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Gestualidad, postura y emociones
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Gestualidad, postura y emociones

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Proxémica, cronémica, kinésica, háptica, para lingüística y microgestualidad ...

Proxémica, cronémica, kinésica, háptica, para lingüística y microgestualidad

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  • Las secuencias de contactos caen dentro de dos tipos diferentes, repetitivo y estratégico. Repetitivo es cuando las personas involucradas se alternan para tocarse mutuamente. La mayoría de estos contactos se consideran positivos. Por su lado, los toques se consideran estratégicos cuando tienen un objetivo ulterior o escondido, pareciendo que se usa el contacto como un juego para lograr algo de alguien. Los contactos individuales son más comunes que las secuencias, y se deben de interpretar de acuerdo al contexto, la naturaleza de la relación y el tipo de ambiente social creado al momento en que la persona es tocada. Yarbrough diseñó un mapa sobre cómo y dónde tocar. Ella designó las diferentes partes del cuerpo según fueran "tocables" o no. Las partes no vulnerables del cuerpo son las manos, los brazos, la espalda y la parte superior de la espalda. Las partes vulnerables son todas las otras regiones del cuerpo. Desatención amable es la forma cortés de manejar la interacción con extraños sin llegar a establecer ninguna comunicación interpersonal o sin tener la necesidad de responder al contacto por un extraño. Goffman (1963) utilizó el caso de un elevador para explicar este fenómeno. Dentro del elevador una persona no mira, habla o toca a la persona que está al lado; sin embargo, si hay muchas personas dentro del elevador es posible que estén lo suficientemente juntas como para que se toquen unas a otras, pero aún en este caso cada una mantiene un comportamiento inexpresivo de forma que no se afecte a nadie alrededor
  • Las secuencias de contactos caen dentro de dos tipos diferentes, repetitivo y estratégico. Repetitivo es cuando las personas involucradas se alternan para tocarse mutuamente. La mayoría de estos contactos se consideran positivos. Por su lado, los toques se consideran estratégicos cuando tienen un objetivo ulterior o escondido, pareciendo que se usa el contacto como un juego para lograr algo de alguien. Los contactos individuales son más comunes que las secuencias, y se deben de interpretar de acuerdo al contexto, la naturaleza de la relación y el tipo de ambiente social creado al momento en que la persona es tocada. Yarbrough diseñó un mapa sobre cómo y dónde tocar. Ella designó las diferentes partes del cuerpo según fueran "tocables" o no. Las partes no vulnerables del cuerpo son las manos, los brazos, la espalda y la parte superior de la espalda. Las partes vulnerables son todas las otras regiones del cuerpo. Desatención amable es la forma cortés de manejar la interacción con extraños sin llegar a establecer ninguna comunicación interpersonal o sin tener la necesidad de responder al contacto por un extraño. Goffman (1963) utilizó el caso de un elevador para explicar este fenómeno. Dentro del elevador una persona no mira, habla o toca a la persona que está al lado; sin embargo, si hay muchas personas dentro del elevador es posible que estén lo suficientemente juntas como para que se toquen unas a otras, pero aún en este caso cada una mantiene un comportamiento inexpresivo de forma que no se afecte a nadie alrededor

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  • 1. GESTUALIDAD, POSTURA Y EMOCIONESProxémica, cronémica, kinésica, háptica, para lingüística y microgestualidad
  • 2. MULTI DEMENSIONALIDAD DE LA GESTUALIDAD
  • 3. MULTI DEMENSIONALIDAD DE LA GESTUALIDAD• El análisis del cuerpo en relación con las emociones y en especial la interpretación de la gestualidad y postura implica múltiples factores.• En este trabajo intentaremos de presentar de manera general algunos de los aspectos mas importantes de esta multidemencionalidad.
  • 4. PROXÉMICA• Proxémica es el término empleado por el antropólogo Edward T. Hall en 1963 para describir las distancias medibles entre las personas mientras éstas interactúan entre sí. El término proxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.
  • 5. PROXÉMICA• En las culturas latinas, por ejemplo, esas distancias relativas son más pequeñas, y la gente tiende a estar más cómoda cerca de los demás. En las culturas nórdicas es lo contrario.• Darse cuenta y reconocer estas diferencias culturales mejoran el entendimiento intercultural, y ayudan a eliminar la incomodidad que la gente pueda sentir si la distancia interpersonal es muy grande o muy pequeña dependiendo de la cultura con la que trate. Adicionalmente, las distancias personales también dependen de la situación social, el género, y la preferencia individual.
  • 6. PROXÉMICA• Espacio fijo: es el marcado por estructuras inamovibles, como las barreras de los países.• Espacio semifijo: espacio alrededor del cuerpo. Varía en función de las culturas, ya que cada cultura estructura su espacio físico. Este espacio puede ser invadido. Si se utiliza un territorio ajeno con falta de respeto (mirar fijamente a alguien u ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de pie) se da una violación del terreno.
  • 7. PROXÉMICA• Distancia íntima: es la distancia que se da entre 15 y 45 centímetros (6 a 18 pulgadas). Es la más guardada por cada persona. Para que se dé esta cercanía, las personas tienen que tener mucha confianza y en algunos casos estarán emocionalmente unidos, pues la comunicación se realizará a través de la mirada, el tacto y el sonido. Es la zona de los amigos, parejas, familia etc. Dentro de esta zona se encuentra la zona inferior a unos 15 centímetros del cuerpo, la llamada zona íntima privada.
  • 8. PROXÉMICA• Distancia personal: se da entre 46 y 120 centímetros (1,56 - 4 pies).• Estas distancias se dan en la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo.• Si estiramos el brazo, llegamos a tocar la persona con la que estamos manteniendo la conversación.
  • 9. PROXÉMICA• Distancia social: se da entre 120 y 360 centímetros (4 - 12 pies). Es la distancia que nos separa de los extraños. Se utiliza con las personas con quienes no tenemos ninguna relación amistosa, la gente que no se conoce bien. Por ejemplo: la dependienta de un comercio, el albañil, los proveedores, los nuevos empleados, etc.
  • 10. PROXÉMICA• Distancia pública: se da a más de 360 centímetros (12 pies) y no tiene límite. Es la distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas. El tono de voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o charlas.
  • 11. CRONÉMICA• La cronémica es la concepción, estructuración y uso del tiempo que hace el ser humano, especialmente durante la comunicación. Su estudio constituye parte importante de la comunicación no verbal y depende principalmente del contexto social del individuo. Verbi gratia:• Generalmente, un ejecutivo acostumbrado a un rápido ritmo de vida tratará de decir lo máximo en el menor tiempo posible; sin rodeos y hablando deprisa. En cambio, una persona habituada al ritmo tranquilo del campo empleará más tiempo, dando más detalles y hablando pausadamente.
  • 12. LA KINÉSICA O QUINÉSICA• Estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil, solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de comportamiento kinésico o lenguaje corporal.• También puede definirse como el término amplio usado para las formas de comunicación en los que se intervienen movimientos corporales y gestos, en vez de (o además de) los sonidos, el lenguaje verbal u otras formas de comunicación.
  • 13. LA KINÉSICA O QUINÉSICA• "los movimientos corporales y posiciones resultantes o alternantes de base psicomuscular, conscientes o inconscientes, somatogénicos o aprendidos, de percepción visual, auditiva, táctil o cinestésica (individual o conjuntamente), que, aislados o combinados con las coestructuras verbales y paralingüisticas y con los demás sistemas somáticos y objetuales, poseen un valor comunicativo intencionado o no". Fernando Poyatos (1994, II: 185-186)
  • 14. LA POSTURA CORPORAL• La postura de sus partes en relación con un sistema de referencia, ya sea la orientación de un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, o bien su relación con otra personas.
  • 15. PARALINGÜÍSTICA• La paralingüística es parte del estudio de la comunicación humana que se interesa por los elementos que acompañan a las emisiones propiamente lingüísticas y que constituyen señales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de la información propiamente lingüística.
  • 16. LOS GESTOS• Un gesto es una forma de comunicación no verbal ejecutada con alguna parte del cuerpo, y producida por el movimiento de las articulaciones y músculos de brazos, manos y cabeza.• El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y hostilidad hasta aprobación y afecto.• Prácticamente todas las personas utilizan gestos y el lenguaje corporal en adición de palabras cuando hablan. Existen grupos étnicos y ciertos lenguajes de comunicación que utilizan muchos más gestos que la media.
  • 17. LA EXPRESIÓN FACIAL• Con la expresión facial expresamos muchos estados de ánimos y emociones. Básicamente se utiliza para regular la interacción y para reforzar o enfatizar el contenido del mensaje dirigido al receptor. Nosotros utilizamos la expresión facial para: expresar el estado de ánimo, indicar atención, mostrar disgusto, bromear, reprochar, reforzar la comunicación verbal, etc.
  • 18. LA EXPRESIÓN FACIAL• Paul Ekman elaboró un método para descifrar las expresiones faciales mientras trabajaba con Wallace Friesen y Silvan Tomkins. Es una especie de atlas del rostro que recibe el nombre de FAST (Facial Affect Scoring Technique). El FAST clasifica las imágenes utilizando fotografías (no descripciones verbales) y dividiendo el rostro en tres zonas: la frente y las cejas, los ojos y el resto de la cara, es decir, la nariz, las mejillas, la boca y el mentón.• Uno de los estudios mas relevantes realizado por paul ekman son las FACS.
  • 19. GESTUALIDAD O POSTURA• El lenguaje corporal es un lenguaje que no está codificado, por eso resulta difícil conceptualizarlo. Sin embargo, tiene un tipo de comprensión intuitiva que "nos dice" sin poder traducirlo a palabras. Por eso, el conocimiento que nos proporciona al practicarlo es valioso aunque no lo podamos explicar.• Esto quiere decir que al comunicarnos nuestro cuerpo acompaña el habla con gestos; además, cada gesto variara en medida que existen diferencias culturales.
  • 20. GESTUALIDAD O POSTURA• La kinesis es una técnica que basa su análisis en las reacciones corporales de las personas que responden a preguntas.• Se compone de expresiones y movimientos que se realizan de manera inconsciente y ponen de manifiesto las emociones.
  • 21. KINESICA (TÉCNICA INDICIARIA)• Cuando un policía habla con una persona, puede ocurrir que este mintiendo, o que no diga toda la verdad. Incluso puede ser que este diciendo la verdad.• Como saberlo?• Una interesante técnica es la interpretación del lenguaje corporal, algo que se hace instintivamente y que mejora la practica y el trato con el público, los dependientes y camareros, por ejemplo, saben mucho de esto.
  • 22. APLICACIÓN PRACTICA• Estas técnicas no son un “detector de mentiras”, pero pueden orientar junto a la experiencia, en una u otra dirección.• Tengamos en cuenta que no solo sirven para interpretar, sino para que nos interpreten. Así, el conocimiento del significado de algunos gestos nos servirá tanto para reconocerlos en los demás, como para evitar o forzarlos en nosotros mismos.
  • 23. APLICACIÓN LEGAL El objetivo de su estudio es convertir a Agentes del Ministerio Publico y Policías Judiciales en “ detectores de mentiras” humanos que observen la posición de la persona en su silla, sus manos, su mirada, tono y voz y la sudoración, a fin de identificar el momento en que un delincuente miente, o bien el testigo. La kinesis no hace prueba plena en los juzgados, pero es una técnica auxiliar en la investigación. La técnica no solo se enfoca a las respuestas corporales, sino también a la manera de hacer las preguntas.
  • 24. COMUNICACIÓN• Louann Brizendine, neurosiquiatra graduada en Harvard y Yale y autora del libro El cerebro femenino, señala en su texto que gracias a las hormonas, desde el vientre materno, las niñas desarrollan más conexiones neuronales en áreas relacionadas con la comunicación.• Esto las hace más hábiles para leer emociones en rostros y tonos de voz. En consecuencia, están más dispuestas a lograr la aprobación paterna y materna a partir de indicaciones dadas con gestos y palabras, algo que no sucede con los bebés varones.
  • 25. ZONAS VISUALES• Nos referimos a los espacios hacia donde miramos a una persona.• En los países orientales existe la tendencia a no mirar a los ojos ya que en algunas culturas mirar a alguien mayor o con mas autoridad a los ojos es considerado una falta de respeto.• Esto es muy diferente en los países occidentales en donde sucede lo contrario: no mirar a los ojos de quien habla demuestra malos modales.
  • 26. ZONAS VISUALES• A parte de los ojos existen otras zonas en las que si detenemos la mirada podríamos incomodar a una persona con la que no hemos tratado mucho o incluso irónicamente si evitamos algunas zonas demostraría que somos un poco distantes.• Para hacer mas fácil de entender este concepto dividimos las zonas en tres secciones, hay que tener en cuenta que una persona no necesariamente pondrá toda su atención en una sola zona, pero en la mayoría de los casos es bastante notorio hacia donde se inclinan:
  • 27. Superciliar ocorrugadorContra elentrecejoseñalestereotípicade enojo Cutáneo delElevado del cuello olabio superior platysmaContiene el Lleva latejido adiposo comisuradel surco hacia abajonasogeniano
  • 28. PRIMERA ZONA O TRIÁNGULO DEL NEGOCIANTE:• Esta zona es usada principalmente por personas que recientemente se conocen y necesitan proyectar un alto grado de seguridad. Se le llama triángulo del negociante porque como su nombre lo indica las personas dedicadas a negociar o personas con autoridad se imaginan un triángulo imaginario entre la frente y las cejas con el fin de demostrar que están convencidos de lo que hablan y a la vez evitar ser muy familiar o cercano a la persona.
  • 29. SEGUNDA ZONA O ÁREA T• En nuestra cultura occidental la mayoría de las miradas recae en el área comprendida entre los ojos y la nariz y lo que lo hace tan atrayente es que demuestra seguridad y confianza en uno mismo, demuestra afecto e interés y también ayuda a crear vínculos entre las personas. Esta zona la manejan principalmente las personas del mismo nivel social, los amigos y familiares.
  • 30. TERCERA ZONA O ÁREA PERSONAL:• Las áreas personales son sitios que solo le permitimos acceso a personas que son muy cercanas a nosotros. En este caso hablamos de una zona que comprende desde los labios hacia abajo y la llamamos personal porque causa incomodidad que nos este observando una persona con la que no tengamos suficiente confianza.• Por ejemplo es muy normal que una pareja en cierto momento desvié la mirada de los ojos a los labios y al observar veremos que su compañero no se molestara; en cambio si miramos a una pareja que se acaba de conocer y alguno de los dos empieza a desviar su mirada, lo mas normal es que el otro se sienta incomodo y podrá cruzar sus manos o retirarse un poco, etc. Esta área esta reservada principalmente para los compañeros sentimentales.
  • 31. CEJAS• Las cejas tienen una gran variedad de movimientos, principalmente hacia arriba y hacia abajo, también pueden subir o bajar solo las cejas interiores o las exteriores como vemos en la siguiente imagen• Pero en esta ocasión nos centraremos en el movimiento de las dos cejas hacia arriba. En el tema anterior de deslices gestuales puse un vídeo para ilustrar algunos deslices gestuales, pero en una parte del vídeo se hace mención a que "una persona que levanta las cejas conoce la respuesta a una pregunta que esta formule". Antes que nada tenemos que saber porque se levantan las dos cejas al mismo tiempo y entonces podremos entender porque se dice esto.
  • 32. • 1- Expresar sorpresa: Cuando algo nos sorprende y no lo conocemos, instintivamente "abrimos" los ojos para ver con mas detalle lo que tenemos alrededor, el papel de las cejas en esta ocasión es acompañar ese movimiento de los ojos. 2- Exclamación: En muchas partes del mundo levantar las cejas se usa para dar fuerza a una afirmación como cuando ponemos el signo " ! " al final de una oración.
  • 33. EXPECTACIÓN CRITICA:• Para entender este punto imaginemos a dos mujeres hablando sobre un regalo que una le compro a su pareja, la primera podría expresar: "Te voy a contar lo que le compre a mi esposo", imaginemos que la segunda le tiene envidia o simplemente le quiere expresar con ironía:• "Si, ¿que le compraste?, se pueden imaginar la cara de esa persona que aparte de demostrar desdén con su tono de voz lo mas seguro es que tendrá las cejas bien arriba y los ojos abiertos esperando para criticar el regalo. (Nota: este gesto es muy común verlo levantando solo una ceja, pero muchas personas no son capaces de realizarlo naturalmente y levantan ambas cejas.)
  • 34. LEVANTAR LA CEJA INTERIOR Levantar ceja interior: Grupos muscularesMovimiento: Arriba/AbajoSignificado : suele ser un reflejo de la sorpresa, también al hablar levantamos las cejas haciendo estaexpresión, ¿lo habeis notado, verdad?, suele hacerse para remarcar lo que estamos diciendo, se puede decir,que queremos darle importancia a algo que decimos. Desde los experimentos de Duchenne, se le ha llamado"el músculo de la atención", si alguien te escucha de esta manera es que está prestando atención a lo que dices.Puede estar involucrada en: Sorpresa, admiración, asombro y miedo o terror.
  • 35. TRISTEZA• Una expresión muy muy marcada. Se suele dar en estados de profunda tristeza.
  • 36. SUSPICACIA
  • 37. BAJAR CEJAS• Es "el músculo del dolor físico o moral", indica desesperación, impaciencia, cólera y desagrado. También complementa otras emociones como concentración, atención y ejecución de un esfuerzo físico o mental. COMO RECONOCERLA: Esta microexpresión, baja la parte central de las cejas, la parte central y media, o toda la ceja, empujando hacia abajo la zona entre la ceja y el párpado (la zona verde). Estrecha también un poco la apertura de los ojos. Aparte de esto, se nota porque las cejas están más juntas, aparecen las arrugas entre ellas y se produce un abultamiento entre ellas y la parte de arriba de la nariz (en azul).
  • 38. SUBIR PÁRPADO SUPERIOR• Es indicador de sorpresa o miedo.
  • 39. EXPRESIONES FACIALES EMOCIONALES
  • 40. LEVANTAR LAS MEJILLAS• Contracción Significado: Puede ayudar a definir ciertos matices de atención. También complementa otras actitudes complejas como: meditación, concentración o reflexión. Entre también en manifestaciones e alegría y tristeza.
  • 41. DE MIEDO• Cejas levantadas y contraídas al mismo tiempo.• Las arrugas de la frente se sitúan en el centro y no se extienden.• Parpado superior levantado, mostrando la esclerótica con el inferior en tensión y alzado.• Boca abierta y labios o bien tensos y ligeramente contraídos hacia atrás.
  • 42. SORPRESA• Cejas levantadas, colocados curvas y elevadas.• Piel estirada debajo de las cejas• Arrugas horizontales en la frente• Parpados abiertos, parpado superior levantado y parpado bajado; el blanco del ojo suele verse por encima del iris.• La mandíbula cae abierta, de modo que los labios y los dientes quedan separados, pero no hay tensión ni estiramiento en la boca.
  • 43. DE DISGUSTO• Labio superior levantado.• Labio inferior tambien levantado y empujando hacia arriba superior, o bien tirado hacia abajo y ligeramente hacia delante.• Nariz arrugada• Mejillas levantadas• Aparecen líneas debajo del parpado inferior• Cejas bajas y contraídas al mismo tiempo.
  • 44. DE IRA O COLERA• Cejas bajas y contraídas al mismo tiempo.• Líneas verticales entre las cejas.• Parpado inferior tenso; puede estar levantado o no.• Parpado superior tenso, puede estar bajo o no por la acción de las cejas.• Mirada dura en los ojos, que pueden parecer prominentes.• Labios apretados con las comisuras rectas o bajas; o abiertos, tensos y en forma cuadrada como si gritaran.
  • 45. DE ALEGRIA• Comisuras de los labios hacia atrás y arriba.• La boca puede estar abierta o no, con o sin exposición de los dientes.• El pliegue naso-labial, baja desde la nariz hasta el borde externo fuera de la comisura de los labios.• Mejillas levantadas.• Aparece arrugas debajo del parpado inferior.• Las arrugas denominadas patas de gallo van afuera del ángulo externo del ojo.
  • 46. DE TRISTEZA• Los ángulos interiores de los ojos hacia arriba.• La piel de las cejas forma un triangulo.• El ángulo interior del parpado superior aparece levantado.• Las comisuras de los labios se inclinan hacia abajo o los labios tiemblan.
  • 47. CABEZA
  • 48. LA CABEZA• Como regla general, podemos decir que la cabeza muestra las más expresivas características del lenguaje corporal, así como cambios que indican mentira, tensión o disposición a confesar. Por tanto vamos a iniciar nuestra discusión de los diferentes cambios a observar, con descripción de los movimientos de la cabeza y enseguida pasaremos a describir movimientos del cuerpo.• Hay tres signos físicos que pueden ser observados en la cabeza:• RUBOR• PULSO DE LA CAROTIDA• MOVIMIENTOS DE LARINGE.
  • 49. ES CUESTIÓN DE CONJUNTO MÍNIMO• La carita feliz funciona por que le permite a cerebro trabajar con los conjunto mínimos que participan en la gestualidad de un rostro.• La redondez del rostro, los ojos y la boca• No es necesario casi en ningún caso colocar referencias a nariz y orejas pues en la gesticulación humana estas participan poco
  • 50. Aunque algunos de los principales gestos son llevados acabo colocando las manos en la cara o en la cabeza, los dosmovimientos mas usados únicamente con la cabeza son la señalde asentimiento y la de negativa.
  • 51. Inclinar la cabeza hacia delante es el gesto que se utiliza en casi todaslas civilizaciones para indicar si o afirmación. Es un gesto innato sacudirla cabeza hacia uno y otro lado. (Pease 1992) asevera que hay tres posiciones básicas en la cabeza. 1. Cabeza hacia arriba (es la que adopta una persona que tiene una actitud neutral respecto de lo que esta escuchando). 2. Cabeza inclinada hacia un lado (demostración de interés) 3. Cabeza inclinada hacia abajo (actitud negativa y opuesta.
  • 52. RUBOR• Consiste en el enrojecimiento de la cara que generalmente se asocia a un aumento de la presión de la sangre, que causa que las arterias faciales se congestionen y dilaten, dando una coloración roja.• Esto puede ser interpretado como un signo de respuesta o sensibilidad al abordar un tema específico.
  • 53. PULSO EN ARTERIA CAROTIDA• En las arterias carótidas, localizadas a los lados del cuello, puede detectarse cuando una persona esta bajo tensión, ya que estas se definen externamente, pudiéndose apreciar el incremento en pulsaciones mediante las elevaciones de la piel durante cada irrigación, signo inequívoco de aumento en la presión arterial.
  • 54. LARINGE• Estructura orgánica conocida como “la manzana de Adán”. Se mueve constantemente arriba y abajo cuando el sujeto esta bajo mucha presión.
  • 55. ATENCIÓN• Cuando vemos la cabeza moverse de un lado a otro, esto es signo de que la persona esta poniendo atención, por que esto puede ser relacionado con lo que un perro hace.• Cuando un perro escucha un ruido, mueve la cabeza a un lado y para las orejas tratando de escuchar mejor.
  • 56. EVALUACIÓN• Cuando estamos pensando en algo y evaluando, frecuentemente descansamos nuestra cabeza en nuestras manos y la movemos a ambos lados.• Estos son gestos de evaluación e implica que se nos esta prestando atención. Una persona que este evaluando lo que decimos, debe estar escuchando, pues de otro modo es imposible que lo logre.
  • 57. MOVIMIENTOS EN MANOS• Llevarse la mano a la cabeza, ya sea por atrás o encime y rascarse es un gesto que indica confusión o duda.• Cuando el movimiento se hace hacia la parte posterior del cuello indica hostilidad, o cuando menos un signo de deseo reprimido de actuar con violencia, conocido como “el dolor de cuello”, el interrogador debe mantener su distancia física para evitar una agresión.
  • 58. OJOS
  • 59. LOS OJOSUna parte importantísima del lenguaje no verbal, como yamencionamos, son los ojos.En la cultura occidental mirar limpiamente a los ojos de otro denotaseguridad y sinceridad.
  • 60. LOS OJOSEn nuestra cultura cuando estamos hablando con alguien no miraremosa todos lados, ni miraremos morbosa y curiosamente sus zapatos,pantalones, camisa o peinado.
  • 61. LOS OJOSMantendremos el contacto ocular, pero sin fijar en exceso la mirada. Detodas formas, si queremos fijar la mirada mucho tiempo en alguien, sincansarnos psicológicamente, miraremos su entrecejo.
  • 62. La mayoría de los autores coinciden en que la parte masexpresiva del rostro son los ojos, así como también la parteque revela los verdaderos sentimientos, es decir, se puedefingir con cualquier parte del cuerpo pero finalmente en losojos se reflejara lo que en realidad se siente.
  • 63. La interrelación personal, la mirada es tal vez la forma massutil de comunicación y a su vez explica que un contactovisual puede modificar una relación favorable odesfavorablemente.
  • 64. Keats (1988) afirmaque la cara es la masimportante fuente deinformación parainferir que siente unapersona y establecercomo fuentedeterminante de losestados de animo.
  • 65. OJOS• El área más expresiva del cuerpo de la persona y específicamente de la cabeza, son los ojos.• Si nosotros sabemos leerlos, los ojos pueden decirnos todo.• Veremos una serie de guías a usar en una persona que se encuentra bajo presión y puede estar mintiendo.
  • 66. CORTES EN EL CONTACTO VISUAL Es fácil establecer elprincipio de buscar cortesen el contacto visual, peroes difícil aplicar estaobservación, sobre todocuando se hace de formatan simple. Veamosalgunas de las formas deromper el contacto visual.
  • 67. EVACIÓNLa manera mas obvia de hacerlo es cerrando losojos, evitando la fuente del problema.
  • 68. TICK NERVIOSOOtra forma consiste en cubrirlos ojos con la mano ohaciendo ademanes conestos, que tienen el mismoefecto. Cubrir los ojos es unamanera de evasión, ante lainsistencia o tenacidad delentrevistador.
  • 69. SIGNOS DE ESCAPEEl entrevistador puede percibirmuchas otras acciones que muestranser un intento por escapar de lasituación, los más comunes son:• Ver el reloj.• Examinar uñas y dedos de lasmanos• Ver por la ventana• Ver el piso• Ver otros objetos
  • 70. EVASION POR RESPETOComo excepción de la regla, deque todo entrevistado debe ver alos ojos al entrevistador.Hay muchos grupos étnicos eindígenas, para los cuales elmirar a los ojos a una personamayor o con autoridad, esconsiderado como señal de“mala educación”, por lo tantoes importante investigarpreviamente al interrogatorio.
  • 71. CEJASOtro gesto que vale la pena observar, es levantar las cejas. Esto frecuentemente es una reacción de defensa.El entrevistado esta tratando de mostrar incredulidad o falta de conocimiento, pretendiendo sorpresa en el tema que esta tratando el entrevistador, debe tomarse como intento de provocar duda en el entrevistador
  • 72. ABATIMIENTO • La prudencia, el tacto debe imperar al momento de entrevistar a las personas afectadas por un delito; existe un marcado sentimiento de impotencia y dolor que puede inclinarse hacia la autoridad, ante la imposibilidad de hacerlo con el presunto responsable.
  • 73. LA MIRADA
  • 74. PERSONAS INTROVERTIDASCuando una persona introvertida rompe el contacto visual, su tendencia es mirar haciala izquierda. Son personas que viven internamente, alejándose de situaciones hostileso amenazantes, tratando de evadirse, por lo que deben tratarse con la energíanecesaria a lograr su atención. La tendencia normal en la posición del ojo es central, cuando el iris se desplazaligeramente hacia arriba, permitiendo ver área blanca en la parte inferior, denotara queel individuo se encuentra bajo una gran tensión.
  • 75. PERSONAS EXTROVERTIDAS• Las personas extrovertidas rompen el contacto hacia la derecha.• Son personas que enfrentan la realidad y las situaciones adversas; su trato debe ser más racional y convincente
  • 76. MIRADAS AMENAZANTES• Otro factor que el entrevistador debe cuidad, es no dejarse influenciar por la mirada del interrogado, la cual intenta desarmar, nulificar los esfuerzos del interrogador.• Los individuos que tienen práctica en dominar situaciones, saben que mirar fijamente es la mejor forma de amenaza no física que se le puede hacer a otra persona.
  • 77. GRAN TENSION• La tendencia normal en la posición del ojo es central, cuando el iris se desplaza ligeramente hacia arriba, permitiendo ver área blanca en la parte inferior, denotara que el individuo se encuentra bajo una gran tensión.
  • 78. CONSTRICCIÓN Y DILATACIÓN PUPILAR• Los movimientos suelen ser muy rápidos, que solamente un investigador experimentado y máximamente observador pudiese detectar.
  • 79. ATRACCIÓN Y DILATACIÓN DE PUPILA• Se ha preguntado alguna vez si existirá un indicador universal que nos diga si le gustamos a una persona o no, seguramente se nos habrá pasado esa pregunta por la cabeza en algún momento, de hecho existen muchos "cursos" sobre seducción y temas similares donde nos dan "tips" para saber cuando le gustamos a una persona y cuando no. Pero como lo menciona el titulo de esta entrada, las pupilas delatan a una persona cuando observa a quien le gusta.
  • 80. PUPILA• La pupila se contrae y se dilata por varias razones, entre esas la mas conocida es por la iluminación (entre mas oscuro es un ambiente mas se dilata y entre mas iluminado es, mas se contrae.), pero además se contrae cuando vemos algo que no nos gusta y se dilata cuando vemos algo que nos llama la atención.• Los hombres inconscientemente ven mucho mas atractiva a su pareja cuando esta tiene la pupila dilatada, dicho de otra forma si a la mujer le agrada estar con su pareja este la vera mucho mejor en contraste cuando a la mujer no le agrada mucho.
  • 81. QUE INDICA LA DIRECCIÓN DE NUESTRA MIRADA• Cuando desviamos la mirada puede ser por muchas razones: vergüenza, culpa, timidez y etc. Pero en estos con observar el rostro bastara para darnos cuenta de esos sentimientos.• En el caso de un proceso cognitivo la desviación es algo rápida y automática, de hecho si dura mucho puede ser que la persona lo este fingiendo.
  • 82. QUE INDICA LA DIRECCIÓN DE NUESTRA MIRADA • Cuando miramos hacia arriba y a la izquierda estamos RECORDANDO IMAGENES
  • 83. QUE INDICA LA DIRECCIÓN DE NUESTRA MIRADA• Cuando miramos a la derecha y hacia arriba estamos CONSTRUYENDO IMAGENES
  • 84. QUE INDICA LA DIRECCIÓN DE NUESTRA MIRADA• Cuando miramos a la izquierda y al centro estamos RECORDANDO SONIDOS
  • 85. QUE INDICA LA DIRECCIÓN DE NUESTRA MIRADA• Cuando miramos a la derecha y hacia el centro estamos CONSTRUYENDO SONIDOS
  • 86. QUE INDICA LA DIRECCIÓN DE NUESTRA MIRADA • Cuando miramos a la izquierda y abajo estamos RECORDANDO SITUACIONES, es casi como si volviéramos en el tiempo y recordáramos todo de esa ocasión como los olores, como nos sentíamos, etc.
  • 87. QUE INDICA LA DIRECCIÓN DE NUESTRA MIRADA• Cuando miramos a la derecha y hacia abajo estamos CREANDO SITUACIONES, en esta ocasión seria como si habláramos con nosotros mismos, pensando en detalles, que decir y que no decir.
  • 88. MIRADA DIRECTA• Cuando mantenemos la mirada al frente, puede significar varias cosas, como por ejemplo interes en lo que esta escuchando o que algo le llama la atención. Pero también se le atribuye a estar diciendo mentiras por 2 razones, normalmente se piensa que los mentirosos desvían la mirada y eso creara la presión de tener que aumentar el contacto visual y segundo porque al no haber un proceso cognitivo podemos pensar que es una mentira preparada de antemano.
  • 89. ARRUGAR LA NARIZ• Contracción Significado: "Duchenne lo consideraba "el músculo de las pasiones agresivas": rencor, odio o amenaza. Acompañada por la oclusión ocular enfatiza la emoción de disgusto o asco".
  • 90. LA NARIZ  No hay duda de que la nariz es extremadamente expresiva en cuanto a experimentar quien esta experimentando tensión. A menudo el entrevistado se frota la nariz, introduce un dedo en fosas nasales, cubre su nariz con los dedos en un gesto obvio de que algo “huele mal”.
  • 91. LA NARIZDentro de la situación de entrevista o interrogatorio, o aun, en una conversación, tiene exactamente el mismo significado, si una persona esta hablando a otra y el que habla se tapa la nariz, es un comentario de la calidad de lo que el esta diciendo.Por el contrario, si el que escucha es quien tapa la nariz, entonces este esta objetando o repudiando lo que la otra persona dice.
  • 92. INCREMENTO EN LA RESPIRACIÓN• Otra reacción a observar es el incremento de la respiración, que aumenta en intensidad y frecuencia produciendo dilatación de las alas nasales, indicando un estado de nerviosismo.
  • 93. LA BOCAComo principio general, recuerde que cualquier acción o actividad que real osimbólicamente tienda a interrumpir el flujo de las palabras, deberá ser consideradacomo signo de presión de indicio de posible mentira o encubrimiento. Puede presentarsede diferentes formas
  • 94. LA BOCAUn gesto muy común es cerrar la boca firmemente, labios presionados, unocontra otro; morderse los labios, lo que nos muestra que la persona no quierehablar y que no es comunicativa. Otro gesto es cubrirse la boca con la mano. Elefecto es el mismo; evitar la salida de palabras y evitar que se expresenconfesiones.
  • 95. LEVANTAMIENTO DE LABIO SUPERIOR• Significado: Participa en emociones negativas como descontento, desconsuelo y llanto. Junto con el levantamiento de la nariz, es una clara expresión de asco.
  • 96. ASCO
  • 97. ACENTUACIÓN DEL PLIEGUE NASOLABIAL• Significado: "Suele representar agresividad, ferocidad".
  • 98. ELEVAR COMISURAS DEL LABIO• Significado: "Suele acompañar a estados de alegría en toda su gama"
  • 99. DEPRESOR DE LAS ESQUINAS DEL LABIO• Significado: Algunos fisonomistas lo han llamado "el músculo del desprecio", pero la emoción de desprecio es más palpable, es cuando se dibuja media sonrisa en la cara. Forma parte de expresiones de asco, abatimiento y por supuesto, tristeza.
  • 100. ELEVADOR DE BARBILLA• Significado: Complementa a otras emociones como la tristeza, o por ejemplo apoyar la palma de la mano sobre el mentón, indica que se está pensando de ahí el nombre de el músculo.
  • 101. CONTRACCIÓN DE LABIOS• Significado: "Suele indicar cierto grado de inhibición"
  • 102. SONRISASOtra función en relación a la boca, que debe considerarse es la sonrisa.Las sonrisas genuinas son normalmente la marca de la persona veraz. La personaque no intenta ocultar nada o que no esta tratando de evitar la acción policial.
  • 103. SONRISAS• Desde un punto de vista fisiológico, una sonrisa es una expresión facial formada al flexionar los 17 músculos cerca de los extremos de la boca, pero también alrededor de los ojos. En los humanos, es una expresión común que refleja placer o entretenimiento, pero también puede ser una expresión involuntaria de ansiedad o de muchas otras emociones (ira, sarcasmo, etc.).
  • 104. SONRISAS• Varios estudios han demostrado que la sonrisa es una reacción normal a ciertos estímulos y ocurre independientemente de cuál sea la cultura, y tampoco es una reacción que uno aprenda, sino que se nace con ella: los niños que nacen ciegos sonríen desde un principio. En los animales, la exposición de los dientes, que podría parecer una sonrisa, significa casi siempre una amenaza o una señal de presentación.
  • 105. DATOS DE INTERÉS• Mediante estudios científicos se comprobó que los seres humanos comenzamos a sonreir en el útero materno.• 0,01 segundos es el tiempo que nuestro cerebro tarda en procesar un momento de felicidad que involuntariamente nos haga sonreír.• La sonrisa es el gesto facial humano que puede reconocerse a mas larga distancia
  • 106. EVOLUCIÓN Y SONRISA• La sonrisa es el gesto facial humano que puede reconocerse a mas larga distancia, 30 metros, la misma distancia a la que un humano adulto puede lanzar una piedra de 400 gramos con puntería letal. 30 metros
  • 107. SONRISAS• El sonreír no solo cambia la expresión de la cara, sino que también hace que el cerebro produzca endorfinas que reducen el dolor físico y emocional y proveen una sensación de bienestar.• La sonrisa también es capaz de producir empatía. Está comprobado científicamente que cuando la sonrisa es verdadera, esta es capaz de producir los mismos efectos neuronales tanto en las personas que sonríen como en las que reciben la sonrisa.
  • 108. EFECTO EMPÁTICO• Cuando entramos a comprar en una tienda y somos recibidos con una sonrisa verdadera, nos sentimos casi como en casa y en muchos casos compramos más.• Cuántas personas que conocemos en un momento dado de nuestras vidas, que al principio no nos parecen agraciadas y después de la primera sonrisa nos hacen cambiar de opinión, y pasado algún tiempo, las vemos como las personas más guapas del mundo.
  • 109. SONRISASSin embargo, la gente obviamente mentirosa también sonríe. Normalmente en elinterrogatorio la sonrisa franca ocupa toda la boca. Por otro lado la sonrisa falsa oforzada tiende a mostrar solo los dientes superiores, solo la mitad superior de laboca.
  • 110. COMO RECONOCER UN SONRISA SOCIAL O FALSA• Como la mayoría de las acciones de nuestro cuerpo existe la posibilidad de que la sonrisa pueda ser fingida. Antes que nada quiero aclarar que en este articulo no quiero decir que quien haga lo que llamamos una "sonrisa social" o "sonrisa falsa" quiera mentirnos descaradamente sobre lo que siente, de hecho la gran mayoría de personas sonríen con las mejores intenciones aunque obviamente hay excepciones.
  • 111. COMO RECONOCER UN SONRISA SOCIAL O FALSA• Los músculos faciales que intervienen y como se mueven en la sonrisa social o falsa:(1) Elevador común, este músculo se eleva cumpliendo con su principal función junto con el(2) Canino. En cuanto al(3) Cigomático menor y el(4) Cigomático mayor se separan en un movimiento lateral.
  • 112. COMO RECONOCER UN SONRISA SOCIAL O FALSA• Los músculos en una sonrisa alegre o verdadera: en esta ocasión participan los mismos músculos que en la "sonrisa social", pero como pueden ver se han agregado 3 músculos mas a esta emoción: tenemos el (5) Superciliar, el (6) Piramidal y el (7) Orbicular del ojo
  • 113.  Intercalar sonrisas cálidas y francas en la conversación trasmite confianza, alegría y buena disposición. Sonreír demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca y dar la impresión de burla o fingimiento. Apretar exageradamente los labios puede delatar que se tiene dudas o desconfianza acerca de lo que el otro esta diciendo o sugerir que no se esta expresando realmente lo que se piensa o siente.
  • 114. POLIDIPSIA (deshidratación bucal)Muchas personas, cuando sesienten presionadas denotan unasequedad en su boca, cuandohablan empiezan a hacer ruidos o“clips”.El interrogado frecuentemente semoja los labios con la lengua.El interrogador que escuchacuidadosamente podrá percatarsede dichos ruidos que es un signode extrema presión o miedo, indicaque el interrogador continué en lamisma área del tema.
  • 115. FLIRTEOUna situación muy diferente sepresenta en al interrogar personasde sexo contrario, puede darse unintento de seducción de elentrevistado (principalmentedamas), las cuales adoptanademanes de tendencia erótica,humedeciéndose constantementelos labios, tratando de logrardesequilibrar al interrogadormediante el impulso sexual yprovocar su simpatía.
  • 116. ACTIVIDADES BUCALESOtra forma de ocupar la bocapara no confesar esmordisqueando objetos comolápices, extremos de anteojos,uñas, etc. Limpiándose la bocafrecuentemente con la palma dela mano o colocar la manomoviéndola frente a la boca. Sonsignos de una posible mentira.
  • 117. BARBILLA O MENTON Es una pose de meditación queimplica que el interrogado estainteresado en dar respuestascuidadosas y correctas.Como regla general, golpearse labarbilla es un gesto significativo.Significa que lo que esta usteddiciendo esta siendo consideradopor la persona muy seriamente.
  • 118. ACTITUD DE AGOTAMIENTO MENTAL A menos que la postura sea razonable dadas las circunstancias, considere esta pose la deaquellas personas con problemas.Es muy posible que este tratando de decidir si va a revelar la poca o mucha información que eltiene.Debe evaluar el tiempo que ha estado interrogado a la persona, puede denotarse el apoyocomo un signo general de cansancio.
  • 119. POSE DE RODINLa barbilla también forma parte dediversos gestos importantes, elclásico es la pose de pensador.Aquella persona que tiende aasumir la pose de Rodin (estatuade hombre sentado, con su cododescansando en la rodilla y labarbilla sostenida con los dedos).Sin embargo el interrogado queadopta esta posición, estatratando de encontrar formas desalirse el mismo de la situacióndesagradable en que se encuentra
  • 120. OREJASLas orejas deben considerarse en conjunto con los gestos realizados con las manos. Frotarselas orejas es un signo de presión. Tocarse con una mano y frotar la oreja no debe confundirsecon los gestos de interrupción cuando empiezan a elevarse las manos.Muy relacionado con la presión es jalar el lóbulo de la oreja, en el momento de determinadapregunta, que indica problemas en esa área.
  • 121. POSTURASHay sectores de nuestra sociedaden los que el contacto físico( palmaditas en la espalda, etc.)es necesario y esta bien visto,pero eso cambia mucho cuandoestemos trabajando.De la misma manera nunca hayque llevar las manos en losbolsillos, pues denota pasividad yfalta de interés
  • 122. ANTAGONISMO Y RESISTENCIA
  • 123. CRUCE DE MANOS Y PIERNASEl principal concepto que debemos considerar es cruzar por cruzar, entendemos una situación donde uno o ambos brazos o ambas piernas son cruzadas al frente.Esta es una situación de defensa que indica resistencia a los argumentos del interrogador.Son gestos que física o simbólicamente protegen de un ataque las áreas corporales susceptibles como son pecho, estomago y genitales
  • 124. POSTURA DORSALOtro concepto es la inclinación del cuerpo hacia alguna puerta o ventana.La intención es salir del interrogatorio.La puerta puede ser la dirección mas buscada por las personas.Puede ser que solo se incline la cabeza o el dorso; puede ser una mano o un pie apuntando a la puerta.En todos los casos la tendencia es evasión física.
  • 125. RESISTENCIA Cuando la persona trata de mantener una posición de perfil en relación a la nuestra, es tratando de ofrecer resistencia y no darnos la cara de frente. Este signo es señal de resistencia que debe ser considerado como un signo de culpabilidad o probable encubrimiento de la verdad.
  • 126. LAS MANOSLos dedos pueden golpetear en la superficie más cercana, como una mesa o en la pierna de la persona. Como una forma de intentar disminuir la presión.El interrogado puede jugar con algo, como un collar o un reloj.También puede dedicarse a quitar pelusas de su ropa.Frecuentemente, cuando la conversación ha llegado a un punto que no le gusta, hará un ademán como si aventara una cáscara de plátano o como si tirara algo. Esto indica que le disgusta el tema.
  • 127. LAS MANOSEntre los ademanes esta lo que llamamos el “vuelo de los nudillos blancos. Es muy similar a aquellos pasajeros que vuelan por primera vez, al sujetarse con fuerza a los asientos los nudillos se vuelven blancos. Los mismos procesos pueden observarse con las piernas, por ejemplo al balancear la pierna indica presión, a medida que esta aumenta el movimiento se hace mas rápido.
  • 128. LAS MANOSLa utilización de las manos puederepresentar el uso de un lenguajeuniversal, ya que podrá no entendersedeterminado idioma, pero al utilizar lasmanos para explicarseautomáticamente se establece unamisma sintonía.Durante el tiempo que pasa frente aun grupo un docente utiliza las manosmientras habla mas de las tres cuartaspartes de ese tiempo. Parejo (1995)recalca que los movimientos que serealizan con las manos poseensignificados especificos
  • 129. LAS MANOSPor ejemplo: la mano que hace comode puntero o arma simbólica marcaagresividad, confirma lo anteriorargumentando que especial anteriormerece el dedo dogmático.Dice que es algo muy agresivo yconsidera que bastante negativo yaque la persona que lo recibe sesiente agredida. Añade que es undedo cuchillo que arremete.Es imposible referirse a losmovimientos de las manos, sinmencionar lo que sucede con losbrazos, debido a que por razonesobvias actúan simultáneamente.
  • 130. POSICIÓN DE LOS BRAZOS Los brazos pueden estar involucrados en un número de otros gestos conductuales significativos. Por ejemplo. Las manos pueden moverse en dirección de la cabeza en respuesta a un estimulo amenazante. La posición de los codos, ya sea que estén junto al cuerpo y separados del cuerpo es significativa. (Posición boxeador); la persona que esta en una situación de presión o tensión. Por otro lado, cuando los codos están separados del cuerpo y están sueltos, generalmente indican relajamiento de un cuerpo que no esta bajo presión.
  • 131. LOS BRAZOSLos brazos en movimiento representan unpoderoso auxiliar al momento de estarimpartiendo una clase, permiten señalar adistancia y enfatizar al mismo tiempo; ayudana ejemplificar mediante la creación de figurasen conjunto con las manos y favorecen ladinámica en el uso de los mediosaudiovisuales.En resumen, es imposible imaginar una clasesin el uso frecuente de los brazos enmovimiento.
  • 132. LOS BRAZOSLos gestos de manos y brazos son tanimportantes que incluso se realizan cuando lasotras personas no están físicamente frente anosotros, como por ejemplo cuando se hablapor teléfono.Cuando una persona se dirige al investigadorcon los brazos cruzados esta manifestando unaactitud cerrada y desacuerdo.La colocación de los brazos hacia la espalda esuna clara expresión de superioridad, ya quequien la realiza a menudo puede estarsugiriendo ¨me muestro, tengo cierto poder, notengo porque proteger el frente de mi cuerpo,ambos autores señalan que si se hace confuerza y tensión, es que hay una fuerte cargade agresividad.
  • 133. REACCIÓN DE AUTOPROTECCIÓN Al mover las manos en esadirección y haciendomovimientos como dibujandoa la persona, no en un actoagresivo sino como parte deun patrón de ademanesnormales con nuestrasmanos, la persona se vuelveinsegura en el área abdominaly su resistencia disminuyehasta el punto de admisión oconfesión.
  • 134. LAS PIERNASLas piernas cruzadas como los brazos expresan la posible existencia deuna actitud negativa o defensiva.Este gesto es de apoyo a otros gestos negativos y no debe interpretarseaislado del contexto.Cuando se combinan el cruce de piernas con el de brazos la persona seha abstraído de la conversación y el cruce de piernas americano o encuatro, indica que existe una actitud de competencia o de discusión.
  • 135. POSICION CORPORAL CORRECTA
  • 136. REACCIÓN DE FUGA Cuando los pies están debajo de la silla con un pie enfrente del otro y el entrevistado esta inclinado hacia delante, esto recuerda la posición del corredor que desearía salir rápidamente e indica que se encuentra bajo presión; en este nivel se ha logrado tocar un punto sensible y de importancia en la investigación.
  • 137. CULPABILIDAD Otro signo es colocar ambos pies bajo la silla con los tobillos juntos que indica una actitud de defensa. Esconder los tobillos bajo la silla indica un alto nivel de presión y se debe de sospechar de culpabilidad o encubrimiento.
  • 138. IMITACIÓN
  • 139. ACTO LO QUE REFLEJAAcariciarse la quijada Toma de decisionesEntrelazar los dedos AutoridadDar un tirón al oído InseguridadMirar hacia abajo No creer en lo que se escuchaFrotarse las manos ImpacienciaApretarse la nariz Evaluación negativaGolpear ligeramente los dedos ImpacienciaSentarse con las manos agarrando la cabeza por Seguridad en sí mismo y superioridaddetrásInclinar la cabeza InterésPalma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocenciaCaminar erguido Confianza y seguridad en sí mismoPararse con las manos en las caderas Buena disposición para hacer algoJugar con el cabello Falta de confianza en sí mismo e inseguridadComerse las uñas Inseguridad o nerviosLa cabeza descansando sobre las manos o mirar Aburrimientohacia el pisoUnir los tobillos AprensiónManos agarradas hacia la espalda Furia, ira, frustración y aprensiónCruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie AburrimientoBrazos cruzados a la altura del pecho Actitud a la defensivaCaminar con las manos en los bolsillos o con los Abatimientohombros encorvadosManos en las mejillas EvaluaciónFrotarse un ojo DudasTocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo
  • 140. NEURONAS ESPEJO• Se denominan neuronas espejo a una cierta clase de neuronas que se activan cuando un animal o persona ejecuta una acción y cuando observa esa misma acción al ser ejecutada por otro individuo,1 especialmente un congénere.• Las neuronas del individuo imitan como "reflejando" la acción de otro: así, el observador está él mismo realizando la acción del observado, de allí su nombre de "espejo". Tales neuronas habían sido observadas en primer lugar en primates, y luego se encontraron en humanos y algunas aves. En el ser humano se las encuentra en el área de Broca y en la corteza parietal.• En las neurociencias se supone que estas neuronas desempeñan un importante rol dentro de las capacidades cognitivas ligadas a la vida social, tales como la empatía (capacidad de ponerse en el lugar de otro) y la imitación.
  • 141. NEURONAS ESPEJO• Las neuronas espejo han sido halladas en la circunvolución frontal inferior y en el lóbulo parietal.• Estas neuronas están activas cuando los simios realizan alguna tarea, y además cuando observan esa misma específica tarea realizada por otro.• Las investigaciones desarrolladas empleando IRMf, estimulación magnética transcraneal (TMS) y electroencefalografías (EEG) han encontrado evidencias de un sistema similar en el cerebro humano, en el que también coinciden el observar y el actuar.
  • 142. NEURONAS ESPEJO• La función del sistema espejo es objeto de muchas elucubraciones científicas: estas neuronas son importantes para comprender las acciones de otras personas, y para aprender nuevas habilidades por imitación.• Algunos investigadores piensan que el sistema espejo podría imitar las acciones observadas y así enriquecer la teoría de las habilidades de la mente; otros lo relacionan con las habilidades de lenguaje; también, se ha sugerido que las disfunciones del sistema espejo podrían ser la causa subyacente de algunos desórdenes cognitivos, tales como el autismo.• Se están realizando investigaciones sobre todas estas posibilidades.
  • 143. LAS NEURONAS ESPEJO FUNCIONAN NORMALMENTE EN LASPERSONAS CON AUTISMO.• Un equipo de neurocientíficos ha comprobado que el sistema de neuronas espejo, que se cree que juega un importantísimo papel en las comunicaciones sociales, responde normalmente en los individuos con autismo.
  • 144. LAS NEURONAS ESPEJO FUNCIONAN NORMALMENTE EN LAS PERSONAS CON AUTISMO.• Los resultados han sido publicados en la revista Neuron, y responden a las teorías que sugieren que una disfunción del sistema de neuronas espejo provoca las dificultades sociales propias de los individuos con autismo.• Los individuos con autismo tienen dificultades para comunicarse socialmente y para comprender las emociones y las intenciones de los demás, por lo que se ha sugerido que puede haber una disfunción en su sistema de neuronas espejo. Esta hipótesis ha recibido una enorme cantidad de atención, tanto por la literatura popular como por la científica, tras una serie de estudios en los que se demostraba una débil respuesta por parte del sistema de neuronas espejo de los individuos con autismo. El tema de la selectividad del movimiento, sin embargo, no se había abordado en estos estudios.• Estos resultados, concluyen los autores, muestran de un modo muy evidente que la “hipótesis de la disfunción del sistema de neuronas espejo del autismo” está equivocada, mostrando que las áreas de neuronas espejo responden de forma normal en personas con autismo. Los autores sugieren que podría ser más productivo reorientar la investigación del autismo en direcciones más prometedoras.
  • 145. DESCUBRIMIENTO• En el año 1996, Giacomo Rizzolatti trabajaba con Leonardo Fogassi y Vittorio Gallese en la universidad de Parma, en Italia.• Estos científicos habían colocado electrodos en la corteza frontal inferior de un mono macaco para estudiar las neuronas especializadas en el control de los movimientos de la mano: por ejemplo, asir objetos o ponerlos encima de algo.• Durante cada experimento, registraban la actividad de sólo una neurona en el cerebro del simio mientras le facilitaban tomar trozos de alimento, de manera que los investigadores pudieran medir la respuesta de la neurona a tales movimientos.• Rizzolatti recuerda que "cuando Fogassi, parado al lado de una frutera, tomó un plátano, observamos que algunas de las neuronas del mono reaccionaron, pero: ¿cómo habría podido suceder esto si el animal no se había movido? Así fue que, como ya ocurriera con muchos otros descubrimientos, las neuronas espejo fueron encontradas por casualidad.
  • 146. SISTEMA DE NEURONAS ESPEJO EN EL SERHUMANO• Investigadores de la UCLA hicieron la primera medida experimental de la actividad de neuronas espejo en el cerebro humano, no sólo en las regiones motoras del cerebro ( circunvolución frontal inferior y la corteza parietal inferior) donde se pensaba que existían, sino también en las regiones involucradas en la visión y en la memoria
  • 147. HÁPTICA
  • 148. HÁPTICA• Háptica, estrictamente hablando significa todo aquello referido al contacto, especialmente cuando éste se usa de manera activa. La palabra proviene del griego háptō (tocar, relativo al tacto).• Sin embargo algunos teóricos como Herbert Read han extendido el significado de la palabra háptica de manera que con ella hacen alusión por exclusión a todo el conjunto de sensaciones no visuales y no auditivas que experimenta un individuo.
  • 149. HÁPTICA• La sensación del tacto es de las primeras que se desarrollan en el feto y su posterior evolución a medida que se alcanza la edad adulta depende mucho de otros sentidos tales como la visión.
  • 150. LA HÁPTICA• Puede considerarse como el estudio del comportamiento del contacto y las sensaciones.• El sentido del tacto es extremadamente importante para los seres humanos, pues no solo provee información sobre las superficies y texturas, es un componente de la comunicación no verbal en las relaciones interpersonales, y es vital para llegar a la intimidad física.• Puede ser tanto sexual (besar o sexo oral) como platónica (como los abrazos o las cosquillas).
  • 151. LA HÁPTICA• Golpear, empujar, tirar o jalar, pellizcar, patear, estrangular y pelearse mano a mano son formas de contacto en el contexto del abuso físico.• En una oración como "Yo nunca la/lo toqué" o en "No se atreva a tocarla/tocarlo" el término tocar podría ser un eufemismo de abuso físico o de contacto sexual, así como "Tocarse a uno mismo" es un eufemismo de masturbación.
  • 152. PERCEPCIÓN HÁPTICA• Gibson (1966) define el sistema háptico como "la percepción del individuo del mundo adyacente a su cuerpo mediante el uso de su propio cuerpo".• El sistema de percepción háptica es especial porque puede incluir los receptores sensoriales ubicados en todo el cuerpo y está estrechamente relacionado con el movimiento del cuerpo, de forma que puede tener un efecto directo sobre el mundo que está percibiendo.
  • 153. PERCEPCIÓN HÁPTICA• De igual forma, el concepto de percepción háptica está muy relacionado con el concepto de contacto activo que establece que se obtiene más información cuando un plan motor (movimiento) está asociado al sistema sensorial; y al concepto de propiocepción psicológica extendida que dice que al utilizar una herramienta nuestra percepción se extiende, tal como cuando usamos un bastón: nuestra percepción es transferida transparentemente hacia el final del bastón.
  • 154. PERCEPCIÓN HÁPTICA• La importancia del sentido háptico, y del Sistema somatosensorial en general, ha sido subestimada tradicionalmente. Sin embargo, la pérdida del sentido del tacto es una muy seria deficiencia, caminar se torna casi imposible, al igual que sostener objetos o utilizar herramientas.• Esto remarca lo críticos y sutiles que son la habilidad de tocar y los sentidos somáticos en general, y por otro lado, subraya el potencial de la tecnología háptica
  • 155. CATEGORÍAS HÁPTICAS• Heslin (1974) delineó cinco categorías hápticas: 1. Funcional/profesional 2. Social/cortés 3. Amistoso/cálido 4. Amor/intimidad 5. Sexual/estimulación• El acto de tocar no es exclusivo y el contacto físico puede implicar cada una de las categorías definidas por Heslin.
  • 156. FUNCIONAL/PROFESIONAL• Los administradores conocen la efectividad de utilizar el contacto físico mientras se comunican con sus subalternos, pero deben ser cuidadosos y entender que pueden ser malentendidos, una palmada en la espalda puede significar un gesto de apoyo para algunos, mientras que para otros puede significar una insinuación sexual..• Una persona con poder tiende a tocar a un subordinado, pero el subordinado no es libre de tocar de la misma forma. (Henley,1977). La acción de tocar es una poderosa herramienta en la comunicación no verbal y esta diferencia entre superior y subordinado puede llevar a la confusión tanto si el contacto es motivado por dominación como si es motivado por familiaridad.
  • 157. FUNCIONAL/PROFESIONAL• La primera conexión con otra persona en un ambiente profesional usualmente inicia con el contacto físico, específicamente un apretón de manos. La forma en que una persona da un apretón de manos puede decir mucho sobre ella y sobre su personalidad.• Mantener el apretón por más de dos segundos podría resultar en detener la conversación verbal al ser esta anulada por la comunicación no verbal. 3• El contacto físico acentúa la importancia de mensaje enviado. "Si una palabra de felicitación se acompaña con una palmada en la espalda es como colocar la estrella dorada en la cinta" Walton.
  • 158. SOCIAL/CORTÉS• En muchos casos, los aspectos culturales desvanecen los límites entre una categoría háptica y otra, haciendo muy confuso moverse entre categorías.• Considérese, por ejemplo el acto de tocar el antebrazo de una persona, este acto es considerado socialmente correcto en muchos lugares de los Estados Unidos, pero en el medio oeste no es siempre considerado como un comportamiento aceptable.• Jones (1985) describe que la comunicación con contacto físico es la forma más familiar y de más compromiso y que nos ayuda a mantener buenas relaciones con otros.
  • 159. SOCIAL/CORTÉS • Las secuencias de contactos caen dentro de dos tipos diferentes, repetitivo y estratégico. • Repetitivo es cuando las personas involucradas se alternan para tocarse mutuamente. La mayoría de estos contactos se consideran positivos. • Por su lado, los toques se consideran estratégicos cuando tienen un objetivo ulterior o escondido, pareciendo que se usa el contacto como un juego para lograr algo de alguien. • Los contactos individuales son más comunes que las secuencias, y se deben de interpretar de acuerdo al contexto, la naturaleza de la relación y el tipo de ambiente social creado al momento en que la persona es tocada.
  • 160. SOCIAL/CORTÉS• Las partes no vulnerables del cuerpo son las manos, los brazos, la espalda y la parte superior de la espalda. Las partes vulnerables son todas las otras regiones del cuerpo.
  • 161. DESATENCIÓN AMABLE• Es la forma cortés de manejar la interacción con extraños sin llegar a establecer ninguna comunicación interpersonal o sin tener la necesidad de responder al contacto por un extraño. Goffman (1963) utilizó el caso de un elevador para explicar este fenómeno.• Dentro del elevador una persona no mira, habla o toca a la persona que está al lado; sin embargo, si hay muchas personas dentro del elevador es posible que estén lo suficientemente juntas como para que se toquen unas a otras, pero aún en este caso cada una mantiene un comportamiento inexpresivo de forma que no se afecte a nadie alrededor.
  • 162. AMISTOSO/CÁLIDO• Es más aceptable para las mujeres tocar que para los hombres en un contexto social o de amistad, posiblemente por la inherente dominación por parte de la persona que toca sobre la persona que es tocada. Witcher y Fisher (1979) condujeron un estudio para determinar si el contacto físico terapéutico para reducir la ansiedad variaba entre sexos.• Se instruyó a una enfermera para que acariciara a los pacientes durante un minuto mientras estos miraban un panfleto durante un procedimiento preoperatorio de rutina.• Las mujeres reaccionaron positivamente al contacto, mientras que los hombres no lo hicieron. Entonces se conjeturó que los varones identificaban el contacto con el hecho ser tratados como inferiores o dependientes.
  • 163. AMISTOSO/CÁLIDO• Se ha encontrado que el contacto físico entre los miembros de la familia afecta el comportamiento de los implicados. Varios factores actúan dentro del contexto familiar. Conforme los niños crecen, disminuye el contacto por parte de los padres. Los varones tienden a distanciarse de sus padres a una edad menor que las mujeres, y suele haber más contacto con el progenitor del mismo sexo que con el del sexo contrario.• Un estudio de comunicación no verbal sobre cómo los hombres conversan en los bares, mostró que las mujeres prefieren a los hombres que tocan mientras conversan, pero lo que les llama la atención es cuando tocan a otros varones. El hombre que toca a los otros es percibido con un mayor estatus y un mayor poder social que los hombres que son tocados o que no tocan a otros.• El estudio demostró que las mujeres eran más receptivas con los hombres que demandaban mayor espacio social, y que mueven sus copas a un lado cuando una mujer entra al bar, indicando que hay un espacio en sus "dominios" para ella.
  • 164. AMOR/INTIMIDAD• El contacto físico es el comportamiento no verbal que mayor efecto tiene en las relaciones interpersonales, y aumenta conforme esta relación se mueve de impersonal a personal.• Se han estudiado tres áreas del contacto entre las parejas cuando están en público. La cantidad de contactos entre un hombre y una mujer cuando están en la etapa inicial de su relación, cuánto de este contacto continúa entre la pareja y su magnitud en relación con el contacto mostrado, así como quién inicia el contacto y cuándo.• El contacto en público sirve como una "señal de atadura" o de posesión, para mostrar a los demás que la otra persona está "tomada" (Morris, 1977). Cuando una pareja se toma de las manos, o se abrazan, están mostrando a los demás que ellos están juntos, este tipo de señales se usan comúnmente en la etapa de cortejo y su uso disminuye una vez que la pareja llega al matrimonio de acuerdo con Burgoon, Buller y Woodal (1996).
  • 165. AMOR/INTIMIDAD• Los estudios también han mostrado diferencias en quién toca y cuándo según el sexo.• En las etapas iniciales de la relación los hombres necesitan mostrar socialmente control, así que siguen el rol de hombre que la sociedad establece.• Patterson (1988) indicó en que los hombres, en atención del papel social, tienden a iniciar el contacto en las relaciones casuales y a tocar más al principio de las relaciones, este comportamiento es asumido por las mujeres conforme la relación se torna más seria o en el matrimonio.• En los Estados Unidos de Norteamérica, la sociedad todavía establece que el hombre es quien "hace el primer movimiento" en el contexto de una cita.• El contacto físico entre las parejas casadas puede ayudar a mantener una buena salud. En un estudio realizado por el psicoanalista Jim Coan en la Universidad de Virginia, las mujeres bajo estrés mostraron un alivio casi inmediato con solo sostener las manos de sus maridos. Esto parece ser efectivo cuando la mujer está satisfecha con su matrimonio.
  • 166. SEXUAL/ESTIMULACIÓN• De acuerdo con Givens (1999), el proceso de comunicación no verbal o negociación es enviar y recibir mensajes en un intento por lograr la aprobación o el amor de otra persona. El cortejo, que podría conducir al amor, es definido como los mensajes no verbales diseñados para atraer pareja sexual.• Durante el cortejo, intercambiamos gestos no verbales donde uno le indica al otro que se acerque cada vez más hasta que se lleguen a tocar. Señales esenciales para llegar a la intimidad incluyen caricias en la cara con la nariz, besos y ternura.• El cortejo tiene cinco fases que incluyen la fase de la atención, fase de reconocimiento, fase de conversación, fase de contacto físico, fase de hacer el amor. Las dos últimas fases son las fases hápticas.
  • 167. LA FASE DEL CONTACTO• Primer contacto: Parece más “accidental” que premeditado, se toca una parte neutral del cuerpo y el receptor puede aceptar o rechazar el contacto con un movimiento del cuerpo.• Abrazo: El abrazo es la forma más básica de decirle a alguien que se le ama y que posiblemente también se le necesite o desee.• Intención de contacto: Un código háptico o pista es la intención que hay detrás del mensaje no verbal. Extender la mano por debajo de la mesa hacia una persona un tanto desconocida es una acción que se utiliza para indicar que existe una "buena disposición" hacia el contacto.• Besar: Volcar las cabezas en coordinación para permitir que los labios se toquen es el final de la cuarta fase del cortejo. La fase del coito:• Hacer el amor es la última fase e incluye la estimulación táctil durante el juego anticipatorio o preludio y se le conoce como el contacto suave o protopático. Cualquier sentimiento de temor o aprensión se pueden calmar utilizando otras caricias como besar, caricias en la cara con la nariz o un masaje suave.
  • 168. SIGNIFICADOS DEL CONTACTO• La investigación relativa al contacto que dirigió Jones y Yarbrough (1985) reveló que el contacto físico puede tener hasta 18 significados diferentes, agrupados en siete tipos: efecto positivo (emoción), juego, control, ritual, híbrido (mezcla), relacionado con alguna tarea, y accidental.Efecto positivo• Este tipo de contacto comunica emociones positivas y ocurre mayormente entre personas que tienen una relación cercana. Se pueden clasificar como:• Soporte: Se usan para dar apoyo, confianza o como promesa de protección. Generalmente ocurren en situaciones donde prácticamente se requiere o es claramente deseable que una persona muestre preocupación hacia otra que está experimentando angustia.• Apreciación: Muestra gratitud por algo que otra persona ha hecho.• Inclusión: Llama la atención sobre el acto de estar juntos y sugiere cercanía psicológica.• Sexual: Expresa atracción física o interés sexual.• Afecto: Expresa aprecio en general más allá del simple reconocimiento hacia la otra persona.
  • 169. JUEGO• Este tipo de contacto sirve para suavizar una interacción, usualmente comunican un doble mensaje dado que siempre involucran una señal de juego, sea verbal o no verbal, que indica que el comportamiento no debe ser tomado en serio. Se pueden dividir en:• Afectivo: Se usa para suavizar la relación. La señal de juego disminuye la seriedad del mensaje positivo. El contacto indica bromas y normalmente es mutuo.• Agresivo: También se usa para suavizar una interacción, sin embargo, la señal de juego apunta hacia agresión y el contacto es iniciado por una de las personas en lugar de ser mutuo.
  • 170. CONTROL• Se utiliza para controlar el comportamiento, la actitud o los sentimientos del receptor. La característica principal de este tipo de contacto es que casi siempre lo inicia la persona que intenta influenciar. Se pueden clasificar en:• Obediencia: Intenta controlar el comportamiento de otra persona y a menudo, por consecuencia la actitud y los sentimientos.• Obtener atención: Sirve para dirigir la atención del receptor hacia algo en particular.• Anunciando una respuesta: Llama la atención y enfatiza algún sentimiento o estado emocional en el iniciador; implícitamente demanda un cambio en la respuesta de otra persona.
  • 171. RITUAL• Consiste en toques de saludo y de despedida. Su única función es ayudar en hacer la transición de entrada o de salida de una interacción.• Saludo: Es parte del acto de establecer y "abrir" el encuentro con otra persona. Despedida: Es parte del acto de concluir un encuentro con otra persona.
  • 172. HÍBRIDO• El contacto recibe este nombre cuando involucra dos o más significados de los descritos arriba. Estos pueden ser clasificados como:• Saludo/afecto: Cuando expresa afecto y saludo al inicio del encuentro.• Despedida/afecto: Cuando expresa afecto y despedida al final de un encuentro.
  • 173. RELACIONADO CON UNA TAREA• En este caso, el contacto está directamente relacionado con la ejecución de una tarea y se dividen en:• Referente a la apariencia: Señala o inspecciona una parte del cuerpo o artefacto referenciado por un comentario verbal sobre la apariencia. Secundario• instrumental: Sucede como una parte innecesaria para el cumplimiento de una tarea.• Intrínseco instrumental: Cumple una tarea dentro y fuera de sí mismo, por ejemplo, un empujón de ayuda.
  • 174. ACCIDENTAL• Este tipo de contactos son percibidos como involuntarios y no tienen ningún significado, y consisten mayormente en roces.
  • 175. PARA LINGÜÍSTICA
  • 176. LA PARALINGÜÍSTICA COMO CÓDIGO APRENDIDO• Existe cierta evidencia en favor de que, tal como sucede con las emisiones propiamente lingüísticas, la información paralingüística implica un código aprendido ya que, por ejemplo, los locutores de chino mandarín no utilizarían las mismas variantes sonoras de los hispanohablantes para expresar la sorpresa o la ira.
  • 177. PRINCIPALES ELEMENTOS PARALINGÜÍSTICOS• Algunas características que acompañan a la información lingüística como:• La intensidad o el volumen de la voz.• La velocidad de emisión de los enunciados.• El tono y las variantes de entonación y la duración de las sílabas.• El llanto, la risa, el ritmo, la fluidez, el control de órganos respiratorios y articulatorios, etc.• Permiten extraer información sobre el estado anímico u otra información contextual sobre el emisor y constituyen algunos de los principales elementos paralingüísticos.