Solución de problemas de Calidad

SOLUCION DE PROBLEMAS DE CALIDAD Alvaro Bolívar P.

PROBLEMA ITEMS DE CONTROL RESULTADO IDEAL (OBJETIVO) DEL PROCESO RESULTADO ACTUAL DEL PROCESO MEJOR PROBLEMA = RIP-RAP Es la diferencia existente entre el resultado actual de un proceso y el resultado ideal (objetivo) que se desea alcanzar para el mismo.

QUE ES UN PROBLEMA? ,[object Object],[object Object],[object Object]

TIPOS DE PROBLEMAS ,[object Object],[object Object],[object Object],X

Problemas de Eliminación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PROBLEMAS DE REDUCCION ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PROBLEMAS DE INCREMENTO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

SOLUCION DE PROBLEMAS ,[object Object],[object Object]

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1 2 3 4 H 5 V P A 6 7 8 Seleccionar el problema a solucionar Descripción del problema Análisis de causas Plan de acción Ejecución del plan de Acción Verificación de resultados Establecer acciones correctivas y de ajuste Normalizar y presentar informe Conclusión y reinicio del ciclo CICLO PHVA PARA MEJORAMIENTO

1. Seleccionar el problema a solucionar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. DESCRIBIR EL PROBLEMA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Analizar las causas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Establecer plan de Accion ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. Ejecutar el plan de acción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],5. Ejecutar el plan de acción

6. Verificar los Resultados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Si Continuar en el paso 8 No Continuar en el paso 7

7. Establecer aciones correctivas y de ajuste ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

8. Normatizar y presentar informe ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

REINICIAR EL CICLO ,[object Object],[object Object],[object Object]

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