”) <br />Las ayudas que nos ofrecen para poder proteger son bastante claras en mi PC nos muestran cómo podemos proteger nuestro equipo por medio de Windows como nos dicen las ayudas anteriormente especificadas así las encontramos en mi PC. Son ayudas que se pueden implementar por una conexión a internet, se pueden reducir las amenazas implementando firewall de Windows, siempre aplicar un buen antivirus para así saber reconocer a que virus nos estamos enfrentando, utilizar buenos sitios en la web saber reconocerlos, y más que todo darle un buen uso a nuestro equipo.<br />