Metodologías P Competividad Clase Mundial P4b

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  • Metodologías P Competividad Clase Mundial P4b

    1. 1. P. Reyes Métodologías para la Competitividad de Clase Mundial Módulo IVb de IV
    2. 2. “ Es bueno hacer las cosas bien la primera vez. Es aún mejor hacer que sea imposible hacerlas mal desde la primera vez.” Poka Yokes / A prueba de error
    3. 3. ¿Por qué suceden los errores humanos y qué se puede hacer para evitar riesgos y peligros?
    4. 4. POKA -YOKE <ul><li>Tipos de Errores </li></ul><ul><ul><li>Olvidar </li></ul></ul><ul><ul><li>Mal entendimiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificación </li></ul></ul><ul><ul><li>Principiante/Novatez </li></ul></ul><ul><ul><li>Errores a propósito por ignorar reglas ó políticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Desapercibido </li></ul></ul><ul><ul><li>Lentitud </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de estándares </li></ul></ul><ul><ul><li>Sorpresas </li></ul></ul><ul><ul><li>Intencionales </li></ul></ul>
    5. 5. Funciones reguladoras de POKA -YOKE <ul><li>Métodos de Control </li></ul><ul><ul><li>Anormalidad  se apaga la máquina o se bloquea el sistema de operación  Se prevee que siga ocurriendo el mismo error. </li></ul></ul><ul><ul><li>Función reguladora más fuerte  Maximiza eficiencia poara alcanzar cero defectos. </li></ul></ul>
    6. 6. Funciones reguladoras de POKA -YOKE <ul><li>Métodos de Advertencia </li></ul><ul><ul><li>Advierte al trabajador de las anormalidades ocurridas  activación de una luz o sonido </li></ul></ul><ul><ul><li>Menos efectivo  usarlo cuando el impacto de las anormalidades sea mínimo o por factores técnicos y/o económicos no se pueda implantar uno de control. </li></ul></ul>
    7. 7. Ejemplos de Poka Yokes Contactos eléctricos a prueba de errores, para asegurar una polaridad apropiada. Pasadores Guía Cada guía tiene su propio pasador guía único.
    8. 8. Ejemplo: Poka Yokes – A Prueba de error a instalación de Rotámetros, se redujeron los rechazos en partes plásticas en un 50% del nivel anterior, que ya era “desperdicio normal” del proceso
    9. 9. Control Estadístico del Proceso
    10. 10. Control Estadístico del Proceso <ul><li>El Control estadístico del proceso permite identificar situaciones anormales en el proceso y tomar acciones, no previene defectos en el 100% de los productos </li></ul><ul><li>Las cartas de control : Permiten diferenciar la </li></ul><ul><ul><li>Variabilidad normal del proceso (del sistema) y la </li></ul></ul><ul><ul><li>Variabilidad por causas asignables ( Fuera de LCS o LCI o patrones anormales – causados por las 5 M’s ) </li></ul></ul>
    11. 11. Patrones de anormalidad en la carta de control “ Escuche la Voz del Proceso” Región de control, captura la variación natural del proceso original Causa Especial identifcada El proceso ha cambiado TIEMPO Tendencia del proceso LSC LIC M E D I D A S C A L I D A D
    12. 12. - Una Máquina - Un área - Para los Operadores - Operaciones Limitadas - Todas las áreas - Todas las Operaciones - Todas las Máquinas
    13. 13. Paquete estadístico Minitab
    14. 14. Paquete estadístico Minitab
    15. 15. Paquete estadístico Minitab
    16. 16. Paquete estadístico Minitab
    17. 17. 6. Tecnologías de información y comunicaciones
    18. 18. Administración de recursos Intranet ERP Mfra. Distrib. MRP II Web eCRM B2C Call Center Proveedores Primer Nivel EDI XML Red de Valor Agregado VAN B2B Distribuidores y Minoristas EDI XML B2C Web eCRM Call Center Internet Web Teléfono Cliente SCM Papel de la TIC
    19. 19. ¿Qué es un ERP? <ul><li>Se refiere a un paquete informático que cubre de forma parcial o total las áreas funcionales de la empresa y permite coordinar las actividades. </li></ul><ul><li>La gama de funciones que cubren los ERP son: </li></ul><ul><ul><li>Contabilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Finanzas </li></ul></ul><ul><ul><li>Administración de órdenes de venta </li></ul></ul><ul><ul><li>Logística </li></ul></ul><ul><ul><li>Producción </li></ul></ul><ul><ul><li>Recursos humanos </li></ul></ul>
    20. 20. SISTEMAS DE GESTION EMPRESARIAL DEL MRP AL ERP
    21. 21. Comunicaciones del ERP Soluciones para la comunicación de un sistema ERP con distintos agentes del entorno de una empresa
    22. 22. PC WWW - GUI Servidor Unix / Linux Apache – www_server pc_server z39.50 gate z39.50 server SSH / Telnet daemons Mac WWW Cliente Z39.50 Cliente SSH / Telnet
    23. 23. Historial de un Activo <ul><li>Muestra la historia de movimientos de un activo específico como altas financieras, bajas, asignación, etc. con los detalles de cada movimiento </li></ul><ul><li>La consulta de Estados de Activos muestra sólo los cambios de Estado que ha tenido un activo (alta, baja, etc.) </li></ul>
    24. 24. Crystal Reports Los mejores reportes contienen los hechos necesarios para realizar las mejores decisiones, no obscurecidas por un conjunto de datos irrelevantes a la tarea actual
    25. 25. Comunicaciones por Intercambio Electrónico de Datos EDI - UNIFACT Electronic Data Interchange
    26. 26.
    27. 27.
    28. 28. Negocios Electrónicos por Internet Esquemas de negocio B2C y B2B
    29. 29. La Web y los negocios electrónicos <ul><li>Sirve para atraer nuevos clientes con mercadotecnia y publicidad </li></ul><ul><li>Mejor atención de clientes por servicio y soporte remoto </li></ul><ul><ul><li>Interacción con clientes y búsquedas de información </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuevas formas de relaciones con el cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Acceso a información del gobierno </li></ul></ul>
    30. 30. La Web y los negocios electrónicos <ul><li>Desarrollo de nuevos mercados y canales de distribución para productos existentes </li></ul><ul><ul><li>Periódicos y revistas on line </li></ul></ul><ul><ul><li>Distribución de software </li></ul></ul><ul><ul><li>Muestras de música y juegos </li></ul></ul><ul><li>Desarrollo de productos basados en la información </li></ul><ul><ul><li>Búsqueda de personas, negocios, objetos (switchboard) </li></ul></ul>
    31. 31. Modelo de negocios B2C
    32. 32. Esquema de negocios B2B
    33. 33. B2B, ventajas <ul><li>Reducción de Costos operativos y administrativos de la empresa. </li></ul><ul><li>Administración en línea de la información de Clientes, Contactos, Ventas, Ingresos, Pagos, Proveedores, etc. </li></ul><ul><li>Difusión Universal en horarios continuos </li></ul><ul><li>Poco personal con alto rendimiento </li></ul><ul><li>Estructura Organizacional Plana </li></ul>
    34. 34.
    35. 35.
    36. 36. Voz sobre IP - Telefono/Fax • • PSTN T1/E1 IP IP IP IP Nodo remoto Nodo central 56/64K - 600 Mbps + PBX or KTS IP IP Any WAN Fax KTS or PBX Linea privada, Satelital Frame Relay ATM, SMDS, ISDN, IP VPN Any Router/ Switch/FRAD/Hub... Any Router/ Switch/FRAD/Hub... Gateway PC Gateway PC PSTN • •
    37. 37. ARQUITECTURA de Red LAN Servers Split MultiLink Trunks*. All ports active Floor 1 Floor 2 Gigabit links IST IST = Inter Switch Trunk Distributed MultiLink Trunks Standard LAN Power over Ethernet (with future BS 5520 PoE models)
    38. 38. Fin del Módulo IV Muchas gracias

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