Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Een aantal stellingen:<br />Iedere zoektocht naar een nieuwe- of gebruikte au...
Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Nog een paar stellingen:<br />Voor een autodealer is aanwezigheid op internet...
Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Het zoekgedrag:<br />Zoekvolume<br />1<br />Oriëntatie:<br /><ul><li>Wat is e...
Wat wil ik precies
Wat kan ik me veroorloven
Welke partijen bieden wat</li></ul>Internet<br />100%<br />Internet<br />80%<br />Dealer<br />20%<br />Shortlist:<br /><ul...
Diepere oriëntatie op leveranciers
 Proef op de som</li></ul>2<br />Internet<br />100%<br />Beste deal:<br /><ul><li>Waar krijg ik een goede deal (!)
Benaderen leverancier(s)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Online autoverkoop met Allocar Concepts. Wat is de beste manier om via internet nieuwe auto's te verkopen...

772 views
667 views

Published on

Succesfactoren bij online verkoop van auto's kijk ook op www.allocar.nl

Published in: Automotive
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
772
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online autoverkoop met Allocar Concepts. Wat is de beste manier om via internet nieuwe auto's te verkopen...

  1. 1. Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Een aantal stellingen:<br />Iedere zoektocht naar een nieuwe- of gebruikte auto begint op internet<br />De consument vergelijkt en zoekt gericht naar een goede deal voor een nieuwe, of een gebruikte auto<br />De consument is bereid om grote afstanden af te leggen voor de aanschaf van een (nieuwe of gebruikte) auto<br />De consument bezoekt de winkel (dealer) om de koop af te ronden<br />Het aantal showroombezoekers loopt (om boven genoemde reden) terug<br />De bereidheid om via internet een auto te kopen neemt steeds sneller toe<br />De concurrentie op internet in de (nieuwe en gebruikte) autoretail is intens<br />De winkel (dealer) zal altijd blijven bestaan<br />
  2. 2. Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Nog een paar stellingen:<br />Voor een autodealer is aanwezigheid op internet cruciaal<br />Het zoekgedrag van de potentiële klant bepaald de tacktiek op internet<br />Gemak is de belangrijkste drijfveer voor de surfer<br />Nu HOT is over een uur KOUD dus Online = Online<br />Op internet kun je niet alles voor iedereen zijn dus Focus<br />Primaire doel van iedere retailwebsite: Hoe leer ik zo snel mogelijk mijn bezoeker kennen<br />
  3. 3. Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Het zoekgedrag:<br />Zoekvolume<br />1<br />Oriëntatie:<br /><ul><li>Wat is er te koop
  4. 4. Wat wil ik precies
  5. 5. Wat kan ik me veroorloven
  6. 6. Welke partijen bieden wat</li></ul>Internet<br />100%<br />Internet<br />80%<br />Dealer<br />20%<br />Shortlist:<br /><ul><li>Bepalen voorkeur merken / modellen
  7. 7. Diepere oriëntatie op leveranciers
  8. 8. Proef op de som</li></ul>2<br />Internet<br />100%<br />Beste deal:<br /><ul><li>Waar krijg ik een goede deal (!)
  9. 9. Benaderen leverancier(s)
  10. 10. Koopbeslissing</li></ul>3<br />1<br />2<br />4<br />4<br />Koop<br />Dealer<br />75%<br />3<br />Zoekwoorden<br />
  11. 11. Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Zoekgedrag:<br />Van oriëntatie tot aankoop was ca. 6 maanden en is ca. 2 maanden<br />Het traject speelt zich bijna volledig op internet af<br />De Sales Funnel – het complete pad van bezoeker tot “klant” – verschilt per onderdeel <br />(oriënteren, shortlist, goede deal) <br />Een succesvolle internet benadering laat de surfer vinden wat hij zoekt, afgestemd op de specifieke fase<br />
  12. 12. Internet surfers op zoek naar<br />nieuwe auto occasion service<br />Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Zo snel mogelijk weten wie de bezoeker is<br />Bezoeker verleiden om 06-nummer of mailadres te geven<br />De Sales Funnel:<br />Website bezoekers <br />Opvolging op 06-nummer of e-mailadres<br />Wie bent u<br />Waar bent u naar op zoek<br />Hoe kunnen wij u het best helpen<br />Leads<br />Leads<br />Snelheid <br />van opvolging<br />is cruciaal<br />Concrete opvolging naar aanleiding<br />van behoefte<br />Verkoopcontact – verkoopgesprek<br />Prospects<br />Prospects<br />Zorgvuldigheid <br />van informatie verstrekking<br />en strikte opvolging<br />is cruciaal<br />Transactie is afgesloten<br />CRM<br />Continu blijven voorzien in veranderende<br />klantbehoeften<br />Klant<br />Pro-actieve<br />klantbenadering<br />Is cruciaal<br />
  13. 13. Klant zoekt op internet naar<br />Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />Dealer biedt aan<br />AC internet model©:<br />Voor een autoretailer met meerdere dealerschappen<br />Merken / <br />Aanbiedingen<br />Dealer 1<br />Occasions<br />Dealer 1<br />Diensten <br />Dealer 1<br />Websites<br />a<br />b<br />c<br />1<br />2<br />3<br />Leadgerichte / Transactionele<br />Websites<br />
  14. 14. Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />AC internet model©:<br />Leadgerichte Transactionelewebsites<br />Primaire doelstelling:<br /><ul><li> Conversie van bezoeker naar klant
  15. 15. Verleiding van bezoeker = Call to Action</li></ul>Fase: Beste deal<br />Verleiding door:<br />Top 5 aanbiedingen; Wat is mijn auto waard? SMS kenteken naar…; Maak uw online offerte<br />Biedt op deze auto… <br />Kenmerken van de website:<br /><ul><li> Focus op vergaren van informatie van bezoeker
  16. 16. Laagdrempeligheid
  17. 17. Focus op het sluiten van de deal
  18. 18. Onmiddellijke follow-up (24/7)</li></ul>Adwords Campagnes + SEO optimalisatie <br />Dealerwebsites:<br />Primaire doelstelling:<br /><ul><li> Informatieverstrekking
  19. 19. Creëren van vertrouwen bij de bezoeker</li></ul>Fase: Oriëntatie en Shortlist<br />Geeft antwoord op:<br />Wie zijn wij / Wat kunnen we u bieden<br />Wat maakt ons uniek<br />Kenmerken van de website:<br /><ul><li> Simpele homepage
  20. 20. Veel content
  21. 21. Balans tussen informatie en interactie
  22. 22. Eenvoudige zoekpaden
  23. 23. Verwijzing naar transactie: </li></ul> Ik zoek informatie; Ik zoek nieuw<br /> Ik zoek een occasion; Ik heb service nodig<br />SEO optimalisatie<br />
  24. 24. Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />AC internet model©:<br />Waar de werelden van de Dealerwebsites en de Leadgerichte Transactionelewebsites samenkomen <br />(bijv: Merken / aanbiedingen dealer 1) gelden de volgende principes:<br /><ul><li> Vindt het wiel maar 1x uit
  25. 25. Leadgerichte Transactionele site is leading
  26. 26. Bezoeker op dealersite zo snel mogelijk naar transactionele site en converteren naar contact </li></ul> (verleiden om 06-nr of mailadres te geven)<br /><ul><li> Houdt bezoekers binnen hetzelfde domein
  27. 27. Stop met externe actiesites </li></li></ul><li>Dealer Internet Activiteiten volgens AC<br />AC internet modules:<br />Opmerkelijke resultaten:<br /><ul><li> Website(s) beter vindbaar door optimale indexatie en SEO</li></ul>bijv: van 800 bezoekers naar 1.400 bezoekers per dag<br /><ul><li> Conversie via SMS meer dan 2x zo hoog vergeleken met traditioneel mailformulier
  28. 28. Salesfunnel : 2.200 bezoekers</li></ul> 530 showroom bezoekers<br /> 11 taxaties<br /> 1 verkochte auto inclusief inruiler<br />

×