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Reingenieria De Sist De Información
 

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Reingenieria De Sistemas De Información

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    Reingenieria De Sist De Información Reingenieria De Sist De Información Presentation Transcript

    • Sistemas de Información y los Negocios Reingenieria de Procesos El Rol de la Informática MBA . Luis Elissondo
    • Contexto Organizacional
        • Excesiva división del trabajo
        • Procesos sumamente burocráticos
        • Exceso de mandos intermedios
        • Organizaciones orientadas a producción en serie
    • Nuevas Necesidades Organizacionales
        • Economías de escala
        • “ Time to market”
        • “ Customer focus”
        • Competitividad del mercado
        • Globalización
        • Reducción de Costos
    • Que es Reingeniería?
      • Es la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez
      • (Reingeniería Michael Hammer y James Champy)
              • FUNDAMENTAL
              • RADICAL
              • ESPECTACULAR
              • PROCESOS
    • Proceso de Reingenieria Envision Initiate Diagnose Re-design Implement Monitor
    • Cuestiones que involucran al Managment
        • Cultura de la organización
        • Hábitos del ser humano
        • Desarrollo de nuevas capacidades y conocimientos
        • Nuevos roles y responsabilidades
    • Principales Factores
        • BRP es un proceso “top-down” que requiere del apoyo y aprobación de la alta gerencia.
        • Se requiere de un pensamiento de cambio radical para todos aquellos que participen.
        • El foco debe ser puesto sobre aquellas actividades que provean valor al cliente.
    • Principales Factores
        • Reestructuración de los mandos medios
        • La autoridad y responsabilidad debe ser delegada a los niveles mas bajos de la organización.
        • Fuerte impacto sobre los sistemas de información y la infraestructura tecnológica.
    • Cambios que se producen
      • Unidades de trabajo: de funcional a equipo de procesos
      • Oficio: de tareas simples a trabajo multidimensional
      • Papel del trabajador: de controlado a facultado (empoworment)
      • Preparación: de entrenamiento a educación
      • Recompensas: de actividad a resultado
      • Ascenso: de rendimiento a habilidad
      • Valores: de proteccionistas a productivos
      • Ejecutivos: de anotadores de tantos a lideres
    • Que puede pasar?
      • Varios procesos se combinen en uno
      • Trabajadores que toman decisiones
      • Los procesos se ejecuten en forma secuencial
      • Se minimicen las verificaciones
      • Mezcla de operaciones centralizadas y descentralizadas.
    • Beneficios de un BRP Exitoso
        • Desarrollo de una estructura flexible que permita ajustarse a los cambios de mercado, las demandas de los clientes y las fuerzas competitivas.
        • Orientar a los trabajadores hacia una mejora en los resultados y no las actividades.
        • Desarrollo de técnicas innovadoras y habilidades que mantendrán el liderazgo de los los productos ofrecidos.
        • Eliminación de tareas costosas que no provean valor al cliente.
    • Nuevas reglas
    • Nuevas reglas
    • Nuevas reglas
    • Nuevas reglas
    • Enseñanzas
      • Creer que la informática por si sola hace el cambio.
      • Pensar que la informática no esta relacionada con el negocio
      • Reingeniería de procesos no significa reingeniería del software
      • No utilizar la informática como forma de justificar del cambio
    • Conclusiones
        • La tecnología informática no substituye la toma de decisiones, ni las acciones del personal, los apoya en la ejecución rápida y oportuna de sus responsabilidades.