Inovação 2.0  ESPM
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Inovação 2.0  ESPM Inovação 2.0 ESPM Presentation Transcript

  • Estratégia Mídias Digitais - ESPM Dr. José Cláudio C. Terra 29/07/2011 São Paulo І Belo Horizonte I Curitiba І Rio de Janeiro І Toronto
  • O Fracasso é a única oportunidade de começar de novo com mais inteligência.
  • Não importa quão bom você é, haverásempre alguém “inteligente” pensandoque está pessimo. Sir Laurence Olivier
  • Nós não estamos recuando - nósestamos avançando em outradireção. Douglas MacArthur
  • Miles Davis
  • Bill Cosby
  • Eu não estou desanimado, porque a cada tentativaerrada descartada é um passo em frente. Thomas A. Edison
  • Um inventor fracassa 999 vezes,se ele for bem-sucedido uma vez,ele está dentro. Ele trata seuserros como prática para atingirsua meta. Charles Kettering
  • Falhar é ocaminho parao sucesso. Thomas Edison
  • O fracasso setorna sucessose aprendemoscom ele.Malcolm Forbes
  • Nunca confunda uma derrota comuma derrota definitiva. F. Scott Fitzgerald
  • Questões relacionadas à gestão de inovação Qual o contexto do Temos objetivos e metas de nosso ambiente Qual o modelo inovação adequados? O que competitivo? organizacional e governança fazer? adequados para tratar inovações? Como posso estimular a De onde virão os colaboração para recursos e criar inovações? orçamento para desenvolvimento de inovações? Que mudanças Que processos culturais são são necessários necessárias? para gerar boas idéias para inovações? Como medir o desempenho do modelo de inovação e Que processos são recompensar necessários para auxiliar nos os esforços? Que ferramentas testes, desenvolvimento e de TI serão implementação de possíveis necessárias para inovações apoio ao modelo? 12
  • As respostas são fáceis...
  • Inovação: Presente no discurso de todo guru da gestão...
  • Gênesis de uma Inovação Vamos e pedidos Passou por conseguir! EXTASE Temos um Eles gostaram e inventário Teste de campo pedido! compras Os custos e aprovações funcionou estão melhores Sim, é! Novos custos O cliente são ótimos NÍVEL DE ENTUSIASMO gostou! Funciona! Temos todas as variantes Temos uma Eles precisam de todas as Documentação pronta! solução variantes? Problemas na Funciona! instalação! Orçamento Não, ele só no ano adorou! seguinte Não é patenteável Custos Mas não estão altos sempre A entrega está atrasada! Parece boa Não temos Precisamos de recursos “Muitas” falhas documentação reportadasDESESPERO Temos uma idéia! suficientes! As estimativas de TEMPO mercado estavam Precisamos erradas! de ajuda Falhas no teste O chefe odiou de campo o projeto Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
  • Algumas idéias Pensamento Pensamento PensamentoGerar idéias Divergente Divergente DivergenteImplementar Pensamento Pensamento Pensamento Convergente Convergente Convergente Slide 16
  • Metodologias para Geração de Ideias Inteligência Competitiva Monitoramento Tecnológico Geração de Ideias e Insights Enriquecimento de Ideias• Metodologia de Cenários • Utilização de roadmaps • Fomento a comunidades • Fóruns de parceiros e• Chief Knowledge Bandit tecnológicos. de consumidores consumidores• “Technology Scout teams” • Construção de cenários • Ideas scouts • Workshops de• War Rooms tecnológicos de negócios • Técnicas de pensamento enriquecimento• “Challenge Questions” & e previsão tecnológica. lateral • Metodologias de “Thought Leader Panel”: • Métodos Delphi • Criação de desafios clusterização competição de times • Technology Roadmap indutores de inovação; • Grupos multifuncionais internos • Participação em • Tempo livre para todos os • Innovation Jams• Análise de Tendências consórcios multi- funcionários Sociais, Culturais e empresas para • Utilização de técnicas em Visualização tecnologias de ponta criatividade como• Early signals • Centros de Excelência brainstorm, processos• Estímulo a formação de • Criação de redes de como ideationlabs redes informais e inteligência tecnológica • Competições de Ideias Comunidades de Prática interna e externa • Aquisições agressivas internas e externas • Mapeamento de parceiros • Envolvimento de clientes• Uso de experts externos teconológicos, e parceiros (antenas) mundiais e tecnologias críticas e • Voz do consumidor internos patentes • Focus groups• Pesquisa centrada no • Auditoria tecnológica • Programas de ideias usuário (interno e externo, espontâneo e induzido) © TerraForum Consultores 17
  • Por quê inovar?Quanto inovar? 18
  • Assim?
  • Assim?
  • Por que parou?Incremental Radical Slide 21
  • 22
  • Novos Paradigmas?
  • Três casos...que mudaram nossas vidas
  • 1
  • “Um pequeno passo para o homem, um gigante passo para a humanidade”
  • 2
  • Case Ipod - Apple O desenvolvedor independente Tony Fadell desenvolve a solução iPod/iTunes em 8 semanas A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve a interface com o usuário e design A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto com a Apple, um reference design. A empresa também gerencia o desenvolvimento do design técnico do produto Tudo foi realizado em 6 meses Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference, October 12, 2007
  • 3
  • Slide 31
  • Imagine níveis MUITO crescentes de colaboração Exemplos das redes de relações na indústria farmacêutica Exemplo de paper sobre sequência de DNA de cromossomos: 133 autores de 85 instituições ! Fonte: Don Cohen e Laurence Prusak, In Good Company, pag. 16
  • Inovação Aberta
  • O Modelo de Inovação Aberta No modelo de inovação aberta, a empresa mantém estreito relacionamento com diferentes agentes externos ao longo do funil de inovação. Pesquisa Desenvolvimento Comercialização Desenvolvimento de Joint Ventures Uso de licenciamentos Empreendimento Spin-in Aquisições P&D INTERNO MERCADO Alienação Spin-off Licenciamento Serviços de P&D 34
  • Oportunidades da Inovação Aberta A Inovação Aberta traz, assim, um enorme leque de oportunidades a um menor custo de desenvolvimento interno. Modelo Fechado Modelo Fechado Modelo Aberto (No Passado) (Hoje) (Futuro) Receita Novos Mercados Spin-Offs Novas Receitas Royalties Receita Receita Receita Custos de Custos de Desenvolvimento Desenvolvimento Custos de Interno Interno Desenvolvimento Interno Custos 35
  • Inovação 2.0
  • Modelo de Inovação 2.0 – TerraForumInovação2.0 - © TerraForum Inteligência Comercialização Ideias e Insights P& D &I Testes ePilotos Competitiva e Scaling Up  Previsão  Ideias  Investimento  Opinião lead-users  Comercialização  Opiniões  Concursos  Co-desenvolvimento  Plantas pilotos de tecnologias  Tendências  Tecnologias  Soluções pontuais  Feedbackem  Marketing viral  Transferênciasde massa tecnologia Web 2.0 Centros de Clientes Universidades Parceiros Concorrentes Fornecedores Pesquisa 37
  • Exemplos – Inovação 2.0 nas organizações 38
  • Inteligência Competitiva Inteligência Competitiva para que? Trend Hunter Estar atento as novas tendências do mercado permite Site especializado em busca de novas definir estratégias que ofereçam vantagem tendências. competitiva. Desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos. Usuários cadastram as tendências Vídeos e newsletters de tendências mais interessantes; Compilação de relatórios anuais das tendências de maior impacto. Utilizado: por JW Thompson e MTV como inspiração26 mil usuários para áreas de marketing;43 mil tendências por CNN, The Financial Times, CBC para jornalistas encontrarem novidades. 8 milhões de visitas/ mês http://www.trendhunter.com 39
  • Ideias e Insights De onde surgem os insights para inovação? Dell IdeaStorm Funcionários Acesso aberto a todos usuários para idéias, críticas e sugestões à Dell. Benchmark Cada usuário pode:  Publicar idéias Fornecedores  Comentar idéias postadas Pesquisadores  Votar nas idéias para promovê-las ou rebaixá-las Clientes A navegação do site o torna mais eficiente, pois permite visualizar as idéias:  por produto,  por data mais recente 12 mil idéias  por popularidade347 idéias implementadas  por número de comentários 84 mil comentários http://www.ideastorm.com 42
  • Ideias e Insights Natura  Programa que visa estimular a geração colaborativa de Inovação Tecnológica, unindo a Natura a instituições acadêmicas e órgãos de apoio à pesquisa.  O programa é aberto a pesquisadores e estudantes de Instituições de Ciência e Tecnologia reconhecidas pelo governo brasileiro. Projetos são enviados pelo site. Os melhores projetos concorrem ao Prêmio Natura de Inovação Tecnológica, que paga R$ 40 mil ao grupo de trabalho vencedor. Em 2007, 20% das propostas de projeto recebidas foram aprovadas internamente pela Natura.
  • 44
  • Ideias e Insights Samarco: Inovação com Fornecedores  Programa que utiliza o conceito de Web 2.0 para se aproximar de seus fornecedores  Parceiros podem enviar e ajudar a implementar ideias, gerando melhorias para a Samarco e oportunidades de negócios para os fornecedores. Trabalha com 75 parceiros de grande importância estratégica. Pouco tempo depois do seu lançamento o Programa já trouxe várias ideias com potencial de gerar milhões de reais em benefícios para a Samarco.
  • Inovação 2.0:Crowdfunding
  • P&D&I InnoCentive O que fazer quando a estrutura interna de Levando os problemas até a solução. P&D não está capacitada a solucionar um Empresas publicam seus problemas de forma problema? anônima. Pesquisadores e universidades buscam soluções em troca de prêmios de até Utilizar infra-estrutura de universidades US$ 1 milhão. Fazer parcerias com pesquisadores altamente Dessa forma, conseguem: qualificados  Aumentar a rede de contatos  Melhorar a qualidade e velocidade das soluções  Reduzir os investimentos em P&D O site conta com :  Desafios cadastrados  Possibilidade de cadastrar idéias70 mil pesquisadores  Espaços para discussões50 universidades Grandes empresas como Basf, Syngenta e DuPont participam. http://www.innocentive.com 48
  • P&D&IRIPA - Rede de Inovação e Prospecção Tecnológica para o Agronegócio:Colaboração nos Agronegócios  A RIPA visa à criação de um ambiente colaborativo que maximize a canalização de conhecimento tácito e explícito das organizações.  É um portal com o objetivo de reconhecer, por meio de uma visão sistêmica, as principais oportunidades e ameaças do agronegócio.  Fornece ao usuário artigos e publicações, informações de cursos e eventos e um fórum de discussão.  Possui um espaço de divulgação de ofertas e demandas tecnológicas de inovação.
  • Procter & Gamble connect develop “Its our version of open innovation: the practice of accessing externally developed intellectual property in your own business and allowing your internally developed assets and know-how to be used by others.” Gil Cloyd Chief Technology Officer  Aproximadamente 50% dos novos produtos da P&G utilizam colaboração externa http://www.pgconnectdevelop.com
  • Procter & Gamble connect develop  Além de ser um canal para recebimento de novas tecnologias e produtos, há um espaço destinado a apresentação de produtos que a empresa gostaria de desenvolver O Portal também é utilizado para montar um network global de inovação. Atualmente essa rede de contatos inclui, entre outros:  Empresas  Empresários independentes  Institutos de pesquisa  Laboratórios de governos  Instituições financeiras  Fornecedores
  • PG’s Connect + Develop  Desde do início do programa em 2000, o número de produtos originado externamente subiu de 20% para 35% em 2006  Em 2006, cerca de 45% dos produtos lançados incorporam algum tipo de tecnologia descoberto fora da P&G  Diminuição dos gastos de P&D de 4,8% das receitas (2000) para 3,4% (2006) com aumento de 60% da produtividade do P&D no mesmo período  Duplicação do valor das ações no período de 2000 ~ 2006
  • Inovação 2.0:Mercado aberto de talentos
  • 54
  • Testes e Pilotos Testes e pilotos para que? Kraft first taste Reduzir os riscos de fracasso no lançamento Comunidade para discussão de produtos ainda não lançados. Permite o aperfeiçoamento dos produtos com o feedback dos próprios clientes A Kraft lançou uma comunidade para o público interessado em conhecer seus novos Avaliar as necessidades específicas do momento de produtos. lançamento . Na comunidade qualquer usuário pode:  Dar feedbacks sobre os produtos  Trocar opiniões sobre os produtos  Conhecer outras pessoas Os usuários mais ativos são chamados para provar os novos produtos. Assim, a Kraft aperfeiçoa seus produtos, utilizando a experiência do consumo de seus próprios clientes e capturando as http://www.kraftfirsttaste.com particularidades de cada consumidor. 55
  • Comercialização & Scaling up Yet2.com Quais os benefícios de comercializar as Propriedade Intelectual em Negociação tecnologias desenvolvidas ? Empresas compram e vendem licenças para o uso de tecnologias de patentes ou as patentes Buscar o retorno do investimento feito em si. Reduzir tempo de desenvolvimento e Dessa forma, as empresas conseguem: investimento necessário em P&D  Lucrar com tecnologias desenvolvidas que não estão alinhadas com sua estratégia  Inovar sem pesquisar ou desenvolver internamente novas tecnologias O site conta com :  Espaço para disponibilizar e pesquisar novas tecnologias,  Especialistas em avaliação, licenciamento e aquisição de tecnologias,90% empresas da Fortune 500  Parceria com DuPont, P&G e Honeywell.40% capacidade mundial de P&D Grandes empresas como Bayer, Microsoft, Panasonic, Philips, Rhodia, Samsung, http://www.yet2.com Siemens e Sony participam. 56
  • Apresentação de Caso
  • Febre holandesa chega ao Brasil Princesa da Holanda, Máxima, e a Ministra da Fazenda, Van der Hoeven, em conversa com a ganhadora de uma das batalhas holandesas.
  • Philips
  • Batalha PhilipsDesafio“Desenvolver uma forma simples,interativa e intuitiva de configurar osmanuais de uso dos nossos produtos”Detalhamento . Problema de gasto excessivo na produção de manuais ainda que possuam baixo uso é questão de todo o mercado de eletroeletrônicos. Batalha apresenta os principais produtos da empresa e quais informações técnicas básicas um manual deve ter. Data do encerramento: 07 de novembro de 2009.
  • Whirlpool .
  • Batalha WhirlpoolDesafio“Como inovar na comunicação do posicionamento de nossas marcasBrastemp e Consul no Ponto de Venda?”Detalhamento . Batalha apresenta o que é o ponto de venda Whirlpool e como se comporta o consumidor. Convidava participante a visitar ponto de venda. Data do encerramento: 03 de novembro de 2009
  • Tecnisa .
  • Batalha TecnisaDesafio“Conceitos para melhoria e diferenciaçãoda infraestrutura de tecnologia, lazer e/ouserviços nas unidades residenciais econdomínios desenvolvidos pela Tecnisa”Detalhamento Apresentação do modelo de negócio atual e posicionamento da empresa. Batalha abrangente, focada principalmente nos valores e história. Soluções poderiam estar contempladas em qualquer tópico que o participante desejasse. Definição de 7 possíveis temas. Data do encerramento: 06 de maio de 2010.
  • Vopak
  • Vopak - 1ª BatalhaO Desafio“Crie um sistema rápido de aquecimento de tanques visando transferir somente parte do volume aos caminhões e sem alterar as especificações do produto.”Detalhamento Alguns produtos necessitam de aquecimento para que seu bombeamento e armazenamento sejam facilitados, já que em temperatura ambiente apresentam elevada viscosidade ou até mesmo solidificam-se. Este é um problema de todo o mercado de armazenamento de químicos. Foi dada todas as especificações técnicas dos produtos e dos tanques a serem considerados. Data do encerramento: 17 de novembro de 2009
  • Vopak - 2ª BatalhaO Desafio“Projete um sistema de captação e utilização de águas pluviais nosterminais da VOPAK”Detalhamento Terminal Vopak Ilha Barnabé – Santos (área ocupada de 39.525 m² e capacidade de armazenamento de 47.477 m³) Total de 66 tanques, distribuídos em 6 bacias de contenção, sendo que 2 tanques de 40 m³ são destinados ao armazenamento de água de chuva. Foram apresentadas planta com o layout do terminal, planta geral de drenagem e detalhamento dos tanques. Data do encerramento: 12 de julho de 2010
  • AlphaVille Urbanismo
  • Batalha AlphaVille UrbanismoO Desafio“Como melhorar o conceito „Living Solutions‟ e toda a comunicação atrelada deforma inovadora e criativa.”Detalhamento No final de 2009, a AlphaVille Urbanismo lançou seu novo serviço - Living Solutions – que atrela a venda da casa à venda do lote em empreendimento AlphaVille. Posicionamento: Uma solução completa para quem quer ter a casa dos seus sonhos sem se preocupar em construir. O desafio consiste em 1) compreender comunicação atual do Living Solutions; 2) Melhorar o conceito para garantir um melhor posicionamento no mercado mobiliário; 3) Criar uma oferta/divulgação do conceito “Living Solutions” ao público alvo de forma inovadora e criativa. Data do encerramento: 30 de agosto de 2010
  • Ambev – Movimento CYAN
  • Batalha Ambev - Movimento CYANO DesafioQual a sua estratégia para engajar o maior número de pessoas no MovimentoCyan?DetalhamentoO Movimento CYAN tem como missão alertar, promover a conscientização eengajar o maior número de pessoas possível na preservação da água. Para dar continuidade as ações já feitas pela empresa surge a ideia de se lançar abatalha para encontrar jovens empreendedores com ideias inovadoras parapromover o uso racional da água. Como inovação no modelo de Batalhas, a Ambev abre um canal na web em diadeterminado para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.
  • Batalha Natura
  • Batalha NaturaO DesafioCrie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovadorque encante e ultrapasse as expectativas do consumidor.DetalhamentoA Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a promoção do bem–estar-bem.Desta forma, buscam trazer inovações sensoriais e decidiram lançar um desafio junto a jovens estudantes nessa busca.Entendem que a criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo, quando criaram a linha Natura Mamãe e Bebe criaram também o conceito do “Vinculo”, do “Amor Fundamental”.
  • Batalha Samarco
  • Batalha SamarcoO DesafioComo utilizar os subprodutos gerados no processo de concentração do minériode ferro? Em qual indústria eles podem ser usados?DetalhamentoO aproveitamento/reciclagem de subprodutos como matéria-prima para processos produtivos de outras indústrias tem sido uma forte tendência nos últimos anos e a Samarco já vem há algum tempo desenvolvendo algumas iniciativas neste sentido.A Samarco – visando o desenvolvimento sustentável – está em busca de novas ideias e projetos de aplicações dos subprodutos em diversos setores industriais, visando tanto à utilização deste material in natura, quanto sua utilização após tratamento prévio para adequação aos requisitos dos processos subsequentes.
  • Batalha Tecumseh
  • Batalha TecumsehO DesafioO desafio consiste em propor novas aplicações e modelos de negócio para usodo T-Control, sendo que estas não precisam ser necessariamente no seguimentode refrigeraçãoDetalhamentoO T-Control é um controlador eletrônico originalmente concebido para controlar um sistema de refrigeração completo o que inclui o controle do compressor hermético, da temperatura, dos ventiladores presentes no sistema, quer seja para circulação do ar frio dentro do ambiente controlado, quer seja para a remoção de ar quente do condensador, controla resistências de aquecimento.Atualmente o modelo de negócio do T-Control consiste na venda dos controladores, tanto na sua versão “estática” quanto na “móvel”; na venda do serviço de instalação dos controladores “móveis”; e na venda do serviço de telemetria, ou seja, é cobrada uma mensalidade para que o cliente tenha acesso à base de dados via web site.
  • Benefícios integrados Empresas Estudantes  Destaque no mercado Investimento reduzido nos  processos de ideias e  Remuneração recrutamento de talentos  Experiência com  Colaboração externa de desafios reais inúmeros talentos  Relacionamento emocional  Relacionamento com com jovens profissionais e empresas possíveis clientes  Empregabilidade  Relacionamento com ambiente acadêmico Universidades O Brasil  Prestígio e exposição Empresas mais  positiva da marca inovadoras  Jovens participativos e  Alunos mais interessados engajados e engajados  Sentimento de cocriação e busca conjunta de  Casos reais para uso soluções em sala de aula  Maior interação entre empresas e universidades
  • Software para Gestão deInovação
  • Software para gestão da Inovação
  • Software para gestão da Inovação  Captura de Ideias  Votação de Ideais  Aposta em Ideias  Avaliação de Ideias  Metodologia Delphi  Identificação de Especialistas  Análise de Redes Sociais  Comunidades Virtuais  Gestão de Projetos  Gestão de Portfólio  Gestão de Parceiros  Gestão de Indicadores  Venda de Tecnologia (e-business)  Bases de conhecimento  Portal de Inteligência Competitiva  Text & Data Mining 82
  • Considerações Finais
  • Processos de Inovação
  • Inovação Fechada Inovação Aberta MODELO MENTAL: MODELO MENTAL: “Há uma série de razões,“As pessoas mais inteligentes e pessoais, profissionais, capacitadas do nosso setor e ambições, etc porque pessoas áreas de atuação trabalham muito talentosas, criativas e para nossa organização” capacitadas não vão trabalhar em nossas organização”
  • Jose Claudio Terrajcterra@terraforum.com.br11-3088-6021Twiiter: @claudioterrawww.slideshare.net/jcterrawww.terraforum.com.br/inove