La Gestion de l’Information des organisations : analyse de définitions et conceptualisation Jeremy Depauw Université Libre de Bruxelles

Contexte et sujet La Gestion de l’Info des organisations (GI) (Veille, Intelligence économique, etc.) Le responsable de GI: Médiateur d’information (Collecte / Traitement / Distribution) L’évolution de son domaine d’action Objectifs : Consolider la recherche en cours Alimenter le débat théorique du domaine

La Gestion de l’Info des organisations (GI) (Veille, Intelligence économique, etc.)

Le responsable de GI:

Médiateur d’information (Collecte / Traitement / Distribution)

L’évolution de son domaine d’action

Objectifs :

Consolider la recherche en cours

Alimenter le débat théorique du domaine

Constats de départ et besoins Flou théorique (concepts et définitions) Termes et définitions multiples Pas de cadre de référence partagé Point de départ : La littérature existante Extraire les éléments-clés Identifier le fil rouge Comprendre l’articulation

Flou théorique (concepts et définitions)

Termes et définitions multiples

Pas de cadre de référence partagé

Point de départ : La littérature existante

Extraire les éléments-clés

Identifier le fil rouge

Comprendre l’articulation

Base théorique Typologie de Cohen (2002) Concept de surveillance Evolution historique Surveillance – Veille- IE Typologie de Rouach (1998) Concept de veilleur Professionnalisme / Agressivité Quivy et Van Campenhoudt

Typologie de Cohen (2002)

Concept de surveillance

Evolution historique

Surveillance – Veille- IE

Typologie de Rouach (1998)

Concept de veilleur

Professionnalisme / Agressivité

Quivy et Van Campenhoudt

Méthodologie (1/3) Lecture préliminaire Collecte de définitions existantes (n=54) Analyse en deux temps: Dégager les mots et idées clés dans les définitions Comptabilisation de la proportion de leur occurrence (MS Word) Synthèse graphique et observation des résultats Construction du concept de GI

Lecture préliminaire

Collecte de définitions existantes (n=54)

Analyse en deux temps:

Dégager les mots et idées clés dans les définitions

Comptabilisation de la proportion de leur occurrence (MS Word)

Synthèse graphique et observation des résultats

Construction du concept de GI

Méthodologie (2/3) Mots et idées clés répartis en 5 catégories d’indications: Les indications relatives à la médiation de l’information (vert) Les indications relatives à l’environnement de l’organisation (jaune) Les indications relatives à l’ action de surveillance (mauve) Les indications relatives à l’ action d’aide à la décision (rouge) Les indications relatives à l’ action d’influence (gris)

Mots et idées clés répartis en 5 catégories d’indications:

Les indications relatives à la médiation de l’information (vert)

Les indications relatives à l’environnement de l’organisation (jaune)

Les indications relatives à l’ action de surveillance (mauve)

Les indications relatives à l’ action d’aide à la décision (rouge)

Les indications relatives à l’ action d’influence (gris)

Méthodologie (3/3) Quivy et Van Camenhoudt simplifié: Concept < Dimensions Dimensions < Composantes Composantes < Indicateurs Ici: Concept: GI Dimensions : Surveillance –Veille- IE (Cohen et Rouach) Composantes: 5 catégories de mots-clés

Quivy et Van Camenhoudt simplifié:

Concept < Dimensions

Dimensions < Composantes

Composantes < Indicateurs

Ici:

Concept: GI

Dimensions : Surveillance –Veille- IE (Cohen et Rouach)

Composantes: 5 catégories de mots-clés

Synthèse : construction du concept de GI

Résultats (1/5) : Part des composantes dans la dimension Surveillance

Résultats (2/5 ) :Part des composantes dans la dimension Veille

Résultats (3/ 5) : Part des composantes dans la dimensions IE

Résultats (4/5) : Part des composantes dans les 3 dimensions

Résultats (5/5) : Part des composantes dans les 3 dimensions

Concept de GI : Définition La Gestion de l’Information : Pour un individu ou une organisation, l'ensemble des démarches visant à prendre en charge l'information issue de l'environnement, pour anticiper une situation donnée ou une tendance plus large, à un moment donné, et s’y adapter en vue d'en tirer profit après un traitement et un relai adéquats. Ces démarches sont concrétisées à l'aide d'une médiation de l'information (recherche, collecte, traitement, distribution, etc.) et se différencient par leur objectif principal: la détection des menaces et des opportunités, l’aide à la prise de décision et les actions d'influence.

La Gestion de l’Information :

Pour un individu ou une organisation, l'ensemble des démarches visant à prendre en charge l'information issue de l'environnement, pour anticiper une situation donnée ou une tendance plus large, à un moment donné, et s’y adapter en vue d'en tirer profit après un traitement et un relai adéquats.

Ces démarches sont concrétisées à l'aide d'une médiation de l'information (recherche, collecte, traitement, distribution, etc.) et se différencient par leur objectif principal: la détection des menaces et des opportunités, l’aide à la prise de décision et les actions d'influence.

Remerciements et contacts Merci pour votre attention Contacts: http://jdepauw.podemus.com 0032(0)2/650.44.54 [email_address] Questions, remarques ou suggestions ?

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