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  • 1. ¿Que son? ¿como se hacen? Cuestionarios
  • 2. Concordancia / Validez interna Tema ¿P? obj. Ho Vi-Vd Def. Conceptual Def. Operación Indicador Item
  • 3. Concordancia / Validez interna Vi-Vd Def. Conceptual Def. Operación Indicador Item
  • 4. Cuestionario <ul><li>Es un instrumento para recolección de información, que es llenado por el encuestado. </li></ul><ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Uniformar la observación. </li></ul><ul><li>Fijar la atención en los aspectos esenciales del objeto de estudio. </li></ul><ul><li>Aislar problemas y precisar los datos requeridos. </li></ul>
  • 5. CARACTERÍSTICAS <ul><li>Es un procedimiento de investigación. </li></ul><ul><li>Es una entrevista altamente estructurada. </li></ul><ul><li>&quot;Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir&quot;. </li></ul><ul><li>Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir información sobre grupos numerosos. </li></ul><ul><li>El sujeto que responde, proporciona por escrito información sobre sí mismo o sobre un tema dado. </li></ul><ul><li>Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la verdad o produciendo notables alteraciones en ella. Además, la uniformidad de los resultados puede ser aparente, pues una misma palabra puede ser interpretada en forma diferente por personas distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras. Por otro lado, las respuestas pueden ser poco claras o incompletas, haciendo muy difícil la tabulación. </li></ul>
  • 6. Pasos para el diseño de formularios <ul><li>Delimitar objetivos. </li></ul><ul><li>Operacionalizar las variables/conceptos. </li></ul><ul><li>Determinar la unidad de observación. </li></ul><ul><li>Elección del método de aplicación. </li></ul><ul><li>Adiestrar al personal recolector. </li></ul><ul><li>Prueba del cuestionario. </li></ul><ul><li>Diseño propiamente dicho. </li></ul>
  • 7. Partes Encuadre : Identificadores y datos sociodemográficos Cuerpo: Preguntas indispensable Cierre Preguntas suplementarias <ul><li>Ventajas del cuestionario </li></ul><ul><li>Económico. </li></ul><ul><li>Puede enviarse a lugares distantes. </li></ul><ul><li>Aplicable a grandes grupos de población. </li></ul><ul><li>Principios: </li></ul><ul><li>Claridad </li></ul><ul><li>Economía </li></ul><ul><li>Dramaturgia </li></ul><ul><li>Confidencialidad </li></ul><ul><li>Anonimato </li></ul>
  • 8. Reglas para el diseño de cuestionarios <ul><li>Hacerlos cortos (depende del criterio de la investigación). </li></ul><ul><li>Utilizar términos claros y precisos, y una redacción sencilla. </li></ul><ul><li>El tamaño debe facilitar su manejo. </li></ul><ul><li>Los espacios de llenado deberán ser suficientes para las respuestas. </li></ul><ul><li>Señalar siempre en su cuerpo los objetivos que persigue. </li></ul><ul><li>De preferencia, hacer preguntas cerradas, para facilitar el procesamiento de la información. </li></ul><ul><li>Adjuntar instrucciones para su manejo. Los términos importantes deben estar definidos. </li></ul><ul><li>El cuestionario no ha de ser demasiado largo. </li></ul><ul><li>No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difíciles o muy directas. </li></ul>
  • 9. Requerimientos para la Construcción de un Buen Cuestionario: <ul><li>Hacer una lista de aspectos (variables) que se consideran importantes de incluir. </li></ul><ul><li>Determinar el propósito del cuestionario. Se refiere a un tema significativo. </li></ul><ul><li>Señalar el título del proyecto, del aspecto o tema a que se refiere, y una breve indicación de su contenido. Las instrucciones deben ser claras y completas. </li></ul><ul><li>Especificar algunos datos generales: Institución, fecha, nombre del encuestador, etc. </li></ul><ul><li>Establecer la mejor secuencia de dichos aspectos o temas. </li></ul>
  • 10. Requerimientos para la Construcción de un Buen Cuestionario: <ul><li>Escribir un esquema de posibles preguntas pensando lo que se pretende averiguar con cada una de ellas, procediendo posteriormente, si es necesario, a su reubicación, modificación o eliminación. Cada pregunta implica una sólo idea. Las preguntas deben ser objetivas, es decir, sin sugerencias hacia lo que se desea como respuesta. </li></ul><ul><li>&quot;La elección de tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende del grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas, los tiempos de que se disponga para codificar y si se quiere una respuesta más precisa o profundizar en alguna cuestión&quot;. </li></ul>
  • 11. Con relación a este punto, es conveniente hacerse las siguientes interrogantes: <ul><ul><li>¿Es necesario o útil hacer esta pregunta? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Es demasiado general? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Es excesivamente detallada? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Debería la pregunta ser subdividida en otras preguntas más pequeñas y ser más concreta, específica? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿La pregunta se refiere preferentemente a un solo aspecto? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Se refiere a un tema sobre el cual las personas encuestadas poseen la información necesaria? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Es posible contestarla sin cometer errores? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Son las palabras suficientemente simples como para ser comprendidas por el encuestado? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Es la estructura de la frase fácil y breve? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Son las instrucciones claras y precisas? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Es necesario clarificarla con alguna ilustración? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿Es posible que tal pregunta incomode al encuestado? </li></ul></ul><ul><ul><li>¿La pregunta induce la respuesta? (&quot;Las preguntas no pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada&quot;). </li></ul></ul>
  • 12. Cuestionario Restringido o Cerrado <ul><li>Es aquel que solicita respuestas breves, específicas y delimitadas. </li></ul><ul><li>&quot;Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuestas&quot;. </li></ul><ul><li>Estas respuestas piden ser contestadas con: </li></ul><ul><ul><li>Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotómicas): Si o No . </li></ul></ul><ul><ul><li>Varias alternativas de respuestas: donde se señala uno o más ítems (opción o categoría) en una lista de respuestas sugeridas. Como no es posible prever todas las posibles respuestas, conviene agregar la categoría Otros o Ninguna de las Anteriores , según sea el caso. En otras ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un puntaje a una o diversas cuestiones. </li></ul></ul><ul><li>Ventajas: </li></ul><ul><ul><li>Requiere de un menor esfuerzo por parte de los encuestados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Limitan las respuestas de la muestra. </li></ul></ul><ul><ul><li>Es fácil de llenar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mantiene al sujeto en el tema. </li></ul></ul><ul><ul><li>Es relativamente objetivo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Es fácil de clasificar y analizar. </li></ul></ul>
  • 13. Cuestionario No Restringido o Abierto <ul><li>Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta. </li></ul><ul><li>&quot;Las preguntas abiertas son particularmente útiles cuando no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta información es insuficiente&quot;. </li></ul><ul><li>Es aquel que solicita una respuesta libre. </li></ul><ul><li>Esta respuesta es redactada por el propio sujeto. </li></ul><ul><li>Proporciona respuestas de mayor profundidad. </li></ul><ul><li>Es de difícil tabulación, resumen e interpretación. </li></ul>
  • 14. Socio demográficas o de identificación <ul><li>Edad </li></ul><ul><li>Sexo </li></ul><ul><li>Estado civil </li></ul><ul><li>Ocupación </li></ul><ul><li>Nivel educativo </li></ul><ul><li>Ingreso </li></ul><ul><li>Lugar de residencia </li></ul><ul><li>Nacionalidad </li></ul><ul><li>Religión </li></ul><ul><li>Peso </li></ul><ul><li>Estatura </li></ul><ul><li>Grupo sanguíneo </li></ul>
  • 15. Tipo de preguntas según tipo de respuestas <ul><li>Preguntas cerradas: a las que sólo permiten una opción para contestar </li></ul><ul><li>Disyunción </li></ul><ul><li>Selección única </li></ul><ul><li>Preguntas abiertas: a las que dejan plena libertad para responder. </li></ul><ul><li>¿?___________________________________________________________________________ </li></ul>
  • 16. Disyunción <ul><li>Se usa para </li></ul><ul><li>Establecer una característica de los puntos de inclusión y exclusión </li></ul>
  • 17. Selección única <ul><li>Se usa para establecer una característica u opinión del entrevistado </li></ul>
  • 18. ¿Qué es una escala? <ul><li>Definimos una escala como una serie de ítems o frases que han sido cuidadosamente seleccionados, de forma que constituyan un criterio válido, fiable y preciso para medir de alguna forma los fenómenos sociales. En nuestro caso, este fenómeno será una actitud cuya intensidad queremos medir. </li></ul>
  • 19. Tipo de preguntas <ul><li>Escalas </li></ul><ul><li>Se ofrecen 3/5/7 opciones de respuesta </li></ul><ul><li>Con una posición de tendencia central </li></ul><ul><li>Deben de ser claras </li></ul>()muy en desacuerdo ()en desacuerdo ()indiferente ()de acuerdo ()totalmente de acuerdo
  • 20. Escalas de medida <ul><li>1) Escala nominal: Los números asignados sólo sirven para distinguir categorías. Sexo (0=hombre, 1=mujer) </li></ul><ul><li>2) Escala ordinal: Los números indican no sólo igualdad/desigualdad (escala nominal) sino también una relación de orden. Nivel de depresión (0=bajo, 1=medio, 2=alto) </li></ul>
  • 21. Tres criterios para la confección de los preguntas en una escala <ul><li>La pregunta debe facilitar respuestas relacionadas con el fenómeno medido, aunque dicha relación no tiene porqué ser necesariamente manifiesta. </li></ul><ul><li>Cada ítem debe declarar no sólo las dos posturas extremas, sino también graduar las intermedias. A medida que la escala gane en sensibilidad, ganará también en precisión. </li></ul><ul><li>Los ítems deben ser fiables y seguros. La fiabilidad con frecuencia se logra a costa de la precisión. Cuanto más refinada es una medición, más probable es que en dos medidas repetidas obtengamos puntuaciones distintas. </li></ul>
  • 22. Escala Likert <ul><li>Se usa para medir actitud </li></ul><ul><li>La escala de Likert es una escala ordinal y como tal no mide en cuánto es más favorable o desfavorable una actitud, es decir que si una persona obtiene una puntuación de 60 puntos en una escala, no significa esto que su actitud hacia el fenómeno medido sea doble que la de otro individuo que obtenga 30 puntos, pero sí nos informa que el que obtiene 60 puntos tiene una actitud más favorable que el que tiene 30, de la misma forma que 40°C no son el doble de 20°C pero sí indican una temperatura más alta. </li></ul><ul><li>A pesar de esta limitación, la escala Likert tiene la ventaja de que es fácil de construir y de aplicar, y, además, proporciona una buena base para una primera ordenación de los individuos en la característica que se mide. </li></ul>
  • 23. La construcción de esta escala comporta los siguientes pasos: <ul><li>1º) Se recoge una larga serie de ítems relacionados con la actitud que queremos medir y se seleccionan, aquellos que expresan una posición claramente favorable o desfavorable. </li></ul><ul><li>En el ejemplo 1, presentamos algunos ítems de una escala para medir la actitud hacia &quot;La seguridad en el trabajo&quot;. </li></ul><ul><li>2º) Se selecciona un grupo de sujetos similar a aquél al que piensa aplicarse la escala. Estos responden, eligiendo en cada ítem la alternativa que mejor describa su posición personal. </li></ul><ul><li>3º) Las respuestas a cada ítem reciben puntuaciones más altas cuanto más favorables son a la actitud, dándose a cada sujeto la suma total de las puntuaciones obtenidas. </li></ul>
  • 24. La construcción de esta escala comporta los siguientes pasos <ul><li>4º) Para asegurar la precisión de la escala, se seleccionaran el 25 % de los sujetos con puntuación más alta y el 25 % con puntuaciones más baja, y se seleccionan los ítems que discriminan a los sujetos de estos dos grupos, es decir, aquellos con mayor diferencia de puntuaciones medias entre ambos grupos. </li></ul><ul><li>5º) Para asegurar la fiabilidad por consistencia interna, se halla la correlación entre la puntuación total y la puntuación de cada ítem para todos los individuos, seleccionándose los ítems con coeficiente más alto. </li></ul><ul><li>6º) Con los criterios anteriores de precisión y fiabilidad se selecciona el número de ítems deseado para la escala. Para asegurar la validez del contenido, aproximadamente la mitad de los ítems deben expresar posición favorable y desfavorable la otra mitad. </li></ul><ul><li>En ciertos casos, para obligar a los individuos a definir su posición de forma más clara, se puede suprimir la respuesta &quot;indeciso&quot;. </li></ul><ul><li>El número de ítems de una escala Likert suele oscilar entre 15 y 30. </li></ul>
  • 25. Tipo de preguntas <ul><li>Deferencial semántica: </li></ul><ul><li>Se ofrecen muchas opciones de respuesta </li></ul><ul><li>Con una posición de tendencia central </li></ul><ul><li>Deben de ser claras </li></ul>Blanco __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ Negro Bueno __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ Malo
  • 26. Cantidad de trabajo Preguntas abiertas Poco trabajo antes Amplitud de respuestas Respuestas heterogéneas Barrido mayor de información Libre No directivo Preguntas cerradas Mas trabajo antes Menor Amplitud de respuestas Respuestas homogéneas Menor Barrido de información Directivo Diseño del instrumento Procesamiento del dato Preguntas abiertas Mucho trabajo Amplitud de respuestas Respuestas heterogéneas Barrido mayor de información Categorización compleja Información inútil Preguntas cerradas Menos trabajo Menor Amplitud de respuestas Respuestas homogéneas Precodificación Fácil de procesar
  • 27. Prueba del cuestionario <ul><li>    Una vez redactado el cuestionario, se somete a una prueba de validez, confiabilidad y operatividad. Se aplica en forma experimental a un pequeño grupo de personas. Tendrá validez si en verdad se recogen los datos esperados. Si, independientemente de quien lo aplique, produce el mismo resultado, es confiable. Será operativo cuando los términos empleados generen la misma interpretación. </li></ul>

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