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2013 social media s1 Document Transcript

  • 1. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com ColombiaPROPUESTACAMPAÑASOCIAL MEDIAMARKETINGOfrecemos servicios en línea de investigación de medios de pensamiento y consultoría enestrategias digitales, con especial atención a cómo las empresas pueden aprovechar lastecnologías sociales y emergentes.[Noviembre de 2.012]____Business Plan SM051[Autor: Juan Carlos Abaunza]Chief Executive Officer Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 2. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com ColombiaEl presente documento contiene información Confidencial y de Propiedad exclusiva de A&ASoluciones – TICEsto es un business plan. El cual implica una oferta económica. Contenido o Introducción o Detalles de la Compañía o General o Estrategia o Métricas o Canales Social Media o Línea de tiempo del proyecto. o Paquetes y Precios o Fin Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 3. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com Colombia IntroducciónEl propósito de este documento es dar una visión general de la empresa que emite elproyecto social de los medios de comunicación o relación de trabajo deseado entre laempresa y el proveedor.1. Detalles de la CompañíaHistóricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer necesidades esenciales(alimentación, vestimenta, vivienda, protección personal, relación social, comprensión delmundo natural y social), para obtener placeres corporales y estéticos (deportes, música, etc)y como medios para satisfacer deseos (simbolización de estatus, fabricación de armas y todala gama de medios artificiales usados para persuadir y dominar a las personas).Es la solución ideal para la mayoría de corporaciones que tienen que controlar y gestionarciertos procesos en diferentes delegaciones repartidas por todo el mundo, de maneracentralizada y en tiempo real.Es importante para nosotros que lo sea para Usted, trabajando la premisa: LA TECNOLOGÍA SÓLO ES ÚTIL SI MEJORA Y FACILITA LA VIDA DE LAS PERSONAS.Es por esto que ponemos a su disposición una serie de Soluciones que le permitan hacer suvida y su trabajo más fácil rompiendo con un concepto de gastar, se trata de INVERTIR ytraducir esta inversión tecnológica en indicadores rentabilizando su Organización yoptimizando Recursos.Todo esto gracias a los mejores productos en el mercado y los mejores Profesionales en suespecialidad. Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 4. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com Colombia2. GeneralEl Social Media Marketing (SMM) es una de las nuevas formas de comunicación que tienenlas empresas para interactuar con sus mercados objetivo, publicando artículos y contenidosmultimedia útiles y atractivos, en blogs, en redes sociales, en sitios de microblogging, Wikis,Podcasts, entre otros, con el objetivo de influenciar de manera positiva, posicionar la marca,incrementar su visibilidad y vender los productos.Es esencial que la empresa tenga clara la razón por la cual estar en los medios sociales, aligual que entender qué es lo que quiere alcanzar a través de ellas. Para que el SMM tengaéxito, la estrategia debe plantear claramente los objetivos a alcanzar y seleccionar las redesque más aglutinen a usuarios de su sector. En general, las marcas ingresan en los sitios máspopulares realizando acciones a modo de prueba y error, sin una línea estratégica a largoplazo.Los objetivos, como en cualquier otra área de la empresa deben ser medibles, agregar valora la marca, incrementar su visibilidad y vender los productos, siempre teniendo en cuenta quese basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean clientes o no.3. Estrategia® Definir el proceso de manejo en redes sociales, año 2 de actividad.® Definir el equipo y responsables del trabajo colaborativo. Equipo de la empresa y Equipodel proveedor.® Describir las falencias del año 1 para complementarlas en el año 2.® Definir claramente ¿Por qué se quiere una campaña de marketing en redes sociales?¿Qué se quiere aprovechar? Visibilidad o Contacto® ¿Cómo se integra a los miembros de la empresa en esta actividad y la razón principalpara hacerlo.® Casos de estudio de éxito en el aprovechamiento de diálogos digitales. Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 5. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com Colombia® CAMBIAR PÁGINA WEB A UN ENTORNO MODERNO (JOOMLA 2.5)® EXPLOTAR LA MARCA ENGLYFE® ESTABLECER UN PROGRAMA DE SOCIAL MEDIA MARKETING® APROVECHAR LOS 3 IDIOMAS PARA EXPLOTAR VARIOS MERCADOS EXISTENTES® GENERAR CONTENIDOS PROPIOS ESCRITOS, GRÁFICOS Y AUDIOVISUALES.® APROVECHAR EL HOSTING CONTRATADO – FTP ALMACENAMIENTO® UTILIZAR EL AREA DE CLIENTES PRESTANDO UN SERVICIO AL CLIENTEEFICIENTE.® CONECTAR CON EL AREA COMERCIAL PARA APROVECHAR CONTACTOS,PUBLICACIONES EN INTERNET, LICITACIONES, ATENCION Y CONTENIDOS.4. MétricasTráfico web visitas mensuales: visitas % retornan % visitas nuevas Duración media minpáginas vistasFans en Facebook:Seguidores en Twitter:Suscriptores en Youtube: Reproducciones de canal:Seguidores en Linkedin:5. Canales Social Media1. Diseño capacidad y creatividad en la gestión de comunidades sociales.3. Tácticas y canales a aprovechar• YouTube al ser el segundo buscador más utilizado en el mundo.• Noticias del sitio web.• E-mail Newsletter campaña. Captación de suscriptores.• Facebook Fanpage.• Twitter Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 6. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com Colombia• Linkedin aprovechamiento profesional de cada uno de los miembros de la empresa.• Mobile web• Photo sharing (i.e. Flickr, instagram o picassa)• Presentaciones Online Slideshare.• Google +6. Línea de tiempo del proyecto La intención de esta iniciativa es un trabajo colaborativo, donde el éxito recae en las personas de la empresa y el proveedor.Paso 1: Rediseño Nov - Dic 2012Rediseñar el sitio web, alistarlo de forma gráfica, funcional y tenerlo listo para lanzarloiniciando 2.013Paso 2: Conceptualización y Formación Ene – Mar 2013Programa de formación continuada para los miembros de la empresa, en su gestión y papelen el quehacer diario de la actividad comercial en internet, pensando siempre en laconsecución de resultados comerciales, el proveedor abre el camino, y la empresa cierra laventa.Este proceso se puede llevar a cabo en sesiones quincenales de 3 horas c/u donde seoriente al equipo, se resuelvan dudas, etc.Paso 3: Implementación Ene – Nov 2013Movimiento exhaustivo en redes sociales, participación activa de todas las personasinvolucradas, socios, familiares, empleados, contratistas, proveedores. Desarrollo deactividades en todas las redes sociales en todos los idiomas, generación de campañas de e-mailing y dejar abierto el camino al año 3 gestión de telemarketing Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 7. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com ColombiaPaso 4: Medición y Evaluación Dic 2013Revisión de actividades, resultados y acciones emprendidas a lo largo del año para elcorrecto funcionamiento de la campaña, establecer objetivos para el año 2.013Pensar en el año 3 como el espacio para iniciar gestiones de telemarketing, implementaciónde CRM, entre otras inclusiones de I+D para el beneficio de la empresa. Pagina WEB Clientes Ventas Atención Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 8. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com Colombia ¿ES SUFICIENTE EL ESFUERZO? ¿SE PODRIA REFORZAR EN ALGO? •Datacenter Americano de excelente calidad y buen precio •Contratado un plan con una buena capacidad para aprovecharse de una mejor manera (250 Gb en disco de almacenamiento HOSTING y tráfico web ilimitado) •Página web. Concebida para ofrecer los servicios prestados y mostrar los proyectos realizados. •Principal herramienta en la actualidad para traspasar barreras geográficas y culturales y poder llevar un mensaje claro y WEB concreto acerca de algo. •Se le da una identidad corporativa a toda la papelería que se entrega como empresa.MANEJO DE •Además de la buena presentación otorga un toque de distinción y buen nombre. MARCA •Medio publicitario más utilizado por las PYMES en la actualidad, mismo mensaje que radio, television y prensa pero muchas veces más económico. SOCIAL •Posibilidad de captar seguidores, visitantes y posibles clientes. MEDIA •Vínculo entre la parte comercial, administrativa y de servicio al cliente, de forma precisa y en tiempo real. •Sofware de control y automatización de procesos empresariales. CRM Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 9. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com Colombia Social Media Marketing Server web – datos – E-mail UsuariosVisitante Admin Página Web - CRM Servicio al Cliente Cliente, Orden de servicios Empleados Proveedores Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía
  • 10. Carrera 27 # 17 - 65 Teléfono: 6941744 San Alonso Email: info@aiasoluciones.com Bucaramanga, Website: www.aiatic.com Colombia 7. Paquetes y Precios Basic Gold Premium Servicios Social Media $365 Package $470 Package $625 Package $500 Basic $700 Gold $1250 PlatinumFacebookYoutubeTwitterGoogle +Linkedin y SlideshareMobile Apps (Instagram, foursquare)Noticias en la webArea de ClientesTraducción de contenidosAsistencia en Elaboración de ContenidosVigilancia Contratación PúblicaAsistencia ComercialConsultoría EstratégicaNota: Precios en miles de precios, mensual antes de IVA Activa tus fans, sácale el mejor provecho a las redes sociales para tu compañía