Help Management, Alpha DIALLO, veille collaborative

1. Veille… collaborative ?!
I-Expo
Juin 2009
Alpha DIALLO
Help Management

2. DES QUESTIONS CLEFS
Quelle(s) valeur(s) Collaboratif, collectif
ajoutée(s) ? ou coopératif ?
Veille…
Pourquoi parler collaborative
de ‘veille Peut-on qualifier
collaborative’ ? un logiciel de
collaboratif ?
Pour quels types
d’activités ?

3. DES PISTES DE REPONSES
• Quelques définitions…
(d’après Olivier Zara – Intelligence collective)
– Collaboratif : action fondée sur l’entraide pour atteindre un
objectif
– Coopératif : mise en commun de ressources à partager
– Collectif : groupe de personnes travaillant dans une même
équipe
Veille collaborative… ?

4. DES PISTES DE REPONSES
• Logiciel ‘collaboratif’ ?
– Un logiciel sert plutôt à supporter et/ou à gérer une activité
collaborative
• Web 2.0
– Nouveaux usages basés sur le partage et la communauté
– Des applications au design et à l’ergonomie améliorés
– Démocratisation de la veille avec flux RSS, blogs, etc.
• Valeur(s) ajoutée(s)
– processus : gains de productivité
– professionnels : amélioration des pratiques, gain de temps
– productions : contenus enrichis

5. QUELS LOGICIELS SUPPORTS
POUR UNE ACTIVITE COLLABORATIVE ?
[NON EXHAUSTIF]
Collecte Exploitation Diffusion
Progiciels de veille
Applications métiers

6. DIFFERENTS NIVEAUX DE VALEUR
VA
+++ Intérêts
1 Humain Cohésion
Sens
Collaboration
++ 2 Capitalisation
Partage Contenu Mutualisation
de contenus Enrichissement
+ 3 Industrialisation
Techno Systématisation
Plateformes & logiciels Automatisation
© HM Lab 2009

7. CAS : UN SCHEMA DIRECTEUR
niveaux acteurs niveaux d’information et processus livrables charges
d’observation
stratégique
revue de
CODIR
trimestre
conjoncture
CODIR
2h/trimestre
Cellule Conseil & Animation Veille
comité de
MKG Plan publication
tactique
mensuel
bulletin(s)
de veille
• Axe 1 2h/mois
• Axe 2
• Axe 3 comité(s) de
d’analyse
• Marketing
• Développement
• R&D
•…
opérationnel
Semaine
informations
Jour/
• surveillance par axe
• Événements veilles par
• Recherche d’information domaine
• Bases de données 30’/jour
• Etudes
Revue de presse Rapport

8. UNE DEFINITION ?
La veille collaborative est à définir
à partir de vos pratiques !

9. Merci pour votre attention
Alpha DIALLO
alpha.diallo@help-management.com
01 42 61 39 96