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de la Veille commerciale
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Analyser son
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1) Analyser son marché
Valeurs, Volumes et comportements
Source : Mappy
http://fr.slideshare.net/SolocalGroup/mappy-livreb...
1) Analyser son marché
s’abonner aux observatoires
2) Cartographier les parties prenantes
et les zones d’influences
2) Cartographier les parties prenantes
et les relais d’opinions
2) Cartographier les parties prenantes
et ses concurrents
3) Détecter les projets
de micro-projets
3) Détecter les projets
les appels d’offre
4) Identifier et activer
les bonnes relations
4) Identifier et activer
les bons partenariats
4) Gérer la relation clients
Une CRM optimisée
4) Gérer la relation clients
Une CRM optimisée
5) Dynamiser sa e-Reputation
grâce aux outils spécialisés
5) Dynamiser sa e-Reputation
grâce aux Médias sociaux
Tout cela devient
sources d’objectifs
Nominatifs
QualitatifsQuantitatifs
Maitriser le cycle de la Veille
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(1)
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(3)
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en affinant sa recherche
Par exemple : les critères
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2) Trouver des sources : Google
en plaçant des alertes
Paramétrage
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Pré-visualisation des
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2) Trouver des sources
en automatisant sa Veille
2) Trouver des sources
en ciblant les influenceurs
3) Collecter l’information
Le email et les Newsletters
3) Collecter l’information
Les flux Rss
4) Exploiter l’information
et la valoriser
4) Exploiter l’information
et la valoriser
5) Partager l’information
De façon publique ou privée
5) Partager l’information
de façon privée
5) Partager l’information
de façon publique
Plan d’action en 6 points
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• Définissez des objectifs servant votre stratégie1
• Identifiez et qualifiez vos sources2
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Jean-Christian RIVET
jcrivet@net-stratege.com
Tel : 06 21 09 38 47
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Conférence sur la Veille commerciale par Jean-Christian RIVET - NET STRATEGE

801

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« La Veille […] est un système d’aide à la décision qui observe et analyse l’environnement […] et les impacts économiques présents et futurs pour en déduire les menaces et les Opportunités de développement… »

Vidéo visible : http://new.livestream.com/ccideuxsevres/petitdej/videos/46819231

Ainsi commence la conférence de Jean-Christian RIVET à la CCI des Deux-Sèvres de début avril. Cette intervention propose de nombreux outils pour gagner en efficacité lorsque l'on souhaite détecter des opportunités commerciales.

10 opportunités liées à la Veille commerciale :

1) Mieux connaitre les mouvements du marché
2) Mieux analyser les comportements d’achat
3) Découvrir les innovations marquantes
4) Identifier les influenceurs sur son marché
5) Détecter les projets à Valeur ajoutée
6) Être alerté lors de changements de postes
7) Dynamiser sa e-Reputation
8) Évaluer concurrence et nouveaux entrants
9) S’inscrire dans une logique de partenariats
10) Entretenir une relation client plus efficace

Un plan d'action en 6 points conclut cette intervention :

1- Définissez des objectifs servant votre stratégie
2- Identifiez et qualifiez vos sources
3- Automatisez ensuite votre collecte
4- Exploitez et partagez votre Veille
5- Optimisez le R.O.I. de votre Veille
6- Plus d’anonymat : devenez une Personne Ressource

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  1. 1. Veille commerciale : comment gagner en efficacité ? Petit Dej’ du 9 octobre 2014 Animation Jean-Christian RIVET jcrivet@net-stratege.com
  2. 2. » Président fondateur du Réseau » Co-éditeur du blog : www.plus-visibles.fr » Administrateur du Cluster Numérique Consultant en stratégie Numérique Accompagne les dirigeants et collaborateurs dans la Transformation Numérique » Près de 15 ans d’expérience » Depuis 2001 dans la région « Arc Ouest » » Assistance à Maîtrise d’ouvrage projets web » Web marketing, Emailing, Référencement » Social Médias et e-Reputation » Depuis 2001 » Plus de 130 entreprises accompagnées » Plus de 1000 dirigeants et collaborateurs formés et coachés » Un réseau de 18 consultants Séniors » Plus de 50 formations personnalisées » 4 champs d’intervention » La formation » Le conseil » Le coaching » Les campagnes Jean-Christian RIVET jcrivet@net-stratege.com 06 21 09 38 47
  3. 3. Qu’est-ce que la Veille ? « La Veille […] est un système d’aide à la décision qui observe et analyse l’environnement […] et les impacts économiques présents et futurs pour en déduire les menaces et les Opportunités de développement… » David Coudol & Stéphane Gros
  4. 4. 10 Opportunités concrètes de la Veille commerciale • Mieux connaitre les mouvements du marché1 • Mieux analyser les comportements d’achat2 • Découvrir les innovations marquantes3 • Identifier les influenceurs sur son marché4 • Détecter les projets à Valeur ajoutée5 • Être alerté lors de changements de postes6 • Dynamiser sa e-Reputation7 • Évaluer concurrence et nouveaux entrants8 • S’inscrire dans une logique de partenariats9 • Entretenir une relation client plus efficace10
  5. 5. (1) Analyser son marché (2) Cartographier les parties prenantes (3) Détecter les projets (4) Développer la relation clients (5) Dynamiser sa e-reputation Une Veille efficace se positionne sur le cycle commercial
  6. 6. 1) Analyser son marché Valeurs, Volumes et comportements Source : Mappy http://fr.slideshare.net/SolocalGroup/mappy-livreblanc-webtostore-26529816
  7. 7. 1) Analyser son marché s’abonner aux observatoires
  8. 8. 2) Cartographier les parties prenantes et les zones d’influences
  9. 9. 2) Cartographier les parties prenantes et les relais d’opinions
  10. 10. 2) Cartographier les parties prenantes et ses concurrents
  11. 11. 3) Détecter les projets de micro-projets
  12. 12. 3) Détecter les projets les appels d’offre
  13. 13. 4) Identifier et activer les bonnes relations
  14. 14. 4) Identifier et activer les bons partenariats
  15. 15. 4) Gérer la relation clients Une CRM optimisée
  16. 16. 4) Gérer la relation clients Une CRM optimisée
  17. 17. 5) Dynamiser sa e-Reputation grâce aux outils spécialisés
  18. 18. 5) Dynamiser sa e-Reputation grâce aux Médias sociaux
  19. 19. Tout cela devient sources d’objectifs Nominatifs QualitatifsQuantitatifs
  20. 20. Maitriser le cycle de la Veille c’est rentabiliser son temps (1) Objectifs (2) Sources (3) collecte (4) Exploitation (5) Diffusion
  21. 21. 2) Trouver des sources : Google en affinant sa recherche Par exemple : les critères chronologiques Les outils complémentaires La recherche avancée type : » Supprimer un mot : motclé1 –motclé2 » Chercher une expression : "motclé1 motclé2 motclé3" » Sur un site spécifique : motclé site:monsite.com
  22. 22. 2) Trouver des sources : Google en plaçant des alertes Paramétrage des alertes Pré-visualisation des résultats Créer et gérer ses alertes envoyées par email ou diffusées en flux Rss
  23. 23. 2) Trouver des sources en automatisant sa Veille
  24. 24. 2) Trouver des sources en ciblant les influenceurs
  25. 25. 3) Collecter l’information Le email et les Newsletters
  26. 26. 3) Collecter l’information Les flux Rss
  27. 27. 4) Exploiter l’information et la valoriser
  28. 28. 4) Exploiter l’information et la valoriser
  29. 29. 5) Partager l’information De façon publique ou privée
  30. 30. 5) Partager l’information de façon privée
  31. 31. 5) Partager l’information de façon publique
  32. 32. Plan d’action en 6 points - • Définissez des objectifs servant votre stratégie1 • Identifiez et qualifiez vos sources2 • Automatisez ensuite votre collecte3 • Exploitez et partagez votre Veille4 • Optimisez le R.O.I. de votre Veille5 • Plus d’anonymat : devenez Personne Ressource6
  33. 33. Jean-Christian RIVET jcrivet@net-stratege.com Tel : 06 21 09 38 47 Pour bien démarrer
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