Médias sociaux : Enjeux et opportunités pour votre entreprise  Animation : Jean-Christian RIVET [email_address]
Jean-Christian RIVET <ul><li>Accompagne vos talents </li></ul><ul><ul><li>Depuis 2001  </li></ul></ul><ul><ul><li>Dans la ...
55 % des contenus sont « UGC » <ul><li>La clé du web 2.0 est de rendre Internet participatif : </li></ul><ul><li>Le « User...
« IRL », « URL », l’Homme est grégaire <ul><li>Ce qui est nouveau avec le web 2.0 :  </li></ul><ul><li>Les frontières entr...
MANAGER 2.0 1 La e-Reputation 2 Le Marketing 3 La Communication 4 Le Commercial 5 Le Recrutement 6 Le Management RH
Outils &  chiffres clés  pour ouvrir son propre chemin
1) La e-Reputation et la Veille  Chaque jour : 150 millions de Tweets échangés
1) La e-Reputation et la Veille  5 380 000 résultats sur Vacances en Vendée
2) Le Marketing    70 % des consommateurs font plus confiance aux avis clients
2) Le Marketing  En 2011 il se sera vendu 12 M de smartphones
3) La Communication 80 % des Internautes utilisent les Réseaux sociaux
3) La Communication  Chaque jour : 1 Md de vidéos vues sur Youtube
4) Le Commercial  Plus de 20 000 mises en relation par jour sur Viadeo
4) Le Commercial    92% des Internautes comparent les prix en ligne
5) Le Recrutement  60 % des entreprises utilisent le web pour recruter
5) Le Recrutement  24h pour rendre l’annonce visible par 20 000 professionnels
6) Le Management RH  650 millions de profils sur Facebook
6) Le Management RH  31 700 posts dans les blogs depuis un an sur « mouvement de grève »
10 actions clés pour devenir un Manager 2.0
<ul><li>1) </li></ul><ul><li>Comprendre comment fonctionnent ces nouveaux outils </li></ul><ul><li>Ne pas se laisser impre...
<ul><li>2) </li></ul><ul><li>Observer les comportements de nos clients et prospects </li></ul><ul><li>Le consommateur a pr...
<ul><li>3) </li></ul><ul><li>Interroger les outils de recherche pour savoir quelle est notre e-reputation </li></ul><ul><l...
<ul><li>4) </li></ul><ul><li>Analyser comment nos  </li></ul><ul><li>– nouveaux- concurrents ont investi notre marché </li...
<ul><li>5) </li></ul><ul><li>Définir un plan d’action réaliste, basé sur un projet d’entreprise clair et guidé par un souc...
<ul><li>6) </li></ul><ul><li>Mobiliser nos forces pour faire de notre stratégie un projet d’entreprise </li></ul><ul><li>N...
<ul><li>7) </li></ul><ul><li>Choisir les outils les plus appropriés à ses objectifs de rentabilité </li></ul><ul><ul><li>U...
<ul><li>8) </li></ul><ul><li>Démarrer le plus tôt possible pour capitaliser sur chacune de ses expériences </li></ul><ul><...
<ul><li>9) </li></ul><ul><li>Mesurer, mesurer, mesurer, mesurer, … ! </li></ul><ul><li>Mettons à profit la plus grande qua...
<ul><li>10) </li></ul><ul><li>Détecter, activer, vendre et… fidéliser </li></ul><ul><li>Notre marché est avant tout une co...
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Medias sociaux enjeux et opportunites pour les PME et TPE

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Conférence « Médias sociaux : Enjeux et opportunités pour votre entreprise » description de l’impact de ces nouveaux outils sur différentes fonctions de l’entreprise (e-Reputation, Marketing, Communication, Commercial, Recrutement et Management).
Jean-Christian RIVET consultant formateur en webmarketing et Médias sociaux.

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Medias sociaux enjeux et opportunites pour les PME et TPE

  1. 1. Médias sociaux : Enjeux et opportunités pour votre entreprise Animation : Jean-Christian RIVET [email_address]
  2. 2. Jean-Christian RIVET <ul><li>Accompagne vos talents </li></ul><ul><ul><li>Depuis 2001 </li></ul></ul><ul><ul><li>Dans la région « Arc Ouest » </li></ul></ul><ul><ul><li>En visibilité Online et e-Reputation </li></ul></ul><ul><ul><li>Web marketing et web 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Personal Branding </li></ul></ul><ul><li>3 zones d’intervention </li></ul><ul><ul><li>La formation </li></ul></ul><ul><ul><li>Le conseil </li></ul></ul><ul><ul><li>Le coaching </li></ul></ul><ul><li>Depuis 2001 </li></ul><ul><ul><li>Plus de 110 entreprises accompagnées </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de 650 collaborateurs formés </li></ul></ul><ul><ul><li>Un réseau de consultants Séniors </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de 30 formations personnalisées </li></ul></ul>
  3. 3. 55 % des contenus sont « UGC » <ul><li>La clé du web 2.0 est de rendre Internet participatif : </li></ul><ul><li>Le « User Generated Content » </li></ul><ul><li>L’utilisateur génère le contenu : </li></ul><ul><ul><li>Le consom’acteur </li></ul></ul><ul><ul><li>Le réd’acteur </li></ul></ul><ul><ul><li>Le comment’acteur </li></ul></ul><ul><li>Ces contenus sont à la fois pro-actifs (mes images, mes vidéos, mes articles sur mon blog, etc…) </li></ul><ul><li>Mais aussi ré-actifs (commentaires, avis sur des produits et services, etc…) </li></ul>
  4. 4. « IRL », « URL », l’Homme est grégaire <ul><li>Ce qui est nouveau avec le web 2.0 : </li></ul><ul><li>Les frontières entre le Réel et le Virtuel tombent. </li></ul><ul><li>Je réunis en ligne toutes mes relations de la « Vraie vie » : </li></ul><ul><ul><li>Amis, collègues, famille, membres de mes communautés, etc… </li></ul></ul><ul><li>Je n’hésite plus à rencontrer dans des évènements réels mes relations « virtuelles » : </li></ul><ul><li>Soirées, conférences, salons, etc… </li></ul>
  5. 5. MANAGER 2.0 1 La e-Reputation 2 Le Marketing 3 La Communication 4 Le Commercial 5 Le Recrutement 6 Le Management RH
  6. 6. Outils & chiffres clés pour ouvrir son propre chemin
  7. 7. 1) La e-Reputation et la Veille Chaque jour : 150 millions de Tweets échangés
  8. 8. 1) La e-Reputation et la Veille 5 380 000 résultats sur Vacances en Vendée
  9. 9. 2) Le Marketing 70 % des consommateurs font plus confiance aux avis clients
  10. 10. 2) Le Marketing En 2011 il se sera vendu 12 M de smartphones
  11. 11. 3) La Communication 80 % des Internautes utilisent les Réseaux sociaux
  12. 12. 3) La Communication Chaque jour : 1 Md de vidéos vues sur Youtube
  13. 13. 4) Le Commercial Plus de 20 000 mises en relation par jour sur Viadeo
  14. 14. 4) Le Commercial 92% des Internautes comparent les prix en ligne
  15. 15. 5) Le Recrutement 60 % des entreprises utilisent le web pour recruter
  16. 16. 5) Le Recrutement 24h pour rendre l’annonce visible par 20 000 professionnels
  17. 17. 6) Le Management RH 650 millions de profils sur Facebook
  18. 18. 6) Le Management RH 31 700 posts dans les blogs depuis un an sur « mouvement de grève »
  19. 19. 10 actions clés pour devenir un Manager 2.0
  20. 20. <ul><li>1) </li></ul><ul><li>Comprendre comment fonctionnent ces nouveaux outils </li></ul><ul><li>Ne pas se laisser impressionner, accepter d’apprendre des autres, en interne ou auprès de professionnels. </li></ul>
  21. 21. <ul><li>2) </li></ul><ul><li>Observer les comportements de nos clients et prospects </li></ul><ul><li>Le consommateur a pris le pouvoir, il compare, il demande conseil, il commente… </li></ul><ul><li>Le phénomène unique dans l’Histoire : nous pouvons observer et participer à ces conversations </li></ul>
  22. 22. <ul><li>3) </li></ul><ul><li>Interroger les outils de recherche pour savoir quelle est notre e-reputation </li></ul><ul><li>Mesurons la qualité de notre réputation numérique puis devenons pro-actifs pour l’influencer et la dynamiser. </li></ul>
  23. 23. <ul><li>4) </li></ul><ul><li>Analyser comment nos </li></ul><ul><li>– nouveaux- concurrents ont investi notre marché </li></ul><ul><li>La concurrence bouge, de nouveaux entrants bousculent les positions dominantes. </li></ul><ul><li>Nous devons observer, s’inspirer mais surtout innover. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>5) </li></ul><ul><li>Définir un plan d’action réaliste, basé sur un projet d’entreprise clair et guidé par un souci de rentabilité </li></ul><ul><li>Ne cherchons pas à copier, lançons un projet qui nous ressemble et que nous pourrons mener à son terme. </li></ul>
  25. 25. <ul><li>6) </li></ul><ul><li>Mobiliser nos forces pour faire de notre stratégie un projet d’entreprise </li></ul><ul><li>Nos collaborateurs, nos partenaires, nos fournisseurs, nos clients, nous devons accompagner le changement. </li></ul>
  26. 26. <ul><li>7) </li></ul><ul><li>Choisir les outils les plus appropriés à ses objectifs de rentabilité </li></ul><ul><ul><li>Un site web professionnel </li></ul></ul><ul><ul><li>Un référencement solide </li></ul></ul><ul><ul><li>Des emailings dynamiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Des campagnes publicitaires ciblées </li></ul></ul><ul><ul><li>Une visibilité forte dans les Réseaux sociaux </li></ul></ul>
  27. 27. <ul><li>8) </li></ul><ul><li>Démarrer le plus tôt possible pour capitaliser sur chacune de ses expériences </li></ul><ul><li>Nous ne serons jamais « assez prêts ». </li></ul><ul><li>Le plus important n’est pas de savoir par où commencer mais surtout par où continuer lorsque l’on a commencé. </li></ul>
  28. 28. <ul><li>9) </li></ul><ul><li>Mesurer, mesurer, mesurer, mesurer, … ! </li></ul><ul><li>Mettons à profit la plus grande qualité du webmarketing : nous pouvons mesurer le fruit de toutes nos actions. </li></ul>
  29. 29. <ul><li>10) </li></ul><ul><li>Détecter, activer, vendre et… fidéliser </li></ul><ul><li>Notre marché est avant tout une conversation : </li></ul><ul><ul><li>Sachons écouter </li></ul></ul><ul><ul><li>Aimons échanger </li></ul></ul><ul><ul><li>Osons influencer </li></ul></ul>
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