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    Agro sup webmarketing Agro sup webmarketing Presentation Transcript

    • Webmarketing : Campagnes publicitaires et Web 2.0
    • Programme (Jean-Daniel Valy, responsable du département formation)
      • Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web avec Google Adwords
      • Créer une campagne Adwords
      • Exemple de campagne
      • Web 2.0, le marketing social
      • Questions – Réponses
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web avec Google Adwords i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Web Marketing
      • Le Web Marketing ou marketing électronique est le marketing des biens et services sur Internet.
      • Les trois objectifs fondamentaux du Web Marketing :
        • Présence : établir sa présence sur Internet
        • Visibilité : attirer les visiteurs
        • Influence : conversion des visiteurs en consommateurs
      • Les trois principales méthodes :
        • SEO
        • SEA
        • SMO
      i-com / Agro Sup - Web Marketing SEM
    • Acronymes
      • SEO – Search Engine Optimization Optimisation pour les moteurs de recherche d’un site web. Objectif : le meilleur positionnement stratégique au sein des pages de résultats des principaux moteurs de recherche.
      • SEA - Search Engine Advertising Optimisation de la visibilité d’un site web au travers d’une campagne de liens commerciaux sur un moteur de recherche. Objectif : générer à court-terme un trafic ciblé et de qualité susceptible de transformer le visiteur en consommateur.
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Acronymes
      • SMO - Social Media Optimization Optimisation de la visibilité d’un site web à partir de l’utilisation des médias sociaux (blogs, wikis, etc). Objectif : développement de l’image de marque et la génération d’une communauté d’utilisateurs et de consommateurs fidèles.
      • SEM – Search Engine Marketing SEM = SEO + SEA
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Glossaire
      • Référencement naturel (ou organique) : Affichage naturel de liens vers des sites web dans les résultats de recherche en fonction d'un contenu qui, selon le moteur, répond à la recherche d'un internaute et est considéré par ses tiers comme la référence sur son domaine. Les résultats sont en général placés au centre.
      • Référencement payant : Système de publicité en ligne permettant aux annonceurs de placer une annonce en réponse à une requête dans un moteur de recherche. Les annonces sont placées en général en haut ou à droite des résultats des moteurs de recherche et peuvent être identifiés grâce à l'indication « Liens Sponsorisés » , « Liens Commerciaux », « Annonces » …
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Glossaire
      • Google Adwords : « AdWords » provient de « Ad » pour Advertising (publicité) et words (mots). Il désigne l’ensemble des solutions permettant de publier des annonces publicitaires sur le réseau de recherche Google ainsi que sur le réseau de contenu (réseau display).
      • Réseau de recherche : Moteur de recherche Google, Gmail, Blogger … Les annonces sont apparaissent dès lors que l’internaute a saisi un mot clé en relation avec les annonces.
      • Réseau de contenu ou réseau display : Sites internet ayant adhéré au programme Google Adsense. Les annonces sont publiées sur des pages web dont le contenu est en relation avec les annonces.
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Glossaire
      • Impression : Affichage d’une annonce
      • Clic : Clic d’un internaute sur une annonce
      • Taux de clic (CTR – Clickthrough rate) : Egal au nombre de clics divisé par le nombre d’impressions
      • Page de chute (Landing Page) : Page du site web qui s’affiche après le clic sur l’annonce
      • Taux de rebond (Bounce Rate) : Pourcentage de visites au cours desquelles l’internaute a quitté le site dès la page d’entrée
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Glossaire
      • Coût par clic ( CPC – Cost per click) : Prix payé par l’annonceur à chaque fois qu’un internaute clique sur une annonce
      • Coût par clic maximum ( CPCMax ) : Montant maximum que l’annonceur est prêt à payer lorsqu’un internaute clic sur une annonce
      • Coût par clic moyen ( CPCmoy ) : Moyenne des montants que l'annonceur paye à chaque fois qu'un internaute clique sur son annonce
      • Conversion : Objectif à atteindre lors de la visite d’un internaute : achat, demande d’information, inscription …
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Glossaire
      • Quality Score : Indice de « qualité d’une annonce » calculé en fonction de la correspondance entre les mots clés saisis par l’internaute, le texte de l’annonce, le contenu de la page de chute
      • Ad Rank : CPCMax x Quality Score : détermine la position d’une annonce dans les emplacements réservés
      • ROI (Retour sur investissement) : Pourcentage obtenu en divisant les bénéfices obtenus grâce à une campagne publicitaire par le budget engagé
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Google Adwords Le marketing de la performance
      • Les annonces sont affichées gratuitement aux internautes qui effectuent une recherche pertinente
      • Les annonces sont affichées aux dates, heures, lieux choisis
      • Le budget est fixé à l’avance
      • Seule la visite sur le site est facturée (le clic sur l’annonce)
      • Des outils de mesure précis de la performance et du ROI en temps réel sont mis gratuitement à disposition
      • Des systèmes avancés d’optimisation sont disponibles
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Mener une campagne de référencement payant : Une approche méthodique en quatre étapes
      • Générer du trafic depuis des liens publicitaires basés sur la recherche et la promotion de sites Web
      • Analyser le trafic pour comprendre la provenance des visiteurs et leurs comportements
      • Optimiser le site en déterminant quelles combinaisons de contenu et d’annonces entraînent le plus de conversions
      • Augmenter les conversions et réduire le taux de rebond
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • L’approche i-com i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • 1- Générer du trafic – Google Adwords
      • Annonces textuelles
      • Annonces graphiques
      • Annonces pour mobiles
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • 2 – Analyser le trafic – Google Analytics
      • Grands indicateurs
      • Analyse du comportement
      • Sources de trafic
      • Suivi des conversions
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • 3- Optimiser – Outils Google pour Webmasters
      • Webmaster Tools
      • Google Website Optimizer
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • 4- Convertir – Google Website Search
      • Délivrer aux visiteurs les informations pertinentes
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Créer une campagne Adwords i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Créer une campagne en 5 étapes
      • Définir les objectifs publicitaires
      • Structurer le compte AdWords
      • Sélectionner les mots-clés et créer les annonces
      • Optimiser le site Web
      • Optimiser en continu
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Définir les objectifs publicitaires
      • Quel budget investir dans une campagnes AdWords?
      • Quelles sont les attentes en termes de résultat ?
        • Génération de prospect ?
        • Augmentation du trafic sur le site Web ?
        • Ventes en ligne ?
        • Diminution du coût par acquisition (CPA) ?
      • Quel retour sur investissement (ROI) ?
        • ex. un ROI moyen de 300% est-il satisfaisant ?
      i-com / Agro Sup - Web Marketing Définir les objectifs des campagnes publicitaires permet de déterminer la stratégie d'optimisation à adopter.
    • Créer une campagne en 5 étapes
      • Définir les objectifs publicitaires
      • Structurer le compte AdWords
      • Sélectionner les mots-clés et créer les annonces
      • Optimiser le site Web
      • Optimiser en continu
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Structurer le compte AdWords
      • Un compte bien structuré facilite la gestion et le suivi des performances des campagnes
      • Une bonne structure permet de cibler efficacement le public
      i-com / Agro Sup - Web Marketing Créer une campagne par pays ou langue ciblée Classer les campagnes par sujet : créer une campagne pour chacune des gammes de produits, services ou marques
    • Structurer le compte AdWords i-com / Agro Sup - Web Marketing Vous déterminez les dates de fin, le budget quotidien, le ciblage géographique et vos préférences de diffusion sur des sites partenaires au niveau de la campagne. Au sein de chaque groupe d'annonces, vous créez une ou plusieurs annonces et définissez un ensemble de mots clés à associer à celles-ci. Chaque groupe d'annonces dépend d'un ensemble de mots clés. Si vous créez plusieurs annonces dans un groupe d'annonces, celles-ci s'affichent en alternance pour ces mots clés et selon un cycle régulier.
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing Compte AdWords Campagnes FRANCE UK ITALIE Groupe d’annonces ESPAGNE Musculation Rameurs Tapis de course Vélo d’appartement Compte AdWords Campagnes Fitness MUSCULATION EQUIPEMENTS Groupe d’annonces Votre marque Fitness Gym Muscler Structure n° 1 Structure n° 2 Musculation Programmes Sport Exercices Tapis Appareils Barres
    • Créer une campagne en 5 étapes
      • Définir les objectifs publicitaires
      • Structurer le compte AdWords
      • Sélectionner les mots-clés et créer les annonces
      • Optimiser le site Web
      • Optimiser en continu
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Sélectionner les mots-clés
      • Choisir des mots clés qui ont un rapport direct avec le sujet du groupe d'annonces et la page de destination
      • Inclure des variantes pertinentes des mots clés, au singulier et au pluriel. Utiliser des termes familiers, différentes orthographes, des synonymes
      • Utiliser des mots clés à exclure pour réduire le nombre d'impressions d'annonces non pertinentes et augmenter le niveau de qualité
      • Le Générateur de mots clés peut aider à trouver d’autres termes pertinents
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Sélectionner les sites (réseau display)
      • Choisir des sites en rapport avec les produits ou services
      • Cibler les sites les plus pertinents pour augmenter les chances de diffusion des annonces
      • Méthodes de sélection : la saisie d‘URL, la description de sujets, la sélection de catégories
      • Penser à utiliser tous les types de formats d’annonces : annonces illustrées, textuelles et vidéo
      • Il est possible de cibler uniquement certaines parties d’un site
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Campagne « Equipement » appareil abdominaux appareils musculation appareil fitness Mots Clés Groupe d’annonces tapis de course tapis de marche tapis fitness tapis yoga achat appareil fitness appareils abdominaux appareil musculation équipement fitness équipement gym équipement muscu achat tapis course achat tapis marche achas tapis de fitness acha tapis de yoga achat équipement muscu équipement musculation acaht équipement gym Appareil Tapis Rameurs Barres Equipement Bancs banc de musculation banc musculation banc de fitness acaht banc fitness achat banc de muscu achat banc muscu barre traction musculation barre traction fitness barres traction muscu achat barres musculation achat barre fitness achat barre muscu rameur musculation rameur fitness rameurs muscu achat rameurs musculation achater rameurs fitness achat rameurs muscu i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Création des annonces
      • Tester différentes offres et invitations à agir dans différents textes d’annonce:
        • Adwords effectue par défaut une diffusion aléatoire des annonces d'un même groupe et diffuse plus souvent les annonces les plus performantes
        • Il est recommandé de créer deux à quatre annonces par groupe d’annonces (hors annonces illustrées et vidéos)
      • Créer des annonces originales et attirantes :
        • Qu'est-ce qui différencie un produit ou service de celui des concurrents ?
        • Décrire toute fonctionnalité ou promotion originale
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Création des annonces
      • Utiliser une formule forte impliquant l'utilisateur :
        • Inviter les internautes à effectuer une action (acheter, vendre, commander, découvrir, s'inscrire) pour amener les utilisateurs à cliquer sur l’annonce et à effectuer une conversion
      • Placer les mots clés principaux dans le texte de l’annonce (par exemple dans le titre) :
        • Cela indiquera aux internautes que l’annonce correspond parfaitement à leur recherche
        • Le mot clé apparaîtra en gras dans l’annonce
      • Utiliser la fonction d’insertion dynamique de mots clés.
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing Campagne « Equipement » Groupe d’annonces Equipement équipement fitness équipement gym équipement muscu achat équipement muscu équipement musculation acaht équipement gym Mots Clés
    • Créer une campagne en 5 étapes
      • Définir les objectifs publicitaires
      • Structurer le compte AdWords
      • Sélectionner les mots-clés et créer les annonces
      • Optimiser le site Web
      • Optimiser en continu
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Optimiser le site Web
      • Faire en sorte que lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce, il arrive sur une page de destination qui affiche clairement l'information ou le produit proposé par l'annonce
      • Reprendre les mots clés, les offres et les invitations des annonces sur la page de destination
      • Fournir aux utilisateurs une procédure simple pour finaliser les transactions
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Créer une campagne en 5 étapes
      • Définir les objectifs publicitaires
      • Structurer le compte AdWords
      • Sélectionner les mots-clés et créer les annonces
      • Optimiser le site Web
      • Optimiser en continu
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Optimiser en continu
      • Optimiser les campagnes en continu pour suivre l'évolution du marché et des internautes
      • Modifier le texte des annonces qui convertissent le moins
      • Affiner les listes de mots clés et option de ciblage pour de meilleurs résultats
      • Ajuster le budget quotidien pour une visibilité optimale
      • Adapter le Coût par Clic pour garder un bon classement des annonces
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Exemple de campagne : Fabrice Gillotte Chocolatier à Dijon http://www.fabrice-gillotte.fr/
    • Objectifs de la campagne
      • Etendre la périmètre de vente au-delà de la région dijonnaise
      • Générer des ventes à travers la boutique en ligne
      • Faire connaître la marque
      • Faire connaître de nouveaux produits (macarons, biscuits …)
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Campagne Adwords
      • Création d’une campagne
        • Zone géographique : France
        • Réseaux : Search et Display
        • Budget : 35 €/jour
        • Gestion automatique des enchères
        • Diffusion en continu
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Campagne Adwords
      • Création de 4 groupes d’annonces
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Campagne Adwords
      • Choix des mots clés (Groupe d’annonces « Macarons »)
      i-com / Agro Sup - Web Marketing Outil de suggestion des mots clés
    • Détails des mots clés i-com / Agro Sup - Web Marketing Mot clé Autorisation CPC Max Position préférée Nb clics Nb Impressions Taux de clics CPC Moyen Position moyenne Coût total
    • Détails des annonces
      • Création des annonces
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Détail des annonces i-com / Agro Sup - Web Marketing Titre 2 lignes de texte URL apparente URL de la pge de chute
    • Résultats : réseau Search i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Résultats : réseau Display i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Résultats opérationnels
      • Fréquentation du site
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Résultats opérationnels
      • Géographie
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Résultats opérationnels
      • Ventes
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Il n’y a pas que Google … i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Web 2.0, le marketing social i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Les questions essentielles
      • Mon support me rend-il crédible ?
      • Mon support me rend-il visible ?
      • Pourquoi dois-je être présent, quel est mon objectif majeur ?
      • Quels bénéfices attendus ? (RH, vente, image, promotion, fidélisation)
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    • Les 4P du Social Marketing
      • Permission
      • Proximité
      • Partage
      • Participation
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    • Les supports
      • Le format site
      • Le format blog
      • Le format microblog
      • La plateforme communautaire
      • Le flux RSS
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Le format site
      • Asseoir un positionnement
      • Promouvoir une offre (produits, services) globale
      • Peut permettre de donner la visibilité à une offre
      • Peut permettre de vendre en ligne
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Le format blog
      • Permet de s’exprimer en tant qu’expert
      • Permet d’être référencé sur les moteurs de recherche au même titre qu’un site Web
      • Permet à l’annonceur de se constituer un lectorat via flux RSS
      • Permet au lecteur / suiveur de commenter les article : fidélisation + capital sympathie
      • Support de communication interne et/ou externe
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Le format microblog
      • Diffuser / partager son propre message à son réseau (promotion d’une information ou d’une offre)
      • Diffuser un message externe (veille)
      • Créer le buzz / effet «boule de neige»
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • La plateforme communautaire
      • Regroupe des personnes par intérêt (professionnel, sport, passion, culture...)
      • Outil de veille
      • Outil d’intelligence collective
      • Donner une impulsion au dialogue, à l’innovation
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Le flux RSS
      • Publier automatiquement des flux d’informations
      • Pour agréger vos propres contenus
      • Possibilité de publier automatiquement vos flux sur les réseaux sociaux
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Pour résumer
      • Etape n°1 : Disposer d’un support «Ad-hoc», crédible et visible
      • Etape n°2 : Donner de la visibilité à ce support (SEO, SEM)
      • Etape n°3 : Recruter
      • Etape n°4 : Animer, rédiger
      • Etape n°5 : Modérer
      • Puis de manière récurrente : entretenir le réseau (nouveaux membres, nouveaux posts…)
      i-com / Agro Sup - Web Marketing
    • Merci de votre attention Et à bientôt ! Jean-Daniel Valy : [email_address] i-com / Agro Sup - Web Marketing