Workshop           Web Analytics                   IT Tech BuZ
Agenda   O que é a Web Analítica   Diferentes origens de dados   Medir para Gerir   Caso de estudo da Bang & Olufsen e...
O que é a Web Analítica?Definição da Web Analítica:   Capturar dados do Web Site   Produzir Relatórios e recomendações ...
Web Analítica -Tecnologia
Evolução dos Major Players                                                              2012 Google go                    ...
Métricas vs Kpis   Métricas       Nº Visitantes       Paginas Vistas       Bounce Rates   Kpis       Taxa de Convers...
Tipos de Websites   Geração de Leads   Media   Suporte/ Self Service   E-commerce   Google Analytics In Real Life - O...
Estratégia e Execução http://www.performance-measurement.net/news-detail.asp?nID=214
Queremos Atingir Objetivos?   Segmentar   Verificar Caminho de persuasão   Otimizar pesquisa interna   SEO   Otimizar...
Medir para Gerir    Colocar os urls bem catalogados    Ex:      Origem = Linkedin_Grupo      Meio = Linkedin      Campan...
Ferramentas de Web Analítica    Google Analytics    Piwiki    IBM Coremetrics    Adobe Omniture    Kissmetrics Workshop
Os desafio da Analítica Digital                             Search                                          Ad            ...
Dashboards
Real Time Analytics
Caso de Estudo Bang & Olufsen   O site http://www.bang-olufsen.com/   Quais os KPI’s apropriados   O Modelo RACI      ...
Ver Web Site http://www.bang-olufsen.com/
Convertion rate                   Owner Marketing Dept1.61.41.2 1                                                         ...
Conversion rate By Traffic source                     Owner Marketing Dept3.5 32.5                                        ...
Sales Conversion - demos                    Owner: Sales Dept. B2C40%35%30%25%                                            ...
# PageViews FAQ Page vs Contact Us form                  Owner: Customer Service Manager1.61.41.2 1                       ...
Mais Informações                Muito Obrigado!                 Jorge Cunha               about.me/jorgecunha             ...
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Workshop Web Analítica - Medir para Gerir o Marketing Digital

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Workshop decorreu no dia 16 de Março.

Medir para Gerir o Marketing Digital

Sabe mais visitando o nosso Website em http://ittechbuz.com

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Workshop Web Analítica - Medir para Gerir o Marketing Digital

  1. 1. Workshop Web Analytics IT Tech BuZ
  2. 2. Agenda O que é a Web Analítica Diferentes origens de dados Medir para Gerir Caso de estudo da Bang & Olufsen entre outros
  3. 3. O que é a Web Analítica?Definição da Web Analítica: Capturar dados do Web Site Produzir Relatórios e recomendações Análise contextual Experimentar e medir novas soluções Perceber os processos de conclusão de modelos de persuasão Workshop
  4. 4. Web Analítica -Tecnologia
  5. 5. Evolução dos Major Players 2012 Google go Premium – 2009/2010 Urchin is dead Fusões na Industria* 2006 Google Analytics 2001 – A bolha das dot.com * 2009 : 1993 • Adobe Apareceram • 2010 : os 1ºs Browsers •IBM • Comscore
  6. 6. Métricas vs Kpis Métricas  Nº Visitantes  Paginas Vistas  Bounce Rates Kpis  Taxa de Conversão da minha loja Online/mês  Nº Subscritores / Mês
  7. 7. Tipos de Websites Geração de Leads Media Suporte/ Self Service E-commerce Google Analytics In Real Life - Online Checkout.mp4
  8. 8. Estratégia e Execução http://www.performance-measurement.net/news-detail.asp?nID=214
  9. 9. Queremos Atingir Objetivos? Segmentar Verificar Caminho de persuasão Otimizar pesquisa interna SEO Otimizar campanhas
  10. 10. Medir para Gerir Colocar os urls bem catalogados Ex: Origem = Linkedin_Grupo Meio = Linkedin Campanha = Redes_Sociais Verificar Conversões Workshop Part I
  11. 11. Ferramentas de Web Analítica  Google Analytics  Piwiki  IBM Coremetrics  Adobe Omniture  Kissmetrics Workshop
  12. 12. Os desafio da Analítica Digital Search Ad Mobile Servers Email Afiliates Social Contact media CenterOnline Customer PR Analítica Voice
  13. 13. Dashboards
  14. 14. Real Time Analytics
  15. 15. Caso de Estudo Bang & Olufsen O site http://www.bang-olufsen.com/ Quais os KPI’s apropriados O Modelo RACI  ( Responsible, Accountable,consulted, informed)
  16. 16. Ver Web Site http://www.bang-olufsen.com/
  17. 17. Convertion rate Owner Marketing Dept1.61.41.2 1 General0.8 Objective0.60.40.2 0 Jan/11 Feb/11 Apr/11 Jun/11 Jul/11
  18. 18. Conversion rate By Traffic source Owner Marketing Dept3.5 32.5 PPC Campaigns 2 Organic Seach1.5 Referall 1 Objective0.5 0 Jan/11 Feb/11 Apr/11 Jun/11 Jul/11
  19. 19. Sales Conversion - demos Owner: Sales Dept. B2C40%35%30%25% Demo in store20% Objective Demo in Store15%10%5%0% Jan/11 Feb/11 Apr/11 Jun/11 Jul/11
  20. 20. # PageViews FAQ Page vs Contact Us form Owner: Customer Service Manager1.61.41.2 1 Page Views0.8 Faq0.60.40.2 0 Jan/11 Feb/11 Apr/11 Jun/11 Jul/11
  21. 21. Mais Informações Muito Obrigado! Jorge Cunha about.me/jorgecunha http://ittechbuz.com jorge.cunha@ittechbuz.com IT Tech BuZWorkshop

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