Conference webmarketing en Vendee par Jean-Christian RIVET

INTERNET
Méthodes et Outils pour dynamiser
vos actions commerciales et stratégies RH
Animation : Jean-Christian RIVET
Jean-Christian RIVET © jcrivet@net-stratege.com

Internet : quels enjeux commerciaux ?
Jean-Christian RIVET © jcrivet@net-stratege.com 32 millions de français sont Internautes Vos clients en sont-ils ? 68% des internautes sont acheteurs en ligne Où vos clients se fournissent ils ? 56% Des internautes ont consulté un site avant d’acheter en magasin Était-ce votre site ? Était-ce votre magasin ? 24% Des cyber-acheteurs ont fait un achat sur un site étranger Connaissez-vous ces nouveaux concurrents ?

Des opportunités commerciales
60% des
cyberconsommateurs
achètent de
3 à 6 familles
de produits en ligne ?
source Credoc 2008

Internet : les publicitaires croient au média
Saviez-vous que la publicité sur Internet représente plus de 2 milliards d’Euros ?
Et vous, comment communiquez-vous en ligne ?

Internet : les candidats y croient

Des enjeux et des opportunités pour l’entreprise
L’entreprise Sourcing et approvisionnements Marketing et commercialisation RH et recrutement Nouveaux marchés Nouvelles compétences OPPORTUNITES Jean-Christian RIVET © jcrivet@net-stratege.com

Le développement sur Internet
est avant tout une stratégie d’entreprise
Exemple :

Les opportunités commerciales
au service de la Valeur Client

Internet est un nouvel espace concurrentiel
L’entreprise Vos clients internalisent vos produits et services… Vos fournisseurs attaquent votre marché en direct… Des produits de substitution apparaissent… De nouveaux entrants arrivent sur votre marché… Jean-Christian RIVET © jcrivet@net-stratege.com

Développez la « Valeur client »
Valeur client Détecter les opportunités Qualifier les besoins Activer la relation Fidéliser ses clients Développer son portefeuille client
Observer les évolutions de son marché
Surveiller des activités de la concurrence
Repérer les changements de règlementation
Analyser les conportements des acheteurs
Observer les échanges entre les interlocuteurs
Identifier les appels d’offre
Collaborer dans les médias sociaux
Dynamiser sa “e-reputation”
Analyser les comportements prescripteurs
Cartographier les relations client-fournisseurs
Analyser les comportements de consommation de ses produits
Jean-Christian RIVET © jcrivet@net-stratege.com temps

Du référencement à la
e-reputation : les Contenus
www.dailymotion.com
Challenger grand-public de Youtube en France
www.techto.tv
Tables rondes et webinars animés par des experts.
www.tivipro.tv
Portail regroupant des interviews de dirigeants.
www.entrepriseo.com
Hébergement de vidéos professionnelles
www.oboulo.com
Stockage et diffusion d’articles et de travaux rédactionnels.
www.lulu.com
Auto-édition et diffusion de livres et travaux écrits.
www.slideshare.com
Stockage et diffusion de diaporamas
www.flickr.com
Stockage et diffusion d’images

Le contact aussi simple qu’un clic

Les Ressources Humaines
nouvel enjeu du web

Les enjeux RH Relations sociales GPEC Recrutement Externalisation Formation Jean-Christian RIVET © jcrivet@net-stratege.com

Être présent sur les lieux de recherche

Des espaces privilégiés pour entretenir la relation
www.linkedin.fr
Réseau professionnel N° 1 dans le monde.
www.facebook.com
Réseau grand public N° 1 dans le monde
www.xing.com
Challenger européen d’origine allemande.
www.placedesreseaux.com
L’annuaire le plus complet des réseaux et communautés.
www.socialgo.com
Plateforme permettant de créer et d’animer un réseau.
www.ning.com
Plateforme permettant de créer et d’animer un réseau.
www.copainsdavant.com
Annuaire facilitant les retrouvailles en ligne.
www.wengo.com
Plateforme d’experts.

Internet : votre projet d’entreprise
Cartographiez la présence de vos concurrents
Étudiez les comportements de vos clients
Animez votre Réseau Social en ligne
Repérez et exploitez vos nouvelles opportunités

Merci de votre attention

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Conference webmarketing en Vendee par Jean-Christian RIVET

by RIVET Jean-Christian on Nov 17, 2009

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