Km Energia - Gestao e Retencao do Conhecimento   Beto Do Valle
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Apresentacao sobre Metodologia e Processo de Identificacao e Retencao de Conhecimentos Criticos

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Km Energia - Gestao e Retencao do Conhecimento   Beto Do Valle Km Energia - Gestao e Retencao do Conhecimento Beto Do Valle Presentation Transcript

  • Conhecimento no Setor de Energia: Gestão e Retenção de Conhecimentos Críticos Beto do Valle – TerraForum Consultores bvalle@terraforum.com.br Dezembro 2009
  • Setor de Energia Ciclos longos Resultados – e aprendizagem – se dão no apenas no longo prazo, exigindo capacidade de compartilhamento de conhecimentos entre gerações Privatizações e As privatizações, fusões e aquisições que vêm ocorrendo no fusões mercado trazem oportunidades promissoras de combinação de conhecimentos, porém geram perda de capital humano Viés técnico Alta valorização do conhecimento técnico, o que pode ser mobilizador de iniciativas de GC, porém pode menosprezar conhecimentos menos técnicos Regulação Necessidade de esforços para garantir o aproveitamento de oportunidades de experimentação e inovação
  • Conhecimento Produto ou Processo? Individual ou Coletivo? Coleções ou Conexões? Reter, Desenvolver ou Criar?
  • Fluxos de Conhecimento Fluxos formais de conhecimento Fluxos informais de conhecimento
  • Redes de Conhecimento
  • Gestão do Conhecimento como Processo Direcionamento Estratégico Governança Capturar / Criar / Codificar Inovar Organizar GC Proteger Compartilhar Disseminar © TerraForum Consultores Taxonomia Infraestrutura, Ferramentas, Tecnologia
  • Retenção do Conhecimento Por que reter? O que reter? Como reter? Quando reter?
  • Conhecimentos críticos: por que reter Conhecimento crítico é todo conhecimento essencial para que a organização: • Apresente uma atuação efetiva no mercado • Atinja seus objetivos estratégicos • Reduza riscos do negócio • Obtenha diferenciação no mercado • Assegure sua perenidade e sustentabilidade
  • Conhecimentos críticos e geração de valor 10500 ? Economia do Conhecimento Conhecimento 9000 Marca 7500 Média do Dow Jones Inovação Industrial 6000 Propriedade Intelectual 4500 Modelos de Negócios 3000 Ativos intangíveis 1500 Ativos tangíveis 0 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Fonte: adaptado de Miller & Morris (2000)
  • Ameaças ao conhecimentos críticos Nem sempre Mais comumente lembradas: citadas: • Registro superficial (ou • Movimentação interna – inexistente) de aprendizados recrutamento interno, transferências, promoções • ‘Personalização’ dos conhecimentos • Perda de colaboradores – aposentadoria, demissões, • Ausência de processos de reestruturações, turnover captura, disseminação e proteção de conhecimentos • Terceirização de serviços e mão de obra • Priorização de conhecimentos não tão críticos
  • Gestão de Conhecimentos Críticos [TerraForum] Alinhamento Estratégico Governança Gestão da Mudança Mapeamento Caracterização Seleção de Direcionamento Planejamento e Conhecimentos Conhecimentos Métodos e Estratégico Implementação Críticos Críticos Ferramentas Envolvimento Alta administração Detentores do conhecimento e equipe do projeto Foco Estratégia Métodos e Ferramentas Gestão e Processos © TerraForum Consultores
  • Gestão de Conhecimentos Críticos [TerraForum] Reter = Compartilhar (e organizar, disseminar, Saindo da empresa aprimorar, innovar) Produção e seleção de boas práticas Coaching Produção de conteúdos Estudos de caso Apresentações internas Participação em projetos Organização de conhecimentos Capacitação Entrando na empresa
  • Obrigado! Beto do Valle TerraForum Consultores bvalle@terraforum.com.br www.terraforum.com.br