Feelings Management

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  1. 1. FEELINGS MANAGEMENT : UNA APROXIMACIÓN (Hacia una gestión optimista en las organizaciones) Javier Fernández Aguado www.toptenms.com [email_address]
  2. 2. FEELINGS MANAGEMENT <ul><li>AVISO PARA NAVEGANTES: </li></ul><ul><li>“ locura es hacer siempre lo mismo y esperar nuevos resultados” </li></ul>www.toptenms.com [email_address]
  3. 3. FEELINGS MANAGEMENT <ul><li>Sin embargo: PRINCIPIO CUASI-UNIVERSAL: </li></ul><ul><li>“ La única persona a quien le entusiasma el cambio es un bebé mojado.” </li></ul>www.toptenms.com [email_address]
  4. 4. FEELINGS MANAGEMENT <ul><li>Pero </li></ul><ul><li>Si hiciésemos lo que otros han hecho, seguiríamos escribiendo sobre papiros. </li></ul><ul><li>De la DPA a la DPH ha corrido mucho agua bajo los puentes… </li></ul>www.toptenms.com [email_address]
  5. 5. FEELINGS MANAGEMENT <ul><li>CLAVE BÁSICA </li></ul>www.toptenms.com [email_address] SABER Conocimiento QUERER Compromiso SENTIR Emoción POTENCIA Talento Lo implicado que se está Lo animado que se siente El resultado que se logra x La emoción y los estados de ánimo son un efecto multiplicador que limita o impulsa las posibilidades de una Organización. Lo competente que se es ( + ) =
  6. 6. FEELINGS MANAGEMENT JUICIOS DE FACTICIDAD Lo que no puede cambiar No asumimos RESENTIMIENTO RENCOR RABIA RESIGNACIÓN SUMISIÓN RENUNCIA EXPANSION SUPERACIÓN CRECIMIENTO SERENIDAD PAZ ARMONÍA JUICIOS DE POSIBILIDAD Lo que puede cambiar Lo aceptamos Pueden distinguirse los siguientes estados emocionales:
  7. 7. FEELINGS MANAGEMENT RESENTIMIENTO Equipos con elevada conflictividad, fuertes dosis de indisciplina, y críticos con las decisiones estratégicas. RESIGNACIÓN Equipos desmotivados, con sensación de derrota, sin . …… iniciativa, eluden retos y se les cae el lápiz a la hora. EXPANSION Equipos motivados y dis- puestos al desafío, muy orientados a resultados y al cambio. No miran el reloj. Los estados emocionales colectivos suponen un estado de opinión acerca de la Organización. Con independencia de la pertinencia o no de ese juicio, condicionan irremediablemente el destino de la Compañía, limitando o impulsando sus acciones y resultados. Estados emocionales que impulsan Estados emocionales que limitan SERENIDAD Equipos estables, con orgullo de pertenencia, fieles y positivos, abiertos al aprendizaje, pero con escasa iniciativa propia.
  8. 8. www.toptenms.com [email_address] A modo ilustrativo, el eje de vivencias relacionadas con la iniciativa es: DIAGNÓSTICO EVALUACIÓN DISEÑO Y DESARROLLO En su Organización, usted piensa / siente que como profesional... En su opinión, usted piensa / siente que su Organización... Se fomenta proactivamente la toma de decisiones, bajo la creencia arraigada y profunda en la iniciativa como un valor de primer orden. Las ideas y las iniciativas fluyen en un entorno de libertad, y son valoradas e implantadas sin cortapisas ni vacilaciones. La operativa profesional diaria está repleta de toma de decisiones, en las que no faltan algunas teñidas de riesgo y cierto desafío. Lo que se hace, lo es bajo una premisa de razonable seguridad, sin especial temor a las consecuencias que puedan derivarse. En la toma de decisiones se consideran los riesgos, tomando medidas para su control, e intentando minimizar posibles perjuicios y “daños colaterales”. Se pierden oportunidades de acción como consecuencia de una sensación de desconcierto, de ambigüedades y de un clima de indecisión. Las decisiones son siempre adoptadas cuando no queda más remedio, al límite, y bajo fuertes dosis de incertidumbre. Todos los comportamientos son realizados bajo la sensación de qué pensarán los demás, y presididos por una medida desconfianza de/hacia los demás. Existe una sensación de desamparo total, que es vivido en no pocas ocasiones con ansiedad, miedo o angustia ante lo que pueda pasar. Hay un clima de miedo declarado, en el que cristalizan fobias crónicas y se visualizan fantasmas en todas las esquinas. 1. Identificación del estado emocional Herramienta VEA: Valoración Emocional y Anímica ... FOMENTA LA INICIATIVA COMO UN VALOR SUPERIOR ... ACTÚA EN UN ÁMBITO DE LIBERTAD ... TOMA DECISIONES Y AFRONTA DESAFÍOS ... PERSONIFICA LA IDEA DE SEGURIDAD ... SE COMPORTA CON PRUDENCIA ... TIENE VACILACIONES Y CIERTA CONFUSIÓN ... SE SIENTE SEGURO E INQUIETO ... ACTÚA BAJO LA DUDA Y EL RECELO ... VIVE CON DESASOSIEGO Y TEMOR ... ES VÍCTIMA DEL PÁNICO Y LAS FOBIAS
  9. 9. DIAGNÓSTICO EVALUACIÓN DISEÑO Y DESARROLLO Seminario General Outdoor Sesión Previa de Mentalización Coaching Laboratorio de corporalidad Taller del participante Equipo de trabajo Grupos de aprendizaje Tareas individuales “ Me lo contaste, y lo olvidé… me lo enseñaste, y lo aprendí… lo practicamos y lo comprendí” Alumnos en su inicio, los participantes en el Programa terminan siendo líderes, impulsores y maestros de sus propias enseñanzas ante el resto de la Organización. 3 b. En las Personas: Programa Desarrollo Emocional Selección de Coalición Guía Diseño y Ejecución Programa
  10. 10. <ul><li>Una vez verificado el estado emocional y anímico, mediante la herramienta VEA, son necesarias una serie de acciones que funcionan como “píldoras” para el matenimiento de los estados emocionales desarrollados durante las fases de Implantación. </li></ul><ul><li>Estas “píldoras” suelen ser acciones puntuales, breves y regulares como, por ejemplo: </li></ul><ul><li>Artículos que invitan a la reflexión </li></ul><ul><li>Reuniones de grupo o Talleres, donde se analiza la evolución del estado emocional de la Organización/Departamento </li></ul><ul><li>Sesiones presenciales breves </li></ul><ul><li>Recomendación de libros y/o películas, etc. </li></ul><ul><li>Para el diseño y dotación de este Gimnasio se toman en cuenta los recursos y costumbres de la Compañía (P.ej. Revista de empresa, Intranet, Reuniones y eventos programados, etc.) </li></ul>DIAGNÓSTICO EVALUACIÓN DISEÑO Y DESARROLLO 5. Manenimiento de la Emoción Colectiva Gimnasio emocional Capacitación impulsores ánimo
  11. 11. FEELINGS MANAGEMENT <ul><li>Ha escrito una treintena de libros y ensayos. Entre otros: Dirigir personas en la empresa. Enfoque conceptual y aplicaciones prácticas (Pirámide); Liderar. Mil Consejos para un directivo (Dossat); La empresa y el cine. 70 películas para la formación empresarial (Dossat); Dirigir y motivar equipos. Claves para un buen gobierno (Ariel); La felicidad posible (Dossat); y publicado más de trescientos estudios monográficos en revistas especializadas de Europa y América. </li></ul><ul><li>Algunas de sus obras han sido traducidas al inglés, francés, italiano, portugués y finés. </li></ul><ul><li>Es autor de una nueva versión de Ética a Nicómaco de Aristóteles (Dossat, 2001). </li></ul><ul><li>Su biografía figura en el libro Grandes Creadores en la Historia del Management , de José Luis García Ruiz y Juan Carlos Cubeiro. En esa obra se recogen las 91 biografías de los pensadores más destacados en Management a nivel mundial. </li></ul><ul><li>Su biografía figura en la obra Who’s who en el Management español , de Francisco Alcaide (editorial. IN), en la que se recoge a los 14 pensadores más relevantes en España. </li></ul><ul><li>Premio MOST VALUE SPEAKER 2006, concedido por Interban Networks. </li></ul><ul><li>Premio al mejor libro europeo de gestión en 2006 por su obra La soledad del directivo , editorial LID, 4ª edición, concedido por Management International Forum (Gran Bretaña). </li></ul>www.toptenms.com [email_address]
  12. 12. FEELINGS MANAGEMENT <ul><li>Ha escrito una treintena de libros y ensayos. Entre otros: Dirigir personas en la empresa. Enfoque conceptual y aplicaciones prácticas (Pirámide); Liderar. Mil Consejos para un directivo (Dossat); La empresa y el cine. 70 películas para la formación empresarial (Dossat); Dirigir y motivar equipos. Claves para un buen gobierno (Ariel); La felicidad posible (Dossat); y publicado más de trescientos estudios monográficos en revistas especializadas de Europa y América. </li></ul><ul><li>Algunas de sus obras han sido traducidas al inglés, francés, italiano, portugués y finés. </li></ul><ul><li>Es autor de una nueva versión de Ética a Nicómaco de Aristóteles (Dossat, 2001). </li></ul><ul><li>Su biografía figura en el libro Grandes Creadores en la Historia del Management , de José Luis García Ruiz y Juan Carlos Cubeiro. En esa obra se recogen las 91 biografías de los pensadores más destacados en Management a nivel mundial. </li></ul><ul><li>Su biografía figura en la obra Who’s who en el Management español , de Francisco Alcaide (editorial. IN), en la que se recoge a los 14 pensadores más relevantes en España. </li></ul><ul><li>Premio MOST VALUE SPEAKER 2006, concedido por Interban Networks. </li></ul><ul><li>Premio al mejor libro europeo de gestión en 2006 por su obra La soledad del directivo , editorial LID, 4ª edición, concedido por Management International Forum (Gran Bretaña). </li></ul>www.toptenms.com [email_address]

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