Que es 6 Sigma
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  • Imagen de inicio, mientras comienza la bienvenida y para los intermedios entre presentaciones

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  • 1. Carabobo Vitrina Gerencial 6 S I G M A S I G M A S I G M A
  • 2. ¿Por qué FUNDAMETAL esta propiciando la implantación de 6 Sigma ? Metodología de Aprender Haciendo con Resultados
  • 3. ¿Qué es sigma? 6 Sigma es tambien una medida de variabilidad . Es un nombre dado para indicar cuánto de la data cae dentro de los requerimientos de los clientes. A más alto valor de sigma de proceso, más de los resultados del proceso, productos y servicios , cumplen con los requerimientos de los clientes – ó , lo menor de defectos. Sigma es una letra Griega,y es la unidad de estadística de medición, usada para definir la desviación estándar de una población. Mide la variabilidad o dispersión de la data. Promedio de entrega en 3 dias en m á s ó menos 3,0 d ías ? 0,0 a 6,0 en m á s ó menos 0,5 d ías ? 2,5 a 3,5 CENTRO DE CONOCIMIENTO APLICADO
  • 4. El ABC sobre 6 Sigma
    • ¿ Qué es 6 Sigma ?
    • 6 Sigma es una metodolog ía cuyo propósito es identificar las causas de los patrones de “ variabilidad ”, aceptados a la fecha, para implantar un nuevo patrón de menor variabilidad , y por consecuencia de menor costo y mayor satisfacción para el receptor del producto o servicio.
    ¿Cuándo y Dónde Aplica? Cuando la solución NO es conocida, ni fácil de intuir Aplica a todo tipo y tamaño de empresas, industriales y de servicios, en procesos productivos y transaccionales, en donde exista un proceso
  • 5. ¿ Cómo buscar Mejoras Sustanciales en los procesos del Negocio ? Un patr ón de menor variabilidad es por consecuencia de menor costo y de mayor satisfacci ón para e l receptor del producto o servicio Proveedores Insumos Proceso del Negocio Salidas del Proceso Defectos Mercado Requerimiento Crítico del Cliente Variación en la salida de los procesos causa defectos Aplicar 6 Sigma ( DMAIC )
  • 6. ¿Con cuántos defectos y errores convivimos? No gerenciamos lo que no medimos
  • 7.
    • El objetivo no es hacer todos los procesos 6 Sigma , sino mejorar hasta niveles requeridos para ser competitivos, reduciendo costos de procesos y logrando mejoras en márgenes de ganancia
    • Cada punto de incremento Sigma aporta aprox. 10% de mejora neta a los resultados
    • Resultado neto por proyecto: Experiencia internacional: $ 250,000
    • nacional: $ 50,000 - $70,000
    • Reducción de la variabilidad en procesos da por consecuencia  Reducción de costos  Mejora de márgenes.  Incrementa satisfacción del cliente
    El Costo de Calidad Nivel de Sigma % productos que satisfacen requerimientos de clientes Errores por mill ón de oportunidades Costo de Calidad (% Resp. Ventas) 2 69,146 309.538 > 40% 3 93.319 66.807 25-40% 4 99,379 6.210 15-25% 5 99.9767 233 5-15% 6 99,99966 3,4 <1%
  • 8. Proceso de Mejora 6 Sigma - D M A I C -
    • Focalizado sobre “ problemas reales ” directamente relacionados con resultados
    • Resultados realizados en 4-6 meses
    • Utiliza múltiples herramientas y técnicas , incluyendo las estadísticas
    • Sustenta la mejora en el largo plazo
    • Despliega mejoramiento en toda la organización
    • Actúa como agente de cambio
    La metodología 6 Sigma implica la transferencia de habilidades a través del desarrollo y facilitación justo-a-tiempo de equipos de proyectos y de Black Belts. Definir Oportunidades Medir el Desempeño Analizar Oportunidad Implantar Mejor Desempeño Controlar el Desempeño CENTRO DE CONOCIMIENTO APLICADO
  • 9. C ómo se implanta 6 Sigma ? Selecci ón del proyecto de alto impacto
    • Identificación de Oportunidad : Plan Estratégico Procesos Clave
    • Proceso crítico y medular
    • Problema complejo (multivariable). No se conoce su solución
    • Alto impacto económico de la mejora
    CRITERIO DE SELECCION Persona con : Alto Potencial en la Organización Orientación de procesos Base de Técnicas Analíticas Habilidades para facilitar Habilidades de comunicación Habilidades para constituir equipos Habilidades de gerenciar cambios Orientación al logro Nuevos proyectos a ser trabajados por el BB inicial y los nuevos BB. Típicamente 3-4 proyectos anuales atendidos por un BB y creando cultura de medición. Selección de Black Belt Entrenamiento de Black Belts Conclusión Primer proyecto (4-6 meses) Consolidación de metodología Alta Gerencia
  • 10. Secuencia de Ola de Implantación facilitada por FUNDAMETAL Particular Champion Training, Proyecto& Black Belt Selección Black Belt Sm 1 Trabajo en Proyecto Planificación del Proyecto Alineación con el Negocio Mes 05 Mes 01 Mes 03 Mes 04 Black Belt Sm 2 Black Belt Sm 3 Black Belt Sm 4 Trabajo en Proyecto con Coaching Trabajo en Proyecto con Coaching Trabajo en Proyecto with Coaching Completar Proyecto Mes 06 Champion Training, Proyecto & Black Belt Selección Ola 2 Black Belt Wk 1 Desarrollo de infraestructura Mes 07 Mes 02
  • 11. Factores de Exito del 6 Sigma Estableciendo estos factores se proveen las semillas del éxito. Ellos necesitan ser integrados especificamente para adaptarse a cada negocio. Todos ellos son necesarios para el mejor resultado. “ Liderazgo Comprometido ” es el factor más poderoso Estructura de Procesos de Negocios Red de Trabajo de Clientes y Mercado Estrat é gia de Integración Mediciones& Resultados Cuantificables Incentivos & Responsabilidad 6 Sigma TeamLeadera Tiempo Completo Liderazgo Comprometido
  • 12. 6 Sigma Global Customers
    • Steel and Chemicals
    • LG Chemicals
    • DuPont
    • SKW Chemical
    • Air Products & Chemicals
    • Dow Chemical
    • Formosa Plastics
    • Dow Corning
    • Ethyl Corporation
    • POSCO Steel
    • Cargill Steel
    • Conoco
    • Sumitomo
    • Owens Corning
    • Vehicles
    • Bombardier
    • Lear Corporation
    • Dana Corporation
    • Caterpillar
    • Meridian Technologies
    • Ford Motor Company
    • Hyundai
    • Delphi
    • Navistar
    • Solectron
    • Johnson Controls
    • Financial Services
    • GE Capital
    • J.P. Morgan/Chase
    • AIG Insurance
    • American General
    • Bank of America
    • American Express
    • Citibank
    • Pharmaceuticals
    • Johnson & Johnson
    • Janssen
    • B Braun
    • McKesson
    • Foods
    • Singapore Food Indust.
    • Sargento Food Inc
    • GXS (GE Global Exchange Services)
    • Energy
    • LG Caltex Oil
    • Shell Oil
    • Scottish Power
    • Jacksonville Electric Auth.
    • Pennsylvania Power&Light
    • Northern Ireland Electricity
    • Others
    • Wall Street Journal
    • LG Telecom
    • BellSouth (TELCEL)
    • Trizec Hahn (Commercial RE)
    • MGM
    • Wellmark
    • ServiceMaster
    • Key Federal Agencies
    • BBA
    • Crane
    • Honeywell (AlliedSignal)
    • Dominion
    • Invensys
    • Praxair
    • Seagate
    • Appliances
    • Motorola
    • General Electric
    • Sony
    • Samsung
    • Toshiba
    • Philips
    • Nokia
  • 13. La clave para sobrevivir en tiempos de mercados globales Los nuevos retos de la c ompetitividad en un mundo de rivalidad global, imponen el hacer las cosas : “ mejor” , a un “costo menor” y “más rápido” COMPETITIVIDAD
  • 14. Carabobo Vitrina Gerencial 6 Cámara de Industriales del Estado Carabobo S I G M A S I G M A S I G M A