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La Salud 2.0 supone, un gran paso adelante, un cambio de enfoque que nos permite centrarnos en las personas. Y es que las nuevas tecnologías están haciendo que los ciudadanos sean por fin dueños de la …

La Salud 2.0 supone, un gran paso adelante, un cambio de enfoque que nos permite centrarnos en las personas. Y es que las nuevas tecnologías están haciendo que los ciudadanos sean por fin dueños de la propia información que generan. Y lo que es más positivo, nos están ayudando a que veamos y apreciemos por nosotros mismos el valor añadido que esa información puede aportarnos.

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  • 1. Los servicios de salud desde la perspectiva 2.0: Lo que se puede hacer 27 de Agosto, 2008 José Cabrera blog.cabreramc.com @cabreramc 1 1 Malaga, 17 de Junio 2010XVII Jornadas Innovación y Salud 1
  • 2. 2 Una conversación sobre… El  nuevo  Contexto:  La  Era  de  la   Colaboración   Los  Nuevos  Ciudadanos:  Na7vos   Digitales   Las  Nuevas  Estructuras  :  Redes   Sociales   Los  Nuevos  Modelos  de  Creación   de  Valor:  Salud  2.0  XVII Jornadas Innovación y Salud 2
  • 3. 3 El nuevo contexto 1 La Era de la ColaboraciónXVII Jornadas Innovación y Salud 3
  • 4. 4 La  Era  de  la  Colaboración   Un  nuevo  mundo    “Quizás  por  primera  vez  en  la  historia,   la  humanidad  ha  sido  capaz  de   crear  mucha  más  información   de  la  que  puede  absorber,  fomentar   más  interdependencia  de  la   que  nadie  puede  ges7onar  y   acelerar  los  cambios  a  un   ritmo  que  diLcilmente  podemos   seguir”     Peter M. Senge                              XVII Jornadas Innovación y Salud 4
  • 5. 5 Web  2.0:  Colaboración  Masiva   La  plataforma  está  lista     Todos  podemos  par7cipar  de   forma  voluntaria  en  pie  de   igualdad  creando  y   compar7endo  desde   cualquier  lugar,  de  forma   colabora7va  y  global  en   redes  basadas  en  la  confianza  XVII Jornadas Innovación y Salud 5
  • 6. 6 Compar<r  crea  valor   La  colaboración  ha  cambiado  la  Industria  del  SoAware   Horizontalidad     Confianza   Pragma7smo   Auten7cidad     Autoges7ón   Transparencia   Propósito   Comunidad Compromiso  XVII Jornadas Innovación y Salud 6
  • 7. 7 Compar<r  crea  valor   Obama:  La  colaboración  puede  cambiar  el  mundo   Hicieron  el  mensaje  suyo  “Un  cambio   en  el  que  podemos  creer”   Se  movilizaron  para  conseguir  los   votos  necesarios  para  ganar.   Superaron  las  barrera  polí7cas,   ideológicas,  y    raciales.   Derrotó  a  las  “maquinas”  demócrata   y  republicana   Cambiado  la  manera  en  que  el   mundo  ve  América.   Consiguieron  +400M$    de  fondos  XVII Jornadas Innovación y Salud 7
  • 8. 8 Compar<r  crea  valor   Desarrollando  la  inteligencia  colec<va  XVII Jornadas Innovación y Salud 8
  • 9. 9 Compar<r  crea  valor   HHS  Community  Health  Data  Ini<a<ve     Los  apertura  de  los  datos   como  catalizador  de  una   nueva  generación  de   aplicaciones  de  Salud   Permi7r  el  acceso  al   conocimiento  disponible,   para  mejorar  las   decisiones  relacionadas   con  nuestra  salud  XVII Jornadas Innovación y Salud 9
  • 10. 10 Compar<r  crea  valor   Mapas  de  salud  XVII Jornadas Innovación y Salud 10
  • 11. 11 Colaboración  y  produc<vidad  XVII Jornadas Innovación y Salud 11
  • 12. 12 En  resumen  la  colaboración…     Crea  inteligencia  colec7va   Permite  compar7r  las  mejores  prac7cas   Facilita  la  emergencia  de  comunidades   Favorece  la  atracción  y  retención  del  talento  digital   Es  una  palanca  para  la  innovación   Mejora  la  calidad  de  las  decisiones   Mejora  la  calidad  de  las  relaciones   Y  mejora  la  produc7vidad  XVII Jornadas Innovación y Salud 12
  • 13.     13     La  clave  para  todas  las     organizaciones  no  es   reformular  la  colaboración   como  algo  que  hacer,   además  de  otras  prioridades,   sino  como  un  medio   fundamental  para  abordar   todas  las  prioridades  de  la   organización  XVII Jornadas Innovación y Salud 13
  • 14. 14 Los nuevos ciudadanos 2 Nativos digitalesXVII Jornadas Innovación y Salud 14
  • 15. 15 Los  nuevos  ciudadanos   Colaboradores  naturales   Son  Na<vos  Digitales  procesan   la  información  a  velocidad   digital.  Les  gusta  la  mul7tarea.   Prefieren  los  gráficos  al  texto.   Socializan  en  redes  sociales.        Buscan  la  gra7ficación  instantánea  y  las   recompensas  frecuentes  Son  emprendedores.  Para   ellos,  aprender  es  un  juego.  Celebran  la  diversidad  XVII Jornadas Innovación y Salud 15
  • 16. 16 Nueva  forma  de  vida  XVII Jornadas Innovación y Salud 16
  • 17. 17  El  modelo  tradicional  XVII Jornadas Innovación y Salud 17
  • 18. 18 Un  nuevo  paradigma   “cíclico”...  XVII Jornadas Innovación y Salud 18
  • 19. 19 ...y  posiblemente  “mixto”  XVII Jornadas Innovación y Salud 19
  • 20. En  resumen  los   20 Na<vos  Digitales  …     Como  usuarios    Quieren  opciones      Demandan  personalización    Buscan  relaciones  interac7vas      Son  “early  adopters”  Web  2.0   Como  Colaboradores    Nueva  concepción  de  la  autoridad    Una  movilidad  sin  precedentes    De  jerarquías  a  reciprocidad    De  arbitrariedad  a  integridad  XVII Jornadas Innovación y Salud 20
  • 21. 21 3 Nuevas estructuras Las redes socialesXVII Jornadas Innovación y Salud 21
  • 22. 22 Nuevas  estructuras  sociales   Organizaciones  sin  fronteras   La  disponibilidad  de  so^ware   social,  está  permi7endo   que  la  web  se  transforme   en  un  espacio  de   par7cipación  ciudadana;   una  verdadera  plataforma   para  la  colaboración,  la   interacción  y  el  despliegue   de  la  inteligencia   colec7va.  XVII Jornadas Innovación y Salud 22
  • 23. 23 Nuevos  países  virtuales  XVII Jornadas Innovación y Salud 23
  • 24. 24 Nuevas  relaciones,     nuevas  iden<dades  colec<vas   Iden<dades,  perfiles,  Páginas,  Fans,  Causas,  Grupos    XVII Jornadas Innovación y Salud 24
  • 25. 25 Nuevas  Conversaciones   Blogs,  Wikis,  Foros,  TwiYer…  XVII Jornadas Innovación y Salud 25
  • 26. 26 Nuevas  comunidades   Comunidad  Open  Office  XVII Jornadas Innovación y Salud 26
  • 27. 27 4 Los nuevos modelos de creación de valor Salud 2.0XVII Jornadas Innovación y Salud 27
  • 28. 28 La Los Nuevos Las nuevas Colaboración Ciudadanos Estructuras Masiva Sociales Hacen posible nuevos modelos de creación de valor Social y Económico Salud 2.0XVII Jornadas Innovación y Salud 28
  • 29. 29 Salud  2.0   “La  Era  de  la  Colaboración   hace  posible  un  nuevo   modelo  integral  de   asistencia  sanitaria  ágil,   ubicua  y  más  abierta,   centrada  en  los  ciudadanos   e  impulsada  por  la   colaboración  y  el  trabajo   compar7do  de  ciudadanos,   profesionales  y  gestores”     hap://blog.cabreramc.com/    XVII Jornadas Innovación y Salud 29
  • 30. 30 La  Salud  2.0  una   oportunidad  de  Innovación     Fuentes  de  información   Redes  de  Salud   Comunidades    de  Pacientes  y   Profesionales   Servicios  de  salud  interac7vos   Soluciones  y  herramientas   Juegos  educa7vos  de  Salud   Mapas  de  Salud  XVII Jornadas Innovación y Salud 30
  • 31. 31 Sanidad  colabora<va  XVII Jornadas Innovación y Salud 31
  • 32. 32 Nuevo  foco  tecnológico   Top  3  Technologies  priori<es   Virtualización   Creciente     interés  en     Cloud  Compu7ng   “Soluciones  Ágiles”   Web  2.0   2010  Gartner  Worldwide  Survey  1,600  CIOs  WW  XVII Jornadas Innovación y Salud 32
  • 33. 33 Web  2.0  Soluciones  Ágiles   Servicios  centrados  en  el  usuario   So^ware  como  servicio   Los  usuarios  como  co-­‐ desarrolladores   Aprovechamiento  de  la   inteligencia  colec7va   So^ware  mul7disposi7vos   Interfaces  de  usuario  ligeras  XVII Jornadas Innovación y Salud 33
  • 34.     34 La  Salud  2.0  es    una  cues<ón    de  personas  no  de  tecnologías            “La  tecnología  médica  del  siglo  XXI  se  sigue   ges7onando  con  frecuencia  con   estructuras,  organizaciones,  modelos  y   prác7cas  de  ges7ón  del  siglo  XIX”            Profesor  Michael  E.  Porter,  Harvard  Business  School   World  Innova7on  Forum.  8  de  junio  de  2010      XVII Jornadas Innovación y Salud 34
  • 35. 35 Quizás  ha  llegado  la   hora  de  cambiar  …     Especialización   Estandarización   Escalabilidad   Eficiencia   Jerarquía   Puestos   Tareas   Control   Frederick W. Taylor (1856- 1915)  XVII Jornadas Innovación y Salud 35
  • 36. 36 Nuevo  paradigma  de  ges<ón   emergente     Agilidad   Flexibilidad   Diversidad   Co-­‐creación   Colaboración   Par7cipación   Horizontalidad   Transparencia   Autoges7ón    XVII Jornadas Innovación y Salud 36
  • 37. 37 La  Salud  2.0  un  desa^o   Adapta<vo   Problemas técnicos: ü  Se resuelven dentro de nuestra experiencia anterior. ü Los conocimientos, metodologías y herramientas que tenemos son suficientes Desafíos adaptativos: ü  Son pocos claros y difíciles de identificar. ü  Están vinculados a los hábitos fuertemente arraigados. ü  Las personas son parte del problema y de la solución.XVII Jornadas Innovación y Salud 37
  • 38. 38 La  necesidad  de  un  nuevo   equilibrio     Competencia   Colaboración   Estandarización   Diversidad   Escalabilidad   Flexibilidad   Jerarquía   Comunidad   Dirección   Co-­‐creación   Tareas   Personas   Control   Confianza     Innovación en la Gestión SanitariaXVII Jornadas Innovación y Salud 38
  • 39. 39 Un  nuevo  foco  en  las   personas   Pasión   Crea<vidad   Inicia<va   Intelecto   Diligencia   Obediencia   Fuente: Gary HamelXVII Jornadas Innovación y Salud 39
  • 40. 40 Nuevo  orden  emergente:     Jerarquía  y    Redarquía  son  complementarios   Redarquía: El nuevo orden emergente en la Era de la Colaboración” . José Cabrera “Dirigir Personas” - Enero 2010 Fuente: José cabreraXVII Jornadas Innovación y Salud 40
  • 41. 41 Nuevas  Disciplinas  2.0   Tres  dominios  claves     La  construcción  de  nuevas   iden7dades  colec7vas  valiosas   para  la  organización,  la   flexibilidad  para  explorar   nuevas  posibilidades  de  acción   colec7va,  y  la  capacidad  de   hacerlas  realidad  en  redes  de   colaboración  cada  vez  más   abiertas  y  globales  XVII Jornadas Innovación y Salud 41
  • 42. 42   Liderazgo  2.0:  El  arte  de  explorar  el   futuro  en  busca  de  la  emergencia   hap://blog.cabreramc.com  XVII Jornadas Innovación y Salud 42
  • 43. 43 ¿Por donde comenzar? ü Comienza  con  tu  agenda  personal   ü Crea  la  infraestructura  para  la  par7cipación   ü Par7cipa  en  las  conversaciones   ü Fomenta  una  cultura  de  innovación   ü Desarrolla  tus  comunidades     ü Prepara  la  organización  para  la  transparencia   ü Primero  “hazlo  realidad”,  luego  escálalo   ü Crea  el  7empo  para  explorar  el  futuro  XVII Jornadas Innovación y Salud 43
  • 44. 44 “El  secreto  del  éxito  no  es   prever  el  futuro,  sino  crear  una   organización  que  prosperará  en   un  futuro  que  no  puede  ser   previsto"   Michael Hammer Massachusetts Institute of TechnologyXVII Jornadas Innovación y Salud 44
  • 45. 45 Salud  2.0:  Debate   ¿Como nos ¿Como  impacta  a   impacta nuestras   personalmente? organizaciones?  XVII Jornadas Innovación y Salud 45
  • 46. 46 Gracias     blog.cabreramc.com   @cabreramc  XVII Jornadas Innovación y Salud 46

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