Sistema de Gestión de Calidad Tema: La Reingeniería Grupo #1 <ul><li>Jessica coronel </li></ul><ul><li>Diana Zuñíga </li><...
C O N T E N I D O <ul><li>INTRODUCCIÓN GENERAL </li></ul><ul><li>HISTORIA </li></ul><ul><li>DEFINICIÓN </li></ul><ul><li>¿...
Introducción General
Introducción General <ul><li>Se puede decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante: </li></ul>...
Historia
Historia <ul><li>Adam Smith  </li></ul><ul><li>Promovió las ventajas económicas de la especialización del trabajo. </li></...
Definición
Definición <ul><li>Es el rediseño de un proceso en un negocio. </li></ul><ul><li>Es comenzar de cero, cambio de todo o nad...
Palabras Claves <ul><li>FUNDAMENTAL </li></ul><ul><li>Determina que debe hacer la organización.  </li></ul><ul><li>Se olvi...
Tipos de Cambios Drástico Moderado RADICAL Descartar lo anterior. NO MEJORAR NI MODIFICAR.
Tipos de Cambios Modelo ideal :Drástico.  Ya que se rediseña todo desde la &quot;raíz&quot;, es decir no cambios superfici...
Tipos de Cambios - Rediseñar <ul><li>Cambian : </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Unidades. de trabajo de departamentos. funcio...
¿Por qué hacer una reingeniería?
¿Por qué hacer una reingeniería? <ul><li>El problema lo suelen enfocar en los empleados. </li></ul><ul><li>Se debe hacer u...
¿Cuándo aplicar la reingeniería?
¿Cuándo aplicar la reingeniería? <ul><li>Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.  </li...
¿Cómo se hace la reingeniería?
¿Cómo se hace la reingeniería? <ul><li>Desarrollar visión y objetivos de los procesos . </li></ul><ul><li>Identificar proc...
¿Cómo se hace la reingeniería? <ul><li>Para desarrollar bien la reingeniería hay que: </li></ul><ul><li>Orientarse al Proc...
Participantes
Participantes <ul><li>Líder.  </li></ul><ul><li>Dueño del proceso.  </li></ul><ul><li>Equipo de reingeniería.  </li></ul><...
Errores del Proceso
Errores del Proceso de Reingeniería <ul><li>Corregir un proceso en vez de cambiarlo. </li></ul><ul><li>No concentrarse en ...
Reingeniería vs Mejora Continua
Reingeniería vs Mejora Continua
Conclusión
Conclusión <ul><li>Es la herramienta fundamental y la última del cambio.  </li></ul><ul><li>Dirige el proceso de negocios ...
Bibliografía
Bibliografía <ul><li>http://www.geocities.com/christian_schnettler/articulos/reingenieria.html </li></ul><ul><li>http://ad...
Foro
Foro – Empresa Dole Ing. Jorge Fernando Coronel Lituma   <ul><li>¿Desde su punto de vista que es una reingeniería de proce...
Foro – Empresa Dole Ing. Jorge Fernando Coronel Lituma   <ul><li>¿Considera usted que el Proceso de Reingeniería cumplió c...
 
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Sistema De Calidad Reingenieria

  1. 1. Sistema de Gestión de Calidad Tema: La Reingeniería Grupo #1 <ul><li>Jessica coronel </li></ul><ul><li>Diana Zuñíga </li></ul><ul><li>María Fernanda Muñoz </li></ul><ul><li>Ingrid Murillo </li></ul><ul><li>Aracelly Triviño </li></ul>
  2. 2. C O N T E N I D O <ul><li>INTRODUCCIÓN GENERAL </li></ul><ul><li>HISTORIA </li></ul><ul><li>DEFINICIÓN </li></ul><ul><li>¿POR QUÉ HACER UNA REINGENIERÍA? </li></ul><ul><li>¿CUÁNDO APLICAR LA REINGENIERÍA? </li></ul><ul><li>¿CÓMO SE HACE LA REINGENIERÍA? </li></ul><ul><li>PARTICIPANTES DE LA REINGENIERÍA </li></ul><ul><li>ERRORES DEL PROCESO </li></ul><ul><li>REINGINERIA VS MEJORA CONTINUA </li></ul><ul><li>CONCLUSIÓN </li></ul><ul><li>BIBLIOGRAFÍA </li></ul><ul><li>FORO </li></ul>
  3. 3. Introducción General
  4. 4. Introducción General <ul><li>Se puede decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante: </li></ul><ul><ul><li>¿Estamos acaso haciendo las cosas bien o podríamos hacerlas mejor? </li></ul></ul><ul><li>Michael Hammer, autor que acuñó en los 80’ la idea de &quot;reingeniería“, definida como un &quot;cambio radical en los procesos de negocios para producir una mejora drástica“ </li></ul>
  5. 5. Historia
  6. 6. Historia <ul><li>Adam Smith </li></ul><ul><li>Promovió las ventajas económicas de la especialización del trabajo. </li></ul><ul><ul><li>Autor del libro &quot;La riqueza de las naciones&quot; . </li></ul></ul><ul><li>Frederick Taylor </li></ul><ul><li>Revolucionó la organización de la industria en base a sus conocidos estudios de tiempos y métodos. </li></ul><ul><ul><li>Considerado el padre de la ingeniería industrial. </li></ul></ul>
  7. 7. Definición
  8. 8. Definición <ul><li>Es el rediseño de un proceso en un negocio. </li></ul><ul><li>Es comenzar de cero, cambio de todo o nada. </li></ul><ul><li>Ordena la empresa alrededor de los procesos. </li></ul><ul><li>Los procesos fundamentales deben ser observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la satisfacción del cliente. </li></ul>
  9. 9. Palabras Claves <ul><li>FUNDAMENTAL </li></ul><ul><li>Determina que debe hacer la organización. </li></ul><ul><li>Se olvida de lo que es y se concentra en lo que debe ser y lo que se desea obtener . </li></ul><ul><li>RADICAL </li></ul><ul><ul><li>Cambios drásticos (raíz) </li></ul></ul><ul><ul><li>No cambios parciales. </li></ul></ul>ESPECTACULAR Lo ideal dar saltos gigantescos en rendimiento, es decir eliminar lo viejo, que sea útil y no estén temporal. PROCESOS El punto importante. Se debe enfocar en procesos y no en tareas, estructuras.
  10. 10. Tipos de Cambios Drástico Moderado RADICAL Descartar lo anterior. NO MEJORAR NI MODIFICAR.
  11. 11. Tipos de Cambios Modelo ideal :Drástico. Ya que se rediseña todo desde la &quot;raíz&quot;, es decir no cambios superficiales o arreglar lo que ya está hecho, sino rediseñar todas las estructuras y procedimientos existentes
  12. 12. Tipos de Cambios - Rediseñar <ul><li>Cambian : </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Unidades. de trabajo de departamentos. funcionales a equipos de proceso. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Oficios de tareas simples a trabajo multidimensional . </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Preparación para el oficio de entren a educación. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Criterios de ascenso de rendimiento a habilidad. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Valores de proteccionistas a productivos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Gerentes : de supervisores a entrenadores. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Estructuración. organizacional : de jerárquicas a planas. </li></ul></ul></ul></ul>
  13. 13. ¿Por qué hacer una reingeniería?
  14. 14. ¿Por qué hacer una reingeniería? <ul><li>El problema lo suelen enfocar en los empleados. </li></ul><ul><li>Se debe hacer una reingeniería: </li></ul><ul><ul><li>No porque el proceso actual sea malo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sino, cuando el proceso actual fue diseñado para otras condiciones de mercado que se daban en el pasado. </li></ul></ul>
  15. 15. ¿Cuándo aplicar la reingeniería?
  16. 16. ¿Cuándo aplicar la reingeniería? <ul><li>Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia. </li></ul><ul><li>Cuando la organización esta en crisis. </li></ul><ul><li>Cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado. </li></ul><ul><li>Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo. </li></ul>
  17. 17. ¿Cómo se hace la reingeniería?
  18. 18. ¿Cómo se hace la reingeniería? <ul><li>Desarrollar visión y objetivos de los procesos . </li></ul><ul><li>Identificar procesos necesarios para volver a diseñar. </li></ul><ul><li>Entender y medir los procesos actuales. </li></ul><ul><li>Reunir a personas involucradas y realizar sesiones de trabajo. </li></ul><ul><li>Diseñar y elaborar un prototipo del proceso. </li></ul>
  19. 19. ¿Cómo se hace la reingeniería? <ul><li>Para desarrollar bien la reingeniería hay que: </li></ul><ul><li>Orientarse al Proceso. </li></ul><ul><li>Tener ambición y voluntad. Infringir las reglas (nuevas) pero prácticas y útiles. </li></ul><ul><li>Poseer de paciencia inicial, para entender las diversas tecnologías y como adaptarlas y emplearlas en la organización y en todo nivel. </li></ul>
  20. 20. Participantes
  21. 21. Participantes <ul><li>Líder. </li></ul><ul><li>Dueño del proceso. </li></ul><ul><li>Equipo de reingeniería. </li></ul><ul><li>Comité de dirección. </li></ul>
  22. 22. Errores del Proceso
  23. 23. Errores del Proceso de Reingeniería <ul><li>Corregir un proceso en vez de cambiarlo. </li></ul><ul><li>No concentrarse en los procesos. </li></ul><ul><li>No valorar las creencias de los empleados. </li></ul><ul><li>Conformarse con resultados de poca importancia. </li></ul><ul><li>Abandonar esfuerzo antes de tiempo. </li></ul><ul><li>Limitar la definición del problema y el alcance del esfuerzo de reingeniería. </li></ul>
  24. 24. Reingeniería vs Mejora Continua
  25. 25. Reingeniería vs Mejora Continua
  26. 26. Conclusión
  27. 27. Conclusión <ul><li>Es la herramienta fundamental y la última del cambio. </li></ul><ul><li>Dirige el proceso de negocios de una organización. </li></ul><ul><li>Utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. </li></ul><ul><li>Los negocios que ganarán al máximo serán aquellos que puedan asimilar la tecnología más reciente y tomar ventaja de las oportunidades. </li></ul>
  28. 28. Bibliografía
  29. 29. Bibliografía <ul><li>http://www.geocities.com/christian_schnettler/articulos/reingenieria.html </li></ul><ul><li>http://admindeempresas.blogspot.com/2007/07/reingenieria.html </li></ul><ul><li>http://www.monografias.com/trabajos28/reingenieria/reingenieria </li></ul><ul><li>http://www.degerencia.com/articulo/reingenieria_de_procesos </li></ul>
  30. 30. Foro
  31. 31. Foro – Empresa Dole Ing. Jorge Fernando Coronel Lituma <ul><li>¿Desde su punto de vista que es una reingeniería de proceso? </li></ul><ul><li>Es una herramienta gerencial moderna, orientada al mejoramiento de los procesos. Su adecuada aplicación seguida de innovación y mejoramientos continuos nos permitirá mantenernos competitivos </li></ul><ul><li>¿Usted ha participado en un proceso de reingeniería? </li></ul><ul><li>Si en empresas como Sertepormar, ZHM y Artefacta </li></ul><ul><li>Describa el Proceso de Reingeniería en el que ha participado </li></ul><ul><li>Artefacta, proyecto Aprobación de créditos en línea. </li></ul><ul><li>Sertepormar, Tarja portuaria en línea </li></ul>
  32. 32. Foro – Empresa Dole Ing. Jorge Fernando Coronel Lituma <ul><li>¿Considera usted que el Proceso de Reingeniería cumplió con el objetivo para el cual fue concebido? Explique Si en empresas como Sertepormar, ZHM y Artefacta </li></ul><ul><li>Claro, en ambas soluciones simplifico y mejor mucho los procesos tradicionales obteniendo de esa manera resultados mucho mas exactos y en mejor tiempo. </li></ul><ul><li>Con respecto a la pregunta anterior, usted considera que pudo existir una mejor forma de obtener mejores resultados? Explique </li></ul><ul><li>No, los procesos realizados en ambos proyectos cumplen las expectativas en un porcentaje considerablemente aceptable. </li></ul>
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