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Los mercados 2.0 son conversaciones: Herramientas para la gestión (Novela en dos capítulos y un epílogo)
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Charla impartida al Club Financiero el 2 de junio de 2009 sobre el uso de herramientas 2.0 para la gestión de los mercados

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  1. Los mercados 2.0 son conversaciones: Herramientas para la gestión (Novela en dos capítulos y un epílogo) Jacques Bulchand Gidumal Profesor de Internet e innovación Departamento de Economía y Dirección de Empresas Universidad de Las Palmas de G.C.
  2. CV 2.0
  3. BREVE VIDA Y MILAGROS DE UNA ADOLESCENTE <ul><li>CAPÍTULO 1 </li></ul>
  4. 1995 Nace un bebé, al que llaman “la web” Sus papás son el inglés Tim Berners-Lee y el belga Robert Cailliau (ambos trabajadores del CERN de Ginebra) que la concibieron en el periodo 1989-1992 No es mucho lo que se puede hacer con ella, más allá de jugar a ratos Hay ciertas discrepancias sobre el nombre del bebé. Los papás lo quieren llamar World Wide Web, pero los usuarios prefieren Web o Internet
  5. 2000 El bebé va creciendo y se convierte en un niño de 5 años Aparecen las primeras páginas web La comunicación unidireccional es válida (el niño se lo cree todo)
  6. 2005 El niño ha crecido, ya ronda los 10 años Hay que realizar transacciones monetarias Todo se basa en medidas: notas, altura, paga semanal, hora de llegada, etc. La comunicación sigue siendo unidireccional, principalmente Ahora las páginas se llaman sites o portales
  7. 2010 Selectiva Debemos esforzarnos por comunicarnos con ella, aunque a veces no conozcamos el lenguaje ni las herramientas Si la tratamos bien, es mucho lo que nos devuelve Es mucho más costosa (paga, universidad, coche, etc.) Está sujeta a influencias externas Exige calidad Pide ser valorada por objetivos más que por medidas estándar Se hace llamar web 2.0
  8. Etapas de presencia en Internet (resumen) Web 1.0 Web 1.5 Web 2.0 Informar Transaccionar Conversar
  9. La identidad de mi empresa en la web 1995 2000 2005 2010
  10. LOS MERCADOS SON CONVERSACIONES (Cluetrain Manifesto, 1999)
  11. La importancia del nombre Web 2.0
  12. La importancia del nombre (cont.) Web 3.0
  13. ¿CÓMO HABLAR CON NUESTRO ADOLESCENTE? <ul><li>CAPÍTULO 2. </li></ul>
  14. Herramientas 2.0 <ul><li>Blogs (texto, foto, video), microblogs(Twitter), podcasts, videocasts </li></ul><ul><li>RSS (Rich Site Summary o Really Simple Syndication) </li></ul><ul><li>Redes sociales – Facebook, Tuenti, etc. </li></ul><ul><li>Wikis </li></ul><ul><li>Valoraciones de los usuarios </li></ul><ul><li>Ver qué dicen de nosotros </li></ul><ul><li>Contenido colaborativo (YouTube, Flickr, etc.) </li></ul><ul><li>Marcadores sociales (del.icio.us) </li></ul><ul><li>Folksonomías (tags o etiquetas frente a directorios y clasificaciones únicas) </li></ul>
  15. 1. Blogs <ul><li>Publicación sencilla, al alcance de cualquiera (3 minutos para empezar a publicar) </li></ul><ul><li>Entradas en orden cronológico inverso </li></ul><ul><li>Traducción  Bitácora </li></ul><ul><li>Tipos: texto, video, foto, microblog, etc. </li></ul>
  16. 1. Blogs
  17. 1. Blogs (corporativos) <ul><li>QUÉ CONTAR </li></ul><ul><li>Noticias de la compañía </li></ul><ul><li>Cosas que están pasando en la empresa </li></ul><ul><li>Lo que dicen los clientes de nosotros </li></ul><ul><li>Cómo hacer algo con los productos de la empresa </li></ul><ul><li>Nuevos productos o características </li></ul><ul><li>Eventos </li></ul><ul><li>La empresa en la prensa </li></ul><ul><li>TIPOS DE BLOG CORPORATIVO </li></ul><ul><li>De la compañía </li></ul><ul><li>Del director general </li></ul><ul><li>Del sector </li></ul><ul><li>De un departamento o de un producto </li></ul><ul><li>De atención al cliente </li></ul>
  18. 1. Microblogs
  19. 1. Microblogs
  20. 2. RSS
  21. 3. Redes sociales Redes sociales generales Bebo Facebook Friendster Hi5 Hyves MySpace Orkut Plaxo Tuenti Redes sociales profesionales generales ApnaCircle Ecademy ICTnet LinkedIn Viadeo SixAppart Xing Redes sociales profesionales segmentadas BitsPR conectaInnova Doostang Electricos.org Infonomia Innocentive Insual Redes Ad-hoc Cluster de turismo Expo2023 Proa2020 Redes sociales por colectivo Classmates eBuga Huesin Erasmoos Patata Brava Redes sociales por producto Ikeando MembersKnow (Amex) Keteke (Telefónica) Redes sociales segmentadas por recursos Last.fm Flickr Twitter Tractis YouTube Vimeo Blip Jaiku 1929 – Escritor húngaro Frigyes Karinthy Genis Roca
  22. 3. Redes sociales 4% 16% 51% 19% Genis Roca
  23. 3. Redes sociales e
  24. 3. Redes sociales
  25. 4. Wikis
  26. 5. Valoraciones de los usuarios
  27. 5. Valoraciones de los usuarios
  28. 5. Valoraciones de los usuarios
  29. 6. Qué dicen de nosotros
  30. 6. Qué dicen de nosotros
  31. 7. Contenido colaborativo
  32. 7. Contenido colaborativo
  33. 8. Marcadores sociales
  34. 9. Folksonomía Correo electrónico Vacaciones Colegas Trabajo Fútbol 2006 2007 2008 2009 Trabajo Universidad Amigos Reclamaciones Pedidos PPTs Partidos Fotos
  35. 9. Folksonomía. Ejemplos
  36. 9. Folksonomías
  37. ¿QUIÉN MARCA EL FUTURO? <ul><li>EPÍLOGO </li></ul>
  38.  
  39. ¿Qué nos deparará?
  40. Jacques Bulchand Gidumal Email [email_address] Blog http://www.jbulchand.com Twitter jbulchand Facebook Jacques Bulchand Gidumal del.icio.us jbulchand LinkedIn Jacques Bulchand Slideshare http://www.slideshare.net/jbulchand

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