• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
398
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
3
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Estratègies de màrqueting 2.0
    Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Jaume Clotet
    13 d’abril de 2011
  • 2. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Segueix la Conferència al twitter#ajuntamentgi
    Objectius de la Conferència marketing 2.0
    Apendrequèés la web 2.0 i el marketing 2.0
    Entendre la rellevancia social
    Veurequinesoportunitatsens presenta
    Aplicar accions concretes a l’ajuntament i pelciutadà
  • 3. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    La web 2.0 qué és?
     Tim O'Reilly vs. Tim Berners-Lee
  • 4. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    La web 2.0 és un fenomen social basat en la interacció
    de les personesgràcies a una serie d’APLICACIONS
    que permeten COMPARTIR i COLABORAR
  • 5. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    …desde qualsevollloc,
    i a qualsevol hora.
  • 6. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Internet ésmòbil
  • 7. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    De la comunicació de masses a la interacció personal
    Unidirecciónal
    Grupssociodemogràfics
    L’usuariés receptor
    Bidireccional
    Persones
    L’usuari es editor
  • 8. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Evolucióús del temps personal Espanya 2010
  • 9. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Marketing 2.0 quèés?
    Breument, el marketing és orientar les accions de l’organitzaciópensant en l’usuari.
    S’had’anar a cercar l’usuari, on el trovem?
  • 10. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Còmésl’usuari 2.0?
    Estàmolt ben ‘instrumentat’
    Amb ganes de COMPARTIR i COLABORAR
    Accés a Internet desde qualsevollloc
    Disposad’unaidentitat digital
  • 11. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Estàmolt ben ‘instrumentat’
    Aplicació de Realitataugmentada
  • 12. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Estàmolt ben ‘instrumentat’
    Aplicació de traducció
  • 13. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Ganes de COMPARTIR
  • 14. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Ganes de COLABORAR
    FlashmobCentral StationAntwerp (Belgium)
  • 15. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Disposad’unaidentitat digital (encara que no vulgui)
  • 16. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Disposad’unaidentitat digital (pot controlar-la)
    personal
    professional
    Com et veugoogle
  • 17. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    620 milions de visitants cada dia
  • 18. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    2 bilionsreproduccions al día
  • 19. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    400 milionsd’usuaris, 50% entra cada día
  • 20. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    300.000 usuarisnous cada día
  • 21. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    300.000 aplicacions per iPhone
  • 22. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Dades a Espanyasegons Telefónica
    • 64% ciutadans té accés a Internet.
    • 23. 70% delsinternautesaccedeixendiariament.
    • 24. 50% delsinternautes a Espanyapertanyen a una xarxa social.
    • 25. Xarxes social, principal grup ‘adolecents’ majorcreixement ‘50-64’.
    • 26. Twitter 25% delsusuarisho fan per motius no professionals.
    • 27. 82,9% nens utiliza Internet per ferdeures, per sobre del oci (76%).
  • Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Identitat online ‘perfils, grups i pàgines’
    ‘compartir amb familia i amics’
  • 28. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Crear Perfils
  • 29. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Perfil
  • 30. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Grups (elsperfils crean grups)
  • 31. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Grups
  • 32. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Grups
  • 33. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgines (interaccióamb les marques)
  • 34. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina (9.000 fans)
  • 35. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina (oficial 613 fans)
  • 36. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina (no oficial 21.434 fans)
  • 37. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina feta com a perfil (error)
  • 38. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina feta com a perfil (error)
  • 39. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Events (vinculats)
  • 40. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Events
  • 41. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Registrar nomd’usuari (vanityURLs)
    http://www.facebook.com/profile.php?id=604376845
    http://www.facebook.com/jaume.clotet
  • 42. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Accésmòbil
  • 43. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Facebook Places
  • 44. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Diferencies entre perfils, grups i pàgines
  • 45. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    integració ben feta (bonespràctiques)
  • 46. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina (bonespràctiques)
  • 47. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina (bonespràctiques)
  • 48. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina (bonespràctiques)
  • 49. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pàgina (bonespràctiques)
  • 50. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Integració “Me gusta”
    Quant actives “Me gusta” el teuprefilesdevé fan d’aquella web
  • 51. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Integració “Comentaris”
    Poder afegircomentaris a qualsevol web fent servir la mateixaidentitat
  • 52. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Integració “Compartir”
    Quant actives “Compartir” el teuprefilmostra el contingutalsteusamics
  • 53. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Integració “Conecta”
  • 54. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    La rellevencia de ‘conectar’ amb el teu perfil
    La web sapambqui parla
  • 55. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    ‘fes difusió de tu mateix’
  • 56. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Pujar un video
  • 57. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Grabar un video
  • 58. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Còm funciona Youtube
  • 59. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Canals
  • 60. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Youtube Live
  • 61. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Vincular contes
  • 62. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Canal Youtube (bonespràctiques)
  • 63. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    ‘comunicació a temps real en 140 caràcters’
    Segueix la Conferència al twitter#ajuntamentgi
  • 64. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Alta
  • 65. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Perfil @jclotet
  • 66. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Perfil @museucinema
  • 67. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Perfil @auditorigirona
  • 68. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Tweets
  • 69. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Etiquetes (#Hashtags)
  • 70. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Retweets
  • 71. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Nomenclatura
  • 72. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Adreces curtes
  • 73. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Cerques
  • 74. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Twittermóbil
  • 75. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Integració
  • 76. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    TwitterAjuntamentVillassar de Mar
    La candidatura de l'Ajuntament de Vilassar de Mar n'haviasuperataltres de destacades, com la de la NASA o les delssenadorsnord-americans Gabrielle Giffords, Schwarzenegger o Sarah Palin.
    Qualsevolusuari de Twitter, amb un comptevàlid i actiu, podia nominar i votar.
  • 77. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Aplicacions web híbrides ‘mashups’
  • 78. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Compte, ambpassar-se de 2.0
    Més de 80 milions de vots van ser registrats, gairebé 3,5 milions de “M’agrada"a la pàgina de Pepsi a Facebook, gairebé 60.000 seguidors a Twitter. 
    L'única cosa que no va conseguir la campaña va ser vendre Pepsi.
  • 79. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Eines de trevallcolaboratiu
  • 80. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Taller
  • 81. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Ciutadans
    Nom: Luz de León Valdés
    Nascuda: Panamà
    Edat: 32 anys
    Feina: Administrativa
    Familia: Soltera
    Residencia: Girona - Sta. Eugenia
    Aficions: Llegir, teatre, sortiramb les amigues
    Descripció: Compra a les botigues del centre pero s’informa primer a Internet. Disposa de conta de correu, teléfonmòbil i perfil a Facebookoncomparteix fotos amb la seva familia.
  • 82. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Ciutadans
    Nom: NarcísRibot Breda
    Nascut: Girona
    Edat: 35 anys
    Feina: Veterinari
    Familia: Casat (sensefills)
    Residencia: Cassà
    Aficions: Montanya, bicicleta, descobririndretsambencant
    Descripció: Llegeix el diari per Internet, per comprar es deixaassessorar a les botigues. Disposa de conta de correu i teléfonmòbil 3G.
  • 83. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Ciutadans
    Nom: Familia Juscafresa Torres
    Nascuts: Girona
    Edat: 35, 33, 9, 7 anys
    Feina: ellmetge, ella informàtica
    Familia: Casats (2 fills)
    Residencia: Girona - Eixample
    Aficions: Excursions, platja, fotografia
    Descripció: Compren per internet i en un centre comercial elscaps de setmana. Disposen de 2 ordinadors a casa, consola, i 3 teléfonsmóvils, tenenpefils en xarxessocialsonpugencontinguts desde el móvil.
  • 84. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Fergrups: 9 persones (1 líder tecnológiccerqui i tuitegi).
    Exercicipart 1 - Escoltem al Ciutadà (30 mins.)
    Pensar situacionscotidianes en les que el Ciutadàescollitpotnecessitarinformació concreta i quina seria la forma mésràpida de trobar-la. Cometaris, bonespràctiques, preguntes al moderador a Twitter (tweetsfent referencia a l’usuari i a etiquetes com #ajuntamentgi).
    Exercicipart 2 – Fem la web 2.0 (30 mins.)
    Pensemcompodemsatisfer les sevesnecessitatsd’informacíó. Proposemaccions concretes, pensemcomenspodem repartir la feina i compodemfer participar el ciutadà.
    Exercicipart 3 – Cómhofarem (30 mins.)
    Construim un llistamabelsprincialspuntsnecessaris per poder dur a terme les accionsprevistes en la part 2. Exposició a la resta i ordenació colectiva entre tots.
  • 85. Conferència a l’Ajuntament de Girona per l’Àrea de Cultura i Educació
    Gràcies!
    Jaume Clotet
    @ jcs@netsuus.com
    T 626 147 623