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Inovação e mobile government
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  • 1. Inovação &
  • 2. Você acha isso possível?
  • 3. Auxiliar o governo a fiscalizaraspectos ligados à poluição emeio ambiente de forma colaborativa
  • 4. Elaborar e compartilhar projetosacadêmicos com ferramentasWeb 2.0
  • 5. Auxiliar o poder público na melhoriados serviços e no combate acorrupção de maneira integrada eparticipativa
  • 6. Acompanhar e opinar sobre projetosde lei do seu deputado
  • 7. Auxiliar a polícia na solução de atoscriminosos através de ferramentasda Web 2.0
  • 8. Propor e elaborar políticas culturaisde forma colaborativa pela internet
  • 9. Auxiliar o governo do seu país nocombate a exclusão social
  • 10. Ouvir as e sentenças do PoderJudiciário em tempo real
  • 11. Singapore Government Web Excellence Awards
  • 12. O que é inovação?
  • 13. O que é inovação?“Consiste na transformação de umaideia em produto(s), serviço(s) ouprocesso(s), novo ou melhorado, cujaaplicação ou introdução no mercadogera valor adicional. Este valor podeser econômico ou socioambiental.” http://inove.terraforum.com.br/Paginas/inovacao.aspx?LID= I
  • 14. O que é Inovação em Governo?
  • 15. O que é Inovação em Governo? Também são: E que permitem:  Processos  Reduzir custos  Ferramentas  Oferecer novos serviços  Serviços  Melhorar a eficiência Mas que também permitem:  Aumentar a transparência  Garantir a democracia  Aproximar Governo-Cidadão  Desburocratizar
  • 16. Inovar é pensar GRANDEFonte: Guilherme Ary Plonski
  • 17. Difusão das InovaçõesFonte: E. Rogers, in: Guilherme Ary Plonski
  • 18. Inovação Mobile para Governo
  • 19. Com a popularização do uso de smartphones, os aplicativos móveisvem ganhando milhares de adeptos etornando-se cada vez mais funcionais, principalmente na área de serviços
  • 20. O mercado nacional de telefonia tem apresentado um desempenho expressivo emrelação a aquisição de aparelhos e utilização de serviços
  • 21. O Brasil terminou o ano de 2010 com um total de202,94 milhões de telefones celularesCrescimento de 16,66% em relação a 2009 Fonte: Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
  • 22. São 16 os Estados que efetivamente têm mais de um celular por habitante. Fonte: Época Negócios Amapá, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Pernambuco, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina, São Paulo e Tocantins.
  • 23. O número de smartphones atingiu a marca deaproximadamente 19 milhões de aparelhos no BrasilEm 2010, o mercado brasileiro registrou oaumento de 128% na venda de smartphones emrelação ao mesmo período de 2009 Fonte: Nielsen Telecom Practice Group, divisão da The Nielsen Company.
  • 24. Penetração de Smartphones por classe social
  • 25. O IDC* estima que, para 2011, os fabricantes distribuirão nomundo 472 milhões de smartphones (54% a mais que em 2010). A partir de 2015, serão comercializados a nível mundial, 1 bilhão de telefones inteligentes por ano. *IDC (International Data Corporation), empresa líder em inteligência de mercado, consultoria e conferências nos segmentos de Tecnologia da Informação e Telecomunicações
  • 26. No primeiro trimestre de2011, foram vendidos mais telefones inteligentes do que computadores
  • 27. No fechamento do primeiro trimestre de 2011:Mais de 208,71 milhões decelulares no mercado;O mercado brasileiro Os usuários pré-pagosresponde por 36% do total representam 82,13% do total de assinantes, valorda América Latina. que se alinha com a média geral de pré-pagos da América Latina.Fonte: Convergência Research – Acision Innovation Assured
  • 28. Como o usuário faz uso da internet móvelFonte: Convergência Research – Acision Innovation Assured
  • 29. Recursos mais desejados:Fonte: Convergência Research – Acision Innovation Assured
  • 30. Os aplicativos móveis são programas produzidos paradispositivos como: celulares, pagers, smartphones e netbooks
  • 31. Como os usuários descobrem apps? 62% acham apps através da procura por um outro tipo específico de aplicativo; 60% transitando na loja de apps; 46% boca a boca; 20% vêem os anúncios em outros aplicativos; 19% lêem sobre aplicativos na imprensa ou em jogos.Fonte: Convergência Research – Acision Innovation Assured
  • 32. Três bilhões de aplicativosbaixados em menos de 18 meses.Isso não se parece com nada que já tenhamos visto Steve Jobs, CEO Apple
  • 33. Vários governos em todo o mundo disponibilizam aplicativos móveis com serviços extremamente inovadores e eficientes
  • 34. Os cases internacionais de aplicativos demonstram opotencial de serviços a serem oferecidos em nosso país
  • 35. TURISMO TECNOLOGIASAÚDE SERVIÇOS COMUNICAÇÃOTRANSPORTE SOCIALSEGURANÇA MEIO AMBIENTEDEFESA ESTADOSCIÊNCIA ECONOMIA
  • 36. FAZENDA/FINANÇASECONOMIATRABALHOAGRICULTURA EPRODUTOSPARTICIPAÇÃOCIDADÃEDUCAÇÃO
  • 37. Smart Traveler U.S. Department of State Turismo e ServiçosSmart Traveler é o aplicativo oficial doDepartamento de Estado EUA paraviajantes. Com ele o usuário pode criaritinerários pessoais, adicionar notas eorganizar as suas viagens.http://www.state.gov/r/pa/ei/rls/dos/165020.htm
  • 38. My Malaysia Malaysia Government Turismo O aplicativo apresenta a informações turísticas da Malásia a partir das perspectivas de destinos interessantes, por regiões ou estados e por atividades: praias, ilhas, shopping, etc.http://itunes.apple.com/br/app/the-star-malaysia/id392881083?mt=8
  • 39. Recalls and Safety Alerts Canadian Government Saúde, Transporte e SegurançaO aplicativo oferece informações oficiais ​na área de saúde, transportes esegurança, possibilitando o acesso aosrecentes recalls e alertas do Governo doCanadá.http://www.healthycanadians.gc.ca/ra/mobile-eng.php
  • 40. Product Recalls U.S. Federal Government Agricultura e ConsumidorCom este aplicativo você pode monitoraros milhares de produtos agrícolas eindustrializados disponíveis no mercado.Qualquer inconformidade com os produtospode ser enviada ao governoimediatamente.http://www.healthycanadians.gc.ca/ra/mobile-eng.php
  • 41. Transparent Gov U.S. Government EconomiaO Transparent Gov, permite ao usuárioacompanhar os gastos públicos dediferentes entes de estado, emconformidade com a política detransparência adotada pelo governo.http://itunes.apple.com/br/app/transparent-gov/id305656109?mt=8
  • 42. USA Jobs U.S. Federal Government Trabalho O aplicativo USA JOBS oferece uma poderosa ferramenta de busca e monitoramento de empregos federais. Permite também que vagas sejam compartilhadas através das redes sociais.http://www.usajobs.gov/infocenter/forms.asp
  • 43. The White House U.S. Federal Government Comunicação O aplicativo permite ao usuário receber alertas diários com as últimas notícias do blog e redação, vídeos em destaque, fotos e vídeo streaming ao vivo de eventos da Casa Branca.http://www.whitehouse.gov/blog/2011/04/19/do-you-have-white-house-app-your-phone
  • 44. State Department Mobile U.S. State Department Comunicação O State Department Mobile fornece as informações mais recentes da política externa do USA nas categorias: principais histórias, viagens, agenda de compromissos, briefings de imprensa e outros comunicados.http://apps.usa.gov/state-department-mobile/
  • 45. IRS2ago Internal Revenue Service Fazenda e Finanças O aplicativo permite que os contribuintes verifiquem o status do seu reembolso de impostos e taxas, além de se inscrever para receber dicas úteis sobre tributações.http://itunes.apple.com/us/app/irs2go/id414113282?mt=8
  • 46. SBA Small Business Administration Fazenda, Finanças e Social O aplicativo permite encontrar os escritórios locais da SBA , que tem com objetivo de ajudar os cidadão a começar e desenvolver seus negócios. Também é possível acompanhar as últimas notícias e assistir os vídeos mais recentes.http://itunes.apple.com/us/app/sba/id403706424?mt=8
  • 47. EyeNote Bureau of Engraving and Printing Finanças e Social EyeNote é um aplicativo que permite faz a leitura de notas americanas, para auxiliar cegos ou deficientes visuais e aumentar a acessibilidade. Este aplicativo não autentica uma nota como real ou falsificada.http://itunes.apple.com/br/app/eyenote/id405336354?mt=8
  • 48. AIDs Info National Library Medicine Saúde O aplicativo oferece um glossário de termos pertinentes ao HIV/ AIDS. Foi projetado como um recurso para ajudar os provedores de cuidados de saúde, assistentes sociais, agentes comunitários, pessoas vivendo com HIV e suas famílias a entender as terminologias da doençahttp://itunes.apple.com/us/app/aidsinfo-hiv-aids-glossary/id397417517?mt=8
  • 49. Find a Health Center Health Resources and Services Administration Saúde O aplicativo permite encontrar os centros de saúde do governo federal que oferecem exames, tratamentos especializados e etc. A partir da indicação do código postal é possível localizar os centros de saúde mais próximos.http://itunes.apple.com/us/app/find-a-health-center/id379940321?mt=8
  • 50. American Red Cross American Red Cross Segurança e DefesaOferecido pela Cruz Vermelha Americana, oaplicativo oferece mapas de locais e detalhesdos abrigos nos EUA, capacidade e populaçãoatual, o evento de desastre associado,endereço, além de uma lista completa sobre osdesastres e contato para doações.http://www.redcross.org/portal/site/en/menuitem.94aae335470e233f6cf911df43181aa0/?vgnextoid=9a40197e58740310VgnVCM10000089f0870aRCRD
  • 51. U.S. Army U.S. Department of the Army Defesa O aplicativo oficial do Exercito Americano oferece artigos com fotos, notícias recentes, vídeos, podcasts, jogos, assim como recursos para reconhecimento de uniformes, entre outros.http://www.army.mil/mobile/
  • 52. FBI’s Most Wanted FBI Segurança O aplicativo tem informações fornecidas diretamente pelo FBI, dentre elas a lista dos dez criminosos mais procurados, dos terroristas mais perigosos e das crianças desaparecidas.http://apps.usa.gov/fbis-most-wanted/
  • 53. Crime Reports U.S. Government SegurançaO CrimeReports, oferece acesso quase emtempo real a informações oficiais decrimes sexuais de mais de 700 agênciasde aplicação da lei e que possuem osdados de agressores sexuais de todos os50 estados americanos.https://www.crimereports.com/home/iphone_app
  • 54. CIO.gov Mobile U.S. Chief Information Officer Tecnologia O aplicativo CIO.gov permite que o usuário se informe sobre o trabalho do governo relacionado a tecnologia da informação. Apresenta exemplos de inovação, identificando melhores práticas e proporcionando fóruns de discussão entre líderes de TI, do setor público e privado.http://www.healthycanadians.gc.ca/ra/mobile-eng.php
  • 55. Chandra X-Ray Observatory Smithsonian Institution Ciência O site mobile do observatório astrofísico do Smithsonian em Cambridge/MA, EUA, representante das missões da NASA, oferece informações referentes aos satélites e pesquisas astrofísicas aos usuários.http://www.nasa.gov/mission_pages/chandra/main/index.html
  • 56. Nasa App Nasa Ciência, Tecnologia e Educação O NASA App oferece informações atualizadas sobre missões, imagens da Terra em orbita e vídeos provenientes de várias fontes online da NASA.http://www.nasa.gov/centers/ames/iphone/index.html
  • 57. Library of Congress Library of Congress EducaçãoO aplicativo proporciona um tour pelaBiblioteca do Congresso Americano, a maiorbiblioteca do mundo, o maior corpo deconhecimento sob um único teto e que temum premiado grupo de exposiçõesartísticas.http://itunes.apple.com/us/app/library-of-congress-virtual/id380309745?mt=8
  • 58. NIC U.S. Government Educação Este é um aplicativo que celebra o espírito patriótico dos Americanos, oferecendo histórias do país, o hino nacional e outras informações referentes ao processo evolutivo da sociedade americana.http://itunes.apple.com/us/app/library-of-congress-virtual/id380309745?mt=8
  • 59. Utah University Utah Government EducaçãoCom o aplicativo da Utah University, o usuáriopode conferir as notícias do Campus, acessaro calendário de eventos, responder aenquetes, obter informações institucionais edemais novidades da universidade.http://itunes.apple.com/br/app/university-of-utah/id365925433?mt=8
  • 60. Drive Licence Pratice Test Utah Government Educação O aplicativo foi criado pela Divisão de Carteira de Motoristas de Utah para ajudar os novos motoristas no processo de aprendizagem, fornecendo informações necessárias sobre segurança, leis e suas responsabilidades como um novo motorista.http://itunes.apple.com/pt/app/utah-driver-license-practice/id364747237?mt=8
  • 61. EPA Mobile Environmental Protection Agency Meio Ambiente O aplicativo oferece as últimas notícias do EPA, informações sobre o meio ambiente, atualizações do blog da instituição, contato direto com a Agência de Proteção Ambiental, dentre outras ferramentas.http://www.epa.gov/open/flagship/mobileapps.html
  • 62. U.S. Postal Service Tools U.S. Postal Service Serviços e CorreiosO aplicativo dos correios permite rastrearum pacote, localizarcorreios e caixas decoleta, além de pesquisar CEPs aqualquer momento.https://www.usps.com/mobile/info.htm
  • 63. Utah Gov Utah Government Estados O aplicativo oferecido pelo Governo de Utah fornece uma referência rápida para localizar agências estatais, serviços do governo e notícias atuais do estado.http://itunes.apple.com/br/app/utah.gov/id309203533?mt=8
  • 64. My Transport.SG Singapore Government Transporte O aplicativo MyTransport.SG oferece as informações de transporte público a motoristas e usuários em tempo real.http://itunes.apple.com/sg/app/sg-transport/id300124936?mt=8
  • 65. HK Eyes Hong Kong Government Transporte Este aplicativo que o usuário acompanhe em tempo real os fluxos de trânsito de Hong Kong. As informações são fornecidas diretamente do Departamento de Transporte.http://pt.androidzoom.com/android_applications/travel_and_local/hong-kong-sky-eye_gqmq.html
  • 66. Do It Yourself Democracy The Prometheus Institute Participação Cidadã O DIY Democracy conecta o cidadão com os três níveis de governo (federal, estudal e municipal). Com o aplicativo é possível obter informações sobre impostos, acessar a constituição, contactar representantes políticos, protestar contra irregularidades e etc.http://diydemocracy.org/welcome/
  • 67. Tellme@1823 Hong Kong Government Participação Cidadã Aplicativo permite que o cidadão faça consultas, sugestões, reclamações a diferentes órgãos de governo. Interessante é que é possível enviar mensagens de voz, acrescentar vídeos e fotos a mensagem.http://www.1823.gov.hk/eng/based/mobileapp.htm
  • 68. CEPAM Centro de Estudos e Pesquisas de administração Municipal Governo de São Paulo Participação CidadãO app Informativo Cepam oferece um retratodos 645 municípios paulistas. É um guia dedados municipais do Estado de São Paulo,com população, área, IDH, índicesfinanceiros, data de aniversário das cidades.http://itunes.apple.com/br/app/cepam/id387285033?mt=8
  • 69. Inovação Aberta em Governo Inovação Inovação Aberta participativa em Governo: Open Government Captação de informações Colaboração e cocriação e ideias para o Governo na obtenção de Abertura de inovar e realizar uma resultados para a informações para melhor gestão sociedade os outros inovarem
  • 70. Open Government - Exemplos UK Government - http://data.gov.uk/ • Divulgação de dados com caráter não pessoal e não confidenciais • Mais de 3.600 bancos de dados • Permite o uso comercial de todos os dados • Disponibiliza um fórum e um wiki para debates internosUS Government - http://www.data.gov/• Mais de 270 mil dados (dados brutos, ferramentas e geodados)• 210 mil visitas/mês e mais de 10 mil downloads/semana
  • 71. Open Government - Resultados Know Where You Live - www.hackdays.com/knowwhereyoulive/ O Know Where You Live fornece aos cidadãos um conjunto de infográficos socioeconômicos sobre as cidades australianas. As informações são retiradas de banco de dados do Governo, imagens do Google Maps e fotos do Powerhouse Museum Collection, the State Records NSW e da coleção da Biblioteca Estadual New South Wales.’
  • 72. Open Government“Minha administração está comprometida em criar umnível sem precedentes de transparência no governo.Vamos trabalhar juntos para garantir a confiança públicae estabelecer um sistema de transparência, participaçãopública e colaboração. A abertura irá fortalecer nossademocracia e promover a eficiência e eficácia noGoverno.” Barack Obama (Janeiro de 2009)
  • 73.  Monitore o MUNDO ! Inove Participação no centro da Experimente estratégia Corrija rapidamente
  • 74. Obrigado! www.terraforum.com.br José Cláudio Terra SÃO PAULO – Rua Francisco Leitão, 469 – cj. 1704 Jd. América Twitter: @claudioterra São Paulo-SP – CEP 05414-020 – Tel/Fax: +55 (11) 3088-6021www.slideshare.net/jcterra CURITIBA – Praça General Osório, 45 – cj. 305 Centro Curitiba-PR – CEP 80020-010 – Tel. +55 (41) 3233-8891 RIO DE JANEIRO – Praia de Botafogo, 300 – sala 521 Botafogo Rio de Janeiro-RJ – CEP 22250-040 – Tel. +55 (21)2158-1086 BELO HORIZONTE – Rua Sergipe, 925 – sala 601 Savassi Belo Horizonte - MG – CEP 30130-171 – Tel. +55 (31) 3243-6020

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