GC Lições Aprendidas Casos Internacionais

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Resumo das lições aprendidas de projetos de portais corporativos voltados para a Gestão do Conhecimento. Dr. José Cláudio C. Terra - www.terraforum.com.br

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  • 1. Implantação de Gestão do Conhecimento Lições Aprendidas em Casos Internacionais Dr. José Cláudio C. Terra São Paulo, 11 de junho de 2003
  • 2. Implantação de Gestão do Conhecimento Lições Aprendidas em Casos Internacionais 2
  • 3. Intenção Estratégica – Novo Paradigma!!! Aha!!! 0/11
  • 4. Ligação com Estratégica Corporativa 1/11
  • 5. Ligação com Estratégica Corporativa 6
  • 6. Foco nos Processos e nas Competências Estratégicas são Abordagens Complementares 2/11
  • 7. Ferramentas de TI 3/11
  • 8. Política de Informação 4/11
  • 9. Foco da Gestão de Conteúdo é no processo e não na tecnologia 5/11
  • 10. Foco na Relevância 6/11
  • 11. Lançamento de Iniciativas de GC são grandes projetos de “Change Management” 7/11
  • 12. Lançamento de Iniciativas de GC são grandes projetos de “Change Management” 15
  • 13. Lançamento de Iniciativas de GC são grandes projetos de “Change Management” 16
  • 14. Lançamento de Iniciativas de GC são grandes projetos de “Change Management” 17
  • 15. Gestão do Conhecimento demanda uma Cultura Organizacional Colaborativa 8/11
  • 16. Projetos de Gestão do Conhecimento exigem trabalho conjunto de várias áreas e uma liderança especial! 9/11
  • 17. Projetos de Gestão do Conhecimento exigem trabalho conjunto de várias áreas e uma liderança especial! 20
  • 18. Gestão do Conhecimento leva a novas métricas 10/11
  • 19. Gestão do Conhecimento leva a novas métricas 22
  • 20. Gestão do Conhecimento leva a novas métricas 23
  • 21. Gestão do Conhecimento leva a novas métricas 24
  • 22. Gestão do Conhecimento leva a novas métricas 25
  • 23. Pense Grande, tenha visão de longo prazo, MAS comece pequeno e mostre resultados rapidamente 11/11
  • 24. Variáveis estratégicas em projetos de GC Estratégia Tecnologia Processos Pessoas Organização Quais são as mais importantes? 27
  • 25. Considerações Finais
  • 26. Inovação, Conhecimento e Competitividade  Uma ação/atitude necessária para a competitividade!  A Informação e Conhecimento (de diversas áreas) são Matéria-Primas Essenciais do Processo Inovador  A Geração de Conhecimento Exige Novos Modelos Organizacionais, Modelos de Negócio, Ferramentas para Colaboração e Medidas de Desempenho  Processo de Inovação exige nova postura quanto à Gestão de Riscos e Valorização de Competências, Compartilhamento de Conhecimento e Atitudes Empreendedoras 29
  • 27. Implantação de Gestão do Conhecimento Lições Aprendidas em Casos Internacionais Paradoxo • Conhecimento não pode ser gerido • Apenas as pessoas detém conhecimento GC não é um projeto • GC implica centrar processo de gestão na variável conhecimento. Exige um novo olhar!!! • Coerência é um dos grandes desafios! • GC pode levar ao repensar de modelos organizacionais e de negócio 30
  • 28. Muito obrigado! Contato: Dr. José Cláudio C. Terra jcterra@terraforum.com.br +55 11 3088-6021 31