Treinamento Comunicação e Feedback
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Treinamento sobre Comunicação e Feedback realizado na JCI Londrina em 16/04/2012 por Luciana Yuri Shirado

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Treinamento Comunicação e Feedback Presentation Transcript

  • 1. Comunicação e Feedback
  • 2. Conceituação – Comunicação• Comunicação deriva do latim Comunis e significa: ação de tornar comum; relacionar; participar; entender-se e dialogar.• “Contribui para a definição e concretização de metas e objetivos, alem de possibilitar a integração e equilíbrio entre seus componentes”.
  • 3. Elementos da Comunicação• Emissor: Aquele que emite a mensagem;• Canal: Meio pelo qual circula a mensagem;• Código: Conjunto de signos usados na transmissão;• Receptor: Aquele a quem se destina a mensagem;
  • 4. Conceituação - Feedback• Feedback é o processo de fornecer dados a uma pessoa ou grupo ajudando-o a melhorar seu desempenho no sentido de atingir seus objetivos.
  • 5. Dados da Dinâmica• Nome: Roda do Feedback Individual;• Tempo de Aplicação: 15 minutos;• Número Máx. de Pessoas: 15 pessoas;• Número Mín. de Pessoas: 5 pessoas;• Material: Folha Individual para anotação;
  • 6. Objetivo da Dinâmica• Melhorar o Desempenho;• Despertar a Motivação;• Treinar a Comunicação Positiva;• Processo de Feedback;
  • 7. Atitudes Trabalhadas• Trabalho em Equipe;• Relacionamento Interpessoal;• Assertividade;• Foco em Pessoas;• Ética;
  • 8. ReferênciasGOMES, Pedro Gilberto. Tópicos de Teoria daComunicação. São Leopoldo, RS: UNISINOS,1997.PIMENTA, Maria Alzira. ComunicaçãoEmpresarial. 4.ed. rev.ampl. Campinas, SP:Editora Alínea, 2004.Disponível em:http://www.umtoquedemotivacao.com/motivacao/feedback-o-que-e-3/. Acesso em: 16 de Abril de2012