Podemos ficar mais criativos e inovadores
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Podemos ficar mais criativos e inovadores

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Esse atigo apresenta idéias muito simples e diretas de ações que as lideranças podem implementar para estimular a criatividade e a inovação em qualquer tipo de organização

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Podemos ficar mais criativos e inovadores Podemos ficar mais criativos e inovadores Document Transcript

  • Gestão da Inovação biblioteca Podemos ficar mais criativos e inovadores? Esse atigo apresenta idéias muito simples e diretas de ações que as lideranças podem implementar para estimular a criatividade e a inovação em qualquer tipo de organização Dr. José Cláudio Cyrineu Terra Fazer as coisas direito é cada vez mais o pré-requisito Vendedores criativos que sugerem novas estratégias para entrar em qualquer campo ou negócio. Fazer de negociações ou disposições que tornam todos melhor não é o bastante. Aperfeiçoar-se o tempo vencedores são incrivelmente valiosos. A maioria dos todo certamente não é fácil e há em alguns casos cursos de negociação, entretanto, ensina habilidades limitações naturais. A informação é definitivamente muito limitadas porque a negociação é aperfeiçoada um produto de consumo. Muito mais pessoas com anos de prática. Grandes comerciantes não compartilham os níveis básicos da educação e necessariamente seguem todos os quatro, cinco acesso à informação. As pessoas gostam de pensar ou mesmo sete Ps que são ensinados na escola que são únicas, mas elas se candidatam a um de negócios. Engenheiros altamente talentosos emprego e descobrem que há dezenas ou centenas aprendem tanto reformulando quanto participando de outras pessoas com habilidades, competências de cursos e seminários. Vendedores criativos, similares e experiências valiosas. grandes comerciantes e engenheiros talentosos são muito admirados em todos os lugares em que Há uma necessidade crescente em nossa sociedade alcançam grandes conquistas apesar das diferenças. para indivíduos e organizações serem criativos e Sabemos que os admiramos e adoraríamos ter mais inovadores. Em um mundo crescente de idéias, deles em nossas vidas e em nossas organizações. não de força física, as melhores recompensas são Mas, a maioria das organizações realmente faz algo reservadas cada vez mais para aqueles que se pra isso? Eu creio que não. atrevem a pensar, agir e fazer as coisas de modo diferente. Reverenciamos e pagamos tributos para Quase todas as organizações atuais falam sobre artistas, cientistas e empresários de negócios a necessidade de se tornar mais inovadoras, bater que criam novas possibilidades e experiências. a competição, surpreender os clientes e sair do Uns podem até se tornar lendas globais quase negócio de conveniência. Porém, se você perguntar imediatamente após suas criações darem frutos. o que eles estão fazendo para isto, dificilmente Alguns cantores podem ir do anonimato à glória relacionarão algo que eleve a criatividade e inovação e excursionarem pelo mundo em poucos anos; como caminho principal. Eles provavelmente dirão alguns cientistas agora são manchetes globais e que estão gastando algum dinheiro com pesquisa até mesmo empresários de sucesso nos negócios, de mercado, fornecendo um curso de criatividade os quais às vezes são vistos como grandes estrelas único para empregados ou colocando mais pessoas calorosamente aclamadas pela sociedade. em P&D. © TerraForum Consultores 
  • Gestão da Inovação Podemos ficar mais criativos e inovadores? biblioteca www.terraforum.com.br Transformar uma organização em uma que seja altamente inovadora pede, em nossa opinião, um conjunto completamente diferente de parâmetros e questionamento de conceitos fundamentais sobre como aprendemos, criamos e geramos valor para nossas organizações. Discutiremos agora algumas das coisas (veja figura abaixo) que aprendemos nos últimos anos sobre criatividade, aprendizagem e organizações inovadoras. Figura: Estimulando a Inovação Mais risco Trabalho duro Sem risco, não há inovação. É simples assim. Se Inovação é trabalho duro. Não é sentar em uma você não modificar o seu próprio perfil de risco ou o cadeira confortável e aguardar o “Eureka!” Inovação da sua organização, não causará uma depressão na é diferente de criatividade. Companhias se espiral da inovação. Isto realmente é muito difícil de beneficiam de novos produtos, processos e modelos ser feito para a maioria das pessoas e organizações. de negócios que realmente são implementados. Para a maior parte, não há recompensas para Isto não é para dizer que para haver inovação é quebra de regras, fracassos ou tentativas. Há muitos necessário trabalhar como uma máquina. Grandes casos de pessoas que tentaram, fracassaram e inovadores não aguardam que idéias simplesmente foram despedidas. Este é um mundo agressivo. apareçam, eles as procuram e ambos se encontram. Mas você pode sinceramente permanecer sem Sim, inovadores procuram idéias e idéias procuram se arriscar? Histórias de grandes sucessos são inovadores. E quando se encontram, certificam-se de freqüentemente precedidas por histórias de pessoas que estão materializados e que haverá compradores que se arriscaram. Não estamos advogando que os para eles. Isto é de fato um trabalho duro! riscos devem ser enfrentados de forma negligente. Empresas brilhantes reconhecem o aspecto Mais intervalos inerente do risco na inovação e desenvolvem Nossas mentes trabalham de maneira misteriosa. compartilhamento de risco, restrições e outros Ninguém sabe porque exatamente isto acontece, mecanismos para reduzir o impacto da perda. mas a história da inovação está cheia de “Eurekas!” © TerraForum Consultores 
  • Gestão da Inovação Podemos ficar mais criativos e inovadores? biblioteca www.terraforum.com.br que surgem quando as pessoas estão muito energia destes indivíduos dando sinais claros que relaxadas. Trabalhe duro, encontre pessoas que apenas as idéias muito boas merecem atenção. trabalhem duro, mas dê a elas um intervalo ou Mas como diabos você espera criar um ambiente melhor ainda, deixe-as escolher seus intervalos. de criação de idéias e uma cultura inovativa se as Esta é uma maneira garantida de obter idéias novas idéias não são respeitadas? Aqueles que realmente novas. se arriscaram a expressar ou defender uma nova idéia devem ser considerados os novos heróis da Menos planos de negócios organização baseada no conhecimento. Boas ou Ao contrário da opinião popular, nossa forte crença ruins, novas idéias criam novos paradigmas que é que planos de negócios freqüentemente atrasam a quando combinados, transformados ou reservados inovação. Se todo projeto no processamento de uma resultarão em valor para os clientes. organização tiver de ser completamente apoiado por fortes planos de negócios e previsões detalhadas Mais sentidos humanos de fluxo de caixa, o poder de inovação não está Os homens não evoluíram por milênios observando lá e em algum ponto a organização começará a números e assistindo a apresentações de perder sua margem inovadora. Paralisia de análise PowerPoint. Nós aprendemos e recebemos impactos é um fenômeno bem conhecido. Forte inovação de de diversas maneiras com todos os nossos sentidos. negócios, entretanto, não precisa ser uma aventura Uma fragrância pode despertar conexões que o louca. Inovadores são normalmente capazes de levam de volta à sua infância, por exemplo, e isto contar histórias convincentes que lhes trazem apoio combinado com qualquer desafio que você estiver de investidores, colegas e empregados. enfrentando pode colocar em funcionamento uma idéia completamente nova. Absurdo? Só se você Mais tempo sozinho pensar que a espécie humana evoluiu observando A maioria das organizações não dá tempo para uma tela de computador. Ao pensar sobre inovação, seus empregados pensarem. E eles também é importante alavancar tudo à sua disposição, e são constantemente bombardeados por e-mails, poderemos pensar em nada mais importante que a ligações de celular, pagers two-way, reuniões (livre) capacidade que está escondida em nossos inúteis. Inovação é um fenômeno engraçado que é próprios sentidos humanos. igualmente abastecido pelo caos e pela paz total. Pessoas diferentes certamente serão mais ou Perfis variados menos inovadoras com diferentes combinações Você está sempre contratando os mesmos tipos de de caos e paz. Organizações parecem, entretanto, pessoas? Mesmo perfil social, mesmas escolas, mais propensas a fornecer o primeiro do que o mesmas raízes étnicas e mesmas localidades? último. Deixe seus empregados encontrarem seus Você deve estar indo bem, mas está provavelmente próprios equilíbrios e respeite isso! perdendo um número de novas perspectivas. É indubitavelmente mais difícil empregar pessoas Muito mais idéias com perfis diferentes e sem dúvida, se lembrar de Geradores de idéias produtivas são aqueles muitos exemplos de quando tentou algo diferente e que de vez em quando produzem idéias super não deu certo. Misture um número de pessoas com inovadoras. É como a leitura: Quanto mais você mentalidades muito diferentes e você pode criar uma faz, mais você quer fazer. Eles têm sucesso no ato situação explosiva e destrutiva. Misturar diferentes da criação. Isto é bom, mas as organizações que perfis requer muita maturidade e um reconhecimento vivem por resultados trimestrais podem suprimir a claro de que haverá muitos transtornos. Porém, © TerraForum Consultores 
  • Gestão da Inovação Podemos ficar mais criativos e inovadores? biblioteca www.terraforum.com.br qualquer especialista em criatividade lhe dirá que e recursos para verem como os negócios funcionam este é um risco e uma tarefa que vale bastante a em outro lugar: em mercados diferentes, regiões ou pena. indústrias. Não nos sentimos revigorados quando vamos a algum lugar nas férias? Porque esperar? Mais questionamento Mais tempo (de qualidade) juntos Quais são as teorias e paradigmas de seu negócio? Correria, correria e correria! Quanto tempo seu Há verdades aceitáveis sobre o que funciona e o melhor pessoal gasta junto? Você dá a eles ou mesmo que não funciona em seu negócio e indústria? os força a tagarelar às vezes? Acredite ou não, Os vendedores devem ser comissionados? É alguns dos maiores inovadores fazem exatamente difícil vender diretamente para particulares? isso. Pegam seus melhores empregados, algumas Não há mercado para seu produto em países vezes até mesmo executivos sêniors, liberam suas em desenvolvimento? Os custos não podem ser agendas e listas de “afazeres” para conversarem divididos? As pessoas não vão pagar por música? uns com os outros. Isto não apenas é bom para os O arrendamento nunca funcionará nesta indústria? casamentos, mas para os negócios também. Deixe Pessoas de baixa renda sempre colocarão o preço as pessoas principais se entrosarem no nível mais em primeiro lugar? A história dos negócios é cheia profundo possível e elas irão realmente construir de exemplos de organizações que quebraram coisas juntas em vez de competirem por brilho todas as regras e reinventaram suas indústrias individual! (ex: Starbucks, Apple, Jetblue, etc.). Então, não é importante ter reuniões periódicas para questionar Mais rotinas criativas as concepções muito fortes existentes sobre seu Sim, inovação também precisa de rotinas. Um próprio negócio. Algumas organizações brilhantes número de autores distintos e artistas são bem fazem exatamente isto: elas regularmente reúnem conhecidos por seguirem rotinas metódicas e muito suas melhores cabeças para encontrar e atacar específicas para obterem inspiração e produzirem todas as fundações de suas próprias crenças. mais. Organizações são cheias de rotinas. A maioria, Solicite às suas melhores cabeças que ajam como entretanto, não tem nada a ver com a promoção da novos jogadores sem todos os recursos que vocês inovação. Ao contrário, elas estão lá para mostrar se acostumaram atualmente. O que eles fariam? que as pessoas aprenderam a viver pelas normas, procedimentos e cerimônias da burocracia. Mais viagens Caia fora. Vá ver o mundo. Com que freqüência Maior utilização de cenários isto é dito a seus empregados? Quanto você gasta Quanto à frente e quão diferente você vê o seu encorajando-os a abrirem suas asas? Como eles futuro? Sua organização irá sempre vender os irão ter idéias muito diferentes se todos os dias eles mesmos produtos e proposições de valor para os dirigem pelas mesmas ruas, comem nos mesmos mesmos clientes de alguns anos pra cá? E daqui lugares, falam com as mesmas pessoas e visitam a dez anos? Com certeza, ninguém pode prever os mesmos jogadores na sua indústria? De forma o futuro, mas, o mero fato de você pressionar as interessante o suficiente, organizações que precisam pessoas a imaginarem um futuro diferente, deve muito de idéias estão muito mais confortáveis em ajudá-las a desenvolver um ou dois discernimentos gastar dinheiro em pacotes de cursos nos quais que mudem completamente seu negócio. A outra seus empregados não aprenderão nada realmente opção é desenvolver uma regressão linear e olhar novo além de dar a seus empregados algum tempo o futuro conforme foi o passado. Mas, quantas © TerraForum Consultores 
  • Gestão da Inovação Podemos ficar mais criativos e inovadores? biblioteca www.terraforum.com.br indústrias têm realmente se desenvolvido desta Mais pessoas apaixonadas forma nos últimos três, cinco ou dez anos? Meu Deus! Como alguém pode pensar em inovação sem pessoas que amam o que fazem? O ato da Mais encontros com os clientes criação exige mais que comprometimento, exige Poucas visões virão das planilhas eletrônicas, total envolvimento. Alguém pode se comprometer apresentações de PowerPoint e relatórios. O aspecto com metas, bônus e até mesmo com seus colegas. interessante sobre os negócios e hierarquias é Porém, infelizmente, a inovação não é o domínio dos que conforme as pessoas que melhor atendem os bons soldados; é o domínio das pessoas com um funcionários são promovidas, perdem o contato desejo ardente de deixarem suas marcas. Material com os clientes. A mesma coisa acontece com bons inovativo nunca é impessoal. Como os artistas, cientistas que se tornam gerentes que gastam a inovadores corporativos naturalmente tentarão maior parte de seu tempo preenchendo relatórios, deixar suas marcas pessoais em seus produtos em gerenciando recursos humanos ou participando de qualquer lugar e qualquer momento possível. O funções corporativas. Este problema (perder um que há de errado com isso? Trate as pessoas como bom cientista e ganhar um mau gerente) é bem indivíduos, não como “recursos” genéricos. Ao final conhecido e amplamente discutido na literatura do dia, o ato da criação depende das pessoas; não de gerenciamento. Inovação, entretanto, não é o pode ser automatizado. privilégio ou responsabilidade dos cientistas. Porém, alguém pode discutir facilmente que as organizações Maior procura pelo belo burocráticas têm um sistema funcional desenvolvido O cultivo da estética está relacionado com a para livrar-se de inovadores, e isolá-los e sufocá-los inovação. Até mesmo um plano de negócios pode com relatórios e telas de computador. ser bonito. De fato, a humanidade normalmente fica temerosa perante inovações verdadeiras. Cientistas Melhores ambientes de trabalho famosos, tais como James Watson e Francis Porque ambientes físicos com aparência criativa Crick, revelaram terem realizado suas descobertas devem ser reservados para agências de propaganda quando escolheram as soluções que eram bonitas. e grupos semelhantes? Do que as pessoas têm Nenhuma companhia inovativa despreza o belo. medo? Os tipos criativos são menos profissionais? A beleza está no cuidado com os detalhes, tanto Eles trabalham menos? Porque as idéias de ordem, na embalagem quanto no conteúdo. Isso nos dá perfeição e linhas retas dominam a maioria dos um prazer inato. As pessoas são inspiradas pela espaços de escritório? Isso tem que ser assim? beleza. Se a inovação é realmente uma parte de sua As empresas do Vale do Silício em geral prestam estratégia competitiva, comece a prestar atenção atenção na criação de ambientes de trabalho no belo. Seus empregados, clientes, fornecedores que encoragem a inovação. Na França, muitas e sociedade também perceberão isto. empresas de conhecimento intensivo mudaram-se para locais esplêndidos próximos aos Alpes. No Ouvir mais atentamente Japão, empresas líderes nas indústrias automotivas, Se muitas inovações vierem da combinação farmacêuticas e eletrônicas estão seguindo a receita de novas e velhas idéias ou novos e antigos do Dr. Nonaka e investindo dinheiro na construção conhecimentos, então é evidente que as pessoas de administrações empresariais criativas, isto é, com forte observação e habilidade de ouvir têm contextos para criação de conhecimento. uma vantagem quando se trata de desenvolverem novas idéias. O mesmo se aplica às companhias. Como uma organização observa se seu ambiente © TerraForum Consultores 
  • Gestão da Inovação Podemos ficar mais criativos e inovadores? biblioteca www.terraforum.com.br é claramente relacionado à sua capacidade de ___________ x ___________ inovação? Ela pergunta a si mesma: As pessoas de departamentos diferentes realmente prestam Há mais coisas a se fazer para tornarmos nossas atenção umas nas outras? Há rotinas em andamento empresas e a nós mesmos mais criativos? Claro. que as estimulam a ouvirem umas as outras? As Os pontos acima formam um guia completo ou pessoas estão treinadas em ouvir atentamente? As um mapa? Certamente não, mas são um bom pessoas mais introvertidas encontram espaço para começo. Se você disser que inovação é o núcleo expressarem suas idéias? Não se mede o quanto se da competência, pergunte a si mesmo o que está ouve atentamente em um ponto simples: Isto é uma fazendo por você mesmo e para a sua organização? disciplina que deve ser aplicada em muitos níveis. Esperamos que este artigo o coloque na direção Se você ouvir, poderá encontrar oportunidades de certa. inovação pertinho do escritório. Mais improvisos O inovador brinca com os objetos que imagina. Deste modo, as companhias devem fornecer ao seu pessoal meios para experimentar e brincar com diferentes conceitos desde cedo. Não pegue um conceito no estágio mais detalhado do projeto antes de convidar seus colegas, fornecedores e clientes para observá-los. Inovadores são normalmente colecionadores. Escritores possuem muitos livros; engenheiros possuem garagens interessantes; excelentes comerciantes são ansiosos consumidores de mídia e assim por diante. A realidade nunca está na mente ou no objeto da criação; está na dualidade do consciente e do inconsciente. Duas pessoas nunca vêem exatamente a mesma coisa. Mais dor Inovadores verdadeiros falam sobre o incrível sofrimento que passam antes de encontrar uma solução. As organizações são tão diferentes assim? Claro, apenas os indivíduos sentem dor, mas um pensamento é que se todas as decisões relacionadas aos projetos de inovação e financiamento forem fáceis, é um bom sinal que os desafios não vão até as necessidades para promover inovações. Muitos produtos inovativos são o resultado de anos de detalhamento de hipóteses, pesquisas, testes e empreendimentos de alternativas e rotas inesperadas. © TerraForum Consultores 
  • Gestão da Inovação Podemos ficar mais criativos e inovadores? biblioteca www.terraforum.com.br *** A EMPRESA José Cláudio C. Terra é presidente da TerraForum A TerraForum Consultores é uma empresa Consultores. Atua como consultor e palestrante de consultoria e treinamento em Gestão do no Canadá, nos Estados Unidos, em Portugal, na Conhecimento (GC) e Tecnologia da Informação. Os França e no Brasil. Também é professor de vários clientes da empresa são, em sua maioria, grandes programas e pós-graduação e MBA e autor de e médias organizações dos setores público, privado vários livros sobre o tema. Seu email é e terceiro setor. A empresa atua em todo o Brasil jcterra@terraforum.com.br e também no exterior, tendo escritórios em São Paulo, Brasília e Ottawa no Canadá. É dirigida pelo Dr. José Cláudio Terra, pioneiro e maior referência em Gestão do Conhecimento no país. Além disso, conta com uma equipe especializada e internacional de consultores. ARTIGOS RELACIOnADOS PUBLICAÇÕES TERRAFORUM Fomentando a Inovação Radical em uma Organização Focada em Resultados Winning at Collaboration Commerce Gestao do Conhecimento, Inovacao e Competividade Como transformar idéias em inovações que geram resultados Gestão do Conhecimento e E-learning na Prática Portais Corporativos, a Revolução na Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento - O Grande Desafio Empresarial Gestão do Conhecimento em Pequenas e Médias Empresas Realizing the Promise of Corporate Portals: Leveraging Knowledge for Business Success Gestão de Empresas na Era do Conhecimento © TerraForum Consultores