Presentacio Productivitat Tic

  • 742 views
Uploaded on

Charla en el Colegio de Ingenieros Industriales de Cataluña sobre uso de las TIC para mejorar la productividad

Charla en el Colegio de Ingenieros Industriales de Cataluña sobre uso de las TIC para mejorar la productividad

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
742
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
12
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC C³ MTIC Mobility Solutions www.dunlock.com www.c3mtic.com Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Jordi Catà Castillo jordi.cata@dunlock.com 19 de Febrer de 2009 skype: jordi.cata Col·legi d'Enginyers Industrials de Catalunya blog: jordicata.com
  • 2. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Parlarem de TIC Que son ? Que ens aporten ? Evolució de les TIC Alguns Exemples d'Eines TIC per millorar la productivitat Alguns Exemples de projectes TIC per millorar la productivitat Planificació TIC a les empreses
  • 3. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Que son les TIC ? “Les tecnologies de la informació i la comunicació poden millorar la vida de tots els habitants del planeta. Disposem d’eines per a arribar als Objectius de Desenvolupament del Mil·lenni, d’instruments que faran avançar la causa de la llibertat i la democràcia, i dels mitjans necessaris per a propagar els coneixements i facilitar la comprensió mútua” (Kofi Annan, Secretari general de l'ONU, discurs inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)
  • 4. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Que son les TIC ? Son un conjunt de tecnologies destinades al processament i transmissió de la informació per mitjans electrònics, informació com dades, so, veu i imatge.
  • 5. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Les TIC Informàtica Telecomunicacions Electrònica
  • 6. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Les TIC: el que ens aporten Automatització de processos -> Digitalització Disminució d'errors Centralització de la informació Informació accessible en tot moment i des de qualsevol lloc Estadístiques de tot el que està passant a la empresa Menys reunions Internet: web 2.0 ...
  • 7. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC I la productivitat ? Productivitat és la relació entre el resultat d'una activitat i els mitjans que han estat necessaris per a obtenir-la. Per augmentar la productivitat cal invertir, investigar i millorar els processos, de manera que com a resultat es pugui produir més amb menys recursos. Millorar processos Mitjançant les TIC està a l'abast de moltes empreses.
  • 8. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Evolució de les TIC
  • 9. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Evolució de les TIC
  • 10. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Evolució de les TIC: Internet
  • 11. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Eines TIC Com podem aumentar la productivat ? Utilitzant les eines adequades i analitzant les TIC que s'adequen a les nostres necessitats. Alguns punts clau: Podem automatitzar processos ? Podem automatitzar tascas ? Podem gestionar la informació més rapidament ? Podem Compartir informació rapidament ?
  • 12. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Eines TIC Eines de Gestió Bàsica Email Agenda Ofimàtica Eines Col·laboratives Eines de Gestió Empresarial ERP CRM BI E-Commerce Extranet Intranet
  • 13. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Eines Bàsiques: Email + Agenda
  • 14. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Eines Bàsiques: Email + Agenda Una bona gestió dels emails i de la Agenda es primordial per a gestionar projectes, reunions, etc. L'us d'una eina integrada permet estalviar temps i mal de caps Alguns consells: -Esctructuració del Email en projectes, clients, proveidors -Filtres per reordenar els emails automàticament -Filtres per Eliminar SPAM -No estar pendent del Email cada 5 minuts -> distracció
  • 15. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Eines Bàsiques: Eines Col·laboratives -Agenda Compartides -Compartició de documents -Gestió de projectes -Wiki -Base de coneixement -Intranet -Extranet -Missatgeria Instantànea extranet empresa intranet treballadors Clients/proveidors
  • 16. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Eines Bàsiques: Missatgeria Instantànea Eines de comunicació ràpida Messenger, Skype: en temps real Twitter: diferida Productivitat: Comunicació àgil, sense interrupcions, permet no perdre la concentració en la feina
  • 17. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Intranet Espai de treball per als membres interns de l'empresa, dins d'una intranet podem trobar eines de Treball col·laboratiu: Agendes, documents, Emails, Gestió de projectes, etc treballadors Intranet documents projectes pressupostos ... agenda
  • 18. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Extranet Espai de treball per a entitats externes a l'empresa: clients, proveïdors, etc En una extranet podem trobar per exemple: -Factures que hem realitzat al client A -Llista de serveis que el client té contractats -Documents dels productes que el client té contractats ... clients Extranet documents serveis consultes ... factures
  • 19. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC E-commerç Botiga Virtual Passarel·les Bancaries Productivitat: -Eliminació de comunicació entre client, proveïdor -Compra directe des de la web -l'empresa únicament ha d'actualitzar informació i preparar la logística -Enllaçable amb l'ERP
  • 20. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Software ERP Enterprise Resource Planning és un sistema integral de gestió empresarial amb la missió de facilitar la planificació de tots els recursos de l’empresa mitjançant el modelat i automatització de la majoria de processos de l’empresa de les àrees: finances comercial logística producció
  • 21. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Productivitat ERP Els objectius que persegueix un Sistema d'aquest estil es: -Optimizació dels processos empresarials -Acces a tota la informació de forma confiable, precisa i oportuna (integritat de dadades). -La possibilitat de compartir informació entre tots els components de la organizació. -Eliminació de dades i operacions innecessaries de reingeniería. Punts Clau: -Integrals -Modulares -Adaptables -Consultoria en la implantació del ERP, Enginyeria de Processos, etc
  • 22. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Software CRM Customer Relationship Management és un sistema integral de gestió de clients que té per objectiu oferir el millor servei possible al client, a partir de la gestió de la màxima informació d'aquest.
  • 23. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Productivitat CRM Transforma les dades en informació valuosa. Centralitza la informació sobre els clients. Possibilita el disseny d’una estratègia d’empresa propera a l’usuari, escalable i millorable constantment. Facilita la segmentació d’ofertes i la fidelització dels clients. Des d’un punt de vista més pràctic, respon preguntes com ara:      Quin són els clients o productes més rendibles per a l’empresa?     Quin és el client model de l’empresa i quins són els que més s’hi assemblen?     Quina és la informació que més interessa als clients?     Quins són els dubtes més recurrents? Quins problemes sorgeixen en el lliurament del producte o servei i quina repercussió econòmica poden tenir?
  • 24. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Software CRM
  • 25. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Mobilitat PDA-Movil Servidor Empresa Internet Navegador firefox Base de dades i-explorer opera
  • 26. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Mobilitat Us de les TIC per a accedir des de qualsevol lloc a la informació Productivitat en qualsevol lloc: Quin paper juga els dispositius mòbils ? -Empreses de transport -Empreses de serveis - Conceptes: Smartphones, PDA, teletreball, videovigilància i control dels treballadors, accés remot, reunions virtuals interempresarials,...
  • 27. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Exemple d'aplicació de les TIC per millorar la productivitat Gestions manuals realitzades per supervisors -> via manual. Automatitzant el procés es pot disminuir el temps de gestió Servidor Empresa administratiu responsable Process manual El responsable comercial realitza un pressupost a mà L'administratiu entra el pressupost al Sistema Pèrdua de temps, introducció d'errors ...
  • 28. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Exemple d'aplicació de les TIC per millorar la productivitat Servidor Empresa responsable -El responsable directament realitza el pressupost contra el Sistema de la empresa -Estalvi de temps -No errors
  • 29. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Exemple d'aplicació de les TIC per millorar la productivitat extranet Mòbil client Servidor Empresa oficina -El responsable directament realitza el pressupost contra el Sistema de la empresa -Estalvi de temps -No errors -El pressupost es accessible des de la extranet per part del client
  • 30. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Planificació TIC a les empreses No es suficient en incrementar la utilització o la inversió en TI per aumentar la productivitat, sinó que a més es necessari realitzar un redisseny dels processos de negoci per adaptar-se a la tecnologia utilitzada.
  • 31. Millora de la Productivitat mitjançant les TIC Desproductivitat Distraccions de comunicació: Comprovar Email constanment Missatgeria instantània constantment Twitter Facebook Eines Complicades Amb un bon anàlisis dels processos i eines que es poden utilitzar en les empreses es poden agilitzar moltes gestions, augmentant la productivitat final.
  • 32. Gràcies per la vostra assistencia Millora de la Productivitat mitjançant les TIC C³ MTIC Mobility Solutions www.dunlock.com www.c3mtic.com Jordi Catà Castillo jordi.cata@dunlock.com 19 de Febrer de 2009 skype: jordi.cata Col·legi d'Enginyers Industrials de Catalunya blog: jordicata.com