Conceptos y Matrices de Análisis Estratégico - Presentation Transcript
ALGUNOS CONCEPTOS Y MATRICES DE ANALISIS ESTRATEGICO Enrique Amorocho C.
Enrique Amorocho C. UN MODO PARTICULAR DE PENSAR (1998)
LAS MATRICES
Son herramientas para la integración del análisis cuantitativo y cualitativo
con el fin de formular planes de acción
en la búsqueda de la competitividad
en el mercado.
ESTAS HERRAMIENTAS SON
DE ANALISIS Y NO DE DECISION
Enrique Amorocho C.
LA FORMULACION DE LA ESTRATEGIA (IDENTIFICAR, EVALUAR Y SELECCIONAR)
ETAPA DE APORTACION DE INFORMACION.
ETAPA DE AJUSTE
ETAPA DE DECISION
Enrique Amorocho C.
UNOS CONCEPTOS Una necesidad humana es el estado de privación que siente un individuo. Un deseo humano es la forma que adopta la necesidad al ser moldeada por la cultura e individualidad del sujeto. Un deseo se convierte en demanda cuando está respaldado por el poder adquisitivo. Un producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atención, adquisición, uso o consumo capaz de satisfacer una necesidad o deseo. Enrique Amorocho C.
Un mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Un segmento de mercado está constituido por los consumidores cuya reacción ante un conjunto de estímulos de mercadotecnia es semejante. Enrique Amorocho C.
La Competitividad Emerge en Clusters Enrique Amorocho C.
Ejemplo de Cluster Importadores de Maíz Puertos Graneleros Operadores Logísticos Transpor- tadores Productores Alimentos Concentrados Granjas Avícolas Productores Fertilizantes Puertos Graneleros Productores Ciclohexano Transpor- tadores Productores de Yuca Productores de Harina de Yuca Ingenios Azúcar (Yuca) Productos Confitería Yuca-Chips El cluster es un fenómeno que emerge de las cadenas productivas, pero que las trasciende ampliamente en las posibilidades estratégicas
TRES PASOS NIVELES 1. EL CORPORATIVO 2. EL DE LAS U.E.N. 3. EL DE LAS FUNCIONES. Enrique Amorocho C. FORMULACION IMPLEMENTACION EVALUACION
RESULTADOS. Maximización de Beneficios. RESULTADOS . Plural PROCESOS. Deliberado PROCESOS. Emergente. CLASICO EVOLUCIONISTA SISTEMICO PROCESUALISTA. TEORIAS SOBRE LA ESTRATEGIA (RICHARD WHITTINGTON EN “¿QUE ES LA ESTRATEGIA? ¿REALMENTE IMPORTA?” 2002. THOMSON. P. 3)
EL PLAN ESTRATEGICO Enrique Amorocho C. EL NEGOCIO EN QUE ESTAMOS. CLIENTES, NECESIDADES, PORTAFOLIO DE PRODUCTOS * VISION - MISION
OBJETIVOS CORPORATIVOS
PRINCIPIOS Y VALORES MORALES
COMPETENCIAS ESENCIALES
DEFINICIÓN DEL SISTEMA
La definición de un negocio en términos de qué se debe satisfacer (necesidades del cliente), a quién (los grupos de clientes), y cómo producirla (actividades, tecnología, …) identifica la esencia de lo que una empresa hace a fin de crear valor para sus clientes. Enrique Amorocho C.
EL PLAN ESTRATEGICO Enrique Amorocho C. ANALISIS DE LA ATRACTIVIDAD ANALISIS DE LA COMPETITIVIDAD ANALISIS DEL SISTEMA Y MATRIZ FODA
ANALISIS DE SITUACION.
* EXTERNO A LA EMPRESA O MACROAMBIENTE .
- CONDICIONES DEL ENTORNO, DE LA INDUSTRIA Y CONDICIONES COMPETITIVAS.
* AL INTERIOR DE LA EMPRESA O MICROAMBIENTE.
- COMPETENCIAS DISTINTIVAS, FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LOS RECURSOS, Y COMPETITIVIDAD.
Enrique Amorocho C.
EL PLAN ESTRATEGICO Enrique Amorocho C. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO P O S T U R A E S T R A T E G I CA D E L A EMPRESA OBJETIVOS ESTRATEGICOS, ESTRATEGIA BASICA, ASIGNACION DE RECURSOS POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO PLANES DE ACCION INDICADORES DE GESTION
PLAN PROSPECTIVO -DÓNDE ESTAMOS-
PRIMERA FASE
DEFINICION DEL SISTEMA
TALLERES DE PROSPECTIVA ESTRATEGICA
SEGUNDA FASE
ANALISIS DEL SISTEMA
ANALISIS ESTRUCTURAL DEL
SISTEMA –MICMAC-
+
ANALISIS DEL JUEGO DE ACTORES
-MACTOR-
Enrique Amorocho C.
PLAN PROSPECTIVO -HACIA DÓNDE QUEREMOS IR -HACIA DÓNDE PODEMOS IR
TERCERA FASE
ANALISIS DEL FUTURO
DISEÑOS DE ESCENARIOS
-FUTURIBLES, FUTURABLES, FUTUROS DESEADOS-
CUARTA FASE
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
ESTRATEGIAS Y ACCIONES
-MULTIPOL-
Enrique Amorocho C.
MODELO DE GESTION Enrique Amorocho C. PROSPECTIVA + DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO + GERENCIA DE PROYECTOS Y THE BALANCED SCORECARD
MATRIZ DE MACROSEGMENTACION Enrique Amorocho C. QUÉ NECESIDADES SATISFACE A QUIÉNES SATISFACE NECESIDADES CÓMO SATISFACE NECESIDADES NECESIDADES SEGURIDAD NUTRICIÓN TRANQUILIDAD IMAGEN GARANTÍA PRESENTACIÓN SEGMENTOS DE CLIENTES (no usuarios) PADRES DE FAMILIA ESTRATOS AMAS DE CASA DEPORTISTAS PROFESIONALES CABEZA DE FAMILIA SECTOR RURAL CARACTERISTICAS DEL BIEN O SERVICIO MATERIA PRIMA DE ALTA CALIDAD NUTRITIVO REQUERIMIENTOS SALUDABLES FRUTAS SELECCIONADAS ESTRICTO CONTROL DE CALIDAD IMAGEN LLAMATIVA.
Enrique Amorocho C. ACTUALES NUEVOS PRODUCTOS MERCADOS ACTUALES NUEVOS PRODUCTO Y MERCADO SON DOS CONCEPTOS INSEPARABLES EL UNO NO EXISTE SINO EN RELACION CON EL OTRO
ANALIZANDO MATRICES DE FACTORES EXTERNOS E INTERNOS ATRACTIVIDAD COMPETITIVIDAD VULNERABILIDAD PLANOS DE MOTRICIDAD/DEPENDENCIA E INFLUENCIA/DEPENDENCIA. Enrique Amorocho C.
UNA FORTALEZA ES ALGO EN LO CUAL ES COMPETENTE UNA COMPAÑIA, O BIEN, UNA CARACTERISTICA QUE LE PROPORCIONA UNA COMPETITIVIDAD MEJORADA Enrique Amorocho C.
UNA DEBILIDAD ES ALGUNA CARENCIA DE LA COMPAÑÍA, ALGUN BAJO DESEMPEÑO (EN COMPARACION CON OTRAS) O UNA CONDICION QUE LA COLOCA EN DESVENTAJA Enrique Amorocho C.
Firm’s Capabilities: Resources, Processes, Values Enrique Amorocho C. Source: Christensen
Resources
Things or assets that firms can buy or sell, build or destroy.
People
Technology
Products / Equipment
Information
Cash
Brand
Distribution Channels
What a firm has
Processes
Established ways firms turn resources into Products & Services.
Hiring & Training
Product Development
Manufacturing
Planning & Budgeting
Market Research
Resource Allocation
How a firm does work
Values
Criteria by which prioritization decisions are made.
Cost Structure
Income Statement
Customer Demands
Size of Opportunity
History of investments
Ethics
What a firm wants & its addictions
What NN’s RPV? Source: Christensen Resources Processes Values Collectively describe a firm’s Strengths and Weaknesses x x FLEXIBLE NOT FLEXIBLE NOT FLEXIBLE
LAS OPORTUNIDADES Y LAS AMENAZAS (EXTERNAS) SE REFIEREN A LAS TENDENCIAS Y SUCESOS ECONOMICOS, SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRAFICOS, AMBIENTALES, POLITICOS, LEGALES, GUBERNAMENTALES, TECNOLOGICOS Y COMPETITIVOS QUE PUDIERAN BENEFICIAR O DAÑAR EN FORMA SIGNIFICATIVA A UNA EMPRESA EN EL FUTURO Enrique Amorocho C.
FACTORES CLAVE (o críticos) DE ÉXITO - DE UNA INDUSTRIA -
SON AQUELLOS ASPECTOS QUE AFECTAN MAS LA CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS DE LA INDUSTRIA PARA PROSPERAR EN EL MERCADO;
es decir,
los elementos particulares de la estrategia, los atributos del producto, los recursos, las competencias, las habilidades competitivas y los resultados de negocios que marcan la diferencia
entre utilidades y pérdidas.
Enrique Amorocho C.
Thompson & Strickland SWOT Analysis - What to Look For Potential Resource Strengths Potential Resource Weaknesses Potential Company Opportunities Potential External Threats
Powerful strategy
Strong financial condition
Strong brand name image/reputation
Widely recognized market leader
Proprietary technology
Cost advantages
Strong advertising
Product innovation skills
Good customer service
Better product quality
Alliances or JVs
No clear strategic direction
Obsolete facilities
Weak balance sheet; excess debt
Higher overall costs than rivals
Missing some key skills/ competencies
Subpar profits
Internal operating problems . . .
Falling behind in R&D
Too narrow product line
Weak marketing skills
Serving additional customer groups
Expanding to new geographic areas
Expanding product line
Transferring skills to new products
Vertical integration
Take market share from rivals
Acquisition of rivals
Alliances or JVs to expand coverage
Openings to exploit new technologies
Openings to extend brand name/image
Entry of potent new competitors
Loss of sales to substitutes
Slowing market growth
Adverse shifts in exchange rates & trade policies
Costly new regulations
Vulnerability to business cycle
Growing leverage of customers or suppliers
Reduced buyer needs for product
Demographic changes
MATRIZ EFI “Evaluación de Factores Internos” Factor Interno Clave Ponderación Calificación F: 3 (menor) 4 (mayor) D: 1 (mayor) 2 (menor) Total Ponderado FORTALEZAS Personal Capacitado 15% 4 0,60 Variedad de Productos y Servicios 15% 3 0,45 Precios y Servicios Competitivos 20% 3 0,60 Procesos claros y efectivos 15% 4 0,60 Tecnología adecuada en los procesos 5% 3 0,15 DEBILIDADES Pocas Sedes 5% 1 0,05 Convenios o Alianzas 5% 2 0,10 Altos Costos de Funcionamiento 15% 2 0,30 Pocos Proveedores en algunos productos 5% 2 0,10 Total 100% 2,95
MATRIZ EFE “Matriz de Factores Externos” * Uno (1): deficiente, Dos (2): promedio, Tres (3): arriba del promedio; Cuatro (4): excelente, para indicar con cuánta eficacia responden las estrategias actuales de la empresa a dicho factor Factor Externo Clave Ponderación Calificación * Total Oportunidades Mercado en crecimiento en país vecino 15% 4 0,6 Competitividad en el sector 11% 3 0,33 Devaluación del peso 9% 2 0,18 Reactivación Económica 9% 3 0,27 Amenazas 0 Difícil situación económica 10% 2 0,2 Alta rivalidad entre Competidores 9% 1 0,09 Altos costos de desarrollo de tecnología 15% 2 0,3 No existe la cultura de la prevención 12% 3 0,36 Entrada de Competidores con el TLC 10% 3 0,3 Total 100% 2,63
MATRIZ MPC “Matriz de Perfil Competitivo” INDUSTRIA COMPAÑIA COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 CALIFICACION: 1 = Debilidad mayor, 2 = Debilidad menor, 3 = Fortaleza menor, 4 = Fortaleza mayor. Factor Importante para el éxito. Pondera- ción. Califica- ción Puntaje Califica- ción Puntaje Califica- ción Puntaje Tecnología utilizada en los procesos 10% 3 0,3 3 0,3 4 0,4 Personal Capacitado 20% 2 0,4 3 0,6 3 0,6 N° de Sedes en el País 15% 1 0,15 4 0,6 4 0,6 Calidad de Productos y Servicios 20% 3 0,6 3 0,6 4 0,8 Precios competitivos 20% 4 0,8 2 0,4 1 0,2 Posicionamiento en el mercado 15% 2 0,3 3 0,45 3 0,45 Total 100% 2,55 2,95 3,05
Enrique Amorocho C. Impacto Amenazas Oportunidad. PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM) FACTORES A M B A M B A M B Económicos … X X Políticos … X X Sociales … X X Tecnológicos … X X Competitivos … X X Ambientales … X X
Enrique Amorocho C. Amenaza de entrada de nuevos competidores Amenaza de productos o servicios sustitutos EL SECTOR Rivalidad entre los competidores actuales Poder de negociación de los clientes Poder de negociación de los proveedores LAS FUERZAS QUE REGULAN LA COMPETENCIA DE UN SECTOR
ANALISIS DE ATRACTIVIDAD
.
Enrique Amorocho C. FACTORES COMPETITIVOS 1 ≤ ATRACTIVIDAD ≤ 5 (De: 1 Muy poco atractivo, a 5 Muy Atractivo) CONCEPTO AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVAS EMPRESAS
.
Existe buena posibilidad de ingreso de nuevos competidores PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES
.
Normal. PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES
.
Muy alto. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
.
Sector atractivo por la relativamente baja amenaza de prod. sustitutos RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
.
Muy buena armonía por la cooperación entre competidores. EVALUACION GENERAL
.
Es una industria con buena atractividad
MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVAS EMPRESAS:
Atractivo: Los potenciales participantes deben encarar significativas barreras de entrada, incluyendo alta inversión, relativa economía de escala. Existe una fuerte influencia del cambio en el costo de las materias primas. La experiencia y conocimiento de la industria es un factor crítico de éxito.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:
Poco Atractivo: El empleo de nuevos materiales podrá generar cambios significativos y desfavorables en el proceso de manufactura actual. Es una amenaza potencial alta.
Enrique Amorocho C.
Enrique Amorocho C. Impacto Debilidades C.D. y Fortalezas PERFIL DE COMPETENCIAS DISTINTIVAS, FORTALEZAS Y DEBILIDADES FACTORES A M B A M B A M B Ubicación geográfica X X Patentes X X Imagen X X Tecnológicos X X Posición financiera X X Gestión Comercial X X
CADENA DE VALOR Enrique Amorocho C. Actividades, Gastos y Activos de las activi-dades de apoyo. Precio de Venta Distribución y logística de salida. Operaciones Suministros comprados y logística de entrada Mercadeo y ventas Servicio MARGEN DE GANANCIA I + D, Tecnología y Desarrollo de Sistemas Administración del Talento Humano Administración General Actividades, Costos y Activos de las actividades primarias
ALGUNOS CRITERIOS SOBRE LO ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA
TAMAÑO.
CRECIMIENTO.
PRECIOS.
DIVERSIDAD DEL MERCADO.
ESTRUCTURA COMPETITIVA.
RENTABILIDAD DE LA INDUSTRIA.
ROL TECNICO.
VULNERABILIDAD A LA INFLACION.
LO CICLICO DEL MERCADO.
IMPACTO ENERGETICO
Enrique Amorocho C.
ALGUNOS FACTORES RELACIONADOS CON LA POSICION COMPETITIVA
PARTICIPACION DEL MERCADO.
CRECIMIENTO DE LA U.E.N.
AMPLITUD DE LA LINEA DE PRODUCTO.
EFECTIVIDAD DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y VENTAS.
COMPETITIVIDAD EN PRECIO.
VALOR AGREGADO.
IMAGEN.
COSTO DE LA MATERIA PRIMA.
EFECTIVIDAD DE SU PROMOCION Y PUBLICIDAD.
LOCALIZACION DE SUS INSTALACIONES.
CALIDAD RELATIVA.
CALIBRE DE SU PERSONAL.
Enrique Amorocho C.
POSICION COMPETITIVA RIVALIDAD DE LA INDUSTRIA Calidad del Servicio Precio Bajo Medio Alto ABC NN XX Bajo Medio Alto
POSICION COMPETITIVA RIVALIDAD DE LA INDUSTRIA Satisfacción del Cliente Precio Bajo Medio Alto NN XX Bajo Medio Alto ABC
ANALISIS DE LA RIVALIDAD VARIABLE ABC XXX ZZZ Precio [Crecimiento, …] Calidad del Servicio Tecnología de punta. Posicionamiento (imagen, marca, imagen de servicio) Logística (Acceso y oportunidad. Atributos de calidad: - desempeño - resistencia - durabilidad - confiabilidad
ANALISIS DE RIESGO Y VULNERABILIDAD
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA.
IMPACTO.
CAPACIDAD DE REACCION.
GRADO DE VULNERABILIDAD.
Enrique Amorocho C.
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA Enrique Amorocho C. RARA P < 1% POCO PROBABLE 1% ≤ P < 10% POSIBLE 10% ≤ P < 30% PROBABLE 30% ≤ P < 70% CASI CON CERTEZA P ≥ 70%
MAGNITUD DE IMPACTO (MILLONES DE $) Ejemplo: Enrique Amorocho C. INSIGNIFICANTE < $ 20 MENOR ENTRE $ 20 Y $ 50 MODERADA ENTRE $ 50 Y $ 200 MAYOR ENTRE $ 200 Y $ 500 CATASTROFICA > $ 500
PROBABILIDAD VS. IMPACTO Enrique Amorocho C. Impacto Probab. Insig- nifi- cante. Menor. Mode- rado. Mayor. Catas- trófico. Casi con Certeza. R -4 Probable. R - 1 Posible. R - 2 Poco probable. Rara. R - 5 R - 3
EL VALOR ESPERADO DE PERDIDA ES IGUAL A PROBABILIDAD X IMPACTO Enrique Amorocho C.
≤ 0.04 0.04‹R‹0.18 ò ⋝ 0.18
Enrique Amorocho C. ANALISIS DE VULNERABILIDAD ( *) I: “Indefenso” II: “En Peligro” III: “Preparado” IV: “Vulnerable” en un plano cartesiano (Capacidad de Reacción, Probabilidad de Ocurrencia) IV: (0≤X≤5, 0≤Y≤5) III: (5‹X≤10, 0≤Y≤5) I: (0≤X≤5, 5 ‹Y≤10) II: ( 5‹X≤10, 5‹Y≤10) Factor Amenaza Consecuencia Impacto 0 a 10 Probabilidad de Ocurrencia 0 a 10 Capacidad De Reacción 0 a 10 Grado de Vulnerabil I, II, III ó IV. ( *) Un solo cliente. Termina-ción del contrato. Detener producción. 10 2 4 IV (Vulnera-ble).
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA 0 5 10 CAPACIDAD DE REACCION 5 10 I INDEFENSA II EN PELIGRO IV VULNERABLE III PREPARADO VULNERABILIDAD
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA por IMPACTO 0 CAPACIDAD DE REACCION Alta RIESGO DE LA VULNERABILIDAD Baja Media MUY ALTO RIESGO RIESGO MEDIO ALTO RIESGO MEDIO 1.00 PRECAU- CION. RIESGO MODERADO Riesgo Bajo Riesgo Mínimo Riesgo Mínimo Riesgo Mínimo
Enrique Amorocho C. DEPENDENCIA Baja Alta MOTRICIDAD Alta Baja ZONA DE CONFLICTO ZONA DE SALIDA ZONA DE PODER ZONA DE PROBLEMAS AUTONOMOS PLANO DE MOTRICIDAD - DEPENDENCIA
Enrique Amorocho C. PLANO DE INFLUENCIA - DEPENDENCIA DE LOS ACTORES DEPENDENCIA INFLUENCIA Alta Baja Baja Alta Dominantes Intermedios Autónomos Dominados
LA DIFERENCIACION SE LOGRA COMPITIENDO CON ALTO VALOR AGREGADO O CON BAJOS COSTOS DE ENTREGA Enrique Amorocho C.
Enrique Amorocho C. MATRIZ DE CRECIMIENTO/PARTICIPACION DE MERCADO del BOSTON CONSULTING GROUP PARTICIPACION DE MERCADO Alta Baja TASA DE CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA EN EL CONJUNTO DE LA ECONOMIA. Alta Baja Productos estrella Interrogantes Vacas lecheras Perros
.
.
Atracción del Mercado Posición Competitiva Matriz de Posición Estratégica FASES DE DESARROLLO DEL MERCADO. Surgimiento Desarrollo Madurez Declinación INVERTIR/CRECER GANAR/MANTENER COSECHAR/DESPOJAR ALTA MEDIA BAJA ALTA 1 2 4 MEDIA 3 5 7 BAJA 6 8 9
Competitive Position Stage of Product / Market Evolution Product / Market Evolution Portfolio Matrix Hofer, Charles W., & Schendel, Dan (1992): “Strategy Formulation: Analytical Concepts”. p 34 A C B STRONG AVERAGE WEAK DEVELOPMENT GROW SHAKE-OUT MATURITY SATURATION DECLINE
Enrique Amorocho C. MATRIZ FODA FORTALEZAS F 1 F 2 F n DEBILIDADES D 1 D 2 D n OPORTUNIDADES O 1 O 2 O n AMENAZAS A 1 A 2 A n ESTRATEGIAS “ FO” ESTRATEGIAS “ DO” ESTRATEGIAS “ FA” ESTRATEGIAS “ DO”
Matriz de estrategia principal POSICION COMPETITIVA SOLIDA POSICION COMPETITIVA DEBIL CRECIMIENTO RAPIDO DEL MERCADO CRECIMIENTO LENTO DEL MERCADO Desarrollo de mercados Penetración en el mercado Desarrollo de productos Integración hacia delante Integración hacia atrás Integración horizontal Diversificación concéntrica Diversificación concéntrica Diversificación horizontal Diversificación de conglomerados Alianzas estratégicas. Desarrollo de mercados Penetración en el mercado Desarrollo de productos Integración horizontal Enajenación Liquidación Recorte de gastos Diversificación concéntrica Diversificación horizontal Diversificación de conglomerados Enajenación Liquidación.
Enrique Amorocho C. MATRIZ DE LA POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LA ACCION -PEYEA- FORTALEZA FINANCIERA [+y] VENTAJA COMPETITIVA [-x] FORTALEZA INDUSTRIAL [+x] ESTABILIDAD AMBIENTAL [-y] ESTRATEGIA INTENSIVA ESTRATEGIA COMPETITIVA ESTRATEGIA CONSERVADORA ESTRATEGIA DEFENSIVA
DETERMINACION DE LAS VARIABLES de las dimensiones Internas y Externas
F.F.: ROI, Apalancamiento, Liquidez, Capital de Trabajo, Flujo de capital, …
V.C.: Participación del mercado, Calidad del producto, Ciclo de vida del producto, Lealtad de los clientes, …
E.A.: Cambios tecnológicos, Inflación, Rango de precios, Barreras de ingreso, Variación de la demanda, …
F.I.: Potencial de crecimiento, Potencial de utilidades, Intensidad de capital, Conocimiento tecnológico, …
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