Tecnicas de Negociación

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Tecnicas de Negociación

  1. 1. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
  2. 2. EL MERCADO HOY
  3. 3. DEFINICIÓN DE NEGOCIACIÓN <ul><li>“ NEGOCIACIÓN ES LA FORMA DE CONCILIAR DIFERENCIAS A TRAVÉS DE UN PROCESO DE COMUNICACIÓN EFICAZ CON EL OBJETO DE LLEGAR A UN ACUERDO” </li></ul>
  4. 4. TIPOS DE NEGOCIACIÓN
  5. 5. <ul><li>EN EL MERCADO ACTUAL, EN EL QUE LAS EMPRESAS DEBEMOS ESTABLECER RELACIONES A LARGO PLAZO TANTO CON LOS CLIENTES FINALES COMO CON NUESTROS CLIENTES INTERNOS (COLABORADORES), LAS NEGOCIACIONES COMPETITIVAS SON POCO ACONSEJABLES </li></ul>
  6. 6. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR
  7. 7. LAS FASES DE LA NEGOCIACIÓN
  8. 8. 1.PREPARACIÓN <ul><li>OBJETIVOS: </li></ul><ul><li>un objetivo debe ser o tener: </li></ul><ul><li>- específico </li></ul><ul><li>- realista </li></ul><ul><li>-medible </li></ul><ul><li>-fecha de realización </li></ul><ul><li>INFORMACIÓN. </li></ul><ul><li>disponer de toda la información referente a nuestro interlocutor, legislaciones, productos,competencia mercado….. </li></ul>
  9. 9. ……… .1.PREPARACIÓN <ul><li>LIMITES: </li></ul>
  10. 10. …………… .1.PREPARACIÓN <ul><li>LUGAR: </li></ul><ul><li>- Nuestra propia empresa/despacho, nos aporta mayor seguridad. </li></ul><ul><li>- El lugar de nuestro interlocutor nos permite obtener valiosa información </li></ul><ul><li>- Un lugar neutral nos permitirá una mayor concentración de ambas partes. </li></ul>
  11. 11. ………… .1.PREPARACIÓN
  12. 12. 2. DESARROLLO
  13. 14. 2.DESARROLLO
  14. 15. 2. DESARROLLO
  15. 17. 2.DESARROLLO
  16. 19. 2. DESARROLLO
  17. 20. 2,DESARROLLO
  18. 22. 2.DESARROLLO;Concesiones
  19. 23. 3.ACUERDO
  20. 24. TÉCNICAS DE CIERRE

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