Indicadores De Gestión Logistica
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  • Me sirvio mucho! Gracias:)
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  • Está bueno pero muy corto
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  • EXCELENTE PRESENTACION PARA DEFINIR Y C ONCRETAR INDICADORES,
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  • Muy didactico el tema de los Indicadores. Aprendí muchisimo. GRACIAS.
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Indicadores De Gestión Logistica Indicadores De Gestión Logistica Presentation Transcript

  • Un indicador es una expresión cuantitativa que permite medir el comportamiento o desempeño de un servicio para un cliente y que, al ser comparado con una referencia, permite tomar decisiones objetivas del funcionamiento de los procesos logísticos. Definición
    • Es un instrumento gerencial por excelencia.
    • Constituye un eficaz apoyo para la toma de decisiones.
    • Se centra en el cómo, además de la producción de resultados.
    • Enfatiza en la producción de rendimientos.
    • Emplea normas y patrones operativos.
    • Proyecta el futuro de la organización.
    • Es integral.
    • Es integrador: como la alineación y la articulación de todas las áreas de la organización en pos de los objetivos planteados desde la función de la planeación.
    Definición
  • Cómo elaborarlos
    • La construcción de los indicadores de gestión debe asegurar:
    • Que los objetivos planteados responden a la visión y a la misión de la compañía.
    • Que las estrategias definidas garantizan el logro de los objetivos.
    • Cómo se está ejecutando el plan trazado.
    • Qué tan eficientemente se utilizan los recursos.
    • Cómo se están logrando los objetivos.
  • Parámetros de los indicadores
    • NOMBRE
    • La identificación y diferenciación de un indicador es vital y su nombre además de concreto, debe definir claramente su objetivo y utilidad.
    • FORMA DE CÁLCULO
    • Se debe tener muy claro la fórmula matemática para el cálculo de su valor, lo cual indica la identificación exacta de los factores y la manera como ellos se relacionan.
    • UNIDADES
    • El valor de determinado indicador está dado por las unidades, las cuales varían de acuerdo con los factores que se relacionan.
  • Parámetros de los indicadores
    • METAS ESTABLECIDAS
    • Es importante determinar el rango de gestión con metas alcanzables y reales a las condiciones de la organización.
    • COMPORTAMIENTO HISTÓRICO DEL INDICADOR
    • Establece la tendencia.
  • Vigencia Los indicadores se clasifican en temporales o permanentes: TEMPORALES Cuando su validez tiene un lapso finito. Por lo regular se asocian al logro de un objetivo a la ejecución de un proyecto, al lograrse el objetivo o cuando éste se pierde interés para la organización, los indicadores asociados deben desaparecer. PERMANENTES Indicadores que se asocian a factores o variables que están presentes siempre en la organización y se asocian por lo regular a procesos. Debe ser objeto de constante revisión y comparación con las características cambiantes del entorno y de la organización.
  • Indicadores de servicio CICLO DE ORDEN Indica el tiempo total transcurrido desde que el vendedor toma el pedido hasta que es entregado al cliente. CICLO DE ORDEN = Fecha de entrega - Fecha de pedido ENTREGAS A TIEMPO Indica el cumplimiento en cuanto a la oportunidad en entrega de pedidos según la propuesta de valor acordada con el cliente. % ENTREGAS A TIEMPO = Número de entregas a tiempo Total de entregas
  • Indicadores de servicio REFERENCIAS POR ORDEN Muestra el porcentaje de referencias entregadas según el total de referencias solicitadas por el cliente. REFERENCIAS POR ORDEN = Total referencias entregadas Total referencias pedidas VOLUMEN POR ORDEN Indica el porcentaje de cumplimiento en volumen (kls) entregado al cliente según el volumen pedido. VOLUMEN POR ORDEN = Total volumen entregado Total volumen pedido
  • Indicadores de servicio ORDENES COMPLETAS Muestra el porcentaje de órdenes entregadas completas (en referencias y volumen), con respecto al total de órdenes solicitadas. ORDENES COMPLETAS = # órdenes completas entregadas # órdenes entregadas
  • Gastos de distribución
    • Se calcula el porcentaje que representan los gastos de distribución del período sobre las ventas y los gastos de ventas. Se deben calcular los siguientes indicadores:
    • Gastos de distribución / Ventas.
    • Gastos de distribución / Gastos de ventas.
    • Gastos de distribución / Ventas en volumen.
    • Gastos de Ventas / Ventas.
  • Carta mensual La conforman los siguientes indicadores: PORCENTAJE DE UTILIZACIÓN DE LA FLOTA Refleja el porcentaje de utilización de la flota propia relacionando las unidades transportadas y la capacidad del vehículo. % UTIL. FLOTA = Unid. Transp x vehículo en el mes Capac. Vehículo x # d/h mes Si sale a poblaciones no se tiene en cuenta el número de días hábiles del mes.
  • Carta mensual NUMERO DE REFERENCIAS AGOTADAS Se calcula teniendo en cuenta el número de días agotados así sea de una misma referencia. # REF AGOT/ DIA = # Ref agotadas en el mes Días hábiles mes
  • ROTACION DE INVENTARIOS Es una expresión numérica que valora el número de veces que se mueve el inventario al año. ROTACION DE INVENTARIOS= Valor mensual de surtido Valor Total Promedio mensual del Inventario
  • OBSOLETOS EN INVENTARIO Este indicador expresa el grado de obsolescencia del inventario, el % máximo depende del tipo de empresa y giro industrial ó comercial, aunque la recomendación es que se revise periódicamente a fin de no tomar decisiones hasta que sea un problema mayor. INVENTARIO OBSOLETO= Valor del Inv. Obsoleto x 100 Valor Total del Inv.
  • EXACTITUD DE REGISTROS Este indicador valora el manejo exacto y correcto de los registros de inventario. Se valora por un proceso de conteo cíclico de varios sku al azar. EXACTITUD DE REGISTROS = Número de Sku´s con error x 100 Número Total de Sku´s revisados