APIA BPMS

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APIA BPMS (Business Process Management Suite): Es un conjunto de herramientas que facilitan la administración de procesos de negocio para cada una de las etapas de su ciclo de vida: Diseño, Ejecución, Monitoreo y Análisis.
Es una plataforma tecnológica de procesos, flexible y de rápida implementación, potente y completa, aplicable a las distintas industrias para implementar y gerenciar los procesos de negocios de las organizaciones de forma altamente productiva. Es completa pues integra tecnología de workflow, definición de procesos y formularios gráficos y declarativos, gestión documental, firma digital, chat, monitores funcionales, reportes transacciones, modelos analíticos BI, indicadores y monitores de performance.

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APIA BPMS

  1. 1. BPMS• BPMS (Business Process Management Suite): Es un conjunto de herramientas que facilitan la administración de procesos de negocio para cada una de las etapas de su ciclo de vida: Diseño, Ejecución, Monitoreo y Análisis. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 2-
  2. 2. Beneficios de los BPMS• Implementación de procesos “cross-functional” de una forma ágil y efectiva.• Integración de la información del negocio dispersa en diferentes sistemas.• Participación de los usuarios en todas las etapas del ciclo de vida de los procesos (diseño, ejecución, seguimiento y evolución).• Seguimiento del cumplimiento de los factores clave del negocio.• Medio para la mejora y eficiencia continua de los procesos de negocio.• Mejora de los tiempos de respuesta de TI ante cambios y nuevos requerimientos: Mayor rapidez en la incorporación de mejoras a los procesos de negocio. Reducción de tiempo a menos de la mitad, en la incorporación de nuevas funcionalidades. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 3-
  3. 3. Tipos de BPMS• Human Centric BPMS: Foco en procesos que involucran actividades manuales ejecutadas por personas.• Integration Centric BPMS: Foco en procesos que involucran integración de aplicaciones (las interacciones humanas son realizadas en los sistemas de back-end).• Los mercados están convergiendo. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 4-
  4. 4. Forrester’s BPMS Market Overview Decision Tree© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 5-
  5. 5. Forecast: Worldwide BPM Market Growth, 2006 To 2011 4,593€ 3,397€ 2,500€ 1,867€1,211€ 1,450€ © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 6-
  6. 6. Estándares BPM BPMN . Business Process Modeling Notation, es una notación gráfica para dibujar el flujo de Proceso. Su principal objetivo es el de proveer una notación estándar entendible para todos los participantes del diseño de los procesos. XPDL . Es un archivo con formato que representa el dibujo de la definición del proceso. Su principal utilidad es la de permitir guardar e intercambiar diagramas de procesos. BPEL. Es un lenguaje de “ejecución” cuyo objetivo es el de proveer una definición para orquestar los diferentes web services, su interacción y el flujo de datos entre sí. NO es un formato de representación de procesos ya que no cuenta con conceptos para soportar los gráficos de un diagrama (posición, tamaño, flechas, etc.). A partir de un diagrama BPMN es posible generar un archivo BPEL, pero a partir de un archivo BPEL no es posible construir el diagrama BPMN que lo generó. La gran mayoría de los de los IC-BPMS ejecutan BPEL. La mayor parte de los HC-BPMS ejecutan directamente XPDL, o formatos propietarios. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 7-
  7. 7. Estándares BPM© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 8-
  8. 8. ¿ Que es Apia BPMS ?Es una plataforma tecnológica de procesos, flexible y de rápida implementación, potente ycompleta, aplicable a las distintas industrias para implementar y gerenciar los procesos denegocios de las organizaciones de forma altamente productiva. Es completa pues integra tecnología deworkflow, definición de procesos y formularios gráficos y declarativos, gestión documental, firma digital,chat, monitores funcionales, reportes transacciones, modelos analíticos BI, indicadores y monitores deperformance. - Foco en procesos que involucran actividades desarrolladas por personas (soporta la definición de tareas automáticas). - Gestión documental integrada a los procesos, incluyendo firma digital y búsqueda por contenido. - Flexible, integrado y fácil de usar, permite rápidas implementaciones con participación de analistas funcionales y altos grados de parametrización en las distintas fases de implementación. - Multiplataforma y escalable, basado en tecnología J2EE y 100% Web. - Cuenta con facilidades para la integración de los procesos con las aplicaciones existentes (orientado a SOA): - Permite exponer como servicios: Procesos, Tareas, Reglas de Negocio y Consultas. - Puede consumir servicios de terceros, permitiendo el intercambio de información desde y hacia los procesos, sin necesidad de programación. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 9-
  9. 9. Apia en cifras – Cantidad de Usuarios 22.000 15.000 10.000CANTIDAD DE USUARIOS 9.000 7.500 7.000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 10-
  10. 10. Apia en cifras – Facturación 12.8M 10.5M 9M 7MFACTURACIÓN EN USD 5.5M 5M 2005 2006 2007 2008 2009 2010 AÑO © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 11-
  11. 11. Diseño• Altamente parametrizable, cuenta con herramientas para el diseño de: - Procesos y Formularios (asociados a las tareas de los procesos definidos). - Entidades de datos utilizadas por los procesos y formularios (incluyendo la definición de ABMs para la carga de datos). - Consultas y reportes (on-line y batch) utilizando tanto datos manejados por los procesos como datos manejados por aplicaciones externas. - Modelos analíticos (cubos), indicadores, y dashboards. - Reglas de negocio programables (java, java script, procedimientos almacenados, web services, vistas), integradas a los procesos y formularios. - Exposición como servicios de procesos, tareas, consultas y reglas de negocio. - Integración de servicios de terceros con los procesos y formularios (sin requerir programación). - Gestión de roles, grupos de trabajo, estructura organizacional. - Definición de calendarios y plazos de ejecución de tareas y procesos. - Listas de tareas y monitores de procesos personalizados. - Generación automática de la documentación que contiene los gráficos de los procesos y formularios definidos, e información acerca de los procesos, tareas y reglas de negocio. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 12-
  12. 12. Diseño© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 13-
  13. 13. Ejecución (1)• Entorno de ejecución personalizable, intuitivo e integrado, con un menú de opciones dependiente del perfil del usuario conectado (dos tipos de entorno: clásico y multi- ventana).• Ventana de mensajes presentada al ingresar a la aplicación con los eventos relevantes para el usuario (nuevas tareas asignadas, tareas adquiridas atrasadas, etc.)• Bandejas de trabajo personalizables por perfil: Tareas Libres: Tareas asignadas directamente al usuario o a alguno de los grupos de trabajo a los que pertenece. Mis Tareas: Tareas adquiridas por el usuario (sólo él puede trabajar con ellas). Resumen de trabajo: Resumen gráfico del contenido de las bandejas de trabajo, agrupado por procesos, tareas y grupos de trabajo. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 14-
  14. 14. Ejecución (2)• En las bandejas de entrada son destacadas las tareas de acuerdo a la prioridad de los procesos, y al vencimiento de los plazos de ejecución definidos.• Los usuarios pueden trabajar con las tareas asignadas, completarlas, guardar el trabajo, capturarlas, liberarlas, delegarlas o elevarlas de acuerdo a la estructura organizacional.• Posibilidad de adjuntar documentos en cualquier punto del proceso, alterar documentos existentes (versionándolos) y firmarlos digitalmente.• Inicio de nuevos procesos.• Ejecución de consultas y reportes asociados al perfil del usuario. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 15-
  15. 15. Ejecución© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 16-
  16. 16. Monitoreo y Gestión• Monitores de procesos y Tareas. Permiten acceder a la información asociada a todos los procesos creados (en formato gráfico y tabular), incluyendo: • El usuario que los creó y a fecha en que fueron creados. • Si ya finalizaron o están en ejecución y la fecha en que fueron finalizados. • Si se atrasaron o no. • Los datos y documentos asociados al proceso. • Las tareas del proceso con información acerca de: • Si ya fueron completadas o están en ejecución. • El grupo al que están asignadas, y el usuario que la tiene adquirida. • El usuario y fecha en que fueron completadas. • Si se atrasaron o no. • Los datos y documentos con los cuales fue completada la tarea.• Reasignación y liberación de tareas utilizando la estructura organizacional.• Administración de licencias y suplencias.• Cancelar, suspender, finalizar, o retornar a un punto del proceso ya ejecutado (Rollback).• Monitor de Documentos (pudiendo realizar búsquedas por contenido). © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 17-
  17. 17. Monitoreo y Gestión© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 18-
  18. 18. Análisis de información• Datawarehouse cargado en tiempo real el cual contiene la información manejada por los procesos.• Cubos y vistas por defecto incluidas en la herramienta las cuales contienen medidas (cantidades, plazos promedio de ejecución, etc.), y dimensiones (procesos, tareas, grupos de trabajo, usuarios, fechas de inicio y fin, prioridad, etc.).• Posibilidad de crear nuevas vistas para los cubos por defecto en formato tabular y gráfico.• Drill-down de las vistas hasta llegar al nivel de los procesos involucrados.• Exportación de las vistas definidas (datos y gráficos) a pdf y excel.• Herramientas para la creación de nuevos cubos.• Herramientas para la definición de indicadores de gestión.• Herramientas para la generación de dashboards que contienen: indicadores, gráficos, vistas, etc. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 19-
  19. 19. Análisis de Información© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 20-
  20. 20. Administración de TI• Apia cuenta con herramientas para: • Administrar ambientes, usuarios (se integra con LDAP), contraseñas, perfiles y grupos de trabajo. • Realizar nuevas instalaciones, instalar fixes, y realizar upgrades de versiones. • Migrar ambientes (en forma completa, o actualizaciones). • Publicar y despublicar WebServices. • Analizador de logs, que permite emitir reportes con los errores del sistema, cantidad de llamados y tiempos de ejecución para tareas, consultas, interfaces, etc. • Monitor de actividad en tiempo real: • Brinda información acerca de: consumo de CPU y memoria, cantidad de conexiones abiertas a la base de datos, etc. • Permite definir SLAs asociados a la ejecución de interfaces, consultas, tareas, etc., y monitorizar las violaciones de dichos SLA. • Emisión de reportes estadísticos. • Scheduler para establecer la planificación de ejecuciones batch. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 21-
  21. 21. Administración de TI© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 22-
  22. 22. ArquitecturaMultiplataforma y Escalable• Aplicación Java, 100% web, 3 capas.• Admite su instalación en granjas de servidores y ambientes de alta disponibilidad.• Diferentes plataformas tecnológicas – Servidores • IBM, Sun, HP, Bull, etc. – Sistemas Operativos • Solaris, Windows, Linux, etc. – Servidores Web y Aplicaciones • Apache Tomcat, IBM Websphere, BEA Weblogic, Oracle IAS, etc. – Base de Datos • Oracle, SqlServer, PostgreSQL, etc. – Browser • Internet Explorer, Firefox, etc. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 23-
  23. 23. Política de versionesPolítica de versionado en tres niveles:  Versión (2.3): Se introducen cambios sustanciales de una versión a otra. Las versiones corresponden a evoluciones del producto planificadas por el fabricante (1 nueva versión por año)  Release (2.3.0): Es generada al introducir uno o mas cambios significativos asociados a funcionalidades existentes o a nuevas funcionalidades, generalmente introducidos para atender una necesidad concreta de un cliente (menos de 3 nuevas releases por año ).  Fix (2.3.0.34): Es generado para corregir un error detectado en la release, o introducir mejoras en alguna funcionalidad existente (todos los fixes son necesarios para corregir errores reportados).Todas las mejoras y errores reportados en versiones o releases anteriores, sonreplicados en las versiones y releases superiores de forma tal de mantener lacompatibilidad al momento de actualizarse a una versión anterior.Todos los cambios introducidos, son elaborados de forma de mantener lacompatibilidad en las instalaciones ya existentes.Para realizar los upgrades se deben solicitar los paquetes de actualización, loscuales pueden ser aplicados utilizando la herramienta de instalación del producto. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 24-
  24. 24. SoporteSistema de atención basado en procesos ITIL implementados sobre la mismaherramienta: SLA, incidentes, problemas, cambios, releases, etc.Varios niveles de soporte (e-mail, chat, telefónico, “In Situ”) para: evacuación dedudas, reporte de errores, solicitud de cambios (mejoras y nuevas funcionalidades).http://www.statum.info : base de conocimiento a disposición de los clientes con todala documentación generada para el producto: manuales, bugs, releases, películas,etc. Se pueden solicitar cambios o reportar errores desde la propia base deconocimiento.http://www.statum.org: Sitio de e-learning con cursos de auto-estudio en diferentesniveles: básico, intermedio y avanzado en tres idiomas (español, ingles y portugués),tests de evaluación, etc. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 25-
  25. 25. Soporte© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 26-
  26. 26. RoapMap ApiaApia 2.4 (Diciembre 2009):  Herramienta de diseño de procesos BPMN.  Exportación e importación de archivos XPDL.  Simulación de Procesos.  Distribución de Carga de trabajo.  Exportación, Importación y ejecución de archivos BPEL.  Portlets, para integración con portales.  Scaneo de documentos.  Nuevas versiones del instalador, migrador y Monitor de Performance.  Integración entre KB y Apia.  Cambios solicitados por los usuarios.Apia 2.5 (2010)  Portal de proyectos Apia (incluye facilidades para seguimiento de proyectos, SQA, templates de metodología de implementación)  Modelos empresariales y organizacionales (Zachman).  Nuevo diseñador de formularios.  Herramienta gráfica de definición de entidades (MER). © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 27-
  27. 27. Recursos a su disposición www.statum.net Portal corporativa Statum www.statum.infoPortal de conocimiento © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 28-
  28. 28. Recursos a su disposición www.statum.org Portal e-learning, formación APIA www.processlibrary.biz Portal Colaborativo ProcesosBiblioteca de procesos © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 29-
  29. 29. Usuarios de Apia…© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 30-
  30. 30. Nuestra CompañíaConstituida en el año 2007Creada por un grupo de emprendedores españolesCapital 100% privadoEspecializada en la aportación de SolucionesEmpresariales basadas en la Gestión por Procesos(BPM), la I+ D+ i, las Tecnologías de laInformación y la Financiación de proyectosempresariales. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 31-
  31. 31. Nuestro mayor valor: EL CLIENTE© ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 32-
  32. 32. ¿Qué Ofrecemos? PROCESOS y BPM TECNOLOGÍA I+D+iMejorar la actividad de los clientes. Visión integradora tecnológica. Aumentar la capacidad Innovadora “Aumentar su valor” “Agilidad empresarial” “Empresa Productiva”Estrategia de Negocio: Estrategia Tecnológica Tramitación de subvenciones. • Continuidad de Negocio, • Plan Director de Sistemas. • Asesoramiento continuo en ayudas Procesos y Riesgos. públicas nacionales y europeas. • Selección de productos e • Estudios de Viabilidad. infraestructuras. • Colaboración internacional: GestiónTransformación Organizativa Soluciones Empresariales de Consorcios empresariales. • Búsqueda, Tramitación y • Gestión por procesos (BPM). • Soluciones de BPM e integración Justificación de subvenciones. de Procesos. • Reingeniería de procesos. • Desgravación fiscal por I+D+i. • Soluciones BRMS (Business • ISO-9001, ISO-14000, ISO- Rules Management Sustem). Estrategia en innovación. 27000. • ERPs, Contact Centers, • Normas UNE 166.000 • Diseño de sistemas de apoyo a Datawarehouse, BI. • Oficinas de proyectos. emprendedores. • Soluciones de Gestión de • Gestión del Cambio. • Diseño de sistemas de fomento de Contenidos y Sistemas la innovación y sistemas de • Desarrollo e implantación de documentales. dinamización de sectores metodologías. • Reingeniería de Sistemas. industriales. Desarrollo de soluciones TIC • Cooperación Universitaria. (proyectos cerrados). © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 33-
  33. 33. ¿Qué Ofrecemos? CONOCIMIENTO SEGURIDAD Aumentar la productividadOptimizar la gestión de los riesgos. “Convergencia digital”. “Empresa Segura”Estrategia de Seguridad: Gestión del conocimiento. • Plan Director de Seguridad. • Planes e itinerarios de formación. • Análisis de Riesgos. • Plataformas E-Learning. • Organización orientada a • Programas de formación a medida procesos. y específicos (BPM/SOA, LOPD,Seguridad de Aplicaciones, LSSI, Gestión de proyectos,...).contenidos y datos. • Planes de evaluación.Auditorías de Seguridad.Pruebas de cumplimiento.Adecuación a la LOPD.Adecuación a la ISO 27000. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 34-
  34. 34. El FabricanteSTATUM es una empresa líder en el mercado americano de soluciones tecnológicas de BusinessProcess Management System (BPMS). Con más de 10 años de experiencia, oficinas propias en SanPablo, Santiago de Chile, Nueva York y Montevideo, cobertura de servicios en toda Latinoamérica yalianzas estratégicas con Albatian, Deloitte, Bull, Oracle y Pink Elephant, nos preocupamos día a díapor entregar a nuestros clientes y asociados de negocio una solución con el más alto nivel de calidady compromiso.STATUM es la empresa que fabrica Apia, un producto de BPMS multiplataforma y escalable, flexible yde rápida implementación, potente y completo, aplicable a las distintas industrias para implementar ygerenciar los procesos de negocios de las organizaciones de forma altamente productiva.A través de Apia, STATUM atiende a grandes corporaciones e importantes clientes en diferentessectores de la economía -Gobierno, Telecomunicaciones, Finanzas, Energía e Industria- mediantesoluciones de BPMS específicas para cada industria. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 35-
  35. 35. STATUM – ALBATIAN CONSULTING ESPAÑA es el primer paso para la introducción de Apia en EUROPA. A nivel de clientes españoles, hoy en día Apia BPMS soporta parte de la operativa de Telefónica en Brasil. STATUM ha seleccionado a ALBATIAN como distribuidor autorizado para la comercialización de sus productos en todo el territorio Español.ALBATIAN cuenta con técnicos certificados por STATUM en el uso y soporte de“how to” de sus productos Apia BPMS.STATUM dispone de un Centro de Soporte Global para la atención de clientes ydistribuidores. En el caso de España el Centro operará en forma remota, con unaprevisión de establecimiento de un Centro de Soporte Local durante el 2010-2011. © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 36-
  36. 36. ¿HABLAMOS? © ALBATIAN Consulting SL. Todos los Derechos Reservados. - 37-
  37. 37. ALBATIAN Consulting, SL http://www.albatian.comC/ Cocheras, 4 - A - 3º 3 Madrid 28007 Tel.: +34 91 433 30 99 +34 670 21 99 73 e-mail: info@albatian.com

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