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14 leyes de éxito en el punto de venta

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Transcript

  • 1. 14 Leyes de éxito en el punto De venta
  • 2. Conozca su producto y/o servicio así como sus características técnicas; y sobre todo conozca a sus clientes. Cuando se presente un posible prospecto/cliente detenga para más tarde lo que está haciendo y diríjale una bienvenida. Proyecte su imagen como un profesional, y mantenga una mejor imagen de su empresa, de su tienda, de su marca. Exhiba y presente de la mejor forma sus productos y servicios, antes de hablar del cualquier precio. Observe, escuche, piense y no espere, haga propuestas! 1.- 3.- 4.- 5.-
  • 3. Siempre haga contacto visual. Nunca muestre más de 3 piezas al mismo tiempo, evite confundir a su cliente. Haga preguntas que le permitan conocer a su cliente; siempre haga las preguntas ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Cómo? y ¿Para Qué? en los momentos claves. Presente lo más nuevo su mejor artículo o su servicio especial, y mencione cuando le lleguen artículos nuevos. 6.- 7.- 8.- 9.-
  • 4. Mencione Alternativas de compra. Entregue Siempre el producto con una Excelente presentación. Siempre permanezca con una sonrisa. Recuerde siempre a sus clientes, y memorice sus nombres. Agradezca la visita /compra; si se despide que sea con un... ¡ HASTA PRONTO ! ...y continúe haciendo una labor post-venta.
  • 5. Miguel Uribe 3620.2495 / 31.2464 96 Y 97 www.uribeco.com uribe&co. Mercadotecnia de Tiendas y Marcas Guadalajara, Jal. México