Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

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Cadena de Productividad Competividad Rentabilidad

  1. 1. LA DINÁMICA EMPRESARIAL A LA LUZ DE LA CADENA: PRODUCTIVIDAD – COMPETITIVIDAD -RENTABILIDAD. Lic. Miguel Angel Rodríguez B. Semana PyME 2002, agosto 26. WTC, México D.F.
  2. 2. ÍNDICEÍNDICE Introducción. 1. La generación de valor. 2. La cadena: productividad-competitividad-rentabilidad. Conclusiones. Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  3. 3. INTRODUCCIÓN Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  4. 4. DEFINICIÓN TÉCNICA DE EMPRESA Espacio físico dentro del cual tiene lugar un conjunto de procesos de transformación organizados (de materia, energía e información). Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  5. 5. -ECONÓMICA- Para lograr un objetivo específico: obtener en forma sostenida la máxima ganancia posible para sus propietarios (a través de la venta en el mercado del bien o servicio), o logar en forma sostenida el máximo beneficio posible para la sociedad (a través de la distribución gratuita o a un precio subsidiado, del bien o servicio).
  6. 6. Y que tiene como soporte interno determinadas relaciones sociales. -SOCIAL- Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  7. 7. DEFINICIÓN TÉCNICA-ECONÓMICA- SOCIAL DE EMPRESA Espacio físico dentro del cual tiene lugar un conjunto de procesos de transformación ( de materia, energía e información) organizados y orientados hacia la generación de un bien o servicio para lograr un objetivo en específico: ganancia posible para sus propietarios (a través de la venta en el mercado de bien o servicio) o lograr en forma sostenida el máximo beneficio posible para la sociedad (a través de la distribución gratuita o a un precio subsidiado, de bien o servicio). Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  8. 8. TIPOS DE RELACIONES SOCIALES EN LA EMPRESA 1. RELACIONES POLÍTICAS 2. RELACIONES DE AUTORIDAD 3. RELACIONES ADMINISTRATIVAS 4. RELACIONES INFORMALES 5. RELACIONES TECNOLÓGICAS OBRERO - PATRONALES JEFE – SUBORDINADO DEPTO. – DEPTO. EMPLEADO - EMPLEADO HOMBRE - MÁQUINA
  9. 9. CAPÍTULO 1 LA GENERACIÓN DE VALOR
  10. 10. PREMISA: Las empresas tienen que generar valor en cantidades suficientes para todos sus grupos de interés. Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  11. 11. VALOR: Beneficio tangible que obtienen los grupos de interés de una organización, derivado del logro de las metas individuales y grupales.
  12. 12. GRUPOS DE INTERÉS: Conjuntos de personas con características similares que tienen una relación directa con una organización. Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  13. 13. GRUPO DE INTERÉS VALOR Accionistas o dueños Utilidades Directivos y empleados Calidad de vida Clientes Calidad y servicio Proveedores Negocios rentables Sociedad Beneficios diversos
  14. 14. CADENA DE VALOR VALOR • MISIÓN • VISIÓN • PROPÓSITO ESTRATÉGICO METAS INDICADORES ESTÁNDARES RESULTADOS • PRODUCTIVIDAD • COMPETITIVIDAD • RENTABILIDAD
  15. 15. CAPÍTULO 2 LA CADENA: PRODUCTIVIDAD- COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD
  16. 16. COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD RENTABILIDAD PRODUCTIVIDAD II III IV I G GANANCIA EL METABOLISMO DE LA EMPRESA PRIVADA $ COMPRA M $ VENTA PROCESO DE TRABAJO MERCADO I EMPRESA MERCADO M COMPETIDOR CLIENTE COMPETIDOR ABASTECEDOR DE TECNOLOGIA MERCADO LABORAL ABASTECEDOR DE MATERIAS PRIMAS , ,
  17. 17. PREMISA DE PRODUCTIVIDAD: HACERLO BIEN A LA PRIMERA (BUEN DESEO) HACERLO MEJOR A LA SIGUIENTE (BUEN PRINCIPIO)
  18. 18. EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE LA PRODUCTIVIDAD EVOLUCIÓN DE LA CONCEPTUALIZACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD “ESTRECHA” HACER MÁS CON MENOS. “AMPLIA” HACER LO MEJOR CON LO NECESARIO. “PLENA” HACERSE MEJOR, CON Y EN EL TRABAJO
  19. 19. PRODUCTIVIDAD ESTRECHA (“P”) = RESULTADOS (Vol.) INSUMOS (Vol.) -“Hacer más con menos” - Más cargas de trabajo - Más recortes de personal PRODUCTIVIDAD AMPLIA (P) = MEJORA CONTINUA DE TODOS LOS PROCESOS DE UNA EMPRESA. - Corresponsabilidad - Bilateralidad - Retribución adecuada ENFOQUES DE LA PRODUCTIVIDAD Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  20. 20. “Concebida de manera amplia, la productividad es un concepto de sistemas; puede aplicarse a diversas entidades, que varían desde un individuo o una máquina hasta una compañía, industria o economía a nivel nacional. La productividad de proceso físico, regularmente expresada como una proporción, refleja cuán eficiente se usan los recursos para generar resultados.” [Kopelman Richard E Administración de la productividad en las organizaciones. Edit. McGraw Hill España, 1990,p.3] Richard E. Kopelman.
  21. 21. PRODUCTIVIDAD AMPLIA (P) MC para maximizar la utilidad/ beneficio social MC para maximizar el beneficio social/rentabilidad CUALIDAD EMERGENTE DE LOS PROCESOS TRANSFORMADORES QUE TIENEN LUGAR EN LA EMPRESA, QUE HACE QUE MEJOREN EN TODOS LOS SENTIDOS. P = MEJORA CONTINUA (MC) P E. privada E. pública = Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  22. 22. ESQUEMA BÁSICO DE LA PRODUCTIVIDAD PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DISEÑO OPERACIÓN CONDICIONES Y FACTORES IMPACTOS Y RESULTADOS (+ y -) PARÁMETROS DE REFERENCIA CUALIDAD EMERGENTE DE MEJORA Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  23. 23. LAS DIMENSIONES DE LA PRODUCTIVIDAD PROCESO EFICIENCIA PRODUCTIVIDAD ESTRECHA EFECTIVIDAD RESULTADOS INSUMOS CALIDAD
  24. 24. LOS FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD AMPLIA MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS DE TRABAJO INVERSIÓN PRODUCTIVA MOTIVACIÓN CAPACITACIÓN TECNOLOGÍA (I-D) MATERIAS PRIMAS (I-D) DIRECCIÓN (estratégica, operativa y financiera) Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com
  25. 25. FACTORES Y RESPONSABLES DE LA PRODUCTIVIDAD INVERSIÓN PRODUCTIVA I-D:Tecnología I-D: Materia prima Capacitación Motivación Externa Interna INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD (MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS DE TRABAJO) Trabajadores DirectivosPatrones DIRECCIÓN
  26. 26. EL FACTOR “QUERER” DE LA PRODUCTIVIDAD PERSONALIDAD Y VALORES DEL INDIVIDUO- TRABAJADOR MOTIVACIÓN INTERNA MOTIVACIÓN EXTERNA CONDICIONES DE TRABAJO EXPECTATIVAS DEL TRABAJADOR ACTITUD (“QUERER”) HACIA LA MEJORA DE LOS PROCESOS
  27. 27. Capacidad de respuesta en el corto y mediano plazo que tiene una empresa para permanecer en un nicho específico de mercado con los niveles adecuados de ventas que le permitan conseguir sostenidamente los mayores márgenes posibles de ganancias. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
  28. 28. Proveedores COMPETIDORES EN EL SECTOR INDUSTRIAL RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES Compradores Sustitutos Competidores Potenciales Amenaza de nuevos ingresos Poder negociador de los clentes Amenaza de productos o servicios sustitutos Poder negociador de los proveedores FUERZAS QUE MUEVEN LA COMPETENCIA EN UN SECTOR INDUSTRIAL
  29. 29. FUERZAS COMPETITIVAS CLIENTE 1. Poder negociador del cliente. ACTOR EXTERNO FUERZA COMPETITIVA PROVEEDOR 2. Poder negociador del proveedor 3.Rivalidad entre los competidores existentes. 4. Amenaza de nuevos productos (o servicios) sustitutos. 5. Ingreso de nuevos competidores COMPETIDOR Fuente: Elaborado con base en la propuesta de M. Porter (Porter, Michael. Estrategia Competitiva. Técnicas para el Análisis de los Sectores Industriales y de la Competencia. Ed. CECSA. Decimoctava reimpresión. 1994. México
  30. 30. MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD INDICADOR (EJEMPLOS) ACTOR EXTERNO VARIABLE CLIENTE • PREFERENCIAS DEL CLIENTE • Opinión de los clientes reales y potenciales por producto o familia de productos. • PENETRACIÓN EN EL MERCADO • Comportamiento de las ventas en términos absolutos ($)y relativos (%). • TIPO DE CLIENTES • Solidez y confiabilidad de los clientes actuales.
  31. 31. MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD INDICADOR (EJEMPLOS) ACTOR EXTERNO VARIABLE COMPETIDOR • CAPTACIÓN DEL MERCADO (Nacional e Internacional) • Porcentaje de los mercados internacionales que se abarcan • Porcentaje del mercado nacional que se abarca.
  32. 32. MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA COMPETITIVIDAD INDICADOR (EJEMPLOS) ACTOR EXTERNO VARIABLE PROVEEDOR • TIPO DE PROVEEDORES • Solidez y confiabilidad de los proveedores actuales para cada uno de los insumos. • VARIEDAD DE PROVEEDORES • Cantidad de proveedores opcionales de cada uno de los insumos.
  33. 33. RENTABILIDAD EMPRESARIAL Capacidad de una empresa de generar, con la venta del bien o servicio que produce, el máximo ingreso económico posible en relación con la inversión realizada, dadas las condiciones concretas del nicho de mercado donde compite. Implica generar valor en cantidades suficientes para todos los grupos de interés.
  34. 34. UTILIDAD NETA Comportamiento de las ventas respecto a los costos de producción. MATRIZ DE VARIABLES BÁSICAS PARA MEDIR LA RENTABILIDAD VARIABLE INDICADOR RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIÓN Comportamiento de la utilidad neta respecto al capital invertido en la creación y operación de la empresa. Flujo de efectivo de la empresaSOLVENCIA ECONÓMICA
  35. 35. PARAMETRIZACIÓN BÁSICA DE LA CADENA: PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD * QUÉ PRODUCIR (Bien o servicio) * CÓMO PRODUCIR (Proceso) * A QUIÉN COMPRAR (Insumos) * CUÁNTO VENDER Y PRODUCTIR * CUÁNDO VENDER Y PRODUCIR * A QUIÉN VENDER (Clientes) * A DÓNDE VENDER (Mercado) *A QUÉ COSTO PRODUCIR *A QUÉ PRECIO VENDER * CUÁNTO GANAR U T I L I D A D E S (INGRESOS-EGRESOS) R E N T A B I L I D A D
  36. 36. LA CADENA: PRODUCTIVIDAD-COMPETITIVIDAD-RENTABILIDAD FACTORES (RE)DISEÑO PRODUCTIVIDAD OPERACIÓN RESULTADOS COMPETITIVIDAD RENTABILIDAD MISIÓN OBJETIVOS METAS ESTÁNDARES MEDICIÓN DE RESULTADOS DIAGNÓSTICO/ EVALUACIÓN (Problemas y Causas) MEDICIÓN DE FACTORES ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN (Global y Funcional) IMPACTO ECOLÓGICO ANÁLISIS DEL AMBIENTE (+) (-)
  37. 37. CONCLUSIONES
  38. 38. PREMISAS PARA UNA EFECTIVA DIRECCIÓN EN LAS EMPRESAS 1. No se puede hablar de productividad ni de calidad, ni de excelencia, etc; si primero no se tiene claro cómo funciona una empresa. 4. No se puede aspirar a un adecuado desempeño global de la empresa a través de la suma de mejoras locales aisladas; se requiere para esto, de una visión integral e integradora de la empresa. 3. No hay una respuesta única y universal para todas las empresas. Cada empresa es distinta y por lo tanto, requiere de soluciones particulares. 2. Se puede (y se debe) aspirar a conceptualizar en forma integral, la dinámica empresarial en general.
  39. 39. 5. No se puede llegar a desempeños sólidos de una empresa a través del principio de “hacer más con menos”, se requiere una visión amplia de la productividad y un enfoque de mejora continua. 6. No se puede aspirar a una posición productiva, competitiva y rentable de la empresa, sin mejorar simultáneamente el nivel de vida de los trabajadores.
  40. 40. 7. No todos los actores tienen el mismo peso y responsabilidad en la mejora de la productividad de la empresa; en primer lugar está el dueño (o dueños) como inversores que son; en segundo se encuentran los directivos como conductores que son; y finalmente se ubican los trabajadores como operantes de los procesos de trabajo que son. 8. La clave de una dirección eficaz que conduzca a la organización a generar cantidades suficientes de valor, es la utilización de la cadena productividad – competitividad – rentabilidad; cimentada en la inteligencia, el conocimiento y el esfuerzo de todos los miembros de la organización.
  41. 41. TEC Consultores... Calidad y valor para todos sus grupos de interés. Táctica y Estrategia Corporativa, S. C. Sinaloa No. 106 – 603 Col. Roma, C.P. 06600, México, D. F. Teléfonos: 5208-9810 y 5208-9870 e-mail: Tecconsultores@aol.com

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