Desarrollo Gerencial

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  • 1. Desarrollo Gerencial
  • 2. Desarrollo Económico y Gerencia
    • “ No hay países pobres ni países ricos,
    • no hay organizaciones pobres ni
    • organizaciones ricas, hay países y
    • organizaciones mal gerenciados y
    • bien gerenciados; y lo son porque
    • planificaron y desarrollaron malas
    • estrategias o buenas estrategias”.
    • Peter Drucker
  • 3.
    • Cambios en los Modelos
    • Económicos
    • Geopolíticos
    • Tecnológicos
    • Productivos
    • Organizacionales
    • Culturales
    Vectores de Cambio en la Sociedad del Siglo XXI !RUPTURA TOTAL DE PARADIGMAS! Tecnologías de Información y de Telecomunicaciones la impulsan
  • 4. LAS TICS EN LA VIDA DIARIA
  • 5. Cambios en la Información y en la Cultura RATÓN PEREZ VS. IPOD NANO
  • 6. Globalización y Sistemas de Información
    • “ Las Tecnologías de Información son el Sistema Neurológico Digital de las Organizaciones Contemporáneas”
    • “ Internet es la plataforma esencial para que se desarrolle la Globalización Económica”.
    • E-Business, E-Commerce,Negocios Electrónicos, B-Webs, son las nuevas formas de los negocios y de las organizaciones en la Economía Digital.
  • 7. … .
    • “ La verdad es que no estamos en época de cambio, sino en cambio de época y cada vez sucede más rápido”.
  • 8. ALTERNATIVAS …
    • “ Personas, organizaciones o sociedades que no cambien por lo menos al ritmo que cambia el cambio, las deja el cambio, la saca el cambio, la acaba el cambio”.
    • Y…la salud ambiental…?
    • y…la salud social…?
    • y…la salud mental…?
    • y…la salud espiritual…?
    • y…el futuro del planeta…?
    • ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTO?
  • 9. Razones para el Cambio
    • En las organizaciones
    • -De orden práctico:
    • -Supervivencia
    • -Crecimiento
    • -Rentabilidad
    • -Competitividad
  • 10. Razones para el Cambio
    • En las personas
    • -De orden multifactorial:
    • -Biológico
    • -Psicoafectivo
    • -Cognitivo
    • -Social
    • -Espiritual
  • 11. Hay similitudes y diferencias significativas
    • En los seres humanos existen tendencias ontogenéticas, filogenéticas y sociales que nos predisponen al cambio
    • En las organizaciones, las demandas del mercado, la competencia, los accionistas, la ley, la tecnología, las obligan a cambiar
  • 12. Fundamentos del Cambio …
    • Valores
    • Esenciales
    • -Víctor Frankl-
    • Lo que tomo de la Vida ( Aprendizaje )
    • Lo que aporto a la Vida
    • ( Construcción )
    • La actitud frente a los hechos de la Vida
    • ( Apertura/Capacidad de Respuesta )
    !LOS HECHOS QUE CONSTRUYEN SENTIDO!
  • 13. Acción Gerencial en el Cambio
    • Los procesos de cambio que no consideran las necesidades y motivaciones humanas, que no comunican sus reales objetivos, que restringen los flujos de comunicación, están generalmente condenados al fracaso”.
    • Cambio=planear, organizar, dirigir, controlar
    • Cambio=visión, gestión, claridad, dirección
    datospymes.com
  • 14. Matriz de recompensa IMPACTO DIFICULTAD ALTO IMPACTO BAJO IMPACTO FÁCIL DE HACER DIFÍCIL DE HACER 1 2 3 4 La Quinta Disciplina en la práctica – Peter Senge
  • 15. El Poder de una Visión
    • “ Más que por Planes Estratégicos, las Sociedades y las Organizaciones deben ser convocadas por Visiones Estratégicas”
    “ Una Visión sin Acción es sólo un Sueño, una Acción sin Visión Carece de Sentido; una Visión con Acción, puede Transformar el Mundo”. Joel Barker-“Paradigmas”-
  • 16. Gestión por Competencias en la Gerencia Experiencia Valores Motivación Autoconcepto EVIDENCIA DE UN DESEMPEÑO SUPERIOR EN UN CONTEXTO + EL USO DE LOS RECURSOS DEL ENTORNO Conocimiento Combinatorio Aptitudes Actitudes Habilidades
  • 17. Integración – Alineación Humana-Gerencial Desarrollo Humano HACER TRASCENDER ESTAR SER TENER
  • 18. Organización Alineada GLOBALIZACIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN C O M P E T I T I V I D A D C O R E B U S I N E S S PLATAFORMAS ESTRATEGICAS ESTRUCTURAS DE CONOCIMIENTO P R O C E S O S I N N O V A D O R E S CULTURA MADURA GENERACIÓN DE VALOR
  • 19. Estilos Gerenciales
    • Gerencia Contemporánea:
    • “ Sistema integral de competencias y de gestión que permiten a un gerente mediante la lectura del entorno global o local y el análisis del intorno de la organización, hacer que esta permanezca, crezca, sea rentable,competitiva, agregue valor, preservando el medio ambiente, favoreciendo el desarrollo humano y satisfaciendo las expectativas de sus share holders y stake holders”.
    www.aiher.com
  • 20. Estilos Gerenciales
    • Modelo de Likert:
    • Autocrático Fuerte
    • Autocrático Benevolente
    • Consultivo
    • Participativo
  • 21. El Grid Gerencial- Blake y Mouton- 9.1 “Produce o perece” 1.1 “Hagámonos pasito” 1.9 Club Campestre 9.9 Liderazgo Sinérgico 5.5 Mitad de Camino
  • 22. Liderazgo
    • “ Proceso proactivo, continuo, participativo, para motivar e influenciar a las personas a lograr en forma eficiente y efectiva unos objetivos, que consideran de interés para el líder y para el grupo y son éticamente aceptables para el colectivo”.
  • 23. Modelos y proyecciones contemporáneas
    • Tipos de Liderazgo
    Basado en el temor Basado en el interés Basado en principios Situacional Servidor
  • 24. Toma de Decisiones
    • “ Proceso reflexivo que facilita seleccionar de entre diferentes alternativas la más eficaz, para solucionar un problema específico dentro de la gestión organizacional, a través de diferentes vías y mediante diferentes procedimientos: evaluación, consenso, técnicas Delphi, equipos expertos… ”.
    www.emprenden.com
  • 25. Manejo y Solución de Conflictos
    • CONFLICTO: “diferencia de criterios, opiniones o puntos de vista, relacionados con un problema en particular en donde existen en juego intereses y perspectivas de distintas partes involucradas en el mismo”.
    • CONFLICTOS
    -Intrapersonal -Interpersonal -Interdepartamental -Organizacional
  • 26. Tipos de Negociadores
    • BLANDO: negocia bajo presión, cede, entrega, pretende quedar bien, asume el rol negociador de PIERDO/GANAS
    • DURO: negocia presionando, asume una posición “tipo trinchera”,desafía, pretende ganar a toda costa, asume el rol negociador GANO/PIERDES
    • PRINCIPIOS: evalúa intereses, respeta principios, genera alternativas, criterio experto, asume el rol negociador GANO/GANAS
    • SINÉRGICO: considera las alternativas, valora la relación, asume el rol negociador GANO/GANAS O NO HAY ACUERDO
  • 27. Elementos de la negociación Poder Tiempo Información Negociación
  • 28. La Esencia de la negociación
    • NEGOCIACIÓN:
    • “ Lo fundamental en toda negociación es que la relación entre las partes quede por lo menos en las mismas condiciones que antes de haber iniciado el proceso”.
    Se privilegia el mantenimiento de una relación positiva Entre las partes, particularmente en el largo plazo. ! REQUIERE MENTALIDAD DE ABUNDANCIA!
  • 29. Manejo Efectivo del Tiempo
    • ⋆ “ El tiempo es la vida de la muerte”
    • Joao Guimaraes Rosas
    • “ El gran sertón veredas”
    • ⋆ “ Quien mata el tiempo no es un asesino, sino un suicida”
    • Milord Fernández
    • “ Humorista brasilero”
    • ⋆ El paradigma “Time y Gold” vs. El paradigma “Time is God”
  • 30. Atender el Foco de la Gestión
    • “ La peor forma de improductividad
    • es hacer productivamente lo que
    • no hay que hacer”
  • 31. Lo que se hace en muchas organizaciones Eficacia Eficiencia Haciendo bien lo que no hay que hacer Haciendo bien lo que hay que hacer Haciendo mal lo que no hay que hacer Haciendo mal lo que hay que hacer
  • 32. Uso efectivo del tiempo I. IMPORTANTE Y URGENTE Stephen R.Covey II . IMPORTANTE Y NO URGENTE III. URGENTE Y NO IMPORTANTE IV. NO URGENTE Y NO IMPORTANTE
  • 33. La Inteligencia Emocional
    • INTELIGENCIA EMOCIONAL:
    • “ Competencia para evaluar conscientemente la forma en la cual nuestros actos, palabras, actitudes, lenguajes no verbales, tienen efecto en las demás personas, para proceder a ajustar nuestros comportamientos, EN FORMA ASERTIVA.”
    www.psicologia-online.com
  • 34. Asertividad
    • ASERTIVIDAD:
    • “ Rasgo fundamental que identifica a quienes tienen un alto nivel de Inteligencia Emocional, se caracteriza por la capacidad para defender las propias ideas y las de los demás, en forma madura, oportuna, clara, objetiva, respondiendo en primera persona por las propias expresiones: yo pienso….; yo opino…; mi criterio es….; mi apreciación sobre el tema es…; me pueden evaluar esto que voy a expresar….?”
  • 35. Niveles de Asertividad I. SINCERO Y COMPETENTE II. NO SINCERO Y COMPETENTE III. SINCERO Y NO COMPETENTE IV. NO SINCERO Y NO COMPETENTE
  • 36. El Desarrollo Gerencial
    • “ Es ante todo incremento de la capacidad para alcanzar los resultados propuestos en la vida, en la gerencia,en la organización, generando como expresa La Quinta Disciplina: tensión creativa; sin generar tensión emocional”.
    !La Gerencia es un hecho técnico, pero ante todo; es una actividad de personas!
  • 37. Evaluación Gerencial-360° I. Cómo me veo en mi acción Gerencial, en forma integral II. Cómo me ven mis clientes más Importantes?(internos y Externos) III. Cómo me ven mis pares, mis socios IV. Cómo me ven mis jefes?
  • 38. Actitudes en respuesta al Cambio El gerente desde su autoconocimiento y del de su equipo debe reconocer las causas y actuar en consecuencia.
  • 39. Al finalizar …
    • “ Líder es aquel gerente que entrega mejores personas, procesos, organización y sociedad que las que recibió”.
    • !MUCHAS GRACIAS!