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Una Realidad Genérica 7- Las demandas externas son conflictivas con el interés de la empresa. 6-Tendemos a aceptar condici...
“ El factor humano” ¿Podría establecer conexiones entre el esquema de la hoja anterior y problemas como: Mala comunicación...
Óptimos locales y óptimo global ¿Por qué los óptimos locales  no hacen el óptimo global  con tanta frecuencia?
La medición de la Productividad <ul><li>Valor añadido (T) </li></ul><ul><li>Coste   </li></ul><ul><li>Plazo de producción ...
Coste vs. plazo. ¿Existe alguna relación  entre coste y plazo? El mercado exige generar valor en un plazo: tiempo de respu...
Esperas de Producto vs. Esperas de Recursos <ul><li>Dos modelos extremos </li></ul>1-3 3-5 3-5 Tiempos de espera del produ...
Las esperas y el plazo. Plazo= tiempos de proceso + tiempos de espera. ¿Cuál de los dos sumandos suele ser más importante?...
Capacidad productiva 2-4 2-4 2-4 ¿Cuál es la capacidad productiva de este sistema? No, no la capacidad “teórica”, la capac...
Capacidad productiva Para que la capacidad del conjunto sea 3, debe ser 3 la capacidad del recurso  con menor capacidad, y...
LTD y Margen de Capacidad LTD (Limitación Táctica Deseable): El recurso o departamento que definimos como determinante de ...
El coste del servicio El margen de capacidad es el coste del servicio Margen de capacidad: porción de la disponibilidad re...
El Segundo Principio de la Termodinámica. En un sistema productivo existen “rozamientos”. Los rozamientos se manifiestan e...
El dilema entre coste y plazo. Coste Plazo ¿Qué hay aquí,  gas o líquido?
¿Cuánto nos cuesta servir bien? Coste basado en la actividad. Lo que cuesta es la  disponibilidad de los recursos. Se cons...
Efectos en la producción, servicio y coste. No se considera la disponibilidad necesaria para acotar el plazo -margen de ca...
La relación con el área comercial. No está definida la capacidad de  producción Se ignora el  coste del servicio No es pos...
La oportunidad. Mal de muchos... ...oportunidad de unos pocos. De los pocos dispuestos a hacer del sentido común práctica ...
Productividad Valor añadido y Coste Plazo La productividad es la relación entre: Pero el logro de la productividad óptima ...
Hacia una medida realista de la productividad. Necesitamos una medida  de la productividad que refleje  el coste del servi...
Parte importante  del plazo se consume en esperas. El coste del producto  debe incluir el de la disponibilidad necesaria  ...
La asignación de coste al producto debe basarse en el consumo de disponibilidad del producto a lo largo de TODO el tiempo,...
Coste Basado en la Responsabilidad Lo que importa es el coste real, el coste de servirlo en las condiciones que requiere e...
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  1. 1. <ul><li>¿Están Alineados los </li></ul><ul><li>Óptimos Locales </li></ul><ul><li>con el </li></ul><ul><li>Óptimo Global? </li></ul>
  2. 2. Una Realidad Genérica 7- Las demandas externas son conflictivas con el interés de la empresa. 6-Tendemos a aceptar condiciones externas sin filtros sólidos. 5-No sabemos qué demandas externas son compatibles con el interés de la empresa. 1- Los óptimos locales no hacen el óptimo global. 2-Las medidas inducen comportamientos locales. 3- Los recursos disponibles no están óptimamente utilizados (desde el óptimo global). 4-No conocemos el óptimo global: no sabemos qué actuaciones pueden obtenerse con los recursos disponibles.
  3. 3. “ El factor humano” ¿Podría establecer conexiones entre el esquema de la hoja anterior y problemas como: Mala comunicación entre departamentos? Delegación inadecuada? Insuficiente espíritu de equipo?
  4. 4. Óptimos locales y óptimo global ¿Por qué los óptimos locales no hacen el óptimo global con tanta frecuencia?
  5. 5. La medición de la Productividad <ul><li>Valor añadido (T) </li></ul><ul><li>Coste </li></ul><ul><li>Plazo de producción </li></ul>Las variables que intervienen en la Productividad son: Productividad=Valor/coste ¿Cómo interviene al plazo?
  6. 6. Coste vs. plazo. ¿Existe alguna relación entre coste y plazo? El mercado exige generar valor en un plazo: tiempo de respuesta.
  7. 7. Esperas de Producto vs. Esperas de Recursos <ul><li>Dos modelos extremos </li></ul>1-3 3-5 3-5 Tiempos de espera del producto=0 ¿Tiempos de espera de los recursos? 1-3 3-5 5-7 Tiempos de espera de los recursos=0 ¿Tiempos de espera del producto?
  8. 8. Las esperas y el plazo. Plazo= tiempos de proceso + tiempos de espera. ¿Cuál de los dos sumandos suele ser más importante? ¿Qué pasa con el plazo si los recursos nunca esperan?
  9. 9. Capacidad productiva 2-4 2-4 2-4 ¿Cuál es la capacidad productiva de este sistema? No, no la capacidad “teórica”, la capacidad real, la que se puede lograr en la práctica.
  10. 10. Capacidad productiva Para que la capacidad del conjunto sea 3, debe ser 3 la capacidad del recurso con menor capacidad, y el resto debe contar con un cierto margen de capacidad . 3-5 2-4 3-5 2-4 Para un nivel de incertidumbre dado, este margen debe ser tanto mayor cuanto menor sea el plazo concedido. ¿Relación entre margen de capacidad y plazo?
  11. 11. LTD y Margen de Capacidad LTD (Limitación Táctica Deseable): El recurso o departamento que definimos como determinante de la capacidad productiva del sistema. Margen de capacidad: El diferencial entre la capacidad de un recurso y la de la LTD.
  12. 12. El coste del servicio El margen de capacidad es el coste del servicio Margen de capacidad: porción de la disponibilidad reservada para acotar el plazo. El margen de capacidad es suficiente si permite compensar los retrasos posibles dentro del plazo establecido.
  13. 13. El Segundo Principio de la Termodinámica. En un sistema productivo existen “rozamientos”. Los rozamientos se manifiestan en esperas. Para poder servir es necesario un “plus energético” que compense los rozamientos: el margen de capacidad.
  14. 14. El dilema entre coste y plazo. Coste Plazo ¿Qué hay aquí, gas o líquido?
  15. 15. ¿Cuánto nos cuesta servir bien? Coste basado en la actividad. Lo que cuesta es la disponibilidad de los recursos. Se considera que toda la disponibilidad se emplea en procesar. Se considera que el coste del producto es el de los procesos Se ignora el coste del servicio No se considera la disponibilidad necesaria para acotar el plazo -margen de capacidad- El tiempo de proceso es una parte muy pequeña del plazo El servicio se resiente
  16. 16. Efectos en la producción, servicio y coste. No se considera la disponibilidad necesaria para acotar el plazo -margen de capacidad- Se intenta evitar la existencia de MC Se intenta destruir el MC existente Aumentan las colas El servicio se resiente Los costes suben Se tiende al equilibrio de capacidad No está definida la capacidad de producción No es posible distinguir en la práctica entre capacidad de producción y plazo de producción Se pierde tasa de producción
  17. 17. La relación con el área comercial. No está definida la capacidad de producción Se ignora el coste del servicio No es posible distinguir en la práctica entre capacidad de producción y plazo de producción Falta la información fiable para definir la oferta de servicio y precio. 5-No sabemos qué demandas externas son compatibles con el interés de la empresa.
  18. 18. La oportunidad. Mal de muchos... ...oportunidad de unos pocos. De los pocos dispuestos a hacer del sentido común práctica común en su empresa.
  19. 19. Productividad Valor añadido y Coste Plazo La productividad es la relación entre: Pero el logro de la productividad óptima debe hacerse cumpliendo una condición necesaria: El cual tiene una relación conflictiva con el coste.
  20. 20. Hacia una medida realista de la productividad. Necesitamos una medida de la productividad que refleje el coste del servicio. Productividad=Valor/Coste No es el coste de producir, no es el coste de la actividad, es el coste de servir “bien”.
  21. 21. Parte importante del plazo se consume en esperas. El coste del producto debe incluir el de la disponibilidad necesaria para acotar las esperas. La asignación de coste al producto no debe ignorar las esperas. Queremos medir el coste del servicio El coste del servicio es el de la disponibilidad necesaria para cumplir plazos. La asignación de coste al producto debe medir el coste de servirlo en el plazo requerido La asignación de coste al producto debe ser el de la disponibilidad necesaria para cumplir plazos. El Coste de Servir Valor
  22. 22. La asignación de coste al producto debe basarse en el consumo de disponibilidad del producto a lo largo de TODO el tiempo, no sólo el de las actividades. La asignación de coste al producto no debe ignorar las esperas. ¡Las esperas también cuentan! La asignación de coste al producto se basa en el consumo de disponibilidad que hace el producto a lo largo del tiempo . Si queremos que el coste del producto sea el de servirlo, hemos de admitir que los productos en espera también consumen disponibilidad.
  23. 23. Coste Basado en la Responsabilidad Lo que importa es el coste real, el coste de servirlo en las condiciones que requiere el mercado. El coste basado en la actividad es un coste “metafísico” del producto. La medida del coste real debe basarse en la “responsabilidad”, en el coste del tiempo que un producto permanece bajo la responsabilidad de los recursos que lo producen.
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