INTRODUCCIÓN AL MODELO 2.0 EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
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Índice general de contenidos del curso 1 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO I): </l...
Índice general de contenidos del curso 2 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II):  <...
Índice general de contenidos del curso 3 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II): </...
Índice general de contenidos del curso 4 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO III): <...
Índice Temas de Hoy <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II): </li></ul><ul><li>Aplic...
Aplicaciones Travel 2.0 Georeferenciacion, geolocalización, mapvertising
¿QUE ES LA GEOLOCALIZACION? Es el posicionamiento en el que se define la localización de un objeto espacial en un sistema ...
¿QUE ES LA GEOLOCALIZACION? Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Fuente Gersón Betrán
Google Maps Herramienta de Google que nos permite visualizar el mundo por imágenes vía satélite, imágenes de mapas o convi...
Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Muchas empresas están ya en google maps lo que les pe...
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Google Earth Una de las herramientas más importantes de navegación geográfica Permite hacer una vuelta al mundo virtual Ma...
Google Earth Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
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Google Street View Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Una de las herramientas más importantes de nav...
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Google sketchup  Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
Google sketchup  Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Permite conceptualizar volúmenes y formas arquit...
Panoramio Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Herramenienta para Geoposicionar las fotos en google ma...
Panoramio Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Se pueden ver multitud de fotografías de un mismo lugar...
Panoramio Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
Everitrail Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Herramenienta para Geoposicionar rutas en googlemaps S...
 
Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Waypoints : Son coordenadas para ubicar puntos de referencia trid...
Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería GeoRss : Es una especificación para los feeds que nos permite aña...
Aplicaciones Travel 2.0 Foursquare, la utilización de la geolocalización
Cursos que se pueden realizar <ul><li>Técnico en Herramientas 2.0 para el sector Hotelero </li></ul><ul><li>Técnico superi...
PARA QUE SIRVE FOURSQUARE: Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Nos aporta conocer las opiniones de nu...
COMO USAR FOURSQUARE: Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Cuenta con una web  http://www.foursquare.c...
CUANTOS LO USAN FOURSQUARE : Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería En una herramienta en pleno crecimie...
QUIENES LO USAN: Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería La gran Mayoría Varón, mas del 70% en edad compr...
VOCABULARIO Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería CHECK IN : Indicar a tus amigos el lugar donde te enc...
CONOZCAMOS FOURSQUARE Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
CONOZCAMOS FOURSQUARE Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
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COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Seleccionamos el botón places donde enco...
COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Escribiremos el nombre del local para bu...
COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Si el lugar estuviera en la lista lo sel...
COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Si el lugar NO está iremos al final de l...
COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Al añadirlo deberemos de indicar el nomb...
COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Dentro de la categoría tenemos marcados ...
COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería El último paso, y común tanto si está el...
COMO COMPARTIR Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Además de poder compartirlo con los usuarios de Fo...
COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
PORQUE LOS BADGES EN FOURSQUARE Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Permite crear un “juego” entre lo...
FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Genera premios para tus amigos que lleguen a cierto número de check ins Si tienes seguidores que ...
FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Genera premio para los amigos que lleguen a cierto número de Badges así potencias el uso de Fours...
FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Puedes conocer los usuarios cercanos a tu empresa en cada momento. Interactúa con ellos Revisa si...
FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Ofrece descuento para el Mayor de tu establecimiento Ofrece 2x1 al mejor comentario de la semana ...
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Puedes medir el tráfico y el ROI de tu negocio Se genera una relación más profunda Puedes ampli...
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Los clientes de forma gratuita te dan presencia en la red Se crea un marketing viral Puedes esc...
EMPRESAS QUE LO USAN The bravo Network ofrece a los usuarios de Foursquare badges especiales  y precios especiales a las p...
EMPRESAS QUE LO USAN Starbucks fue una de las primeras empresas internacionales en usar Foursquare.  Crearon un badge bari...
EMPRESAS QUE LO USAN La Universidad De Harvard ha realizado un badge para que los alumnos compartan con el resto de alumno...
Cursos que se pueden realizar <ul><li>Técnico en Herramientas 2.0 para el sector Hotelero </li></ul><ul><li>Técnico superi...
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Una presentación de para que y como se puede usar la Geolocalización así como Foursquare.

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  1. 1. INTRODUCCIÓN AL MODELO 2.0 EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  2. 2. Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Objetivos Generales <ul><li>Conocer desde sus inicios y de manera básica, qué es y para qué sirve la Web 2.0 </li></ul><ul><li>Quién es el nuevo cliente 2.0 </li></ul><ul><li>Qué es y cómo podemos utilizar la web 2.0 aplicada al turismo Travel 2.0 en la empresa </li></ul><ul><li>Cuáles son los conceptos y aplicaciones y para qué podemos utilizarlas en el sector </li></ul><ul><li>Conocer ejemplos prácticos y reales de empresas turísticas </li></ul><ul><li>Cómo podemos aplicar esta nueva filosofía de gestión al sector turístico </li></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  3. 3. Índice general de contenidos del curso 1 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO I): </li></ul><ul><li>Sociedad y tecnología. Introducción al universo 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Cómo la tecnología afecta a nuestra vida diaria y a nuestras empresas </li></ul></ul><ul><li>El impacto de las redes sociales en las TiC’S </li></ul><ul><li>Adprosumer, el nuevo cliente </li></ul><ul><ul><li>Quién es, cómo actúa y cuál es su perfil </li></ul></ul><ul><li>Ejemplos web 2.0 en otros sectores </li></ul><ul><li>Travel 2.0 </li></ul><ul><li>Hoteles 2.0 </li></ul><ul><li>Evolución web hotelera. Del 1.0 al 2.0 </li></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  4. 4. Índice general de contenidos del curso 2 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II): </li></ul><ul><li>Aplicaciones Travel 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Wikis </li></ul></ul><ul><ul><li>Georeferenciación. Geolocalización </li></ul></ul><ul><ul><li>Foursquare, la utilización de la geolocalización </li></ul></ul><ul><ul><li>Realidad Aumentada </li></ul></ul><ul><ul><li>RSS+, Podcast, vidcast, blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogging, microblogging, fotoblogging, videoblogging, videoscreencast </li></ul></ul><ul><ul><li>Evaluación de clientes, reputación online empresa turistica </li></ul></ul><ul><ul><li>VOZ IP </li></ul></ul><ul><ul><li>Mundos virtuales </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing en medios sociales, newmedia trips </li></ul></ul><ul><ul><li>Redes sociales de viajeros </li></ul></ul><ul><ul><li>Proyección de tarifas </li></ul></ul><ul><ul><li>Presentaciones online, slideshare, Isuu </li></ul></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  5. 5. Índice general de contenidos del curso 3 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II): </li></ul><ul><li>Claves principales </li></ul><ul><ul><li>Herramientas de Palabras clave </li></ul></ul><ul><ul><li>Wordpress CMS </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Flickr </li></ul></ul><ul><ul><li>Video Marketing con You Tube </li></ul></ul><ul><li>Las herramientas por si solas no funciona, necesitamos una estrategia de contenidos </li></ul><ul><li>Estrategia de Posicionamiento y comunicación </li></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  6. 6. Índice general de contenidos del curso 4 <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO III): </li></ul><ul><li>Adaptación de la web a la era Facebook </li></ul><ul><li>Evolución de la web de destinos del 1.0 a la Web de experiencias </li></ul><ul><li>Personal Branding del curriculum 1.0 al curriculum 2.0 </li></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  7. 7. Índice Temas de Hoy <ul><li>Web 2.0 Aplicación al turismo: Oportunidades y Beneficios (MÓDULO II): </li></ul><ul><li>Aplicaciones Travel 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Georeferenciacion, geolocalización, mapvertising </li></ul></ul><ul><ul><li>Foursquare </li></ul></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  8. 8. Aplicaciones Travel 2.0 Georeferenciacion, geolocalización, mapvertising
  9. 9. ¿QUE ES LA GEOLOCALIZACION? Es el posicionamiento en el que se define la localización de un objeto espacial en un sistema de coordenadas (fuente Wikipedia) Inicialmente es usada para cartografía La geolocalización es la acción de georreferenciar Con la aparición de Google Maps, Google Earth, Foursquare, etc se ha popularizado Se puede geolocalizar desde un tweet de Twietter como una fotografía en Panoramio Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  10. 10. ¿QUE ES LA GEOLOCALIZACION? Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Fuente Gersón Betrán
  11. 11. Google Maps Herramienta de Google que nos permite visualizar el mundo por imágenes vía satélite, imágenes de mapas o convinarlas Interesante estar presente como empresa ya que cada vez más los clientes localizan las empresas en google maps para conocer su ubicación Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  12. 12. Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  13. 13. Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  14. 14. Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Muchas empresas están ya en google maps lo que les permite ser visible por millones de personas que buscan en google maps antes de tomar decisiones
  15. 15. Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Muchas empresas están ya en google maps lo que les permite ser visible por millones de personas que buscan en google maps antes de tomar decisiones
  16. 16. Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  17. 17. Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  18. 18. Google Maps Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Google anuncia que desde la propia aplicación de google maps se podrá incluso seleccionar las fechas de estancia y el modelo de relación con el hotelero funcionará en base a Pay Per Click, es decir más similar a un modelo de afiliado que a una OTA reduciendo así considerablemente los costes de intermediación para los establecimientos que decidan apostar por esta fórmula.
  19. 19. Google Earth Una de las herramientas más importantes de navegación geográfica Permite hacer una vuelta al mundo virtual Marca puntos geográficos Se pueden mostrar puntos de interés Permite compartir archivos interactivos Son vistas en 3D en lugares de interés Es una herramienta que aún no se ha sacado su potencial Puedes observar con detalle cualquier punto de interés Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  20. 20. Google Earth Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  21. 21. Google Earth Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  22. 25. Google Street View Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Una de las herramientas más importantes de navegación geográfica en visión 360º Se mueve en 360º horizontal y 290º vertical Permite hacer una vuelta al mundo virtual Permite ver perfectamente la ubicación y alrededores
  23. 26. Google Street View Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  24. 27. OpenstreetView Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Nueva herramienta colaborativa enfocada en crear mapas libre y editable. Se creará el mapa usando información geográfica recogida de lo GPS de los móviles, de ortofotografías y de otros tipos de fuentes.
  25. 28. OpenstreetView Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  26. 29. Google sketchup Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  27. 30. Google sketchup Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Permite conceptualizar volúmenes y formas arquitectónicas de un espacio. Además de los edificios creados se pueden georeferenciar y colocar las imágenes en google earth.
  28. 31. Panoramio Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Herramenienta para Geoposicionar las fotos en google maps y google earth Permite compartirlas. Se pueden recibir comentarios de otros usuarios Dispones de 2 Gb Se pueden crear mediante aplicaciones grupos de fotografías y viajes personalizados Te permite incrustarla en tu web
  29. 32. Panoramio Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Se pueden ver multitud de fotografías de un mismo lugar realizadas por distintos usuarios Permite hacer zoom en las fotografias No tiene un geoposicionamiento muy exacto Puedes llegar a subir 10 fotos a la vez Una vez subidas las titulas y geoposicionas.
  30. 33. Panoramio Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  31. 34. Everitrail Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Herramenienta para Geoposicionar rutas en googlemaps Se apoya en fotografías e información como inicio y fin de la ruta Muy válido para los amantes de las rutas a pie, caballo, bicicleta Interesante para Turismo Rural para dar a conocer actividades cercanas a nuestro negocio Podemos vincularla a nuestra web
  32. 36. Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Waypoints : Son coordenadas para ubicar puntos de referencia tridimensional utilizandos en la navegación basada en GPS. Compuesta del inglés WAY (camino) Points (puntos). Sirve para marcar puntos georeferenciados y posteriormente volver a ellos.
  33. 37. Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería GeoRss : Es una especificación para los feeds que nos permite añadir a cada feed un punto geográfico. De esta forma puedes geolocalizar los archivos XML que sirven para suscribirte a blogs o noticias
  34. 38. Aplicaciones Travel 2.0 Foursquare, la utilización de la geolocalización
  35. 39. Cursos que se pueden realizar <ul><li>Técnico en Herramientas 2.0 para el sector Hotelero </li></ul><ul><li>Técnico superior en Innovación Hotelera </li></ul><ul><li>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería </li></ul><ul><li>Gestión de Costes Energéticos  </li></ul><ul><li>Innovación en el Área de Alojamiento  </li></ul><ul><li>Innovación en el Área de Alimentación y Bebidas </li></ul><ul><li>Innovación en el Área de Recursos Humanos  </li></ul><ul><li>CRM Relación y Gestión de Clientes  </li></ul><ul><li>Desarrollo de un Plan de Marketing 2.0, S.M.O.  </li></ul><ul><li>Diseño de una Web Avanzada  </li></ul><ul><li>Aplicación de Herramientas 2.0  </li></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  36. 40. PARA QUE SIRVE FOURSQUARE: Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Nos aporta conocer las opiniones de nuestros amigos de un lugar determinado. Nos permite compartir información y opinión en tiempo real. Desde el lugar que te encuentras y por medio del GPS, Foursquare te localiza y te permite hacer un check in. Les aparece a tus amigos enseguida. Twitter y Facebook compartes que estás haciendo, en Four Squeare compartes DONDE ESTAS.
  37. 41. COMO USAR FOURSQUARE: Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Cuenta con una web http://www.foursquare.com Su sentido es usarlo desde el movil con GPS Hay que disponer de Móvil de alta gama
  38. 42. CUANTOS LO USAN FOURSQUARE : Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería En una herramienta en pleno crecimiento pero que solo tiene sentido desde un móvil de alta gama. Cada día se dan de alta mas de 15500 personas . Se hacen más de 350.000 check ins al día En la actulaidad cuenta con más de 1.100.000 usuarios
  39. 43. QUIENES LO USAN: Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería La gran Mayoría Varón, mas del 70% en edad comprendida entre los 30-34 años. El 75% de los usuarios trabaja por cuenta ajena. El 68% vive en ciudades, realmente es donde tiene más coherencia su uso
  40. 44. VOCABULARIO Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería CHECK IN : Indicar a tus amigos el lugar donde te encuentas POINTS : Puntos que te otorga Foursquare por tu primer check in, por tu primer check in en un lugar, et… Sirve para conseguir badges BADGES : Trofeos que te otorga foursquare MAYOR : Trofeo a la persona que más visita un lugar. TIPS : Recomendaciones de usuarios sobre un lugar SHOUT : Cuadro de texto donde puedes compartir con tus amigos que te parece un lugar TODOS : Notas propias para tu conocimiento
  41. 45. CONOZCAMOS FOURSQUARE Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  42. 46. CONOZCAMOS FOURSQUARE Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  43. 47. CONOZCAMOS FOURSQUARE Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  44. 48. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Seleccionamos el botón places donde encontraremos los lugares recientes nuestros y los cercanos.
  45. 49. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Escribiremos el nombre del local para buscar si existe ya en la base de datos de Foursquare Es importante hacer la búsqueda para evitar duplicar lugares/establecimientos
  46. 50. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Si el lugar estuviera en la lista lo seleccionariamos y haríamos el check in como veremos en dos diapositivas más adelante
  47. 51. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Si el lugar NO está iremos al final de la lista y pincharemos en AÑADIR ESTE LUGAR (add this place)
  48. 52. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Al añadirlo deberemos de indicar el nombre del establecimiento/lugar, su categoría y su dirección.
  49. 53. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Dentro de la categoría tenemos marcados unos cuantos parámetros que debemos de seleccionar. No es obligatorio seleccionarlo
  50. 54. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería El último paso, y común tanto si está el lugar como si lo hemos añadido (add) es poder escribir en el Shout y decidimos si queresmos compartirlo y con que Red Social, bien facebook, twitter o ambas
  51. 55. COMO COMPARTIR Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Además de poder compartirlo con los usuarios de Foursquare puedes compartirlo con tus redes sociales ya que se integra co Facebook y Twitter. Así mismo puedes exportar tus contactos de Gmail.
  52. 56. COMO SE HACE UN CHECK IN Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  53. 57. PORQUE LOS BADGES EN FOURSQUARE Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería Permite crear un “juego” entre los usuarios para ver quien consigue antes las recompensas. Existe Badges de todo tipo, lo que dinamizan la herramienta social. Las empresas pueden generar sus propios badges o jugar con sus clientes a ver quien es el Mayor.
  54. 58. FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Genera premios para tus amigos que lleguen a cierto número de check ins Si tienes seguidores que están entrando en tu establecimiento te puede interesar crear un premio o un agradecimiento a los clientes que cada vez que entren hagan un check in, contabilizalos…   Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  55. 59. FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Genera premio para los amigos que lleguen a cierto número de Badges así potencias el uso de Foursquare y consigues que vinculado al anterior reclamo los clientes hablen de ti. A las personas que hagan check in por primera vez habla con ellos…. Escúchales, fidelizalos   Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  56. 60. FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Puedes conocer los usuarios cercanos a tu empresa en cada momento. Interactúa con ellos Revisa si tu empresa está en Foursquare y es revisa que dicen de ti. Podrás minimizar los comentarios negativos   Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  57. 61. FOURSQUARE PARA NEGOCIOS Ofrece descuento para el Mayor de tu establecimiento Ofrece 2x1 al mejor comentario de la semana ¿Cuánta gente entra en tu negocio a diario? Ofrece un 5% de descuento a las personas que simplemente comenten sobre tu negocio, o al menos que hagan un Check in…   Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  58. 62. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Puedes medir el tráfico y el ROI de tu negocio Se genera una relación más profunda Puedes ampliar tu red monitorizando quien diga algo de tu comercio. Como integra con facebook y twitter puedes hacerte amigo de tu cliente y entablar relación cercana Potencia que tu cliente comente/comparta Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  59. 63. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Los clientes de forma gratuita te dan presencia en la red Se crea un marketing viral Puedes escuchar que dicen de ti los usuarios en el mismo momento que están en tu establecimiento Puedes aumentar la fidelización de tus clientes y atraer nuevos clientes Puedes recompensar a tus clientes por compartir. Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  60. 64. EMPRESAS QUE LO USAN The bravo Network ofrece a los usuarios de Foursquare badges especiales y precios especiales a las personas que visiten y hagan check in en más de 500 tiendas Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  61. 65. EMPRESAS QUE LO USAN Starbucks fue una de las primeras empresas internacionales en usar Foursquare. Crearon un badge barista para los clientes que tomaran café en 5 Starbucks diferentes. Creó otra campaña que durante un mes am Mayor de cada tienda le regalaban 1$ de su frapuchino Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  62. 66. EMPRESAS QUE LO USAN La Universidad De Harvard ha realizado un badge para que los alumnos compartan con el resto de alumnos lugares de interés dentro de la propia Universidad. De esta forma consiguen que todos los alumnos conozcan el campus y que los nuevos alumnos puedan moverse con mayor facilidad. Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  63. 67. Cursos que se pueden realizar <ul><li>Técnico en Herramientas 2.0 para el sector Hotelero </li></ul><ul><li>Técnico superior en Innovación Hotelera </li></ul><ul><li>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería </li></ul><ul><li>Gestión de Costes Energéticos  </li></ul><ul><li>Innovación en el Área de Alojamiento  </li></ul><ul><li>Innovación en el Área de Alimentación y Bebidas </li></ul><ul><li>Innovación en el Área de Recursos Humanos  </li></ul><ul><li>CRM Relación y Gestión de Clientes  </li></ul><ul><li>Desarrollo de un Plan de Marketing 2.0, S.M.O.  </li></ul><ul><li>Diseño de una Web Avanzada  </li></ul><ul><li>Aplicación de Herramientas 2.0  </li></ul>Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
  64. 68. INTRODUCCIÓN AL MODELO 2.0 EN EL SECTOR DE LA HOSTELERÍA Introducción al Modelo 2.0 en el Sector de la Hostelería
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