Plaquette process com certifiés
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Plaquette process com certifiés

on

  • 2,941 views

 

Statistics

Views

Total Views
2,941
Views on SlideShare
1,396
Embed Views
1,545

Actions

Likes
2
Downloads
27
Comments
0

4 Embeds 1,545

http://jeanpierrelemaitre.com 1542
http://pinterest.com 1
https://www.google.fr 1
http://www.pinterest.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Plaquette process com certifiés Plaquette process com certifiés Presentation Transcript

  • Process Communication® pour être en phase
  • Nouveaux enjeux, nouveaux talentsTRAVAILLER ENSEMBLELes progrès technologiques de ces dernières décennies ont Inspirer les autres, donner du sens, rassembler les forces d’unechangé le visage des organisations en offrant un accès immé- équipe, gérer les tensions sont les qualités attendues.diat à l’information. De nouvelles formes de communication Alors que les dirigeants sont alertés sur les risques liés au stress,occupent maintenant nos écrans de toutes tailles. l’ensemble des collaborateurs ne demande qu’à apprendreMalgré ces incontournables avancées, le monde de l’entreprise comment mieux résister à la pression.reste d’abord une affaire de personnes bien réelles. Des per- Et si, bien se connaître, bien se gérer, mieux comprendre lessonnes qui, avec leurs talents, leur formation, leur expérience, autres et mieux gérer les relations permettaient de supprimeret surtout leur personnalité, font l’histoire de leur entreprise. une grande partie de cette pression ? Et si chacun, qu’il soitLes nombreux défis techniques et économiques exigent des manager ou non, était en mesure d’apporter à l’entreprise unefemmes et des hommes qu’ils sachent se mobiliser, d’abord part supplémentaire de cette forme d’intelligence appelée aussiseuls, puis ensemble. De nouveaux leaders apparaissent pour intelligence émotionnelle ? Tel le sportif de haut niveau, savoirpiloter les projets les plus stratégiques avec des équipes trans- doser l’intensité de son effort, récupérer ou encore donner leverses dans lesquelles le lien hiérarchique n’occupe que très meilleur de soi en s’intégrant à une équipe. Savoir aborder avecpeu de place. Les groupes de travail se font et se défont au efficience une difficulté relationnelle, demander ou offrir derythme des challenges à relever. Le temps pour établir le l’aide en cas de besoin. Quelle entreprise peut se passer au-contact et trouver ses repères est court. jourd’hui de ces compétences ?
  • Mathias, 47 ans – Directeur de Business Unit dans la prestation de services« En quelques années j’ai vu l’organisation du travail évoluer considérablement. La question n’estplus de savoir si les gens vont pouvoir travailler en équipe ou non, car aujourd’hui c’est une com-pétence incontournable. L’entreprise est un système matriciel dans lequel l’action de chaqueservice a une connexion avec l’ensemble du système. Fini le temps ou les services s’appelaientdes divisions puisqu’il est question, au contraire, de rassembler des personnes d’horizons différentspour travailler sur des projets transversaux. Piloter des projets de cette nature demande de nouvellescompétences comme, par exemple, savoir exercer un leadership sans lien hiérarchique.Cette évolution a été si rapide que nous avons encore besoin d’accompagner nos collaborateursdans ce genre de compétences. Ces fonctionnements sollicitent l’intelligence relationnelle etsituationnelle. Nous voulons des individus capables d’autonomie, prêts à faire partie d’une équipeou à la diriger pendant quelques temps pour créer de la valeur ajoutée. Des collaborateurs biendans leur peau et à l’aise avec les autres sont de précieux atouts pour une entreprise. Nous avonsici, nous les managers et dirigeants, une part de responsabilité, un exemple à donner. »
  • Qu’est-ce que la Process Communication® ?un modèle d’observation et de communicationFruit des recherches menées par Taibi Kahler, PhD., au La prévisibilité des comportements sous stress.cours des années 70, en partenariat avec la NASA, la Process C’est l’un des plus précieux atouts du modèle ProcessCommunication® est née en 1982 aux États-Unis. Introduite Communication®. Issue des travaux d’observations conduitsen France par Gérard Collignon en 1987, ce modèle permet par le Dr Kahler, la description des comportements sousde développer la connaissance de soi, la connaissance des stress léger et intense permet une meilleure gestion de soiautres, et de mieux gérer la relation. et des relations.La personnalité d’un individu est composée d’un mélange Chaque type de personnalité possède sa propre façon desubtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de se comporter selon l’intensité du stress subi. Cette séquencece mélange, apparaissent des caractéristiques comporte- comportementale, prédictible, observable et réversible offrementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, une grille de lecture éclairante pour comprendre et gérer lesdes motivations, des façons de communiquer et des com- difficultés relationnelles.portements sous stress prévisibles et observables. Les utilisateurs du modèle Process Communication® dispo-Identifier et comprendre ces comportements nous sent d’un ensemble d’outils pratiques pour gérer au quotidienpermet d’améliorer notre qualité de vie professionnelle etpersonnelle, d’individualiser notre mode de communication, avec talent leur communication avec leurs interlocuteurs.notre leadership, de gérer les situations de conflits, et d’op- Qu’il s’agisse de collaborateurs, de clients, de partenairestimiser la relation avec chacun. ou de collègues, les relations de travail gagnent en fluidité,Ce modèle, pertinent et efficace, s’est rapidement imposé les projets sont conduits par des équipes plus autonomesen Europe comme un outil essentiel pour l’entreprise. et plus sereines.
  • Qualité pédagogique Le modèle Process Communication® propose des repères pour mieux comprendre les personnalités et des outils pratiques de communication. L’enseignement de ce modèle demande une expertise et doit être dispensé par des Formateurs ou des Coachs certifiés. Les sociétés Kahler Communication, présentes en France et en Europe, assurent un cursus de formation pour tout formateur ou coach souhaitant obtenir la certification Process Communication®. Une liste des formateurs et coachs certifiés est accessible à partir du site www.processcom.com. Confidentialité et déontologie Toute personne ayant décidé de remplir son questionnaire Process Communication® a le droit à la confidentialité des résultats. Un Inventaire de Personnalité et le Profil qui l’accompagne sont remis en mains propres à la personne concernée par un formateur ou un coach certifié. Cette remise s’accompagne de commentaires et d’échanges permettant une lecture avisée. Au cours d’un séminaire collectif, chaque participant garde la décision de partager ou non son Profil avec les autres. Le formateur ou le coach reste le garant bienveillant des bonnes pratiques pour ne laisser aucune place aux jugements de valeur.un outil pour comprendre les personnalités, Objectifs :la sienne et celles des autres • Comprendre sa structure de person- nalité pour utiliser tous ses atouts et offrir le meilleur de soiL’Inventaire de Personnalité Le Profil Process Communication® • Mieux se gérer dans les moments difficilesLes personnes souhaitant utiliser le modèle Process Ce document personnalisé d’une quarantaine de pages contient et dans les inévitables périodes de stressCommunication® sont invitées à répondre à un questionnaire qui, de précieuses informations pour les utilisateurs du modèle • Accepter la personnalité des autres et s’yune fois traité, leur permet de découvrir leur structure de Process Communication®. adapter pour un travail en équipe plus fluidepersonnalité. La métaphore pédagogique de l’immeuble permet Chaque rubrique donne des clés et des pistes de travail pourde visualiser sa propre structure de personnalité. À chaque étage piloter son quotidien en tenant compte, aussi bien des atouts Exemple d’un immeublese trouve un des 6 types de personnalité. La taille des étages de sa personnalité que des indicateurs à surveiller pour éviter de personnalitéindique la quantité d’énergie disponible lorsqu’une personne Parmi 4 320 combinaisons possibles d’être submergé par le stress.souhaite ou doit utiliser le type correspondant. Le principe del’ascenseur illustre la capacité d’accéder à tous les étages et Quelques rubriques du Profil Process Communication®d’en utiliser toutes les ressources. Les clés de la réussiteLa Base Les points forts de la personnalité Les zones de perceptionLe rez-de-chaussée appelé Base, indique le type de personnalité Le mode d’interaction préférédominant, le plus développé. Savoir identifier la Base de son inter- Les signaux d’avertissementlocuteur permet d’utiliser la bonne fréquence pour communiquer. Les canaux de communicationsLa Phase Les plans d’actionLe concept de Phase donne des clés de compréhension de cequi motive une personne. Satisfaire les besoins de la Phase, c’est Viennent s’ajouter également des données sur le Style deagir sur la motivation au quotidien. La sienne et celle des autres. Management préférentiel pour manager ou être managé. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
  • Les multiples applications de la Process Communication® > Management Tendre vers le management de l’excellence > Relations commerciales Formateur ou Coach certifié en PROCESS COMMuniCATiOn Libérer la performance MODEL® Chaque année, en Europe, Kahler Commu- > Team building nication organise des cursus pédagogiques La richesse du modèle Process Communication® Construire des équipes compétitives destinés aux professionnels des métiers devous offre une large palette d’outils pour développer de la formation, du coaching et du recrutement. > Cohésion d’équipe Un examen permet d’obtenir une certifi- multiples compétences au sein de votre organisation. Renforcer les liens de coopération cation afin de pouvoir utiliser le modèle La force de la démarche réside dans l’originalité des Process Communication® dans le cadre > Coaching individuel d’une formation, d’un coaching voire d’un composantes du modèle, permettant d’ajuster recrutement. votre investissement de formation aux besoins Provoquer le déclic Seuls les coachs et les formateurs certifiés de vos collaborateurs. sont autorisés à utiliser ce modèle dans le > Coaching d’équipe cadre d’un coaching ou d’une formation. Sublimer les talents Leur agrément est vérifiable à partir du site www.processcom.com. > Gestion de conflits Apaiser les tensions > Aide au recrutement Éclairer le choix > Formateurs internes Transmettre les compétences
  • Les premiers pas de la Process Communication® : La NASADans les années 70, la NASA a un besoin urgent de disposer d’outils fins de recrutement et de sélection pour constituer des équipagescompatibles, capables de coopérer dans des situations extrêmes. Les travaux de Taibi Kahler sur la prévisibilité des comportements sous stressintéressent vivement le Dr Terence Mac Guire, alors responsable de la sélection et de l’entraînement des équipages Apollo.Cette collaboration est à l’origine des investissements de recherche dans le modèle Process Communication®. C’est ainsi que naît en 1982 lemodèle Process Communication Management®, lequel permet à une organisation de proposer à ses acteurs, une démarche et des outils decommunication, de management de la motivation et de gestion du stress dans le travail.Depuis ce sont plus de 750 000 personnes dans le monde qui ont profité de cette approche. En France plus de 120 000 personnes issues dumonde de l’entreprise ont été formées à ce modèle par l’un des 500 formateurs certifiés ou accompagnés par l’un des 180 coachs certifiés*.* Chiffres au 1er juin 2010
  • L’expression « Process Communication Model© » est une marque déposée de Kahler Communication, Inc. et est utilisée sous license, avec l’autorisation de son propriétaire. AGENCE PENNEL 33 (0)1 45 26 21 07 - Photos © François Folcher