O documento descreve uma pesquisa realizada pela TerraForum para identificar e analisar iniciativas que promovem conceitos de sustentabilidade com base no uso intensivo de ferramentas da Web 2.0. A pesquisa identificou duas grandes tendências: 1) redes sociais como instrumento de mobilização e conscientização da sociedade; e 2) redes sociais como viabilizadoras de ações concretas para sustentabilidade. Além disso, o documento apresenta um modelo de maturidade para avaliar os casos analisados com base em dimensões como particip

3. Prefácio
A
sustentabilidade até bem pouco tempo atrás era um assunto restrito a
círculos intelectuais ou a poucas lideranças da sociedade. Este cenário mudou
rapidamente. Já virou até tema de disputas eleitorais, inclusive no Brasil. É,
ademais, um aspecto essencial a ser considerado em qualquer empreendimento ou
iniciativa empresarial ou governamental.
Frente a essa realidade multiplicam–se as manifestações sociais vinculadas ao assunto
e ocorre também uma forte ampliação de espaço na agenda midiática de modo geral.
Como não poderia deixar de ser, o tema se reflete e se amplifica na internet, espaço
de representação das demandas e interesses da sociedade. E as ferramentas da Web
2.0 potencializam ainda mais esse efeito.
Dado este contexto altamente relevante para as organizações, a TerraForum elaborou
uma ampla pesquisa para identificar e analisar diversas iniciativas que promovem
conceitos de sustentabilidade com base no uso intensivo nas ferramentas da Web
2.0. Nesta pesquisa identificamos duas grandes tendências na combinação entre
sustentabilidade e Web 2.0:
da sociedade; e
participação efetiva de indivíduos em ações de sustentabilidade.
Analisamos centenas de casos e selecionamos os mais emblemáticos para esse estudo.
Eles passaram então por uma descrição detalhada, por meio da qual foram identificadas
as principais tendências e estratégias com a temática da sustentabilidade presentes
na rede atualmente. Destacamos, também, ideias básicas que servem de premissa a
tais iniciativas, assim como as estratégias de relacionamento e de estruturação das
Esperamos que a leitura deste relatório inspire tanto líderes empresariais, quanto
a população de modo geral, a ter um posicionamento ainda mais consciente com
de primeiros passos para empreendedores e instituições que tenham interesse em
Dr. José Cláudio Terra
Presidente da TerraForum Consultores

4. Sumário
9
10
Abordagens 2.0 11
e Conscientização 11
12
A Pesquisa 14
15
19
21
Chevron – Will you Join Us – Usando a
energia com sabedoria 21
Promovendo a sustentabilidade
em pequenos atos 26
30
a crise climática. 35
em torno de causas da sustentabilidade 39
de defesa ambiental 43
sobre sustentabilidade e contribua 47
© Terraforum Consultores

5. Wiser Earth – A rede social para
52
informações sobre práticas sustentáveis 56
Our World 2.0 – Estimulando a
sustentabilidade em ideias criativas e inovadoras 60
Abordagem 2.0: Ação Efetiva 64
água enxerga seu valor” 64
meio ambiente 70
Ecomodo – Compartilhe os seus bens 74
seguros e saudáveis 78
Aquarium Foundation 83
88
Better Place – Web of trust impulsionando
ações positivas 92
de Carbono 97
Climate Counts – Juntando forças para a
diminuição dos efeitos do aquecimento global 101
utilizam mão de obra escrava em sua
cadeia produtiva 105
109
112
© Terraforum Consultores

7. Sustentabilidade 2.0 Introdução
Introdução
O
debate em torno da questão da sustentabilidade vem ganhando presença
nos mais diversos fóruns sociais e empresariais. Entidades de diversos
passando pelo governo, por empresas e também por cidadãos de modo geral,
vêm se posicionando de forma mais explícita e comprometida com atitudes que
crescimento econômico, necessidades sociais e uso responsável dos recursos do
as gerações futuras.
A mobilização dessas entidades tem um poder alavancador e propicia um aumento
atitudes, em uma espiral crescente.
O posicionamento sustentável deixa de ser pauta apenas dos círculos mais conscientes
e informados e passa a ser um fator altamente relevante no debate de políticas
Os resultados dessa mobilização são efervescentes e causam grandes transformações
tanto no ambiente social quanto econômico. Essas transformações vão além das
conhecidas ações de responsabilidade socioambiental de grandes organizações,
orientadas a minimizar o impacto de suas atividades ao meio–ambiente, alcançando
também aspectos sociais e econômicos.
É possível notar também a emergência de uma nova arena de negócios voltados
Negócios que se desenvolvem apoiando empresas, organizações da sociedade civil,
governos e, principalmente, cidadãos, na tarefa de estimularem o exercício de papéis
mais sustentáveis perante o mundo. Nesse contexto, para que uma empresa se
© Terraforum Consultores 9

8. Introdução
e simples, não fundamentado em fatos consistentes e que demonstrem a atitude das
empresas, não se sustenta mais.
O Impacto das Redes Sociais
A
s redes sociais oferecem recursos para a difusão de ideias, posicionamentos,
espantosa e alcançam dimensão nacional e global, trazendo impactos algumas vezes
incoerentes com os discursos das organizações.
empresariais, governamentais ou da sociedade civil, não somente assumam atitudes
sustentáveis de forma mais ampla, como também se ocupem de desenvolver estratégias
de relacionamento por meio das redes sociais em uma perspectiva contínua, visando
© Terraforum Consultores 10

9. Sustentabilidade 2.0 Abordagens 2.0
Abordagens 2.0
formas bastante diversificadas. A perspectiva colaborativa se manifesta por meio de
diferentes ferramentas, desde blogs e fóruns, a ratings, microblogs e outros.
com enfoque nas redes sociais e ferramentas 2.0, foi possível agrupá–los, de modo
geral, em dois grandes grupos:
As Redes Sociais como Instrumento
de Mobilização e Conscientização
N
mobilização e conscientização da população são fundamentais para atingir massa
crítica e impactos significativos.
dos cidadãos, que se comprometem com as causas e questões relacionadas ao
desenvolvimento sustentável.
© Terraforum Consultores 11

10. Abordagens 2.0
dedicando tempo e energia ao enriquecimento dos debates em torno dos assuntos.
em diferentes níveis. Encontramos desde usuários frequentes menos participativos,
que apenas visualizam as contribuições e manifestam–se por meio de ratings ou
outros atributos indiretos até aqueles que se tornam verdadeiros defensores das
causas, contribuindo por meio de comentários, assim como pela postagem de outras
referências que possibilitam o aprofundamento dos debates. Observa–se também um
em ferramentas de social bookmarking, difundindo links em microblogs e também
em outras redes sociais.
Todas essas formas de participação se viabilizam em função da dinâmica colaborativa
dos sites e portais, estruturada em ferramentas que possibilitam a participação
coletiva dos usuários. Esses aspectos são observados em diversas iniciativas dentre
os casos selecionados.
As Redes Sociais como Viabilizadoras de
Ações Concretas para Sustentabilidade
A
s redes sociais podem ir muito além da mobilização e conscientização da
população. A ampla pesquisa empreendida pela equipe da TerraForum
possibilitou a identificação de iniciativas que viabilizam ações efetivas que
colaboram para a sustentabilidade.
Analisando sob uma perspectiva mais ampla, nesta categoria poderiam ser incluídas
© Terraforum Consultores 12

11. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Abordagens
Neste grupo de realizações encontramos empresas líderes que, por meio de
portais específicos, tornam viável a redução de danos causados ao meio ambiente,
assim como organizações da sociedade civil ou empresas que promovem ações
direcionadas especificamente a apoiar a outras organizações e/ou pessoas que
Economia da
Sustentabilidade
Fazem parte dele ações como a compra de cotas para o plantio de árvores, a venda
do lixo eletrônico, incentivo de caronas, uso da bicicleta, entre outras. Atuações
concretas que propiciam efetiva redução de emissões de carbono e promovem o
O potencial dessas ações é intensamente amplificado pelas redes sociais. As
ferramentas colaborativas promovem o aumento da sua abrangência e dão
visibilidade dos benefícios diretos gerados a partir das atitudes sustentáveis,
manifestos na forma de redução de emissões ou no uso de recursos naturais.
© Terraforum Consultores 13

12. Sustentabilidade 2.0 Pesquisa
Pesquisa
N
esse relatório apresentamos uma visão geral da mobilização gerada
por essa temática na esfera das redes sociais, especialmente por meio
O resultado alcançado nesse estudo é fruto de uma ampla pesquisa empreendida
pela TerraForum, que tem monitorado o setor desde 2009, observando o
crescimento da importância e abrangência desta temática na sociedade.
A partir da pesquisa realizada foi possível identificar práticas dos mais diversos
Sustentabilidade 2.0. Com base em critérios
de relevância foi feita uma seleção prévia, de modo que o resultado apresentado
no documento é um extrato das experiências mais interessantes realizadas em
todo o mundo.
Pudemos observar iniciativas lideradas pelos segmentos demonstrados abaixo:
Diversas empresas produtoras de bens de consumo
Empresas em geral e também prestadoras de serviço que já se posicionam
com estratégias de Sustentabilidade 2.0;
Empresas de produtos e serviços que se originaram a
Economia partir das demandas e necessidades ligadas à
da Sustentabilidade sustentabilidade que atuam com base nos recursos
da web 2.0;
Ações governamentais direcionadas à sustentabilidade
Governos
nas suas distintas dimensões, por meio da web 2.0;
ONGs e outras instituições, como fundações e institutos
Organizações que possuam projetos e/ou iniciativas relacionadas à
da sociedade civil
Sustentabilidade 2.0;
Com essa representatividade, esse documento espera prover conhecimento
e experiências que sirvam como apoio para que outros empreendedores ou
representantes de governos e organizações da sociedade civil possam se
desenvolvimento sustentável.
© Terraforum Consultores 14

13. Sustentabilidade 2.0de Maturidade de Análise dos Casos
Modelo Sustentabilidade 2.0
Modelo de Maturidade
de Análise dos Casos
A
pós a pesquisa feita com diversos atores que atuam na área de
sustentabilidade e suas ações online, desenvolvemos um modelo de
maturidade para avaliar as práticas colaborativas da web 2.0 voltadas
para a sustentabilidade.
dimensão foram criadas três categorias ou níveis e todos os casos apresentados
no relatório foram avaliados de acordo com esta classificação.
A intenção deste modelo é facilitar a identificação do grau de maturidade de cada
detalhadamente cada uma delas:
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
© Terraforum Consultores 15

14. Sustentabilidadede Maturidade de Análise dos Casos
Modelo 2.0
Participação
Essa dimensão avalia a função básica de uma rede social para a empresa: a comunicação.
As ferramentas sociais podem ser articuladas para atingir excelentes níveis de
comunicação envolvendo a participação ativa do usuário atuante não somente como
Níveis
Nível 1:
para a divulgação da informação, sendo trabalhadas
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Nível 3:
organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado
de maneira mais intensa e surgem outros resultados
a organização.
Alcance
Um grande potencial na utilização das redes sociais é a ampliação do alcance de ações
que aconteceriam apenas localmente se limitadas ao offline. Trata–se de uma maneira
sociais, além de multiplicar o alcance das ações de forma direcionada e impactante.
Níveis
Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A
colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao
âmbito local, normalmente em apenas uma cidade,
região, ou estado.
© Terraforum Consultores 16

15. Modelo de Maturidade de Análise dos Casos
Sustentabilidade 2.0
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Impacto
A utilização de ferramentas da Web 2.0 pode gerar inovações não somente no âmbito
podem inclusive interferir na dinâmica de ação de uma empresa/instituição.
Níveis
Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um
processo recorrente na empresa/ instituição.
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0.
Integração com Ferramentas 2.0
Outra dimensão importante para a colaboração é a integração das iniciativas com
outras ferramentas 2.0. Por meio dessas ferramentas, os portais têm a oportunidade
seguintes níveis:
© Terraforum Consultores 17

16. Sustentabilidadede Maturidade de Análise dos Casos
Modelo 2.0
Níveis
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais.
Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu
potencial ou não encontrou a ferramenta adequada
para auxiliar sua ação.
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e
mobilizar pessoas em torno da causa.
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estímulo Visual
sociais deve trabalhar recursos que estimulem a participação do visitante, por meio
de recursos multimídia.
Níveis
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
© Terraforum Consultores 18

17. Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Casos Selecionados
P experiências realizadas em todo o mundo, nos diferentes segmentos. Para
o relatório selecionamos as experiências mais relevantes entre todos os
segmentos pesquisados. Esta escolha foi baseada principalmente no critério de
casos e experiências que, de alguma forma, organizam–se em torno ou permitem a
participação em uma perspectiva coletiva.
Abordagem 2.0 e no segmento específico a que se vinculam. Além dos casos
selecionados, a tabela comtempla as avaliações de cada um:
Tabela 1: Avaliação Sumarizada dos Casos Analisados
Modelo de Maturidade
Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual
Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização
Chevron - Will you Join Us Empresas Líderes
Cisco - One Million Empresas Líderes
Acts of Green
Dupont - Sustaineble Empresas Líderes
Business Forum
Sociedade Civil
350.org
Organizada
Do the Green Thing Sociedade Civil
Organizada
Segmento
Sociedade Civil
Green Thing Nation
Organizada
Sociedade Civil
Justmeans
Organizada
Sociedade Civil
WiserEarth
Organizada
Living Greener Governo
Our World Governo
© Terraforum Consultores 19

18. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Modelo de Maturidade
Título Segmento Participação Alcance Impacto Integração Estimulo Visual
Abordagem 2.0: Ação Efetiva
Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização
Chevron Movimento Cyan Empresas Líderes
Ambev - - Will you Join Us
Cisco - One Million Empresas Líderes
Sony - Open Planet Empresas Líderes
Acts of Green
Dupont - Sustaineble Economia Líderes
Empresas da
Ecomodo
Business Forum Sustentabilidade
Economia da
Sociedade Civil
GoodGuide
350.org
Sustentabilidade
Organizada
SeafoodWatch Economia da
Sociedade Civil
Do the Green Thing
Sustentabilidade
Organizada
Segmento
Economia da
Sociedade Civil
YouRenew
Green Thing Nation Sustentabilidade
Organizada
Sociedade Civil
Better Place
Justmeans
Organizada
Sociedade Civil
WiserEarth
Carbon Rally
Organizada
Living Greener
Climate Counts Sociedade Civil
Governo
Organizada
Sociedade Civil
Free2Work
Our World Governo
Organizada
© Terraforum Consultores 20

19. Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Abordagem 2.0: Mobilização e Conscientização
Chevron
Will you Join Us?
Usando a energia com sabedoria
http://www.willyoujoinus.com
© Terraforum Consultores 21

20. Casos Selecionados
W para que os usuários coloquem–se no lugar de tomadores de decisão
Desenvolvido pela Chevron, multinacional americana produtora de petróleo,
conscientização a população a respeito dos impactos da composição das matrizes
energéticas tanto no aspecto ambiental, quanto social e econômico. O portal se
divide em vários canais, que oferecem amplas informações a respeito do assunto.
Abrange desde recomendações para um melhor uso dos recursos energéticos, com
artigos relacionados ao uso de energia e seu impacto no planeta a informações a
respeito do trabalho realizado pela companhia. Por meio de um fórum aberto para
a colaboração, os internautas podem postar ou comentar opiniões, notícias e dados
em geral.
Para participar da área de debates o usuário deve fazer um cadastro, que o habilita
a tornar–se um “membro da comunidade”, do portal. Toda a interação ocorre de
forma organizada, seguindo as “guidelines” publicadas que definem as políticas para
participação na área colaborativa do portal.
o usuário pode tomar decisões a respeito da matriz energética de uma cidade
representada, e conhecer os diferentes impactos de cada decisão, inciativa que
qualidade gráfica e possui recursos sofisticados para demonstração das informações,
facilitando a interação dos internautas.
Pontos Fortes
matrizes energéticas. Esse trabalho auxilia a formação de cidadãos mais conscientes,
que poderão posicionar–se de forma mais assertiva com relação aos seus governantes
© Terraforum Consultores 22

21. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
podem participar de debates relacionados aos temas inerentes aos impactos das
comentários postados, indicando o alto nível de participação dos visitantes do site;
disponibilizando recursos técnicos para que os usuários possam, a um clique, divulgá–
los no Facebook, Twitter e em outras redes sociais;
interação nas grandes redes sociais com relação ao tema das matrizes energéticas e
o seu impacto. Com isso é possível ter uma noção mais clara da relevância do tema;
Oportunidades de Melhoria
Facebook ou Twitter, não apenas divulgando–os, mas exercendo um papel
de moderação e estimulando o debate também nestes espaços. Com esses
aprimoramentos, a ação ultrapassaria suas fronteiras e poderia gerar mais resultados.
Ferramentas
© Terraforum Consultores 23

22. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Casos Selecionados
Turismo 2.0
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: eficiência energética; matriz energética; uso sustentável da energia.
Participação
Nível 3:
organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado
de maneira mais intensa e surgem outros resultados
a organização.
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
© Terraforum Consultores 24

23. Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0:
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual:
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
© Terraforum Consultores 25

24. Casos Selecionados
Cisco
One Million Acts of Green
Promovendo a sustentabilidade
com pequenos atos
http://www.onemillionactsofgreen.com
ações de grande abrangência e do comprometimento tanto dos governos
também de ações individuais de cada cidadão, que podem reduzir o impacto de suas
atividades sobre o ambiente e com isso colaborar para um futuro mais promissor.
É com base nessa premissa que a Cisco, líder mundial no desenvolvimento de
equipamentos para redes e conexões, desenvolveu o portal One Million Acts of Green.
© Terraforum Consultores 26

25. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
No portal, o internauta pode cadastrar–se e fazer parte de uma rede, voltada
Green”. Essas ”Ações verdes” são pequenas atitudes ou
atividades que promovem uma redução no impacto ambiental das ações humanas.
Cadastrado, o usuário pode utilizar um “dashboard”, por meio do qual pode se
específicas a respeito de ações verdes.
Green
Esses dados são atualizados em tempo real e disponibilizados na home do próprio
portal, motivando a participação dos usuários.
portal disponibiliza também um canal para Educação. Nesse espaço é possível ter
acesso a um diretório de recursos para ensino, tanto para educação de crianças
quanto de adolescentes.
Para os demais usuários, o portal disponibiliza também um Blog, onde são publicadas
contribuições da equipe interna, assim como um a área de artigos, com informações
Pontos Fortes
Green” são disponibilizados de forma categorizada, o que favorece
a navegação do usuário. Ao encontrar esses atos, o usuário pode aderir a eles,
mencionando seu compromisso e informando quando estará completo ao clicar
no item. O monitoramento deste movimento no portal traz, por si só, um
efeito multiplicador;
pelo portal. Por meio de seus recursos é possível que os usuários registrados
convidem outros para desafios específicos, potencializando o efeito positivo das
ações. Além disso, no site há ferramentas para integração com as redes sociais,
como Facebook e Twitter;
novos “Acts of Green
© Terraforum Consultores 27

26. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
blog do portal é desenvolvido numa perspectiva unidirecional. Cada post poderia
disponibilizar também a funcionalidade de comentários, o que favoreceria o
dos internautas. Além disso, o portal deveria integrar–se a outras redes além do
Facebook e Twitter, tendo em vista a abrangência global de suas atividades.
Ferramentas:
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: verde, atitudes sustentáveis, rede social global.
© Terraforum Consultores 28

27. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Participação
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais.
Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu
potencial ou não encontrou a ferramenta adequada
para auxiliar sua ação.
Estimulo Visual
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
© Terraforum Consultores 29

28. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Dupont
Sustainable Business Forum
Fórum de Negócios Sustentáveis
http://sustainablebusinessforum.com
O sobre transformações que irão orientar a atuação das empresas neste
responsável, garantindo a lucratividade no longo prazo.
A plataforma estimula a participação de especialistas e promove debates construtivos
pensadores, empresários, advogados e pioneiros interessados em desenhar o
modelo de negócios sustentáveis do futuro.
© Terraforum Consultores 30

29. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
sustentáveis para negócios, opera em cerca de 90 países e oferece uma vasta gama
de produtos e serviços inovadores para mercados, como agricultura, nutrição,
eletrônica, comunicações, segurança e proteção, casa e construção, transporte
e vestuário. A empresa não apenas patrocina a iniciativa como também participa
ativamente das discussões, por meio de posts regulares.
Pontos Fortes
organização em formato de fórum – no qual é muito fácil comentar – convida os
frequência de atividads do portal, com cerca de 3 posts diários, que se assemelham
posts confere ao site um aspecto de comunidade virtual;
home tem um estrutura de blog, com os posts mais recentes destacados no topo.
À medida em que os posts saem da pagina inicial, são organizados por categorias
que auxiliam no resgate das informações;
e comentados, assim como os autores mais ativos e reconhecidos. recebem
atenção especial. O reconhecimento é muito importante para o envolvimento
dos membros;
a partir da criação de um perfil com foto,
referências e informações pessoais e
profissionais. Por meio desse perfil é possível
articular contatos e acompanhar comentários
e depoimentos de pessoas selecionadas. Tal
sistema facilita a comunicação direta entre os
membros, pois também permite o envio de
mensagens endereçadas;
© Terraforum Consultores 31

30. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
possibilidade de assinar feeds
site. Outro destaque fica por conta dos links que facilitam a ação de retweet e
Oportunidades de Melhoria
followers e uma
tweets por dia. Apesar da atualização e atividade
frequentes, os posts basicamente reproduzem informações do site e não é
estimulada a participação dos seguidores;
Ferramentas
Blog
© Terraforum Consultores 32

31. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: negócios sustentáveis, business, empresas, inovação, modelos de negócio.
Participação
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
© Terraforum Consultores 33

32. Casos Selecionados
Impacto
Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um
processo recorrente na empresa/instituição.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
© Terraforum Consultores 34

33. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
350.org
Inspirando o mundo na luta contra
a crise climática
http://www.350.org/pt
A
350.org é uma campanha internacional que visa unir pessoas na busca de
ultrapassado, e se encontra nos 387ppm. Cientistas afirmam que somente a reversão
© Terraforum Consultores 35

34. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Casos Selecionados
de todos os 50 estados dos Estados Unidos.
Com ações criativas – como esquiadores descendo um glaciar em derretimento
e mergulhadores numa ação submarina – convenceram muitos líderes políticos,
diminuição da emissão do carbono em 80% até 2050.
Pontos Fortes
diferentes países, destacando as possibilidades de mobilização social em prol dos
ideais defendidos pela organização. Para isso a iniciativa possui canais próprios nas
podem usar essas ferramentas para divulgar textos, vídeos ou fotos de ações
realizadas em seus países de origem.
Oportunidades de Melhoria
nos sites criados em diferentes países. Com isso, o movimento perde unidade, fazendo
com que usuários tenham dificuldade em encontrar ações de outras localidades que
Ferramentas
Widget para Twitter
banners e badges para páginas web
© Terraforum Consultores 36

35. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: aquecimento global, crise climática, co2.
Participação
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Alcance:
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
© Terraforum Consultores 37

36. Casos Selecionados
Impacto:
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0:
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual:
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
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37. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Do the Green Thing
Inspirando a mudança
de hábitos
http://www.dothegreenthing.com
N sustentável é importante que todos os cidadãos se conscientizem de suas
ocorrer das mais diversas formas, por meio de diferentes atitudes conscientes.
fortemente modificados para que possamos alcançar o desenvolvimento sustentável.
Green
Thing atua.
O portal fornece orientações relacionadas a 7 hábitos que passam por tráfego,
alimentação, compras, aquecimento de residências, uso de produtos, entre outros.
© Terraforum Consultores 39

38. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
O Green Thing permite que o usuário se cadastre e crie um perfil para fazer parte de
tem a oportunidade de participar de grupos específicos de debate, mobilizados em
mudança de hábitos, visando um mundo mais sustentável.
Para isso, eles são convidados a compartilhar histórias e fatos de suas vidas, por
meio de textos, fotografias ou vídeos, motivando os demais usuários a mudar seus
hábitos. Trata–se de uma grande central de relatos inspiradores, que promovem o
O portal conta também com um blog, no qual qualquer membro da comunidade
pode publicar posts
mesmo sem se cadastrar, pode receber uma newsletter do portal, visualizar vídeos,
seguir o perfil no Twitter ou receber o Green Thing também no iTunes.
Pontos Fortes
compartilhadas são realmente inspiradores, e em função disso são difundidos
em massa em diversas redes sociais. A atualização quase initerrupta do painel de
acompanhamento das interações no Facebook e no Twitter, disponível na página
inicial do portal – o aplicativo apresenta todas as mensagens postadas no Facebook e
no Twitter com a hashtag #greenthing – indica essa popularidade.
tenha postado e, ao mesmo tempo, verificar a interação a seu respeito nas redes
sociais, acompanhando a quantidade de internautas que as visualizaram ou que as
recomendam, o que promove um senso de pertencimento;
artigos usados e reaproveitados – como camisetas, luvas e outros – por intervenções
artísticas ou melhorias. Desse modo a atuação do portal vai além de mobilizar e
conscientizar, possibilitando também ações efetivas de promoção a sustentabilidade.
© Terraforum Consultores 40

39. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
Green
com outras redes sociais relevantes auxiliaria ainda a divulgação das causas defendidas
pelo portal.
Ferramentas
Blog
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: aquecimento global, hábitos de consumo sustentável,
atitude sustentável, verde, green.
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40. Casos Selecionados
Participação
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase,, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
para a organização.
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Impacto
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais,
ou não encontrou a ferramenta adequada para
auxiliar sua ação.
Estimulo Visual
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
© Terraforum Consultores 42

41. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Green Nation
Colaboração dirigida a ações de
defesa ambiental
http://www.greennation.com.br
O preservação do meio ambiente. O portal é desenvolvido pelo Centro de
desenvolve ações nas áreas de cultura, educação e meio ambiente em parceria com
instituições privadas, governamentais e multilaterais.
notícias e fatos de relevância. As informações publicadas divulgam ações de empresas,
governos, assim como de outras organizações da sociedade civil que mobilizam–se
na defesa ao meio ambiente.
© Terraforum Consultores 43

42. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Um dos recursos de maior destaque é a Agenda do portal, que direciona a interação
Em todas as suas páginas, a comunidade Green Nation possui interação com
para outras redes sociais ou sites de social bookmarking. Esse recurso certamente
propiciando ampla divulgação.
Uma área rica em informações é a chamada Ecoteca. Trata–se de acervo colaborativo
canal alimentado por participantes da comunidade, que compartilham referências e
sugestões na forma de vídeos, imagens e textos. Cada contribuição postada pode
ser classificada em categorias específicas, identificadas de ícones específicos, além de
receber avaliações, indicadas visualmente por estrelinhas. Também são classificados
os itens postados na Agenda e no canal Dicas.
Pontos Fortes
que sintam–se co–autores do portal;
outras redes, como Twitter e Facebook;
eventos, dicas e outras contribuições postadas na Ecoteca, assim como os posts
do blog.
© Terraforum Consultores 44

43. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
que estimulassem mais a participação dos usuários na postagem de contribuições.
tagcloud, alimentada pelos próprios usuários
do portal.
Ferramentas
Blog
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: verde, festival, evento, meio ambiente, biodiversidade, cidadania ambiental, águas,
agrotecnologia, green.
© Terraforum Consultores 45

44. Casos Selecionados
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Alcance
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
© Terraforum Consultores 46

45. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Just Means
Acompanhe as últimas notícias
sobre sustentabilidade e contribua
http://www.justmeans.com
O
© Terraforum Consultores 47

46. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
O site também disponibiliza um ranking
em sustentabilidade, com metodologia de análise destas empresas. É possível buscar
informações e notícias específicas sobre a performance social e ambiental da empresa
três anos de análise.
Além da área de notícias/editoriais e os rankings, o site possui um seção de vídeos
organizados por ordem de popularidade. O site é utilizado também para publicação
de vagas de emprego e voluntariado.
visitantes publiquem nas redes sociais informações vinculadas no site. Também
disponibiliza aplicativos para integração com aparelhos mobile
Justmeans App
Disponibilidade: Android, iPhone
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47. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Funcionalidades
com o site;
com notícias de interesse para veiculação.
Pontos Fortes
sua performance ambiental;
5.000 recomendações e disponibiliza diversas aplicações para interação entre os
visitantes. Além disso, no Twitter, onde são veiculadas notícias e informações do site,
Oportunidades de Melhoria
o que aumentaria ainda mais as oportunidade de interação com a comunidade de
usuários interessados;
ou fazer parte do menu superior.
© Terraforum Consultores 49

48. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Ferramentas
smartphones
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: social, divulgação de informações, agrotecnologia, green
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
© Terraforum Consultores 50

49. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
© Terraforum Consultores 51

50. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Casos Selecionados
WiserEarth
A rede social para
a sustentabilidade
http://www.wiserearth.org
P acumular uma coleção de cartões de milhares de organizações ao longo dos
anos, teve a ideia de criar um diretório que listasse organizações sem fins
Enquanto estima–se que existam bem mais de um milhão de organizações, Hawken
redes sociais, como grupos e ferramentas de troca de mensagens, propondo novas
possibilidades de colaboração.
O WiserEarth é, portanto, uma comunidade de colaboração online para o movimento
social e ambiental que acompanha o trabalho de organizações sem fins lucrativos
pelo mundo afora. O site mapeia e conecta organizações não–governamentais
© Terraforum Consultores 52

51. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
social, conservação, direitos humanos, entre outros.
inglês, francês, português e espanhol.
Pontos Fortes
experiências. As informações são estruturadas com base nos seguintes temas:
organizações, recursos, empregos, eventos e grupos. O site tem componentes de
“mapas de rede”;
social. É possível dizer em poucas linhas “o que está acontecendo”, acompanhar
os feeds dos amigos, selecionar eventos e organizá–los em uma agenda. Também
de interesse;
nomear um problema ambiental ou social sério e propor uma maneira de resolvê–
lo. A solução, então, se torna uma entidade com nome, que pode ser compartilhada,
modificada e utilizada como uma solução proposta para tal problema no mundo real.
Esse formulário inclui um campo pelo qual podem ser acompanhados resultados e
observações. Cada solução tem uma página para publicação e fórum para discussão;
Através deste mashup é possível encontrar informações do país ou região, filtrando
por usuários, empregos, eventos e organizações.
destaque. O Twitter mundial da organização
destacadas informações relevantes a respeito
Já no Facebook só foi identificada a atuação do
© Terraforum Consultores 53

52. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
que os esforços reais de colaboração estão concentrados no Twitter, no qual as
manifestações da rede são respondidas e retuitadas. A rede não possui uma atuação
relevante no Facebook, o que atrairia novos usuários e facilitaria o compartilhamento
de outras mídias, como fotos e vídeo.
aplicativos, tanto para as redes sociais como para smartphones.
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: meio ambiente, global.
© Terraforum Consultores 54

53. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Participação
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
© Terraforum Consultores 55

54. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
LivingGreener
Compartilhando informações
sobre práticas sustentáveis
http://www.livinggreener.gov.au
O site LivingGreener é um ambiente virtual do governo australiano que
informações e compartilhar experiências sobre práticas sustentáveis e
iniciativas que contribuam para a redução do impacto ambiental. O espaço também é
apoio financeiro em governos locais. O portal foi desenvolvido pelo Departamento
O LivingGreener é organizado de forma a oferecer aos colaboradores informações
e práticas sustentáveis relacionadas ao uso eficiente da água e energia, reciclagem
e transporte, com indicações de ações práticas que podem ser implementadas. As
ações sugeridas em cada um dos temas são classificadas de acordo com um modelo
de maturidade dimensionadas nas escalas da facilidade da implementação, custo e
© Terraforum Consultores 56

55. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
impacto ambiental. Por exemplo, no tema do uso eficiente da água, são apresentadas
O ambiente virtual disponibiliza ainda guias de apoio para redução dos impactos
ambientais nas ações cotidianas. Um exemplo interessante são os guias de direção
inteligente, para que os condutores possam compreender como é possível reduzir a
Pontos Fortes
orientar os usuários para práticas mais sustentáveis, ligadas aos temas da melhor
utilização de recursos hídricos, transportes e reciclagem. O ponto forte desta
iniciativa está no sistema de busca oferecido aos usuários, que organiza a pesquisa de
melhores práticas de sustentabilidade a partir de critérios de localização, perfil do
usuário, tipo de residência e tipo de prática. Ao acessar a prática escolhida, o usuário
encontra um descritivo com os principais benefícios, aplicabilidade, investimento e
formas de financiamento governamental de cada uma;
experiências, dicas, soluções técnicas, problemas e soluções encontradas. Desse
modo os usuários podem contribuir com melhores práticas e receber dicas e
comentários de outros usuários.
Oportunidades de Melhoria
mecanismo de e–mail e subscrição de feeds
ambiente virtual, no entanto, as oportunidades de avançar com a utilização das redes
outros países e de diversas localidades.
© Terraforum Consultores 57

56. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Casos Selecionados
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: água, energia, transporte.
Participação
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
© Terraforum Consultores 58

57. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Alcance
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais,
ou não encontrou a ferramenta adequada para
auxiliar sua ação.
Estimulo Visual
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
© Terraforum Consultores 59

58. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Our World 2.0
Ideias criativas e inovadoras
estimulando a sustentabilidade
http://ourworld.unu.edu
O
tais como os desafios da mudança climática mundial, alta do preço do petróleo,
segurança alimentar e biodiversidade.
A revista virtual tem como premissa utilizar o conhecimento coletivo a partir das
ferramentas de colaboração, em especial as redes sociais, para estimular a geração
de ideias criativas e inovadoras em torno do tema da sustentabilidade.
© Terraforum Consultores 60

59. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
6 a 7 minutos sobre os desafios globais atuais.
O site conta com a contribuição de especialistas e estudantes da Universidade das
Nações Unidas que elaboram artigos que possibilitem a mobilização da sociedade
civil e governos para práticas ligadas ao meio ambiente, sociedade e economia. Os
artigos, também elaborados por especialistas de outras instituições, são abertos a
comentários e discussões, que ocorrem no próprio site, agrupados pelas categorias
clima, petróleo, alimentos e biodiversidade.
Pontos Fortes
além das discussões contidas no próprio site. O ponto forte do Our World 2.0
é a participação ativa nas redes sociais. No Facebook da revista estão presentes
ambientais. O Twitter conta com mais de 3,5 mil seguidores que diariamente publicam
informações e indicam vídeos sobre biodiversidade, clima e meio ambiente. O canal
e possui um acervo com mais de 70 mil exibições desde seu lançamento;
partir do Creative Commons, que permite aos usuários copiar e modificar o material
contido no site, favorecendo um senso de pertencimento ao portal. Além disso, todo
o Wordpress.
Oportunidades de Melhoria
e conscientização. No entanto, uma oportunidade de melhoria seria a criação de
social, cuidados com ecossistemas e a biodiversidade e que pudessem envolver
atores–chave de diversos países.
© Terraforum Consultores 61

60. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: colaboração; segurança alimentar; biodiversidade.
Participação
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
© Terraforum Consultores 62

61. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
© Terraforum Consultores 63

62. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Casos Selecionados
Abordagem 2.0: Ação Efetiva
Ambev
Movimento CYAN – “Quem vê
a água enxerga seu valor”
http://www.movimentocyan.com.br
© Terraforum Consultores 64

63. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Oa partir da percepção da importância do tema para a sociedade, especialmente em
função da água ser a principal matéria–prima de seus produtos.
da água.
sobre a importância da água nos diversos aspectos da vida humana, além de alertar
sobre os riscos que ameaçam as fontes e mobilizar interesses e recursos para a
utilização mais racional deste recurso.
Também são disponibilizadas fotos, vídeos e infográficos com dados relevantes a
respeito de consumo e conservação da água.
especial é o Banco Cyan. Trata–se de uma iniciativa em parceria com a Companhia
o consumo consciente de água.
Pontos Fortes
atualizado e apresentado de forma dinâmica e com animações. Além disso, as notícias
apresentadas no site são atualizadas diariamente, o que garante uma boa circulação
as aprovações são mostradas, por meio de ícones;
© Terraforum Consultores 65

64. Sustentabilidade 2.0 2.0
Sustentabilidade Casos Selecionados
tem mais de 520 fãs e é atualizado pelo menos 2 vezes por semana. Já o Twitter
é bastante simples: a economia de água que cada cidadão consegue é convertida
parcerias com outras concessionárias de água serão firmadas para permitir a
marketing da companhia e por meio das redes sociais do movimento.
© Terraforum Consultores 66

65. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
para diálogo;
poderia criar formas de convidar e incentivar o compartilhamento de fotos, vídeos
e relatos de boas experiências de uso da água, o que atrairia mais interessados
pelo tema. Uma forma de estimular participantes também poderia ser por meio da
são incipientes.
Ferramentas
© Terraforum Consultores 67

66. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Integração com
Participação Alcance Impacto Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Diferencial que melhora
Nível 1 Informar Local processo de trabalho da Baixa Textual
organização
O uso da Web 2.0
impacta no modelo Multimídia
Nível 11 Interagir Nacional Média
de atuação da empresa Unilateral
ou instituição
Empresa ou Instituição
Multimídia
Nível 111 Formar Redes Global só existe em função Alta Colaborativo
da Web 2.0
Tags: água, economia, preservação dos recursos naturais.
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Alcance
Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A
colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao
âmbito local, normalmente em apenas uma cidade,
região, ou estado.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
© Terraforum Consultores 68

67. Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
Casos Selecionados
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
© Terraforum Consultores 69

68. Casos Selecionados
Sony
Utilizando a tecnologia
a favor do meio ambiente
http://www.openplanetideas.com
O fabricante de produtos eletrônicos, em parceria com a WWF – Fundo
utilizem tecnologias existentes a favor do meio ambiente.
realizado em cinco etapas: inspiração, síntese, conceituação, avaliação e realização.
de todos os participantes. Em seguida, um grupo de especialistas fez uma espécie de
triagem e foi proposto um desafio. Os participantes foram novamente convidados
a contribuir e tiveram nove semanas para apresentar soluções para tal desafio,
utilizando a tecnologia.
© Terraforum Consultores 70

69. Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
As melhores sugestões foram escolhidas e avaliadas pela comunidade durante o mês
Greenbook, uma aplicação que conecta
promovendo a transformação da comunidade e do ambiente em que vivem.
Pontos Fortes
a iniciativa utilizou o ambiente digital para auxiliar a divulgação e a realização do
os participantes e interessados na iniciativa;
mantenedores do site continuam postando notícias relacionadas ao uso de tecnologias
na defesa do ambiente ou em ações sustentáveis no Twitter e no Facebook.
Oportunidades de Melhoria
da vencedora, teriam condições de serem colocadas em prática. A sugestão para
aperfeiçoar o site seria viabilizar a implementação de outras ideias, criar programas
concursos do gênero.
© Terraforum Consultores 71