France 3 Lorraine, le web 2.0 et les réseaux sociaux

Réseaux sociaux et journalisme, quelles pratiques ?
L'exemple de France 3 Lorraine

France 3 Lorraine et le web
Jusqu'à l'été 2010 : le site internet / 1ers pas sur Facebook / 1 poste de journaliste
Une volonté du Groupe France Télévisions… mais des outils peu accessibles et un manque de sensibilisation
Eté 2010 : un bilan et des propositions
Automne 2010 : un nouveau départ sur plusieurs axes

Les axes de travail 2010-2011
Une médiation à construire : lier le Premium, le web et leurs publics
Faire évoluer le site : contenu éditorial , recentrage Lorraine (janv.2011), bonus ( coveritlive , tweetlive, player intégré , diaporamas , alerte-info ), mini-sites , etc
Exister en 2.0 : Page FB de la rédaction / ouverture fil Twitter
Créer et gérer la communauté
Informer et former les salariés sur le web 2.0 et ses outils
Témoigner en interne et externe

Une cellule Web dédiée
6 septembre 2010 - création de la cellule web
Une webmestre-infographiste
Mise en ligne programmes hors-info
Élaboration graphique
Un journaliste pilote
Aide à la mise en ligne vidéo et texte
publication / curation
Couverture info
Création / gestion de communautés
Veille info / Veille marque
Élaboration couvertures évènementielles
Formation en interne

Jetons un œil
Les mini-sites
La page Facebook de la Rédaction
Le compte Twitter @F3Lorraine

Les mini-sites
Gérardmer
Cantonales 2011
36.000 visiteurs / 598.000 pages vues (>16 pages vues par visiteur) : 1 er / 24 régions F3

La page Facebook de la Rédaction
> 3150 fans en 8 mois
Un public jeune :
73% : 18 - 45 ans
32% : 25 – 34 ans

Le compte Twitter @F3Lorraine
>3300 tweets en 8 mois (env. 20/j)
>700 abonnements (500 lorrains )
>1200 abonnés (followers)
Listé 100 fois
Identifié « Feeder » sur Klout

Bilan d'étape 1/2
Des leviers…
De nouveaux usages
Publications plus nombreuses
Des infos plus rapides :
Données… (FB, Twitter)
Et reçues (alerte-info)
Mise en place d’interactions quotidiennes réelles
Un intérêt fort de la part des internautes
Nombre d’amis Facebook
Nombre d’abonnés Twitter
Fréquentation des pages cantonales
Fréquentation du site

Bilan d’étape 2/2
… et des freins
Une motivation et une appropriation qui peinent en interne
Une formation inachevée

Et demain…
Le poids de l'actualité ( Manifs et neige en Lorraine, Fukushima , DSK , etc.)
et la volonté du Groupe FTV tracent la route :
" Nous devons encourager nos journalistes à tweeter * "
* Bruno Patino , directeur général délégué au développement numérique à France Télévisions interrogé le 27 mai 2011 par Sarah-Lou Cohen journaliste BFM radio et présentatrice de Planète Medias

Merci de votre attention
Des questions ?
Webographie :
Jean-Christophe Dupuis-Rémond
Journaliste – Community manager
j [email_address]
Twitter : @F3Lorraine / @jcdrf3
Facebook : Rédaction France 3 Lorraine / jcdrpro
Blog : numelog.wordpress.com
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France 3 Lorraine, le web 2.0 et les réseaux sociaux

by Jc Dupuis-Rémond - Pro on Jun 06, 2011

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