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Processo De Inovacao
 

Processo De Inovacao

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A grande questão competitiva das organizações é justamente a sistematização da inovação por meio de processos organizacionais intencionais, claros e integrados ao sistema de gestão da ...

A grande questão competitiva das organizações é justamente a sistematização da inovação por meio de processos organizacionais intencionais, claros e integrados ao sistema de gestão da organização.

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    Processo De Inovacao Processo De Inovacao Document Transcript

    • Inovação é um tema em voga atualmente. Há, no entanto, uma ausência generalizada de conceitos claros sobre inovação. Mais precisamente sobre processos de inovação. E, de fato, a grande questão competitiva das organizações é justamente a sistematização da inovação por meio de processos organizacionais intencionais, claros e integrados ao sistema de gestão da organização. Logicamente, inovação em um contexto Independentemente do tipo de inovação, organizacional requer boas idéias, o se de pequena melhoria ou radical, de combustível inicial para qualquer inovação. processo ou de produto, há uma No contexto organizacional, no entanto, as seqüência lógica do surgimento da idéia idéias são apenas o ponto de partida. Não até a sua implementação. É evidente que se trata de um concurso de arte, de a forma como esta seqüência ocorre pode originalidade ou de excelência acadêmica variar enormemente. Algumas idéias e científica. Inovação no contexto surgem e são implementadas quase que organizacional requer acima de tudo instantaneamente pelo próprio funcionário resultados. Mas que tipo de resultados? ou por seu superior funcional imediato. Outras requerem muitos anos de pesquisa, O mais comum e tradicional é associar monitoramento do ambiente, sub- inovação ao desenvolvimento de novos contratação de outras empresas e produtos, principalmente se associada a pesquisas intensas com consumidores. progressos tecnológicos. Uma perspectiva mais moderna e interessante, no entanto, Empresas inovadoras sabem que inovação é aquela que compreende que as não é algo fortuito. Neste sentido, elas organizações podem inovar em várias estabelecem processos formais de dimensões: processos, relacionamento inovação. Processos que estimulam a com clientes, agregação de serviços, geração de idéias garantem feedback, sistema de crédito ou cobrança, favorecem a colaboração e múltiplas relacionamento com a comunidade, etc. perspectivas na avaliação, reconhecem e Neste contexto amplo, fica evidente que premiam aqueles que se aventuram a inovação não pode se limitar aos sugerir coisas novas e também aqueles processos estruturados de P&D das que trabalham para que as idéias se organizações. concretizem e gerem valor para a organização. Alguns tipos de idéias e objetivos de inovação podem ser tratados ©TerraForum Consultores 1
    • no contexto e com os recursos funcionais, inovação fora do contexto organizacional), outras requerem pessoas dedicadas, processos formais de P&D e stage-gates, recursos corporativos e fundos específicos programas de pesquisa com universidades de longo prazo. É evidente também que o e institutos de pesquisa, consórcios de tipo de inovação que as organizações pesquisa, processos sistemáticos de privilegiam varia substancialmente benchmarking interno e externo, etc. dependendo do setor econômico e de que ponto da cadeia de valor oferece maiores Criação de um ambiente favorável ou de potenciais de diferenciação e retorno sobre processos de inovação? Embora a a inovação. resposta evidente seja dizer que as organizações precisam das duas coisas, é Muita inovação acontece, por sua vez, a possível argumentar que mesmo em partir de iniciativas individuais ou de ambientes favoráveis à criatividade e pequenos grupos com interesse, inovações, resultados de impacto habilidades e motivação para realizar o dependem de processos organizacionais novo. Neste sentido, há que se reconhecer intencionais e bem estruturados. A que muitos dos resultados em termos de inventividade humana não tem limite e inovação decorrem mais da existência de mesmo frente a condições adversas, um ambiente geral favorável à inovação certos indivíduos são capazes de na organização, animada por um líder resultados extraordinários. O mundo atual, carismático e inovador, que estimula a no entanto, não permite às empresas que ação autônoma, a tomada de risco, querem atuar nos mercados mais favorece a comunicação entre dinâmicos que o acaso se encarregue de departamentos e unidades e promove os torná-las mais inovadoras. inovadores. Estes aspectos mais gerais são condições necessárias, mas não Escolhas precisam ser feitas e refeitas suficientes para dizer que uma empresa sistematicamente: Para que tipo de tem processos de inovação. inovação a organização irá estabelecer processos de inovação formais? Qual o A existência de processos, inclusive escopo? Quem participa? Como? Quais formais e mesmo documentados em uma são as pessoas que se envolvem no norma do tipo ISO, atestam, na nossa processo de avaliação, apoio e opinião, um compromisso formal com a implementação da inovação? Quais são as inovação. Na verdade, é bastante nítido o métricas associadas aos resultados da fato que empresas reconhecidamente inovação na empresa? Em que nível isto é líderes têm uma série de processos e medido? atividades sistemáticas voltadas direta e explicitamente para gerar inovação. O caminho da inovação não é isento de Exemplos disso são programas de idéias, perigos. Pelo contrário, a natureza do laboratórios de criatividade e ideação, processo de inovação é repleta de comunidades de inovação e aprendizado armadilhas e surpresas. Empresas internas e com clientes e fornecedores, inovadoras não podem ser confundidas skunk works (equipes dedicadas à com empresas necessariamente arrojadas ©TerraForum Consultores 2
    • e audaciosas. Existem diferentes estratégias de inovação que podem ser vitoriosas. Alguns competem com base na liderança na inovação de produtos, outros com base na inovação de processos, outros preferem seguir rapidamente os mais inovadores, etc. Não cabe discutir aqui diferentes tipos de estratégia, cabe, porém, destacar que abraçar a inovação significa, de uma certa maneira, abraçar a gestão de riscos. Uma coisa é certa: não inovar é o maior risco! Assim sendo, terminamos este artigo com duas questões centrais: (1) A sua empresa tem a inovação como um valor ou estratégia explícita de competição?; (2) Se sim, quais são os processos de inovação da sua organização? *** José Cláudio C. Terra é presidente da TerraForum Consultores. Atua como consultor e palestrante no Canadá, nos Estados Unidos, em Portugal, na França e no Brasil. Também é professor de vários programas de pós-graduação e MBA e autor de vários livros sobre o tema. ! Como transformar idéias em inovações que geram resultados Seven answers you need to be able to give about innovation ©TerraForum Consultores 3
    • " !$ # " A TerraForum Consultores é uma empresa de consultoria e treinamento em Gestão do Conhecimento (GC) e Tecnologia da Informação. Os clientes da empresa são, em sua maioria, grandes e médias organizações dos setores público, privado e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil e também no exterior, tendo escritórios em São Paulo, Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência em Gestão do Conhecimento no país. Além disso, conta com uma equipe especializada e internacional de consultores. % ' ( " " ! *! # & )$ ! + % Como transformar idéias em inovações que geram resultados Usabilidade dos Sites das Secretarias de Saúde de 10 Estados Inteligência Competitiva: roteiro de filme ou trabalho de formiguinha? O desafio dos blogs corporativos What is Talent Management? ©TerraForum Consultores 4