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Marketing y difusión cultural de los archivos
 

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    Marketing y difusión cultural de los archivos Marketing y difusión cultural de los archivos Presentation Transcript

    • CURSO FC 2009/02 MARKETING Y DIFUSIÓN CULTURAL EN LOS ARCHIVOS VIEJAS Y NUEVAS VÍAS DE VISIBILIAD DE LOS ARCHIVOS (WEBS, BLOGS, FOROS, ETC.) Francisco Fernández Cuesta
    • MARKETING, WEB, ARCHIVO Actividad: técnicas que se conjugan para influir favorablemente en el mercado Mentalidad o filosofía: el usuario/cliente, principal prioridad de la organización Marketing Ampliar el uso social del archivo (socialización) Optimizar la visualización de la función del archivo y sus profesionales ¿Para qué?
    • MARKETING, WEB, ARCHIVO Planificación Diagnóstico sobre el propio archivo y sobre su entorno Cambio de mentalidad y conocimiento de nuestros usuarios Elementos de mejora para el archivo PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN PERSONAS PRODUCTO MARKETING MIX
    •  
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • WEB Y WEB 2.0
      • ¿Qué es la Web?
        • Los documentos
        • El funcionamiento
        • Los Sistemas de Gestión de Contenidos
      • Web 2.0
        • El entorno: económico-empresarial, tecnológico y social
        • Elementos y servicios de la Web 2.0
        • La Web social
    • ¿QUÉ ES LA WEB?
      • Servicio más popular de Internet
      • Hipertexto
        • Modelo teórico de organizar la información de manera no secuencial
        • Orígenes:
          • 1940s: Memex (V. Bush)
          • 1960s: hipertexto e hipermedia (T. Nelson)
          • 1980s: primeras aplicaciones
        • El hipertexto en Internet: WWW
    • LOS DOCUMENTOS DE LA WEB
      • “ Documento compuesto”
        • Los sitios web
          • El del Archivo Municipal de Algeciras
          • El del Archivo Municipal de Córdoba
        • Un tipo especial: los portales
          • El de la Junta de Castilla y León
          • El portal Europa de la Unión Europea
      • “ Documento simple”: la página web
    • LOS DOCUMENTOS DE LA WEB
      • Elementos de un documento hipertextual
        • Nodos o secciones ≈ páginas web
        • Enlaces (vínculos, hipervínculos, hiperenlaces o links)
        • Anclajes
      • Propiedades (L. Codina)
        • Grado de interactividad
        • Estructura lógica
        • Conectividad
        • Mención de autoría/fuente
        • Metainformación
    • LOS DOCUMENTOS DE LA WEB
      • Navegación: estrategias
        • En amplitud
        • En profundidad
      • Arquitectura Cliente/Servidor
        • Cliente: servidor WWW
        • Servidor: navegador (IE, Firefox, Safari, Opera, Chrome…)
      • Herramientas de navegación
        • Presentes en los navegadores: botones de retroceso y avance, historial, listas de favoritos
        • Presentes en los sitios web: menús, mapas de navegación, ramas jerárquicas
    • FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
      • ¿Qué es la World Wide Web?
      • La World Wide Web (Web) es una red de recursos de información. La Web se asienta sobre tres mecanismos para hacer estos recursos fácilmente disponibles a la audiencia más amplia posible:
        • Un esquema uniforme de nombres para localizar recursos en la Web (p.e., URIs).
        • Protocolos, para acceder a los recursos nombrados a través de la Web (p.e., HTTP).
        • Hipertexto, para una fácil navegación entre recursos (p.e., HTML).
      • W3C. HTML 4.01 Specification (2.1.)
    • FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
      • Crear/codificar los recursos: los lenguajes de marcado de documentos
        • A partir de SGML ( ISO 8879:1986 )
          • Documentos distribuidos
          • Dos niveles de información: contenido y etiquetado
          • DTDs
        • HTML
          • De HTML (1991-1993) a HTML 4.01 ( ISO/IEC 15445:2000 )
          • DHTML
        • XML ( W3C Recommendation , 1.1 )
          • Organización lógica del contenido (no de su presentación): elementos anidados de forma jerárquica
          • Definición semántica de los elementos: atributos
          • Metalenguaje: DTDs, esquemas XML ( EAD )
          • Separación entre contenido y presentación (CSS, XSLT, XSL-FO)
        • XHTML
          • Reformulación de HTML 4 a partir de XML ( W3C Recommendation , 1.0 )
    • FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
      • Identificar y localizar recursos: URI / URL
        • URI ( Uniform Resource Identifier , identificador uniforme de recurso) estándar ( RFC 3986 ) que regula la manera de identificar recursos en Internet
        • URL ( Uniform Resource Locator , localizador uniforme de recurso), englobado dentro del concepto más amplio de URI, hace referencia al tipo de URI que identifica el recurso mediante su localización en la red
      • Comunicar los recursos: HTTP
        • HyperText Transfer Protocol ( RFC 2616 )
        • Permite intercambiar recursos entre el cliente que efectúa la petición o “agente del usuario” (un navegador o un spider/web crawler) y el servidor
    • FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
      • No sólo páginas estáticas
        • Aplicaciones Web: suelen implicar el acceso a bases de datos remotas
        • Ejecución: en el lado del servidor / en el lado del cliente
      • Recuperación de la información en la Red:
        • Sobre todo a través de motores de búsqueda: Google
        • Lo que Google no ve: la Web profunda
    • FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
      • Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS, Content Management System )
        • Concepto general: software que ofrece las herramientas y funcionalidades básicas de soporte a los procesos de gestión integrada de información en una organización, ofreciendo a los diferentes usuarios la información necesaria para llevar a cabo sus tareas (Tramullas y Garrido)
        • Sistemas WCM ( Web Content Management ):
          • Funciones principales:
            • Edición de contenidos para el sitio web (portales y webs corporativos)
            • Explotación del sitio web
          • Objetivos:
            • Incrementar y automatizar los procesos que sostienen la comunicación por Internet de un organización (funciones más amplias que los tradicionales editores de páginas web: todo el ciclo de vida de los recursos de un sitio web)
            • Sin requerir constantemente a un webmaster especialista
    • FUNCIONAMIENTO DE LA WEB
      • Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS, Content Management System )
        • Subsistema de colección
          • Creación de contenidos: editores, generalmente del tipo WYSIWYG
          • Agregación de contenidos (integración de contenidos procedentes de fuentes externas)
        • Subsistema de gestión
          • Gestión y control de los repositorios de información: fundamentalmente a través del SGBD
          • Gestión de los flujos de trabajo ( workflow ): tipos de usuarios, agenda, puntos de control y coordinación entre los diferentes procesos
          • Administración de los procesos de soporte para los otros subsistemas, configurando los parámetros y variables para el funcionamiento del sistema.
        • Subsistema de publicación:
          • Presentación de los contenidos
          • Soporte a las características de visualización e interacción requeridas por determinados tipos de usuarios (accesibilidad) y/o de dipositivos (smartphones, pdas, etc.)
    • WEB 2.0
      • El entorno:
        • Económico-empresarial
        • Tecnológico
        • Social
      • Elementos y servicios de la Web 2.0
      • La Web social
    • ENTORNO ECONÓMICO-EMPRESARIAL
      • Estallido de la burbuja tecnológica: crisis de las Puntocom (2000-2002)
      • La “Web 2.0” antes de la “Web 2.0”
      • Origen del concepto actual de Web 2.0: brainstorming entre dos empresas que buscan caracterizar los casos de éxito en ese contexto (2004)
      • Ideas plasmadas posteriormente en el artículo de Tim O'Reilly: “ What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software ” (2005) - ES
    • 7 PRINCIPIOS BÁSICOS (O’Reilly: 2005)
      • La Web como plataforma
      • Aprovechar la inteligencia colectiva
      • Gestión de la información como competencia básica
      • Fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del software
      • Modelos de programación ligera
      • El software no limitado a un solo dispositivo
      • Experiencias enriquecedoras del usuario
    • ENTORNO TECNOLÓGICO
      • Aumento del ancho de banda
      • Desarrollo de Aplicaciones Ricas de Internet (RIA, Rich Internet Applications )
        • AJAX (JavaScript asíncrono y XML)
      • Tendencia hacia un diseño de aplicaciones más sencillo y creativo, y a su interoperabilidad
        • Lenguajes de programación usados para desarrollar e implementar aplicaciones web
        • REST
        • Arquitectura de software modular
        • APIs abiertas
        • Mashups
    • ENTORNO SOCIAL
      • Confluencia de una serie de tendencias en el ámbito de los usuarios de las TIC
        • Ética hacker: compartir, colaborar
        • Movimiento del software libre  conocimiento libre
      • Reconocimiento del valor de la colectivización del saber y la gestión del conocimiento
        • Intercreatividad
        • Inteligencia colectiva
        • Multitudes Inteligentes
        • Sabiduría de las Multitudes
        • Arquitectura de la participación
      • Confianza radical
      • Una nueva generación: los nativos digitales
    • LOS VERDADEROS PROTAGONISTAS
      • Persona del año 2006 para la revista Time
      • The Machine is Us / ing Us ( Michael Wesch: 2007)
    • WEB 2.0 EN POCAS PALABRAS
      • No es:
        • Un modelo de negocio inédito
        • Una nueva tecnología
        • Una revolución encabezada por los usuarios de la Red
      • Supone la confluencia de tendencias que venían desarrollándose en estos ámbitos, que ha permitido caracterizar y dar lugar a la situación actual en la evolución de la Web
      • Web de las personas, de la colaboración, el intercambio, la interacción: un verdadero espacio social
    • ELEMENTOS DE LA WEB 2.0 (D. Margaix) La web social La web como plataforma Remezclar la Web WEB 2.0
    • SERVICIOS DE LA WEB 2.0 (D. Margaix) Directorio de servicios Web 2.0 : Go2Web20 La Web como Plataforma Remezclar la Web Web 2.0 La Web Social xing.es
    • LA WEB COMO PLATAFORMA
      • Para estar al día Bloglines GoogleReader
      • Para comunicarnos GMail Yahoo ! Correo
      • Para almacenar ficheros Allmydata Box
      • Para trabajar GoogleDocs Zoho
    • REMEZCLAR LA WEB
      • La Web de las mashups (aplicaciones web híbridas)
        • Datos_servicio1 + Datos_servicio2 = Nuevo_servicio
        • Gracias a APIs abiertas
        • Directorio de mashups: ProgrammableWeb
      • Ejemplos:
        • Escritorios virtuales: Netvibes , iGoogle
        • En archivos:
          • Catálogo Monumental de España en Google Earth
          • Universo en Netvibes de TNA (UK)
    • WEB SOCIAL
      • El poco conocido pero en auge software social es un concepto todavía por perfilar que engloba desde la línea CC del mensaje de correo electrónico (la que permite enviarlo a varias personas) hasta los chats o los wikis (entornos virtuales para trabajos compartidos), es decir, las aplicaciones que implican de alguna forma la colaboración humana ( Consumer.es : 2004)
      • Se entiende como tal el conjunto de aplicaciones que permiten a los individuos comunicarse unos con otros y seguir las conversaciones a través de la web. Actualmente se suelen incluir también aquellas herramientas y servicios que permiten compartir información y objetos digitales , como los vídeos de YouTube o las fotografías de Flickr. Dentro de esta categoría hay tres componentes que han influido de manera decisiva en el la web 2.0: los blogs, los foros y las wikis ( Margaix : 2007)
    • WEB SOCIAL
      • Sitios de redes sociales (Social Networking)
      • Plataformas de gestión de contenidos sociales
        • Publicar, compartir, etiquetar, comentar… objetos digitales
        • Articular el conocimiento colectivo: blogs, w ikis, foros
      • Organización social de la información
    • SITIOS DE REDES SOCIALES
      • Grupos de archiveros
        • Los más amplios: Archives & Records Management y Archivists on Facebook (+ de 700 miembros)
        • Otros: Arrrchivists! , Archivists' 2.0, In archivio son felice!, Software libre para bibliotecas y archivos, Adoptez un archiviste / Adottate un archivista , I Support Equal Civil Rights for My Gay & Lesbian Archivist Colleagues
        • Para el ámbito hispano: Archiveros en Facebook (76 miembros)
        • Más útiles de lo que pudieran parecer: Solidarity Köln Historisches Archiv (casi 600 miembros)
      • Páginas institucionales
        • Oficiales: The National Archives – UK (+ de 400 fans), National Archives of Australia , Bibliothèque et Archives nationales du Québec … En España, la página de la Biblioteca Nacional cuenta ¡con más de 3.000 fans!
        • No oficiales: Archivo General de Simancas (“solo” 61 fans)
    • SITIOS DE REDES SOCIALES
      • MySpace
        • “ A MySpace se va a lo que se va” ( Microsiervos ): el perfil del usuario medio de MySpace España en cuatro líneas. Foro de España:
          • Subforo de Ligues: 4.003 temas, 40.028 publicaciones
          • Subforo de Ciencia: 89 temas, 538 publicaciones
      • Tuenti
        • ¿Tiene un/a adolescente en casa y no sabe qué es Tuenti ?
      • Networking profesional: LinkedIn , Xing
    • WEB SOCIAL
      • Sitios de redes sociales (Social Networking)
      • Plataformas de gestión de contenidos sociales
        • Publicar, compartir, etiquetar, comentar… objetos digitales
        • Articular el conocimiento colectivo: blogs, w ikis, foros
      • Organización social de la información
    • PUBLICAR, COMPARTIR, ETIQUETAR, COMENTAR…
      • Fotografías: Flickr
        • Proyecto Commons : el patrimonio público
      • Vídeos: YouTube
        • Archivo de Arganda
      • Presentaciones: SlideShare
        • Ejemplo de diaporama sobre EAD (D. Maniega)
    • PUBLICAR, COMPARTIR, ETIQUETAR, COMENTAR…
      • Proyecto piloto de la LoC en Flickr (enero-octubre de 2008)
        • 10,4 millones de visitas
        • 79% de las 4.615 imágenes, escogidas como “favoritas” (incorporadas en colecciones personales)
        • + de 15.000 miembros de Flickr han incluido a la LoC uno de sus “contactos”
        • 7.166 comentarios en 2.873 fotos (por 2.562 usuarios)
        • 67.176 tags (por 2.518 usuarios): prácticamente cada foto fue etiquetada (4.548 de 4.615)
        • Contenido generado por los usuarios borrado por ser considerado inapropiado: en sólo 25 ocasiones
        • Más de 500 registros del Prints and Photographs Online Catalog (PPOC) se han enriquecido con información proporcionada por la comunidad de Flickr
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: FOROS
      • Aplicaciones web que dan soporte a discusiones u opiniones en línea
      • No son ajenos al ámbito archivístico
        • De algunos sitios de archivos: el desaparecido Foro de AER, el del Portal de Archivos de Galicia …
        • De asociaciones profesionales: ACAL , ANABAD …
        • De genealogía , historia , etc.
      • ¿Un foro en el sitio del archivo?
        • Necesidad de plantear objetivos:
        • ¿Queremos establecer un espacio de participación para el usuario?
        • ¿Cómo canalizar su participación?
        • ¿Cuál será el papel del archivo?
        • ¿Podemos? (recursos, política institucional…)
      • DLM-Forum: de foro a blog
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: WIKIS
      • Sitios web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador
      • Wikipedia
      • CMS: MediaWiki
      • Archiwikis:
        • History of Archives, Recordkeeping, and Records
        • Unofficial wiki for the SAA 2007 Annual Meeting in Chicago
        • Your Archives (The National Archives, UK)
      • Proyecto de cooperación Wikimedia - Bundesarchiv
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS
      • Blog (inglés). Aféresis de weblog. De web y logbook. Cuaderno de bitácora. Sitio web o parte de él actualizado permanentemente donde se recopilan por orden cronológico escritos personales de uno o varios autores sobre temas de su interés, y en el que se recogen también los comentarios enviados por sus lectores [Diccionario del español actual]
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS
      • Muchos tipos
        • Según el formato que adoptan preferentemente sus anotaciones
          • Texto: blogs en sentido estricto, microblogs (mensajes cortos de texto)
          • Fotografía: fotoblogs o fotologs
          • Dibujo: sketchblogs
          • Sonido: audioblogs, podcasts
          • Vídeo: videoblogs o vlogs
          • Enlaces: linklogs
          • Mixto: tumbleblogs
        • Según el dispositivo utilizado para publicar el contenido
          • Web: weblogs
          • Dispositivos móviles: moblogs , phoneblogs
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS
      • Importante dimensión social
        • Un blog no se agota en su dimensión comunicativa. Es un artefacto conectivo que se construye estableciendo conexiones con sus lectores, con otros blogs y sus autores, con sitios institucionales, iniciativas colectivas, etc. (Adolfo Estalella: 2006)
        • Blogosfera: espacio común y práctica colectiva
        • Blogosferas: archiblogosfera, biblioblogosfera, blogosfera pública…
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS
      • Elementos principales
        • Página de inicio dinámica: anotaciones o posts ordenados cronológicamente
        • Anotaciones
          • Con URL permanente o permalink que da acceso a su contenido en página independiente (y permite enlazar con ella)
          • Pueden contar a su pie con un pequeño formulario para comentarios
        • Contenido
          • Generalmente texto
          • Enriquecido con a bundantes enlaces (a otros blogs o a cualquier documento web)
          • También imágenes, videos, presentaciones…
        • Suelen incluir algún medio para sindicarlos, es decir, para poder leerlos mediante un lector o agregador (redifusión a través de canales/ feeds RSS o Atom
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS
      • Funcionalidades (depende del CMS)
        • Clasificación (categorías) e indización (tags) de los posts: índices y nubes de categorías y tags ( tag clouds )
        • Creación de páginas para publicar contenidos estáticos ( About me )
        • Widgets
        • Recopilaciones de enlaces: otros blogs (blogroll), sitios o recursos de interés
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS
      • Algunos ejemplos
        • Archivo público: AHP Almería
        • Archivo eclesiástico: Archivo Diocesano de Orihuela
        • Archivo de empresa: Wells Fargo
        • Proyecto colectivo: Archives Hub Blog
        • Conservación: ¿Realmente quiero tocar eso con mi mano?
        • “ Archivos” fotográficos: 3 archivos
    • ARTICULAR EL CONOCIMIENTO COLECTIVO: BLOGS
      • Principales beneficios que se pueden obtener con un blog corporativo (F. Polo: 2006)
        • Visibilidad
          • Posicionamiento en buscadores de Internet
          • Por los intercambios naturales de links que se producen entre blogs
          • Reconocimiento en la blogosfera y efectos positivos que conlleva
        • Networking
          • Creación de cierta comunidad alrededor del blog y con otros blogs
        • Feedback
          • Bien a través del propio blog, bien a través de blogs cercanos
        • Conocimiento
          • Necesidad conocer los últimos acontecimientos o novedades del sector para escribir sobre ello
          • Magnífico medio para estar a la última
    • ORGANIZACIÓN SOCIAL DE LA INFORMACIÓN
      • Funcionalidad presente en muchos servicios de la Web social
      • Permite la construcción de folksonomías
      • Eje de algunos servicios: marcadores sociales de favoritos (s ocial bookmarking ), como del.icio.us
    •  
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • ADAPTACIÓN AL MEDIO
      • Dos posibles escenarios en el futuro (R. Pearce-Moses, presidente de la SAA)
        • Futuro “oscuro”: los archiveros no hemos sabido/podido adaptarnos a la era digital
          • Relegados: documentos tradicionales, servicio a usuarios tradicionales por medios tradicionales
          • Hemos incumplido nuestro compromiso ético con la sociedad Cód. deont. CIA, 6: Los archiveros favorecen el acceso del mayor número posible de usuarios…
        • Futuro “luminoso”: los archiveros han llegado a dominar las habilidades para prosperar en la era digital
          • La sociedad conserva un rico patrimonio documental
          • Los archivos son el foco de una comunidad dinámica, conectando a las personas entre sí, con su pasado y con su futuro
    • ADAPTACIÓN AL MEDIO
      • ¿Cómo construir ese futuro luminoso?
        • Adoptar/reforzar actitudes
        • Adquirir nuevos conocimientos y habilidades
        • Benchmarking y multidisplinaridad
        • Cambio de mentalidad y conocimiento de nuestros usuarios
        • Reformular nuestra función de mediación
    • ADAPTACIÓN AL MEDIO
      • Adoptar nuevas actitudes y reforzar otras
        • Socialización
          • J. Cerdá: “El primer paso es asumir como una meta, como un objetivo de primer nivel, el dar acceso al archivo al mayor número de ciudadanos, la necesaria proyección y función social que está llamado a desempeñar el archivo”
        • Creatividad
          • J. Cerdá: “Más que nunca es necesaria la creatividad, impulsando iniciativas innovadoras”, frente al “insuficiente compromiso por el cambio”
        • Ser early adopters, ser más arriesgados: experimentar con las nuevas tecnologías
        • “ We need problem solvers” (R. Pearce-Moses)
    • ADAPTACIÓN AL MEDIO
      • Adquirir nuevos conocimientos y habilidades
        • J. Cerdá: “Para desarrollar nuevas capacidades son necesarios nuevos aprendizajes, no podemos pretender ayudar a construir la gestión del conocimiento del siglo XXI con planteamientos profesionales del siglo XIX”
        • Conocer y dominar las herramientas tecnológicas
        • Pero también, en línea con las nuevas actitudes
          • Habilidades de carácter social (negociación, comunicación)
          • Conocimientos de marketing y gestión de la innovación y el cambio
    • ADAPTACIÓN AL MEDIO
      • Benchmarking
        • ¿Qué hacen en otros archivos?
        • ¿Qué hacen en bibliotecas, museos…?
        • ¿Qué hacen las Administraciones Públicas?
      • Multidisciplinaridad
        • Trabajar con profesionales de otras disciplinas
        • Aprender de profesionales de otras disciplinas
    • ADAPTACIÓN AL MEDIO
      • Cambio de mentalidad y conocimiento de nuestros usuarios
        • Necesitamos más estudios de usuarios (cuantitativos y cualitativos) Algunos datos procedentes de una encuesta realizada a los usuarios de los sitios web de los Archivos departamentales de Var (Francia)
          • ¿Nativos digitales? El 62 % de los usuarios tiene más de 51 años
          • Usuario web ≠ usuario presencial. El 77 % no acude a la sala de lectura del archivo
          • ¿Investigadores? El 95 % utiliza Internet por ocio; el 4 %, con fines profesionales; el 1% para consultas administrativas
          • Queremos más. El 80 % se había conectado más de 20 veces en los últimos 12 meses: importancia de las actualizaciones
          • ¿Qué es lo que interesa? El 95 % consulta imágenes digitales; mayoritariamente acceden a documentos que contienen información genealógica
        • Más contenidos y servicios, adaptados a los distintos tipos de usuarios
        • Enriquecer la experiencia del usuario
    • ADAPTACIÓN AL MEDIO
      • Reformular nuestra función de mediación
        • J. Cerdá: “ese papel de necesario mediador entre los documentos y la sociedad, sólo se podrá seguir manteniendo si somos capaces de mantener dos principios: adaptación y anticipación”
        • No hay que abandonar esa función: la Web es sólo un medio
          • Explotar sus posibilidades:
            • Mensajería instantánea en el archivo
            • ¿ Pregunte: los archivos responden ?
        • Más atención y dedicación a esta función A. Heredia: “El papel de intermediario del archivero es cada vez mayor ante la diversidad y número de usuarios, cuya tipología exige también una diversificada atención y dedicación”
          • Adaptación de contenidos y nuevos contenidos: “centrarse en el usuario”
        • De los maletines didácticos a actividades de alfabetización informacional en línea: ¿alfabetización archivística?
    •  
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • EL ARCHIVO EN LA RED
      • Objetivo y estrategias
      • El sitio web del archivo:
        • Contenidos de carácter general
        • Los Sistemas de Información Archivística
      • Posibles tendencias
    • EL ARCHIVO EN LA RED
      • Objetivo:
        • Ampliación del uso social del archivo
      • Estrategias (R. Alberch):
        • Promoción de la imagen del archivo
        • Captación de nuevos usuarios
        • Formación de profesionales y usuarios
        • Articulación de los archivos con la sociedad civil
        • Uso intensivo de las nuevas tecnologías
    • EL SITIO WEB DEL ARCHIVO
      • Contenidos generales
        • Diseño: cuestiones (y profesionales) a tener en cuenta
        • Áreas de actuación del archivero en el diseño del sitio
        • La página de inicio: elementos a priorizar
      • Los Sistemas de Información Archivística en línea
    • EL SITIO WEB DEL ARCHIVO: CONTENIDOS GENERALES
      • Diseño del sitio web del archivo: cuestiones (y profesionales) a tener en cuenta
        • Arquitectura de la información (AI)
          • Diseño estructural de los SI; organización y recuperación de la información para ayudar a los usuarios a satisfacer sus necesidades de información
        • Accesibilidad
          • Capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales)
          • Obligación legal: RD 1494/2007
        • Usabilidad
          • Grado de eficacia, eficiencia y satisfacción con la que usuarios específicos pueden lograr objetivos específicos, en contextos de uso específicos (ISO 9241-11:1998)
        • Posicionamiento en buscadores (SEO)
          • Técnicas que pretenden lograr que los buscadores de Internet sitúen determinado sitio web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda
    • EL SITIO WEB DEL ARCHIVO: CONTENIDOS GENERALES
      • Algunas posibles áreas de actuación del archivero en el diseño del sitio
        • No sólo proveedor de contenidos
          • Participación en grupos de trabajo para el diseño del sitio
          • Archivero: arquitecto de la información (archivística)
        • Definición de la estructura general del sitio
          • Benchmarking: búsqueda y análisis de buenas prácticas
          • Definición de los tipos de usuario
          • Definición de los tipos de contenidos
          • Organización básica del sitio
        • Metadescripción de los recursos de información
          • Metainformación de cada página: título, descripción, palabras clave
          • Diseño y definición de índices, clasificaciones, taxonomías
        • Definición de requisitos funcionales
        • Canalizar el feedback de los usuarios
          • Control de las estadísticas
          • Establecimiento y seguimiento de canales de participación
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    • EL SITIO WEB DEL ARCHIVO: CONTENIDOS GENERALES
      • Página de inicio: escaparate del sitio web = escaparate del archivo Elementos a priorizar
        • Mejorar el aspecto visual general
          • Presencia de imágenes (asociadas a recursos informativos: no sólo elementos decorativos)
        • Optimizar el acceso a la información
          • A los recursos más demandados: aprovechar el auge de la genealogía, la recuperación de la memoria histórica, intereses coyunturales…
          • Herramientas de navegación (menús, accesos directos, mapas del sitio) y búsqueda
          • Acceso personalizado
        • Forjar la imagen institucional: uso de logotipos asociados a recursos multimedia y eslóganes
          • TNA (UK): Configurando la manera de gestionar la información de la Administración británica; Acercando la historia a la vida a través de los documentos de la Administración del Reino Unido; 1000 años de información administrativa, desde el pergamino a los sitios web
          • NARA (US): La democracia empieza aquí
    • SISTEMAS DE INFORMACIÓN ARCHIVÍSTICA EN LÍNEA
      • Importancia
        • Diferencia: estar por estar en la Red / aportación del archivo a la Sociedad de la Información
        • Verdadero indicador de la integración del archivo en la Sociedad de la Información
      • ¿Uno o varios?
        • Un SDA: acceso centralizado a un conjunto coherente y más o menos homogéneo de uds. de descripción estructuradas
          • PARES
        • Varios SIA: acceso a distintas bases de datos, referidas a conjuntos específicos de documentos/información archivística
          • Proyectos de los “micrositios” de PARES
        • Combinación
    • SISTEMAS DE INFORMACIÓN ARCHIVÍSTICA EN LÍNEA
      • Algunos problemas
        • Desde el punto de vista tecnológico
          • Buena parte de los SIA forman parte de la Web profunda
            • No suele ser posible acceder desde motores de búsqueda generalistas (Google)
            • No suele ser posible enlazar con unidades de descripción
          • Sistemas orientados a la gestión integral, no a la difusión en la Web
            • Influencia de los SIGB (ABSYS)
          • Sistemas cerrados
            • Dificultad para integrar varios SIA (institucionales o externos)
    • SISTEMAS DE INFORMACIÓN ARCHIVÍSTICA EN LÍNEA
      • Algunos problemas
        • Desde el punto de vista del usuario SCHEIR, Wendy. “Report on a Qualitative Exploratory Study of Novice User Experience with Online Finding Aids”. Journal of Archival Organization , vol. 3, nº 4 (2005), pp. 49-85
          • Terminología archivística ( ¿Qué significa Alcance y contenido? )
          • Navegación
            • Dificultad para distinguir entre las herramientas de navegación y búsqueda del SDA y las del propio sitio web
            • Dificultad de uso de las herramientas de navegación
          • Visualización de la información de las udd: textos demasiado largos
          • Estructura: dificultad para comprender (y utilizar) la descripción multinivel
    • SISTEMAS DE INFORMACIÓN ARCHIVÍSTICA EN LÍNEA
      • Algunos problemas
        • Desde el punto de vista del archivero
          • Acoplar “socialización” y normalización
            • Corta tradición normativa; normas de carácter muy general; sobre todo de estructura de datos; orientadas al archivero
            • Indeterminación normativa con respecto a la “salida de datos” en la Web: “ If the goal of the archival community is to standardize input, how should online finding aids be output?”
            • Nuevo impulso normativo, en el marco de la “hipertextualización de la descripción archivística” (P. Felicitati): NEDA
          • ¿Otros problemas?
    • EL ARCHIVO EN LA RED: POSIBLES TENDENCIAS
      • La adaptación a la era digital como objetivo estratégico
        • Cooperación interinstitucional e integración en portales
          • Con otras instituciones archivísticas (también con otras “instituciones de la memoria”)
          • J. Cerdá: “Los ciudadanos quieren un acceso integrado a todo tipo de material sin importar dónde se encuentra físicamente la información: imágenes, vídeo, libros, música o documentos”
        • Aprovechar oportunidades de financiación
          • ¿Dónde estaban los archivos cuando se diseñaba la actual Europeana ?
      • Optimizar la presencia actual del archivo en la Red
        • Diversificar nuestra presencia
          • Estar donde están (algunos de) los usuarios potenciales
          • Proporcionar mayor visibilidad al sitio web
        • Explotar mejor sus posibilidades
          • Más hipertexto, más RSS y menos PDFs
          • Experimentar con los servicios de la Web social
    • EL ARCHIVO EN LA RED: POSIBLES TENDENCIAS
      • Diseñar sitios web y contenidos adaptados a un público no especialista
        • ¿Archivo “cultureta” o archivo “pop”? (J. Espinosa)
        • Sitios web más “transparentes y autodescriptivos”, evitando la “jerga archivística” (E. Yakel)
      • Una nueva generación de SIA
        • Interoperabilidad: ¿ OAI-PMH + EAD?
        • Más transparentes
        • URLs permanentes y persistentes (ejemplo: enlazar el catálogo de la LoC desde Wikipedia )
      • Explorar nuevas formas de interacción en la navegación y visualización
        • Digital Vaults (primer sitio archivístico nominado a los Premios Webby)
        • Proyecto Multidimensional Visualisation of Archival Finding Aids de la Universidad de Glasgow
    •  
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • CONTENIDOS
      • Web y Web 2.0
        • Conocimiento básico del entorno y sus posibilidades
      • Adaptación al medio
        • ¿Estamos preparados?
      • El archivo en la Red
        • Características y posibles tendencias
      • El Archivo 2.0
        • ¿Hacia dónde queremos ir?
    • EL ARCHIVO 2.0
      • J. Cerdá: “El concepto Web 2.0 ha abierto nuevas posibilidades y nuevas vías de participación, no sirven las reglas del juego que tuvieron validez durante los primeros años de Internet. Es la Internet de las redes sociales, de personas conectadas a personas, no sólo de usuarios que acceden a webs institucionales”
      • En el ámbito bibliotecario: Biblioteca 2.0
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Evolución hacia la Biblioteca 2.0 (D. Margaix)
      Gestión de la calidad Biblioteca Tradicional 1980 Biblioteca Actual Automatización Internet Cooperación Digitalización Web 2.0 Marketing
    • EL ARCHIVO 2.0
      • ¿Qué puede ofrecer?
        • Más contenidos y más opciones para el usuario; aprovechar nuestro conocimiento y el de los usuarios para añadir valor a los servicios y productos del archivo
        • Optimización de la comunicación (bidireccional) archivo-usuario
        • Creación de redes sociales, comunidades profesionales y fomento del trabajo colaborativo
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Más contenidos y más opciones para el usuario; aprovechar nuestro conocimiento y el de los usuarios…
        • Contenidos creados por el archivo
          • Explotar lo que tenemos: todo tipo de materiales
          • Crear nuevos contenidos específicamente diseñados para un entorno Web (aprovechando cuando sea posible los servicios de la Web 2.0)
          • Estén o no acabados, y mejorarlos progresivamente ( beta perpetua ), gracias al feedback de los usuarios
          • Compartir nuestro conocimiento (personal y corporativo): documentos técnicos, informes, estadísticas… pero también opiniones y experiencias
          • “ Instrumentos antiguos o recientes, definitivos o provisionales, sobre cualquier soporte […] están llamados a figurar [en la web] en la medida en que ya estén puestos a disposición del público in situ y en tanto que sean suficientemente explícitos y útiles para los investigadores” (Dirección de los Archivos de Francia)
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Más contenidos y más opciones para el usuario; aprovechar nuestro conocimiento y el de los usuarios…
        • Aprovechar la inteligencia colectiva
          • Contenidos de carácter descriptivo/referencial generados por los usuarios
            • Tipo Wikipedia (textos originales): Your Archives
            • Tipo Amazon (comentarios o críticas a un recurso): Polar Bear Expedition Collections , Archivo Rojo , Beeldbank
            • Tipo Flickr (palabras clave o etiquetas): Powerhouse Museum
          • Contenidos “fuente”: el archivo de las personas
            • Archivo Fotográfico de la Comunidad de Madrid
            • Archivo de la Experiencia
            • The National Archives Visitors' Group en Flickr
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Optimización de la comunicación (bidireccional) archivo-usuario
        • “ Estar donde se encuentre el usuario” y promover el diálogo con el mismo
        • Difusión de contenidos multicanal y multiplataforma; más medios y formatos
        • El archivo y sus contenidos se adaptan al usuario (no al contrario); a cada tipo de usuario en particular
        • Explotación de estadísticas, comentarios y críticas de los usuarios
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Creación de redes sociales, comunidades profesionales y fomento del trabajo colaborativo
        • Conocimiento mutuo entre archiveros y usuarios
        • Red de contactos efectiva: conversar, trabajar y compartir conocimiento
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Cada vez más proyectos: un último ejemplo
        • Proyecto de indización colaborativa de los Archivos Departamentales de Ain (Francia)
          • Antecedentes:
            • Inicios digitalización (1999): registro civil, a partir del microfilm de los mormones
            • A disposición de los usuarios en sala de consulta (2003)
              • Podían introducir datos en puntos de acceso predeterminados (datos de las personas inscritas y citadas en los asientos)
              • Investigadores poco receptivos
            • Indización promovida por el archivo
              • Indización experimental por personas interesadas
              • Trabajos de una persona contratada gracias a un convenio con una asociación genealógica (2004-2005)
            • Resultado (2006): 130.000 imágenes indizadas, de un total cercano a los 2 millones (6,5%)
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Cada vez más proyectos: un último ejemplo
        • Proyecto de indización colaborativa de los Archivos Departamentales de Ain (Francia)
          • El salto a la Red (2007): el proyecto se abre a todos los internautas y a nuevos conjuntos de documentos
          • Procedimiento de c ontrol
            • Requisitos de participación:
              • Inscripción (registro) del usuario en el sistema
              • Test de paleografía
              • Aceptación de condiciones del servicio (“Carta de los contribuyentes”)
            • Atribución de lotes de imágenes por el administrador (existe el propósito de permitir al usuario atribuirse personalmente los lotes)
            • Control a posteriori
              • Por el administrador (revisa el primer lote de cada usuario)
              • Errores detectados por los propios internautas
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Cada vez más proyectos: un último ejemplo
        • Proyecto de indización colaborativa de los Archivos Departamentales de Ain (Francia)
          • Balance de cinco meses: supera todas las expectativas:
            • Contribuyentes
              • + de 120 usuarios
              • 25 particularmente activos y regulares
              • Nº en aumento
            • Contenidos:
              • 216.000 imágenes indizadas
              • Base de datos con + de 600.000 nombres
            • Calidad: índice de errores muy bajo
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Cada vez más proyectos: un último ejemplo
        • Proyecto de indización colaborativa de los Archivos Departamentales de Ain (Francia)
          • Potencialidades detectadas:
            • Interés pedagógico: desarrollo de convenios
            • Apuesta por fidelizar a los colaboradores, cultivar su motivación y crear un vínculo entre ellos
          • Interesante s elección de los documentos
            • Registros parroquiales y de estado civil (1509/1886)
            • Censos de población (1863/1906)
            • Listas de sucesiones y ausencias -defunciones- (1834/1959)
            • Matrículas de reclutamiento (1864/1907)
            • Cartas y escritos de soldados franceses en la Iª Guerra Mundial -poilus- (1914-1919)
            • Planos catastrateles (1806/1867)
            • Tarjetas postales antiguas (finales del s. XIX/principios del s. XX)
            • Prensa local (s. XIX/s. XX)
    • EL ARCHIVO 2.0
      • Y cada vez más bibliografía al respecto
        • En muchos blogs y progresivamente en más artículos de revistas científicas
        • Para finales de este año y comienzos del próximo
          • Kate Theimer. Web 2.0 tools and strategies for Archives
          • Jennie Hill. The Future of Archives and Recordkeeping (que incluirá un capítulo titulado “Archivos 2.0: archivos en sociedad”)
      Steve Bailey. Managing the Crowd: Rethinking records management for the Web 2.0 world (2008)
    •  
    • A MODO DE CONCLUSIÓN El Archivo 2.0 no es algo nuevo, sino más bien una realización más completa del verdadero potencial de la profesión archivística (con permiso de O’Reilly)
    • MUCHAS GRACIAS ¿ALGUNA PREGUNTA?
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      Francisco Fernández Cuesta [email_address]