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OCDIE : Influence et Contre-influence
 

OCDIE : Influence et Contre-influence

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    OCDIE : Influence et Contre-influence OCDIE : Influence et Contre-influence Presentation Transcript

    • Outils Communs de Diffusion de l’Intelligence Economique: 5ème pôle Influence Et Contre influence Secrétariat Général de la Défense Nationale - Mission du Haut Responsable à l’Intelligence Economique Christian Harbulot Directeur de Spin Partners Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique)
    • Les 5 pôles de l’Intelligence Economique 1 Environnement et compétitivité 2 Intelligence INTELLIGENCE Intelligence Influence et INTELLIGENCE ECONOMIQUE économique contre Influence ECONOMIQUE Economique et organisations 4 Protection et 3 défense du Management patrimoine informationnel de l’information et des et des connaissances Source : Référentiel de formation connaissances à l ’intelligence économique Commission A.Juillet . SGDN. 2005 ème Influence et contre 5 pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique)
    • Sommaire I/ Un monde en mouvement II/ Stratégies d’influence des nations III/ Stratégies d’influence des sociétés civiles IV/ Elaboration d’une stratégie d’influence Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 3
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Un nouveau contexte d’entreprises Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 4
    • L’influence pratiquée au quotidien par les entreprises Plusieurs objectifs pour l’entreprise Amplification Entrepris Acquisition Rétention e Perturbation Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 5
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Les conséquences de l’hypercompétition Une transformation des modes d’affrontements : • Une décadence des théories de l’avantage concurrentiel (l’équation produit et marché n’est plus la règle). • La mondialisation favorise les firmes offensives et agressives. La nature de l’agressivité a évolué • L’espionnage industriel cède la place aux stratégies par l’information. • La réputation est désormais un facteur de compétitivité. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 6
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Les enjeux de la gestion de la réputation L’émergence d’acteurs de la société comme nouveau pouvoir • Les ONG ont une influence croissante sur la vie des entreprises • Les entreprises se doivent dorénavant d’avoir une transparence irréprochable et une responsabilité sociale incontournable. L’évaluation de l’entreprise n’est plus exclusivement financière. L’entreprise doit désormais préserver et accroître son image et sa réputation. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 7
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles L’évolution de l’action stratégique Les nations occidentales doivent rivaliser avec les nations émergentes. •Les nations du sud déploient des stratégies offensives •Les nations occidentales développent des stratégies défensives La société de l’information est une société du conflit. •Désormais il faut : -Contraindre et déstabiliser (cadre opératif). -Convaincre par le lobbying (cadre tactique). -Séduire par l’influence (cadre stratégique). Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 8
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles L’évolution de l’action stratégique Les perspectives d’une stratégie globale Influence et contre 9 5ème pôle influence diapositives OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique)
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Enjeux nationaux de compétitivité • Les États élaborent des politiques publiques d’intelligence économique. • Les États accompagnent les entreprises dans un cadre stratégique. • Les États influencent pour conserver ou accroître leur puissances. • Les États cherchent tous à développer leur influence. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 10
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Stratégies d’influence multilatérale • Les organisations internationales ont des stratégies • Il y a une nécessité d’influencer les lieux de contrôle et de régulation. • Influencer à l’ONU, à l’OMC, auprès de l’UE c’est préparer le terrain pour défendre les positions de la France. • L’influence multilatérale c’est préparer l’avenir Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 11
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles L’élan mondialiste de la société civile • Les acteurs de la société civile sont un quatrième pouvoir. • Les ONG ne sont plus des contre pouvoir. Elles sont des parties prenantes. Elles sont devenues des partenaires. • La société civile fait les règles, Elle est source de contrainte. • Les soft laws ont gagné en importance (règles discutées et non obligatoires). • La société civile est un producteur d’influence. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 12
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Les NTIC comme vecteurs • Internet est le médium et le réceptacle des stratégies d’influence. • Les entreprises éprouvent des difficultés à surveiller, à anticiper et à maitriser les risques inhérents à Internet. • La technologie évolue rapidement. • Le changement organisationnel de l’entreprise est lent. • Influencer par Internet, c’est « Prescrire pour ne pas subir ». Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 13
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Les besoins de l’influence L’influence nécessite: • Une stratégie. • Une prospective. • Une perception de l’environnement. • Des réseaux d’alliance. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 14
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Elaborer une stratégie d’influence • Identifier les cibles • Identifier les vecteurs • Identifier les croyances, signes et symboles • Déterminer l’effet de levier • Définir l’effet final recherché • Une stratégie d’influence efficace est conditionnée par: – La maîtrise du temps et de l’espace. – La capacité à faire partager des croyances. sans que la cible ou le groupe de cible n’en ait conscience. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 15
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Construire un argumentaire Caractériser les cibles Evaluer leurs stratégies, leurs discours, leurs paradoxes, leurs failles “Capturer le coeur et les esprits” Elaborer une connaissance adaptée à l’idéologie des cibles Faire agir les relais d’opinion Identifier le type de vecteur, cf. Schéma suivant Accorder une importance forte à la sécurité Masquer l’identité de l’émetteur de l’information Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 16
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Diffuser un argumentaire Espace virtuel -Sites internet, - Forums, listes de diffusion, newsgroup, chat, etc. Vecteur indirect Population s cibles Medias traditionnels Hors media -Télévision, -Tracts, affiches, etc. - Presse (PQN, PQR, presse - Productions artistiques (films, spécialisée, etc.) reportages, jeux vidéos, bandes -Colloques, conférences, etc. dessinées, dessins animés, etc.) Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 17
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Optimiser les ressources internet Internet ne doit pas être perçu comme un simple vecteur unique de communication, mais aussi comme une caisse de résonance pouvant être activée selon de nombreux axes d’attaque : • Sites d’attaque (site pot de miel, site d’opposition, site rumeur, …). • Débats sur les forums. • Pétitions électroniques, techniques virales. • Blogs. • Wikipédias. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 18
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Le rôle des réseaux • Les réseaux sont au cœur des stratégies d’influence • Il faut savoir cartographier les réseaux • Il faut comprendre : - leurs stratégies propres, - leurs capacités d’actions. • Il n’y a pas de stratégies de puissance sans des réseaux forts Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 19
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Le contrôle de l’influence •Les actes de prédation et de concurrence déloyale sont appelés à se développer avec l’essor de la société de l’information. •Lorsqu’on est attaqué par l’information, il est souvent trop tard pour riposter efficacement. Il faut donc anticiper et influencer en amont. •Les recherches de position dominante dans le contrôle de l’information peuvent contrarier les stratégies concurrentielles classiques. •L’influence sur Internet est en train de devenir un véritable enjeu dans le pilotage des entreprises. harbulot@ege.fr Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 20
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Exemple d’usage d’influence: Cas de Greenpeace contre Shell La volonté de Shell • Brent Spar était une plateforme pétrolière inexploitable en mer du Nord. • Shell décide de l’envoyer par le fond et obtient un avis favorable de John Major (1er ministre britannique de l’époque). L’influence de Greenpeace • Greenpeace soutient qu’il reste encore 5000 tonnes de pétrole. • L’ONG monte sur la plateforme, publie un contre rapport et dénonce la connivence Shell-Major. • Greenpeace appelle au boycott. Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 21
    • Monde en mouvement Influence des Influence des sociétés Elaboration Nations civiles Greenpeace contre Shell Conclusion • Le chancelier Kohl demande à John Major de renoncer au sabordage. Shell y renonce alors. • Les 33 experts mandatés par le bureau Veritas étaient pourtant tous unanimes: Couler Brent Spar s’avérait sans danger. • Peter Melchett, directeur exécutif chez Greenpeace UK déclare alors: « Désolé nos calculs étaient faux! ». Influence et contre 5ème pôle OCDIE – Influence et contre influence – Christian Harbulot (Ecole de Guerre Economique) 22