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Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P6
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Evaluación del Desempeño por Indicadores de Gestión P6

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    • 1. Contenido 1.0 Objetivos y Metas Institucionales 3.0 Definición de Roles y Puestos 6.0 Incentivos no Económicos 7.0 Remuneración Variable 2.0 Definición de Funciones y Procesos 5.0 Metas y Medición del Desempeño 4.0 Definición de Indicadores por Puesto
    • 2. Los Incentivos no son los únicos motivadores <ul><li>Siempre: Alinear las metas a nivel puesto con las Metas Institucionales. </li></ul><ul><li>Para reforzar: Otorgan incentivos económicos o no económicos </li></ul><ul><li>Los incentivos generan Motivación Extrínsica . </li></ul><ul><li>El liderazgo genera Motivación Intrísica. </li></ul><ul><li>La Motivación Trascendente , es parte de los ideales humanistas, morales y éticos </li></ul>Si todo comportamiento positivo tiene incentivos, las personas pueden acostumbrarse a ellos y crear expectativas negativas que antes no existían o desarrollar un comportamiento menos colaborativo . Por el contrario, la falta de incentivos tiende a crear sentido de injusticia y desmotivación .
    • 3. Algunos Incentivos No Económicos <ul><li>A. Carta de felicitación con copia al file personal </li></ul><ul><li>B. Objeto que represente reconocimiento: diploma, placa, nota personal, tarjeta, ... </li></ul><ul><li>C. Felicitación privada o pública de un superior de más alto nivel que el jefe directo </li></ul><ul><li>D. Publicación del reconocimiento en el boletín de la institución o en la galería (historica) de la intranet </li></ul><ul><li>F. Designar como miembro o coordinador de comisiones o equipos de trabajo especiales, haciendo explícitos los méritos como causa </li></ul><ul><li>G. Desayunos, almuerzos o cenas mensuales, para varios premiados con un superior o superiores alto nivel. </li></ul><ul><li>H. Cuadro de méritos con el “tercio superior” </li></ul><ul><li>I. Cuadro especial para “empleado del mes </li></ul><ul><li>J. Capacitación / K. Viajes / L. Cena para dos ... </li></ul><ul><li>Etc, etc, etc </li></ul>La creatividad debe ser usada para definir incentivos específicos al tipo de organización y al tipo de personal con que se cuente. Objetivo: La máxima atractividad del Incentivo
    • 4. Una técnica simple para priorizar y elegir incentivos Viabilidad Atractividad Baja Alta Baja Alta Medio Medio A K J F Las Letras “A”, “J”, “F” y “K” colocadaso en la Matríz de Doble entrada, sólo son ejemplos de cómo los incentivos del slide anterior, podrian estar siendo evaluados para una organización específica. Se puede asignar puntajes como Bajo = 1; Medio = 2 y Alto = 3. A partir de ello se puede obtener un valor para la prioridad de cada posible tipo de incentivo usando: Prioridad = Atractividad * Viabilidad. La naturaleza subjetiva de las variables y la conveniencia de contar con cierto consenso, hacen conveniente la definición de pesos con un equipo de jefes o gerentes. El Método Delphi es una opción para procesar las opiniones del equipo.
    • 5. Un procedimiento simple para designar al personal acreedor a Incentivos <ul><li>Confirmar la validez de las Metas y Límites Inferior y Superior (Rojo y Verde) y preparar los Cuadros de Mando Integral por empleado. </li></ul><ul><li>Por cada Indicador establecido para el puesto, obtener los valores reales por persona y a nivel grupal, los mismos que representan la medición para el trimestre en evaluación. Para el caso de Indicadores de medición mensual, se obtendrá el promedio de las tres mediciones respectivas </li></ul><ul><li>Comprobar exactitud de los cálculos automáticos y elaborar una relación de las personas evaluadas que muestre su respectivo Índice de Desempeño. Ordenar esta relación de mayor a menor (Ranking) </li></ul><ul><li>Otorgar Incentivo No Económico a las personas que se ubican dentro del tercio superior </li></ul><ul><li>Adicionalmente a los Incentivos No Económicos otorgados cada trimestre del año, se otorgará en el 4to trimestre un Incentivo No Económico adicional, de mayor atractividad para aquellas personas que obtengan el mayor puntaje acumulado del año </li></ul>Oficializar un procedimiento propicia su permanencia en el tiempo
    • 6. Dinámica: Priorizar Incentivos No económicos Elaborar lista de posibles incentivos y ubicarlos en una Matriz de Viabilidad x Atractividad para elegir los que serían aplicados Equipo Nro.
    • 7. Dinámica: Simular Ranking de según “Indice de Desempeño” Simular Tableros de Control para por lo menos cinco personas de un grupo homogéneo y listarlos a modo de un Ranking a publicar Equipo Nro.

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