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Crowdsourcing, innovacion abierta

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Autor: Giselle Della Mea
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  • Frente a la acelerada dinámica INNOVADORA que experimentamos en el mercado y la creciente necesidad de las organizaciones de aumentar su VENTAJA COMPETITIVA, la mayoría de éstas se encuentran inmersas en una constante búsqueda de soluciones.
    En este arduo recorrido, algunas descubren que les resulta casi imposible mantenerse al día sobre la base de capacidades internas únicamente y, bajo esta premisa, un número cada vez mayor de empresas recurren a la CREATIVIDAD E INGENIO de colaboradores para aminorar sus costos de I+D+I, generación de contenido, aumentar su creatividad, de forma que les permita cambiar su estructura de costes fijos a variables y conseguir mayor flexibilidad y competitividad. A este proceso, Jeff Howe, periodista de la revista Wired, le llamó “Crowdsourcing” en el año 2006.
  • INNOCENTIVE es un ejemplo muy claro de una empresa cuya modelo de negocio se sustenta en la idea del crowdsourcing.
    Fundada por la farmacéutica Lilly, es una compañía de INNOVACIÓN ABIERTA que acepta como encargos la RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS de I+D en un amplio abanico de campos como ingeniería, TIC, modelos de negocio, matemáticas, química, etc.
    Dichos problemas se publican como “DESAFÍOS” para que sean SOLUCIONADOS por VOLUNTARIOS que se ofrezcan para ello. Aquellas personas que aporten la MEJOR SOLUCIÓN al problema reciben un PREMIO.
    Innocentive obtiene sus RECURSOS de dos maneras, la primera, cobrando por ser el PUNTO DE ENCUENTRO entre las partes y la segunda porque recibiendo un porcentaje del premio de los desafíos resueltos.
    Sus CLIENTES son organizaciones de la talla de Boeing, Dow Chemical, DuPont, Procter & Gamble, Novartis y SAP.
  • Transcript

    • 1. CROWDSOURCING Significado, aplicaciones, casos y tips para triunfar Hacia la innovación abierta la co- creación y los modelos de negocios abiertos. Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 2. “CROWD” + “OUTSOURCING” “CROWD” Multitud “SOURCING” Fuente, Obtención de Materia Prima Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 3. Término introducido por el escritor JEFF HOWE (revista WIRED ) en el 2006. Define el acto en el que una organización traspasa UNA FUNCIÓN que antes cumplían los EMPLEADOS INTERNOS O EXTERNOS, hacia una amplia RED DE PERSONAS, en forma de un DESAFÍO ABIERTO y de recurrir a la Inteligencia Colectiva, a cambio de una RECOMPENSA. Dicha red de personas, generalmente grande, no definida y anónima, que no se conocen entre si, son CONTACTADAS PÚBLICAMENTE, generalmente a través de Internet. CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 4. OUTSOURCING: Externalización de trabajo con el objetivo de optimizar costes. CROWDSOURCING Se plantean los problemas a la multitud y se recompensa a quienes lo resuelvan. Se trata de adoptar un nuevo modelo de producción para inducir a la innovación abierta, la co-creación de productos, permitiendo un incremento del valor a través de la participación de las masas.
    • 5. La empresa tiene un problema 1 El problema es formulado en la red 2 3 Se convoca a “la multitud” para que aporte soluciones 4 “La multitud” plantea soluciones alternativas al problema 5 6 7 8 CROWDSOURCING EN 8 PASOS Las soluciones son valoradas y se elige entre múltiples de ellas La mejor solución recibe recompensa La empresa adquiere los derechos de uso de la solución La solución se aplica y se consiguen resultados Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 6. WE CAN SOLVE YOUR PROBLEMS! Crowdsourcing activa el poder transformador de la tecnología actual, liberando el potencial latente en todos nosotros. Es una meritocracia perfecta, donde la edad, sexo, raza, educación, trabajo y la historia no importan, la calidad del trabajo es lo único que cuenta, y cada campo está abierto a personas de todos los orígenes imaginables. Si tú puedes brindar un servicio, diseñar un producto, o resolver el problema, tienes el trabajo!. Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 7. Para que aplicarlo? Quienes lo aplican? CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 8. Uno de los ejemplos más renombrados y exitosos del modelo de crowdsourcing es la enciclopedia Wikipedia , cuyos artículos son creados, desarrollados y actualizados por los lectores. La enciclopedia fue creada en enero de 2001 y en la actualidad cuenta con más de 11 millones de usuarios registrados y 19 millones de páginas, de las cuales más de 3 millones las constituyen los artículos. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 9. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea Ideas para salvar el planeta. Las ONG recurren a la multitud de fuentes (crowdsourcing) para recaudar fondos, ideas y talento para misiones específicas. http://greenchallenge.info/
    • 10. Obtener innovación de forma rápida y con resultados a corto usando la multitud para clasificar y priorizar nuevas ideas y detectar desafíos. Ejemplo: SPREADSHIRT (www.spreadshirt.com) APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 11. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea Comunitae es un sitio de prestamo entre personas comunes. Donde muchos «quiero invertir» se unen con «quiero un prestamo». Multitud de micro fuentes de dinero con multitud de solicitantes. Donde las tres partes son beneficiadas más que en un banco tradicional. www.comunitae.com
    • 12. Conocimientos By Giselle Della Mea APLICACIONES DEL CROWDSOURCING
    • 13. APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea SellABand es un lugar de interconexión entre pequeñas bandas de música y aficionados. Donde se buscan sumatorias de pequeños aporte económicos para soportar una banda y que edite su primer disco. www.sellaband.com
    • 14. Entender y mantener la relevancia frente a los clientes: probando nuevas ideas, productos y servicios, descubriendo las necesidades emergentes en el mercado y cuales son las tendencias en el comportamiento del usuario, verificando cual es la percepción de marca. Ejemplo: UNILEVER, (www.Ideas4Unilever.com) APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 15. Mejoras en la experiencia del consumidor usando la multitud para testar abiertamente productos y servicios permitiendo a los usuarios personalizar sus productos. Ejemplo: LEGO – Design by Me (www.designbyme.lego.co m) APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 16. Utilizar el contenido generado por el usuario como la principal propuesta de valor en el modelo de negocio. Ejemplo: IStockPhoto (www.istockphoto.com) APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 17. Comercialización y distribución de ideas y productos usando plataformas sociales teniendo en cuenta que la participación en la creación aumenta la sensación de pertenencia, Ejemplo: Business Model Generation Book Plataforma: (www.businessmodelhub.com) APLICACIONES DEL CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 18. 6 Casos Creativos CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 19. Crowdsourcing en Servicios INOCENTIVE, a adoptado un modelo de negocio abierto, planteándole a la multitud preguntas concisas (problemas de terceros a resolver), con recompensas claras. Es una plataforma de conexión entre la multitud y las Empresas que buscan soluciones innovadoras. www.innocentive.com Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 20. 12DESIGNER, un portal Español en el que los clientes presentan sus proyectos de trabajo (desde LOGOTIPOS a páginas web, pasando por banners o ideas para nuevos negocios), para que los más de 7000 CREATIVOS que colaboran actualmente en el portal aporten sus soluciones. El cliente decide finalmente cuál es el diseño que más se adapta a sus necesidades y paga con la cantidad establecida inicialmente en la propuesta. www.12designer.com Crowdsourcing en Servicios Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 21. Crowdsourcing en Turismo Spanair a abierto una puerta en su modelo de Negocios a través de una plataforma de Co-creación. Desde allí se escuchan nuevas ideas de los usuarios tales como: nuevos destinos, como les gusta viajar, y todo lo necesario para acercar la Aerolínea al Cliente. Una acción concreta fue que luego de 80 mil sugerencias, la Aerolínea modifico su logotipo. www.spanair.com/web/es-es/Co-creacion/ Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 22. Australia te invita a explorar las experiencias que han compartido los turistas, poder votar, y subir las tuyas , en una innovadora plataforma. Muestra el Destino a través de la multitud de fuentes. Crowdsourcing en Turismo Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 23. Crowdsourcing en Productos La industria automotriz también a despertado a la Innovación Abierta y para ello recurren a la multitud de fuentes de ideas. Volkswagen lo hace a través del concurso App my Ride. Se trata de compartir diseños, bocetos e ideas desarrolladas con el software que la compañía pone a disposición. www.app-my-ride.com Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 24. Crowdsourcing en Productos Fiat apuesta a realizar el primer Automóvil Co-creado: Fiat Mio. Para ello implementó una plataforma abierta al libre tráfico de ideas. El éxito de la buena gestión de ideas dará como resultado el primer automóvil con licencia Creative Commons. www.fiatmio.cc Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 25. 6 claves para triunfar CROWDSOURCING Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 26. Define tu multitud, tu tribu y convócala con un mensaje lo más claro y conciso posible.
    • 27. Háblales claramente, implica, juega limpio, define los procesos y un tiempo limite de acción y maduración.
    • 28. Diseña un sistema de reconocimientos. Considera como motivarlos además de recompensarlos con dinero. Reconóceles los créditos. Ilustración de Pratt.edu
    • 29. Involúcrate tu mismo, únete a la multitud, conversa, responde. Tú eres el Coach de la multitud.
    • 30. Deja que la multitud decida. Implementa un sistema de votos, has las decisiones más democráticas.
    • 31. Concéntralos en un punto central. Usa diferentes herramientas, redes sociales, pero asegúrate de tener un punto central confortable donde reunir a TODOS Ilustración de SYNTOPIA on Flickr
    • 32. CONCLUSIONES Conocimientos By Giselle Della Mea
    • 33. Estamos frente al nacimiento de una nueva economía, una vasta red mundial de productores especializados focalizados en el intercambio de soluciones y servicios. Las compañías e instituciones están tomando mayor ventaja de una masa global que es más inteligente, más productiva y está más conectada. CONCLUSIONES El desafío no está en hallar a las personas más inteligentes y trabajar con ellas, ni en encontrar los recursos más baratos, sino formular claramente el problema y dar con las soluciones más apropiadas e innovadoras, invirtiendo tiempo en gestionarlas, reconocerlas e implementarlas.
    • 34. CRÉDITOS Y BIBLIOGRAFÍAS Quieres profundizar? Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business. Jeff Howe The Art of Community: Building the New Age of Participation. Jono Bacon Open Innovation: Researching a New Paradigm. Henry Chesbrough
    • 35. Conocimientos by www.3vectores.com Giselle Della Mea giselle@3vectores.com Diseñadora Gráfica (ORT Uruguay) Master in Business Design (Domus Milán) Imágenes e Ilustraciones: Propias y de Terceros

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