Comercio electronico y redes sociales

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Comercio electronico y redes sociales

  1. 1. Comercio electrónico& Redes Sociales<br />VI Jornadas Comercio Electrónico Zaragoza<br />23F 2011<br />
  2. 2. Un mercado en crecimiento<br />
  3. 3. En el segundo trimestre de 2010, los ingresos del ce- en España alcanzaron <br />los €1.835 MM<br />Fuente: http://www.cmt.es<br />
  4. 4. 2011 el año del eCommerce en España<br />
  5. 5. Auge de los outlets online <br />
  6. 6. Cupones online<br />
  7. 7. Social eCommerce<br />
  8. 8. Comercio siempre ha sido una actividad social<br />
  9. 9. +<br />Pauk Marsden<br />Digital EthnographerSyzgy Group<br />
  10. 10. Fuente: Nielsen 2010<br />
  11. 11. 70% de los usuarios confían<br />en las recomendaciones que leen en post de Internet<br />Fuente: Nielsen 2009<br />
  12. 12. Existen 3 tipos de personalidades online “Vendedores”, “Conectores” y “Expertos”,<br /> suponen 1/5 de los consumodores arte de la población consumidora,<br /> pero son los usuarios más influyentes.<br />Fuente: Gartner y Pew, 2009<br />
  13. 13. Social Media en las plataformas de<br />eCommerce<br />eCommerce en los Social Media<br />
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16. Recomendaciones y referencias<br />Foros y Comunidades<br />Valoraciones y comentarios<br />Publicidad social y aplicaciones sociales<br />Compra<br /> social<br />Optimización del social media<br />Conseguirlo es fácil: vender con social media<br />http://www.slideshare.net/v.kartashova/international-trends-in-social-commerce<br />
  17. 17. La inversión en EEUU en empresas de sCommerce superó<br />los $90MM entre diciembre<br />2010 y enero 2011<br />
  18. 18. 18<br />It’sonlyeCommercebut I it<br />http://www.theetailers.com/blog/category/marketing-online/redes-sociales<br />
  19. 19. Primera transacción en Facebook<br />11.770 amigos<br />
  20. 20. 574.000<br />Amigos en Facebook<br />
  21. 21. 21<br /> Amazon, historia de un éxito <br />
  22. 22. @Dell cuenta con milones de seguidores en una docena d cuentas diferentes<br />
  23. 23. DELL ha generado más de 6,5 millones de ingresos gracias a Twitter<br />
  24. 24.
  25. 25. Mas de 3 millones de amigos Facebook<br />
  26. 26. Starbucks<br />19.7 Millones amigos y + de 50.000 ideas<br />
  27. 27. No es sólo cuestión de herramientas <br />
  28. 28. Blog Haul<br />Millones de descargas<br />
  29. 29. CONVERSACIÓN <br />
  30. 30. CONVERSIÓN <br />
  31. 31. La clave está en el ROI<br />
  32. 32. Futuro: mCommerce+sCommerce<br />
  33. 33. Gracias¡¡¡¡<br />www.pepecerezo.com<br />@pepecerezo<br />

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