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Teoria De La Medición
 

Teoria De La Medición

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    Teoria De La Medición Teoria De La Medición Presentation Transcript

    • MedidasBlandas:Los Fundamentos
    • 2
      Unamediciónhipotética
      1 2 3 4 5
      No estuvo
      tan mal
      ( ) Muysatisfecha
      ( ) Satisfecha
      ( ) Medianamente
      ( ) Insatisfecha
      ( ) Muyinsatisfecha
    • 3
      Hay muchosejemplos de MedidasBlandas
      • Imagencorporativa
      • Satisfacción del cliente
      • ClimaOrganizacional
      • Motivación Personal
      • Nivel de competencias
      • Calidad de servicio
      • Capital Intelectual
      • Liderazgo
      • CompromisoGerencial
      • Calidadambiental
      • Comunicación intra organizacional
      • Sentido de la pertenencia
    • Atributos
      Un atributoesunapropiedadabstraída de la experienciahumana
      El atributoesunapropiedad y no la cosamisma
      El atributo se relaciona con la experiencia
      Ejemplo: Intensidad del sonido y Sonoridad.
    • 5
      La mediciónrelaciona dos sistemas
      Medición
      SistemaAbstracto
      SistemaEmpírico
      SistemaSimbólico
      1, 2, 3, 4, 5
    • 6
      Un aspecto clave se relaciona con la esfera de fenómenosestudiados, esdecir el comportamiento de las personas.
      ¿Porquéesdifícil la medición?
      Las medidasblandasinvolucranlasactitudes y el comportamiento de personas
    • ¿Quéelementosparticipan en unamedición?
      Con losquesupuestamente se corresponde el atributo.
      Tendrámuchaspropiedades tangibles, relacionados con
      el atributo, pero no necesariamentecorresponden a éstos.
      Estímulo / objeto
      Abstracción del objeto, queesexperimentadapor un
      humano. Se necesitadeterminarquépropiedades de
      mediciónposee.
      Atributo
      Es el procesoque media entre el atributo y la respuesta.
      Debecontribuir con suspropiascaracterísticas a
      relacionar el atributo con la respuesta
      Procesomediatorio
      (constructo)‏
      Deberíatenerlasmismaspropiedades (numéricas)‏
      de mediciónque el atributo.
      Respuestas
    • 8
      Problemas no estructurados
      Problemasestructurados
      Problemas semi estructurados
      La dificultad de la medicióndepende de la naturaleza del problema
      MedidaBlanda
      Ciencias exactas
      Cienciassociales
      Fácil
      Difícil
    • 9
      Las medidasblandastratan de conceptospococoncretos
      Un conceptoes la abstracción mental formadapor la percepción de un fenómeno.
      Son símbolosquerepresentan la realidad.
      Son generalmentedefinidos en función de otrosconceptos.
      Son interpretados de acuerdo a un protocolo.
    • Todasestas variables se caracterizanpor...
      • Ser IndicadoresCompuestos
      • No se conoceunarelacióndefinidaentrelosindicadores simples /compuestosquesirven de insumos y el indicadorresultante.
      • Los insumosaúnsiendo data observable y mensurablecuantitativamente e instrumentalmente, deberán ser expresados en unaescala de naturalezacualitativa:
    • 11
      Las medidasblandasinvolucranconceptosque son complejos
      Indicador 1
      Ejemplo:
      Imagen de la Empresa
      Indicador 2
      definen
      Indicador 3
      Concepto
      ...
      Muchosconceptoscomplejos son vagamentedefinidos, y muchasvecesentendidos de maneramuydiferenteporlas personas queintervienen en el proceso
      Indicador N
      Indicadores
    • 12
      Es necesariodefinirlosconceptos en forma que se puedanmedirmedir
      No esfácildefinir un concepto en una forma quepueda ser susceptible de un trabajo de medición.
      Ejemplos:
      Clase social
      Posicionamiento de unamarca
      Satisfacción del cliente
      Motivación del trabajador
      Confianza en la institución
    • Definiendo lo quequeremosmedir
    • 14
      Tipos de Definiciones
      • Conceptual
      • Proporciona el significado de un concepto a base de otrosconceptos.
      • Ejemplo: “Lealtad a la marcaes la respuestapreferencial de actitud y de comportamientohaciauna o másmarcasexpresadas a través de un periodo de tiempopor un consumidor”
      • Operacional
      • Especifica la forma comodebemedirse el concepto
    • 15
      La prevalencia de losconceptos
      Las organizaciones se asocianmuyfácilmente a ciertosconceptosparaorientar o hacerexplícitasuestrategia
      Ejemplo:
      Debemos ser un lugaratractivoparatrabajar
      Debemosbrindar un servicioexcelente
      Debemosbrindar un ambiente de trabajoseguro
      Normalmente son abstractos, y comúnmente se les llama construcciones o constructos.
      Son fáciles de recordar e ideas poderosas.
      NO son mensurables, peroconstituyen la base paranuestrasmediciones.
    • 16
      Dificultad con losconceptos
      Los conceptos son raravezbiendefinidos y entendidos.
      Muchosconceptoscomplejos son vagamentedefinidos, y muchasvecesentendidos de maneramuydiferenteporlas personas queintervienen en el proceso
      ¿Quésignifica?
      ¿Cómo lo reconoceremoscuando lo veamos?
      ¿Dos personas distintas lo podrándistinguir?
      ¿Cómo lo mediremos?
    • 17
      Ejemplo:
    • 18
      Representación de ConceptosComplejos
      Indicador 1
      Ejemplo:
      Satisfacción
      Indicador 2
      definen
      Indicador 3
      Concepto
      ...
      Indicador n
      Indicadores
    • 19
      Las medidasdebenreflejarlosconceptos
      • Una forma de asegurarseestenervariasmedidasquereflejendiversasdimensiones del concepto.
      1. Me gusta el trabajoquehago
      2. Mi trabajo me da la sensación de logro
      3. Estoyorgulloso de trabajar en ….
      4.
      5.
      6.
      Actitudhacia el trabajo
      Un lugaratractivoparatrabajar
      1. Me sientoseguro del futuro de la empresa
      2. La empresaestáhaciendo lo mejorporcompetir
      3. Entiendo la estrategia de la empresa
      4.
      Actitudhacia la empresa
    • 20
      La Contaminación
      La medidapuede no corresponder al conceptoquepretendemedir
      Ejemplo: Deseamosmedir el desempeño de la ventacruzada.
      ¿Quépasasiusamoslasventastotalescomomedida?
      ¿Siusamos el numero total de productosvendidosporcliente?
      ¿Siusamos el total de nuevasventas a losactualesclientes?
      Concepto
      Medida
      Contaminación
      Deficiencia
      La medidaincluye
      algoque no
      corresponde al
      concepto
      La medida no
      reflejatodo el
      concepto
      ÁreaVálida
    • 21
      Razón
      Intervalo
      Ordinal
      Nominal
      No todas la medidas son igualesHay diferentesniveles de medición
      Ciencias exactas
      Cienciassociales
      Longitud,
      Peso
      Preferencias,
      Actitudes
      Felicidad,
      Creatividad
      Fácil
      Difícil
      Problemasestructurados
      Problemas semi estructurados
      Problemas no estructurados
      Niveles de Medición
    • 22
      CriteriosparalasMedicionesBlandas:EnfoqueCientífico
      Validez:
      La medidacapturalosquequeremossaber, lo quepretendemedir. Ejemplo: Absentismoesunamedida de la insatisfacción del empleado.
      Dobleproblema de la validez del constructo y la validez del indicador (nunca 100%)‏
      Confiabilidad:
      Estabilidad en losinstrumentos de medición; diferentesmedicionesproducenlosmismosresultados. Ej. Unaencuestausada en variassucursales en diferentestiempos
      Asume un “ceteris paribus” queesirreal, lassituaciones de negocios no son laboratorios.
      Objetividad:
      Unaperspectivaautónoma y no sesgada del observador. Ej. Las pruebas de inteligenciadiseñadasporprocedimientoscientíficos.
      La posicióninsesgadaesimposible, peroaproximadaporunabuenametodología
    • 23
      CriteriosparalasMedicionesBlandas:Enfoque de Negocios
      Eficiencia
      Los beneficios de medirdeben ser mayoresqueloscostos de obtener la información, procesarla y difundirla.
      Fácil de lograrparamedidas simples y datossecundarios, normalmente en contradicción con la validez y la relevanciaestratégica
      Uso
      Se prestaatención a lasmediciones, se usan e interpretan, y se traducen en acciones.
      Requieresimplicidad, plausibilidad, facilidad de ser entendidas, facilidad de acceso.
      Relevanciaestratégica
      Las medidasdeben ser importantesparamonitorear la estrategia e inspirar el desarrollo de unanuevaestrategia
      Normalmentedesplazadapor la facilidad de cuantificar y la mentalidad de acumulardatos.
    • 24
      Confiable, pero no válido
      Válido, pero no confiable
      Ni confiable, niválido
      Confiable, y válido
      La Confiabilidad y Validezpueden ser ilustrados
      La Confiabilidad y la validez de la mediciónpueden ser afectadaspormuchosfactores
    • 25
      Valor
      Observado
      Valor
      Verdadero
      Error
      =
      +
      V + e
      Error aleatorio
      Error sistemático
      Las Medicionesestánsujetas a error
      La Confiabilidadestárelacionada con la calidad de la medición
      Unamedición sin error serátotalmenteconfiable
    • 26
      Existe el error aleatorio
      Distribución de X
      con error aleatorio
      Frecuencia
      Distribución de X
      sin error aleatorio
      Nóteseque el error aleatorio no
      afecta el promedio, solo la
      variabilidadalrededor del promedio
    • 27
      También hay un error sistemático
      Distribución de X
      con error sistemático
      Frecuencia
      Distribución de X
      sinerror sistemático
      Nóteseque el error sistemático
      siafecta el promedio --
      A esto se le denominasesgo
    • 28
      Quésignifica la Curva Normal
    • La conceptualización
      Es una perspectiva abstracta y simplificada del conocimiento que tenemos del "mundo", y que por cualquier razón queremos representar.
      Esta representación es nuestro conocimiento del “mundo”, en el cual cada concepto esexpresado en términos de relaciones verbales con otros conceptos y con sus ejemplos “del mundo real” (relaciones de atributo, etc., no necesariamente jerárquicas),
      Y con relaciones jerárquicas (la categorización, o asignación del objeto a una categoría) múltiples (el objeto pertenece a diversas jerarquías contemporáneamente, lo que quita totalmente el aspecto exclusivamente jerárquico a la conceptualización).
    • Conceptualizar
      Por lo tanto, puede ser considerado como “el desarrollo o construcción de ideas abstractas a partir de la experiencia: nuestra comprensión consciente (no necesariamente verdadera) del mundo”.
      Un mapa conceptual (o red semántica) o una base de conocimiento, o una ontología (todas asociaciones lógicas y cognitivas de datos), son expresiones concretas, explícitas de la conceptualización.
    • El gato
       
    • Conceptualizar
      Cualquier conceptualización contendrá siempre la categorización, aunque si para analizar es posible identificar la categorización y “las otras relaciones”, que son también fundamentales.
      Categorizar<no es igual a>conceptualizar
      Categorizar<no es suficiente para>conceptualizar 
      Conceptualizar<contiene>categorizar
    • La Operacionalización de variables
      Es el procedimiento por el cual se pasa de variables generales a indicadores, es el proceso de medición en las ciencias sociales y está compuesto por una serie de fases:
      Búsqueda de las dimensiones de la variable general.
      Construir o elaborar los indicadores los indicadores tienen que estar relacionados con la dimensión de la que pretenden ser indicador, y tiene que ser expresión numérica cuantitativa (que podamos obtener datos).
    • Diseños de instrumentos
      Variable, indicadores e ítems
    • Concordancia / Validez interna
    • Criterios para la validez interna del informe
    • Problema
      Objetivos
      Claros
      Concretos
      orientados
      Justificación
      Teórica
      Social
      Metodología
      Práctica
      Marco Teórico
      Variables
      indicadores
      Definición
      Concepto
      Determinación
      Hipótesis
    • ¿Problema de Investigación?
      Nos lleva
      Exploración de Literatura
      A nivel de actores
      A nivel teórico
      Selección
      Se parte de las dimensiones de la pregunta inicial
      Fuentes primarias. Revisión de clásicos en el área
      Entrevistas
      Consultas
      Fuentes Secundarias
    • Objetivos
    • Primer criterioDEBE EXISTIR COEHRENCIA INTERNA ENTRE ESTOS 5 ELEMENTOS, CADA UNO DEBE DESPRENDERSE LOGICAMENTE DEL ANTERIOR
      P
      ¿Vi  Vd?
      OG
      T
      Conocer,
      Comprender,
      explicar,
      analizar, etc.
      Vi en relación
      con Vd
      ¿?
      ¿?
      ¿?
      ¿?
      ¿?
      H
      OE
      Si Vi entonces Vd
      Paso para Conocer,
      Comprender,
      explicar,
      analizar, etc
    • Variable:
      Variables estadísticas:
      Variable aleatoria: cuando los valores que asume la variable han sido antecedidos por una selección aleatoria de los objetos medidos o son resultados de algún proceso al azar.
      Variable continua: es aquella que teóricamente puede tomar cualquier valor dentro de un intervalo.
      Variable discreta: es aquella que toma valores separados entre sí por alguna cantidad.
      Variable cuantitativa: es aquella que asume valores acompañados de una unidad de medida.
      Variable cualitativa: es la que se refiere a la clasificación, como estado civil, preferencia por una marca, etc.
    • Variable / Constante
      V: cualquier rasgo o característica de objeto de investigación que cambie de valor dentro de un intervalo de acuerdo a un criterio.
      Es la característica de interés sobre cada elemento de una población o muestra y puede tomar diferentes valores.
      C: característica del objeto de estudio que no cambia su valor.
    • Variables y atributos
      Variables = caracteres cuantitativos. Son aquellos que pueden ser expresados mediante números. Son caracteres susceptibles de medición.
      Por ejemplo, longitud del caparazón, el peso de las hembras, número de frutos, cantidad de crías, diámetro a la altura del pecho, etc.
      Símbolo que puede tomar un valor cualquiera de un conjunto determinado de ellos, llamado dominio de la variable. Si la variable puede tomar solamente un valor, se llama constante.
      Todos los elementos de la población poseen los mismos tipos de caracteres, pero como estos en general no suelen representarse con la misma intensidad, es obvio que las variables toman distintos valores.
      Por lo tanto estos distintos números o medidas que toman los caracteres son los "valores de la variable". Todos ellos juntos constituyen una variable.
    • Variables y atributos
      Los atributos = caracteres cualitativos. Son aquellos que no son susceptibles de medición, es decir que no se pueden expresar mediante un número.
      IUTIN (1997). "Reciben el nombre de variables cualitativas o atributos, aquellas características que pueden presentarse en individuos que constituyen un conjunto.
      Se expresan mediante palabras, por ejemplo; estado fenológico, estado reproductivo, color de plumaje, etc.
      Las distintas formas en que se presentan los atributos reciben el nombre de "modalidades".
    • Variable Discreta:
      Puede ser de tipo cuantitativa o cualitativa.
      Puede tomar ciertos valores dentro de un determinado intervalo (generalmente valores enteros).
      Caso especial: variables dicotómicas o del tipo 0 y 1.
      Variable Continua:
      Siempre es de tipo cuantitativa.
      Puede tomar cualquier valor dentro de un determinado intervalo.
    • Tipo de estudio
      En este apartado se deberá de indicar y sustentar de acuerdo a distintos autores en el campo de la metodología el modelo de investigación que se esta proponiendo.
    • TIPOLOGÍA DE LAS INVESTIGACIONES SOCIALES Y SALUD
      Vías que orientan el
      Logro de los objetivos
      Exploratoria
      Explicativa
      Correlacional
      Descriptiva
      Predice
      Responde a causa de los eventos
      Relaciona
      Variables
      Explica por
      Que ocurre un fenómeno
      No tiene
      Definición
      clara
      acerca de
      la investigación
      Miden
      Conceptos
      Examina temas poco
      estudiados
      Describe situaciones
      Requiere conocimiento del área
      Responde a interrogantes sobre los efectos
      Valor Explicativo
      Orientación y definición
      El como de la Investigación
    • Tipos de técnicas
      Observación.
      Entrevistas.
      Cuestionarios / encuesta.
      Inventarios.
    • Análisis documental.
      El objetivo de la investigación documental es:
      Elaborar un marco teórico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio.
      Analizar información que esta condensada en forma de documentos históricos, institucionales, especializados.
    • Observación
      Objetivos de la observación
      • Explorar. Precisar aspectos previos a la observación estructurada y sistemática.
      • Reunir información para interpretar hallazgos. 
      • Describir hechos.
      Requisitos al observar
      • Delimitar los objetivos de la observación.
      • Especificar el procedimiento o instrumentos de observación.
      • Comprobación continua.
    • Observación Diario de campo
      Nombre del lugar
      donde se realizó
      la observación
      Nombre del informante
      o informantes.
      Fecha
      Aspecto de la guía
      de observación
      en el Tema
      El orden de los datos es:
      • Nombre del lugar donde se realizó la observación.
      • Nombre del informante o informantes.
      • Fecha.
      • Aspecto de la guía de observación en el Tema
      • Texto: descripción de la observación.
      • Iniciales del investigador
      Datos Texto:
      descripción de la
      observación.
      Iniciales del
      investigador
      Interpretaciones
      • Anotaciones particulares
      • Opiniones
      • consideraciones
    • Entrevista.
      La entrevista es una de las técnicas más usuales en ciencias sociales. Puede definirse como la relación que se establece entre el investigador y los sujetos de estudio. Puede ser individual o grupal, libre o dirigida.
    • Cuestionario
      Es un instrumento para recolección de información, que es llenado por el encuestado.
      Objetivos
      Uniformar la observación.
      Fijar la atención en los aspectos esenciales del objeto de estudio.
      Aislar problemas y precisar los datos requeridos.
    • Pasos para el diseño de formularios
      Delimitar objetivos.
      Operativizar variables.
      Determinar la unidad de observación.
      Elección del método de aplicación.
      Adiestrar al personal recolector.
      Prueba del cuestionario.
      Diseño propiamente dicho.
    • Reglas para el diseño de cuestionarios
      Hacerlos cortos (depende del criterio de la investigación).
      Utilizar términos claros y precisos, y una redacción sencilla.
      El tamaño debe facilitar su manejo.
      Los espacios de llenado deberán ser suficientes para las respuestas.
      Señalar siempre en su cuerpo los objetivos que persigue.
      De preferencia, hacer preguntas cerradas, para facilitar el procesamiento de la información.
      Adjuntar instrucciones para su manejo.
    • Partes
      Encuadre :
      Identificadores y datos sociodemográficos
      Ventajas del cuestionario
      Económico.
      Puede enviarse a lugares distantes.
      Aplicable a grandes grupos de población.
      Principios:
      Claridad
      Economía
      Dramaturgia
      Confidencialidad
      Anonimato
      Cuerpo:
      Preguntas indispensable
      Cierre
      Preguntas suplementarias
    • Tipo de preguntas
      Preguntas cerradas:a las que sólo permiten una opción para contestar
      (si , no, selección única.)
      Preguntas abiertas:a las que dejan plena libertad para responder.
    • Tipo de preguntas
      Escalas
      Son dicotómicas y marcan una tendencia
      ¿va a votar en las próximas elecciones?
      ( )si ( )no
      Preguntas selección única:
      ¿Qué color le gusta?
      ( ) Rojo
      ( ) Blanco
      ( ) Negro
    • Tipo de preguntas
      Escalas
      Se ofrecen 3/5/7 opciones de respuesta
      Con una posición de tendencia central
      Deben de ser claras
      ()muy en desacuerdo
      ()en desacuerdo
      ()indiferente
      ()de acuerdo
      ()totalmente de acuerdo
    • Tipo de preguntas
      Deferencial semántica:
      Se ofrecen muchas opciones de respuesta
      Con una posición de tendencia central
      Deben de ser claras
      Blanco __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ Negro
      Bueno __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ Malo
    • Cantidad de trabajo
      Preguntas abiertas
      Mucho trabajo
      Amplitud de respuestas
      Respuestas heterogéneas
      Barrido mayor de información
      Categorización compleja
      Información inútil
      Preguntas abiertas
      Poco trabajo antes
      Amplitud de respuestas
      Respuestas heterogéneas
      Barrido mayor de información
      Libre
      No directivo
      Preguntas cerradas
      Mas trabajo antes
      Menor Amplitud de respuestas
      Respuestas homogéneas
      Menor Barrido de información
      Directivo
      Preguntas cerradas
      Menos trabajo
      Menor Amplitud de respuestas
      Respuestas homogéneas
      Precodificación
      Fácil de procesar
      Procesamiento del dato
      Diseño del instrumento
    • Prueba del cuestionario
          Una vez redactado el cuestionario, se somete a una prueba de validez, confiabilidad y operatividad. Se aplica en forma experimental a un pequeño grupo de personas. Tendrá validez si en verdad se recogen los datos esperados. Si, independientemente de quien lo aplique, produce el mismo resultado, es confiable. Será operativo cuando los términos empleados generen la misma interpretación.