Este documento ofrece una serie de consejos sobre gerencia y administración de empresas. Algunos de los consejos incluyen escuchar al mercado, no establecer plazos audaces, personalizar productos para diferentes clientes, estar al tanto de la competencia, solucionar errores de manera efectiva, y asegurarse de tener el personal adecuado en los puestos adecuados. También recomienda implementar procesos de mejora continua, comunicar mensajes al nivel de los receptores, y mantener alta la productividad.